实行预约服务在门诊输液室的应用

目的：探讨预约服务在门诊输液室的应用效果,为提高门诊输液室护理服务提供临床经验。方法选择2011年1月至2011年12月来医院门诊输液室输液患者共31454人次,设为对照组,另选择2012年1月至2012年12月来医院门诊输液室输液患者共32098人次,设为观察组,记录两组输液差错发生情况。另每组均于每月随机抽取5名患者调查,两组均共抽取60例患者接受调查,调查这120例患者对护理的满意度和输液等候时间。结果观察组护理满意度为95.00%,显著高于对照组(P<0.05),观察组患者输液等候时间显著短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组输液差错发生率为0.06%,显著低于对照组的0.22%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论预约服务可以有效降低门诊输液室输液差错发生率,节省患者等候输液时间,提高护理满意度,意义重大。     

探讨人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用效果

目的探讨人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用效果;方法选择我院2015年6月至7月收治的门诊静脉输液患儿80例,将其随机分成实验组和对照组各40例,对照组患儿给予常规护理,实验组患儿在常规护理的基础上给予人性化护理;结果实验组患儿的治疗依从性、扎针一次成功率和患儿家属满意度均显著优于对照组患儿,两者比较差异有统计学意义(P0.05)。结论在门诊小儿静脉输液中,应用人性化护理能让患儿的治疗依从性、扎针一次成功率和家属满意度提高,进而提高整体护理质量。     

综合护理对门诊输液室患者满意度的疗效

目的:探讨综合护理对门诊输液室患者满意度的疗效评价。方法:收集我院门诊输液室2012年1月至2014年12月共计200例门诊输液室的患者作为研究对象,按门诊就医的单双号顺序分为2组,100例研究组和100例对照组,研究组采取综合护理,对照组采取传统护理手段。对比两组对两组护理满意度及输液等候时间。结果:(1)研究组和对照组护理满意度及输液等候时间分别为(92.3±5.1分、2.3±1.6分钟)、(85.2±6.7、6.1±2.3分钟),差异有统计学意义(P0.05)。结论:本次研究认为综合护理对能明显提高门诊输液室患者的护理满意度,缩短输液等候时间。     

浅谈在门诊急诊科室中建立专职静脉输液护理团队的意义

目的 :探讨分析在门诊急诊科室中建立专职静脉输液护理团队的意义。方法 :选取2013年1月~2014年1月间我院门诊急诊科室收治的235例患者作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组(120例)和实验组(115例),为对照组患者进行常规静脉输液护理,为实验组患者进行专职静脉输液护理,观察对比两组患者的静脉穿刺次数、静脉穿刺时间、输液等待时间及其对护理工作的满意度,并将对比的结果及两组患者的临床资料进行回顾性的分析。结果 :实验组患者的各项临床指标及其对护理工作的满意度均明显优于对照组患者,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。讨论:在门诊急诊科室中建立专职团队对患者进行静脉输液护理能明显缩短患者等待输液的时间及穿刺时间,明显提高穿刺的成功率及患者对护理工作的满意度,值得在临床上推广应用。     

护理干预对门诊输液患者满意度的影响

目的:探讨护理干预对门诊输液患者满意度的影响。方法:选取2016年1月~2016年12月在我院门诊输液室输液治疗时采取积极护理干预的122例患者作为干预组,选取2015年1月~2015年12月在门诊输液治疗采取常规护理服务的122例患者作为常规组,分析影响门诊输液患者满意度因素,并比较两组患者对护理服务满意度。结果:影响门诊输液患者满意度因素主要包括输液疑问处理、患者等候时间、静脉穿刺技术、输液过程巡视以及健康宣教等;干预组患者对输液疑问处理、患者等候时间、静脉穿刺技术、输液过程巡视以及健康宣教等护理服务满意度明显高于常规组,两者比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论:引起门诊输液室护理满意度下降的因素较多,针对影响因素采取护理干预有助于提高患者对护理服务的满意度。     

门诊输液患者护理路径的构建与效果评价

目的 探讨一种能够使门诊输液患者获得身心两方面全程优质的护理路径.方法 制订门诊输液患者护理路径的内容及实施流程.将2010年3月至6月门诊输液患者设为对照组,7月至9月门诊输液患者设为观察组,观察组实施护理路径,对照组按传统方法护理.结果 比较两组患者等候输液的时间、健康教育的知晓率、病人对护士满意度及患者遵医行为的变化.均P<0.05,差异有显著意义.结论 对门诊输液患者实施护理路径,有利于患者身心两方面健康及改善护患关系.     

优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践研究

目的探讨在门诊护理工作中推行优质护理服务理念的实践效果。方法抽取2016年12月到2017年4月前来我院门诊就医的130名患者作为研究对象,随机将其分为2组,观察组65例实施优质护理,对照组65例实施常规护理。比较两组患者就医候诊时间、检查等候时间、取药时间及对护理工作的满意程度。结果观察组患者就医等候时间、检查等候时间和取药时间明显低于对照组,P0.05有统计学意义。观察组患者对护理工作的满意率为96.92%(63/65),对照组对护理工作的满意率为80%(52/65),具有统计学意义P0.05。结论在门诊护理工作中开展优质护理服务,切实提高服务质量和工作效率,利于提高患者对护理工作的满意度。     

老年输液患者焦虑的观察及护理心得探析

目的探讨老年输液患者焦虑的观察及护理心得。方法抽取至我院门诊治疗的老年输液患者120例(2016年1月至2016年6月),其中对常规组采取一般护理,对实验组采取综合护理干预措施,对比两组的护理效果。结果护理前两组的焦虑情绪评分无明显差异,P0.05,护理后实验组的焦虑情绪评分明显低于常规组,P0.05。结论对老年输液患者采取综合护理干预措施,便于改善焦虑等不良情绪,优化治疗效果。     

护理干预对患儿静脉输液时依从性的影响

目的研究护理干预对患儿静脉输液时依从性的影响。方法选取我院2016年10月至2017年10月需进行静脉注射80例患儿进行调查研究,采用随机数字表法,将80例患儿平均分成两组,分别为实验组及对照组,每组40例患儿。对照组采用常规护理方法,实验组采用护理干预法,两组患儿经不同护理后,对其静脉输液依从性及护理满意度进行比较,记录并分析。结果实验组一次穿刺成功率97.5%明显高于对照组一次穿刺成功率85%,数据差异明显,有统计学意义(P0.05),实验组患儿护理满意度为97.5%,对照组护理满意度为75%,实验组明显高于对照组,数据差异明显,有统计学意义(P0.05)。结论护理干预有效提高患儿静脉输液时依从性,护理干预效果明显,可快速顺利的完成输液,值得临床广泛应用。     

门诊输液室患者按号入座的效果评价

目的:探讨门诊输液室患者按号入座的效果。方法:以2012年4月、5月门诊输液病人为对照组,患者自由选择座位,以2012年6月、7月门诊输液病人实验组,由护士发给号牌,患者按号入座。每组各随机抽取150人(每组以输液大厅前、中、后区各抽取50人),以护士找到两组病人的时间为研究对象,对两组患者的寻找时间、等待时间、满意度、纠纷率进行对比。结果:护士寻找病人的时间实验组明显少于对照组,实验组等待的时间也明显少于对照组,患者等待的时间更短,满意度更高,纠纷率更低,护士寻找患者的时间、患者等待的时间、患者满意度、纠纷率存在差异,均有统计学意义(P<0.05)。结论:采用按号入座的方法能减少护士寻找患者的时间,提高工作效率,减轻护士负担,减少患者等待时间,提高患者满意度,减少医患纠纷。     

优质护理在门诊输液室患者中的应用

目的分析优质护理在门诊输液室患者中的应用效果。方法将2016年1月至2018年4月于我院收治的124例门诊输液患者作为观察对象,依据随机数据表法分为实验组和对照组,各62例。对照组给予常规护理服务,实验组实施优质护理服务,记录两组患者的满意度和输液知识了解情况。结果实验组患者满意度明显优于对照组(P0.05);对照组输液知识较实验组组明显较低(P0.05)。结论针对门诊输液室患者实施优质护理服务临床效果显著,能有效提升输液室患者护理满意度,增加患者对输液的了解。     

工作流程优化在门急诊输液中心的应用观察

目的:研究工作流程优化在门急诊输液中心的应用,并分析其临床价值。方法:选取我院急诊流程优化前后各100例患者作为研究对象,工作流程优化前的100例患者采用传统的急诊输液流程,优化后的100例患者则采用优化后的急诊输液流程管理,比较实施工作流程优化前后等到输液时间、护士的工作效率以及患者满意度。结果:输液流程优化后的患者平均输液排队的等待时间明显优于优化前,差异具有统计学意义(P0.05),同时优化后护士的工作效率以及患者满意度均明显高于优化前,差异均符合统计学意义(P0.05)。结论:优化门急诊输液流程能够有效的缩短患者平均等候排队时间,有利于提高门诊输液护士的工作效率,且患者的护理满意度较高,提高了护理服务水平,具有积极意义。     

舒适护理在门诊老年静脉输液患者中的应用

目的:探讨舒适护理在160例门诊老年患者静脉输液中的应用效果。方法:选取行静脉输液的160例老年患者,随机抽取分为观察组和对照组,观察组80例接受舒适护理模式进行整体护理,对照组80例给予常规护理,输液后对两组满意度进行比较。结果:观察组老年患者护理满意度均明显高于对照组,P<0.05,表示差异具有统计学意义。结论:舒适护理运用到门诊静脉输液的老年患者中可提高护理满意度。     

门诊护理流程再造对门诊患者就诊时间及满意度的影响

目的:探讨门诊护理流程再造对门诊患者就诊时间及满意度的影响.方法:采取随机抽样的方法,选取该院于2014年7月至2016年6月期间收治的54例门诊患者当作研究对象,并对所有患者的临床资料进行回顾性分析.按照患者入院治疗的先后顺序,将其分为观察组、对照组,门诊护理流程再造前收治的27例患者为对照组,门诊护理流程再造后收治的27例患者为观察组.结果:相比较于对照组,观察组的就诊时间明显缩短、满意度明显提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:门诊护理流程再造对门诊患者的就诊时间及满意度均有着一定的积极影响,可有效缩短患者的就诊时间,有利于提高患者的满意度,值得推广.     

优化急诊输液流程管理的方法及其效果研究

目的:探讨优化急诊输液流程的应用效果。方法:通过回顾性对比分析方法,调查优化急诊输液流程前后患者各300例,记录患者的等候时间、护士的工作效率及患者问卷的满意度。结果:通过优化急诊输液流程管理,明显缩短了患者排队等候时间(P<0.01),提高了患者的满意度及护士的工作效率。结论:合理的环境设施,科学的流程设计是提高护士工作效率与护理质量的有效途径。     

护理干预对门诊、急诊静脉输液患者的效果分析

目的:本文就护理干预对门诊、急诊静脉输液患者的应用效果进行分析.方法:抽取2016年7～ 12月期间在该院门急诊接受静脉输液的248例患者.按照随机数字表法分为实验组与参照组,各124例.参照组患者予以常规输液,实验组患者在输液同时予以护理干预,比较两组患者的不良反应发生率、首次穿刺成功率及护理满意度.结果:实验组患者的不良反应发生率显著低于参照组,首次穿刺成功率明显高于参照组(P＜0.05),而护理满意度对比参照组也更高,虽不具备统计学意义但是差异显著.结论:在门急诊中为静脉输液患者实施护理干预,对提高输液质量、改善护患关系均有积极作用,值得推广.     

提高基层医院门诊输液室病人满意度的方法和体会

为了提高门诊输液患者满意度，从2008年3月开始，我院从改善门诊输液室环境，使用先进的电子输液管理系统，加强护理安全管理，改善护理人员服务态度，提供优质服务，优化输液流程，缩短病人等候时间等举措着手，使门诊输液患者平均等候时间由30min减少到≤15min，病人满意度从87．3％上升到95．8％。     

精益管理优化门诊肌注流程的应用与实践

目的探讨精益管理在优化门诊肌注流程中的应用效果。方法应用鱼骨图、价值流图、目视化等精益管理工具,查找原有肌注流程中存在的问题,分析患者等候时间长、满意度低的原因,运用5S理论,制定整改措施,优化门诊肌注流程。观察流程优化前后患者满意度及等候时间变化。结果肌注流程优化后,患者等候时间明显缩短,满意度明显提升,与活动实施前比较差异有统计学意义(P0.01)。结论将精益管理应用到优化门诊肌注流程当中,能有效提高工作效率,改善护理质量,缩短肌注患者等候时长,提升满意度,能降低运行成本,消除潜在隐患,保证护理安全。     

精益管理优化门诊肌注流程的应用与实践

目的探讨精益管理在优化门诊肌注流程中的应用效果。方法应用鱼骨图、价值流图、目视化等精益管理工具,查找原有肌注流程中存在的问题,分析患者等候时间长、满意度低的原因,运用5S理论,制定整改措施,优化门诊肌注流程。观察流程优化前后患者满意度及等候时间变化。结果肌注流程优化后,患者等候时间明显缩短,满意度明显提升,与活动实施前比较差异有统计学意义(P0.01)。结论将精益管理应用到优化门诊肌注流程当中,能有效提高工作效率,改善护理质量,缩短肌注患者等候时长,提升满意度,能降低运行成本,消除潜在隐患,保证护理安全。     

预约服务在门诊输液管理中的应用

目的 探讨开展门诊预约输液服务是否能缩短输液等候时间,以提高患者的满意度.方法 以2015年4~5月来本院门诊输液的患者作为观察对象,5月份的20586例患者实行门诊输液预约服务,设为预约组;4月份的19850例为随机来院注射的患者作为对照组,比较两组患者门诊输液等候时间及满意度,统计患者抱怨或投诉次数.结果 预约组患者输液等候时间为[(20.8±8.3)min,明显短于对照组的(45.7±20.4)min,差异有显著统计学意义(P<0.01);预约组患者等候输液时间的满意度为96.0%(864/900),明显高于对照组的85.7%(771/900),差异有统计学意义(P<0.05);预约组收到的因输液等待时间长而抱怨或投诉共23例,明显少于对照组的116例,实施预约服务后患者抱怨或投诉的次数也明显下降.结论 实行门诊预约输液服务有助于缩短患者等候时间,提高了患者满意度,减少了患者抱怨或投诉次数.