儿科门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策分析

目的 探讨儿科门诊输液室护患纠纷的常见原因及防范护患纠纷的对策.方法 总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因.结果 分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因,主要包括护理人员、患儿和家属及其他因素三方面.结论 增强护理人员的法律意识,树立良好的护士形象,重视患儿的心理护理,重视家属心理护理,加强语言修养,加强基本技能训练是减少护患纠纷的关键.     

儿科门急诊输液治疗中护理风险及防范对策

<正>静脉输液治疗是药物治疗的重要途径,也是儿科常用的门诊治疗手段,因其给药迅速、起效快、患者相对痛苦少而受到临床重视,现在门诊接受输液治疗儿科患者越来越多,门急诊输液室是医院的窗口科室,承担着门急诊输液患者输液治疗任务,我院为确保患者输液治疗安全,结合我院实际情况,对门急诊输液工作中存在的护理风险及安全隐患进行排查分析,加强了静脉输液质量和安全管理,制定了有效的防范防范对策,落实患者安全管理目标,减少了纠纷投诉,提高     

门诊儿童输液室实施风险管理体会

目的 探讨门诊儿童输液室实施风险管理的方法,降低儿童输液的护理风险,防范和减少护理纠纷,为患儿提供安全的护理服务.方法 提高护理服务风险防范意识,有效利用护理人力资源,积极开展护理岗位练兵,加强儿童输液的巡视工作,优化工作流程,改善儿童输液环境.结果 提高了门诊儿童输液安全质量,护理投诉及纠纷减少.结论 门诊儿童输液室实施风险管理,对降低儿童输液的护理风险,防范和减少护理纠纷有重要的现实意义.     

儿科门诊输液室护士健康教育工作存在的问题及对策

目的：提高儿科门诊输液室健康教育工作质量。方法：完善儿科门诊输液室健康教育工作制度,实行弹性排班,有效分配现有的人力资源,对护士的健康教育技能进行培训,采取内容及形式多样化的方法开展健康教育,提高健康教育的实效性。体现以家庭为中心的儿科护理理念。结果：患儿及家长得到了全程全方位的健康教育,患儿及家长对护理工作满意度高．有效避免了护理安全隐患。结论：在儿科门诊输液室开展有效的健康教育,可增加患者及家属对护理工作的满意度,有效避免护理风险。     

人性化护理在儿科门诊输液室中的应用

门诊是医院医疗工作的第一线,儿科门诊输液室是儿童治疗的重要场所,小儿疾病的特殊性决定了其管理有特殊的要求,工作的优劣直接反映医院的护理质量。2007年1月1日起,我科尝试把细致入微的人性化护理服务具体落实到门诊患儿输液的各个环节,取得了满意的效果,现报道如下。     

儿科门诊输液室对患儿的优质护理服务的探讨

目的：探讨对儿科门诊输液室患儿实施优质服务的措施及应用效果。方法：随机分别抽取我院在实施优质护理服务前、后的200例儿科门诊输液室患儿临床资料作为对照组和观察组。比较两组患儿及家属的满意程度。结果：观察组患者及家属满意度达90%,对照组满意度则为62.5%。差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：儿科门诊输液室患儿实施优质服务能够极大的改善服务质量,取得患儿、家属满意,提升医院的整体服务质量。     

优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

目的 探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响.方法 回顾性抽取优质护理服务前的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表,并将其作为对照组;抽取实施优质护理服务后的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患儿及家属的满意度.结果 观察组满意度达96%,对照组满意度70%,观察组满意度明显优于对照组.结论 对儿科门诊输液室患者实施优质护理干预措施,能显著改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度.     

探究安全管理的实施对儿科门诊护理质量提高的影响

目的对安全管理在提升儿科门诊护理质量中的作用进行探究分析。方法本院分析了儿科门诊护理质量的管理现状,找出原因并进行全面的分析,提出了输液管理的相关防范策略与解决对策。结果通过护士的经常巡视和家属的积极配合,重视风险的防范,强化细节、环节管理,本院的儿科门诊患儿由于输液造成的纠纷显著下降。结论儿科门诊的输液患儿通过采取安全输液护理管理措施,使得护理差错事故与纠纷的发生率显著降低,提升了护理质量与家长的满意度,值得在临床上推广应用。     

儿科门诊输液的风险管理

儿科门诊输液室是医院的一个窗口。小儿静脉输液具有穿刺难度大、用药剂量小患者病情变化快等特点，稍有不慎就可能引发纠纷。同时部分儿科门诊病历字迹潦草，新药种类繁多等也给护理工作带来了很大风险。本院儿科输液室在长期的实践工作中，重视儿科门诊输液的风险管理工作，有效地降低了风险隐患，现总结如下。     

研究护理风险管理在儿科门诊输液中的应用价值

目的:本次研究护理风险管理在儿科门诊输液中的应用价值。方法:选取在我院儿科门诊输液室进行输液的患儿1920例,作为本次实验组,选取在我院儿科门诊输液室进行输液的患儿1920例,作为本次实验组,对比两组患儿的儿科门诊输液中不良反应发生率。结果:经过2012年6月~2013年6月在我院发生的门诊输液室发生的不良事件,我院积极采取风险管理措施,2014年6月~2015年6月在门诊输液室发生的不良事件显著减少。结论:只有确保门诊输液室工作人员拥有高度的责任心,严格的控制给药,掌握用药方法,加强对患儿生命体征的观察,才能够杜绝不安全因素的出现,以降低患儿出现不良反应的情况出现,。     

静脉留置针在新生儿科使用中存在问题及干预措施

目的:提高儿科输液室健康教育工作质量。方法:完善儿科输液室健康教育工作制度,实行弹性排班,有效分配现有的人力资源,对护士的健康教育技能进行培训,采取内容及形式多样化的方法开展健康教育,提高健康教育的实效性。体现以家庭为中心的儿科护理理念。结果:患儿及家长受到了全程全方位的健康教育,患儿及家长对护理工作满意度高,有效避免了护理安全隐患。结论:在儿科门诊输液室开展有效的健康教育,可增加患者及家属对护理工作的满意度,有效避免护理风险。     

人性化服务在儿科门诊输液管理中的应用体会

人性化护理服务的核心是以人为本,注重人文关怀,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私,为患者提供充满亲情和人性的服务[1].儿科门诊输液室是医院的开放性服务窗口,它的形象直接关系着医院整体服务形象.由于儿科门诊输液室每天承受着超负荷的工作量,静脉穿刺的一次成功率主宰着患儿及其家属的满意度.     

儿科留观输液治疗中的护理风险与防范分析

目的探讨儿科留观输液治疗中的护理风险与防范措施。方法本次研究选取2018年7月至2019年3月我院收治的86例儿科留观输液患儿。将随机数字表法作为分组依据,划分为实验组与参照组:参照组43例患儿采用常规护理;实验组43例儿科留观输液患儿采取预见性护理。统计两组不良事件发生率。结果实验组43例患儿中意外拔管发生率、药液外渗发生率、加药差错发生率低于参照组,对比差异有统计学意义(P0.05)。结论儿科留观输液治疗中的护理风险因素较多,开展风险管理培训、加强宣教与沟通及加强小剂量用药的查对工作等措施可防范风险,值得临床重视。     

儿科门诊输液流程优化效果观察

我院儿科门诊输液室担负着儿科门诊患儿的输液工作,输液患儿多,随机性大,护士经常加班加点才能完成任务. 同时,因环境拥挤,输液等候时间长,导致患儿家属满意度低,护理投诉时有发生,存在一定的护理安全隐患. 自2016年1月以来,我院儿科门诊输液室对原输液流程进行优化,提高了输液护理质量,取得了满意效果. 现报告如下.     

心理护理在儿科输液室患儿中的应用

我科除了负责住院患儿的一切治疗工作外,为了更好地服务于门诊患儿,还在儿科病区建立了儿科输液室,专门收治需静脉输液的门诊患儿.随着以病人为中心的整体护理的开展,儿童的心理护理日益重要,我们在为门诊患儿进行静脉输液中,成功地采用了心理护理,取得了患儿及家长的配合和信赖,对促进患儿的康复和门诊工作的顺利进行起到了重要的推动作用.……     

探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响

目的:探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响。方法:随机选取我院儿科门诊于2016年1-6月收治的1580例静脉注射的患儿进行分析研究,将全部患儿平均分为实验组和对照组两组各790例,对对照组患儿采取常规护理,对实验组患儿进行优质护理服务。结果:经过优质护理的观察组患儿的治疗效果、治疗配合度及满意程度明显优于对照组,差异明显。结论:对儿科门诊静脉输液病患采取优质护理措施能够有效提高患儿家属的满意度,改善治疗效果,在临床上具有广泛的推广价值。     

护理风险在儿科病区静脉输液治疗中的应用及防范

探讨在儿科病区静脉输液治疗中护理风险管理的应用及防范措施.分析预测患儿在静脉输液治疗过程中可能出现的风险,制定临床护理计划,落实患儿输液过程中护理制度管理,培训护士风险防范意识,采取针对性措施,以减少不良反应的发生,保证患儿输液过程中的安全.     

HFMEA模式干预对儿科门诊留观输液室 儿童静脉输液渗漏发生率的影响研究

目的 探讨医疗失效模式与效应分析（healthcare failure mode and effect analysis, HFMEA）模式在儿科门诊留观输液室患儿静脉输液治疗中的应用及其对预防静脉输液渗漏的价值。方法 选取2021年1月至2021年12月于温州市中西医结合医院儿科门诊留观输液室进行静脉输液治疗的3680例患儿开展回顾性分析,按照就诊时间,2021年1月至6月HFMEA干预前的患儿为对照组（n=1835）,2021年7月至12月HFMEA干预后的患儿为研究组(n=1845)。对比开展HFMEA前后的患儿失效模式风险优先指数（risk priority number,RPN）评分、统计开展HFMEA前后的患儿静脉输液渗漏发生率和家属投诉率,并对患儿家属进行护理满意度调查。结果 开展HFMEA模式后,儿童静脉输液渗漏主要影响因素RPN评分均低于开展前,差异均有统计学意义（P<0.05）;开展HFMEA模式后,患儿静脉输液渗漏率（1.68%）、家属投诉率（0）分别低于开展前（2.67%、0.33%）,而家属护理满意度（89.27%）则高于开展前（86.54%）,差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 HFMEA模式干预在儿科门诊留观输液室护理管理中,能够有效降低儿童静脉输液渗漏发生风险,继而减少患者家属投诉情况,家属认可度更高。     

儿科门诊输液护理服务新模式

一直以来,儿科门诊输液室的工作繁忙、琐碎、重复性强且缺乏新意,是医院护理管理工作的重点和难点之一.2011年9月,我院儿科门诊输液室建立了静脉药物配置中心(PIVAS),启用了由杭州医惠科技有限公司研制的移动门诊输液系统,并实行护士在药房收药,解决了目前门诊输液流程中存在的安全隐患和缺陷,使患儿输液更方便、快捷、安全、高效.     

儿科门诊输液的安全管理及防范措施

输液是儿科门诊护理工作中的一项核心内容,输液安全关系到患儿的生命安全、身体健康及患儿家庭的幸福,因此,输液安全管理是儿科门诊护理质量管理的核心,是保障患儿生命安全的必备条件。笔者依据多年的工作经验,分析儿科门诊存在的不安全因素,并提出安全管理及防范措施。