对ISO9001：2000标准内部审核的体会

我院质量认证体系进入内审阶段，通过培训考试，我成为一名内部审核员，参加了机关后勤组医院内部质量体系的审核工作，以下是我从内审角度的体会。     

ISO9001:2000标准在医院感染质量管理中的应用

摘要：目的探讨ISO9001：2000标准在医院感染管理中的应用。方法用ISO9001：2000的管理理论体系进行医院感染质量的管理，将管理职责、资源管理、过程管理、测量分析与改进作为管理体系的主要过程，进行全面的质量管理。结果服务、管理质量有了很大提高。结论ISO9001：2000质量管理体系用于医院感染管理，能显著提高各项管理指标。     

ISO9001标准在眼科流动手术车规模化手术管理中的应用

目的：探索IS09001：2000质量管理体系的管理方法在流动手术车规模化手术管理中的有效性和可行性。方法：引进IS09001：2000质量管理体系,编写和建立质量管理体系的文件,组织实施并有效运行;对2802例白内障规模化手术进行回顾性总结。结果：2年来,利用手术车为2802名患者施行复明手术,平均26．4台／天。术后第一天裸眼视力≥0．05者2635眼（94．04％）,I〉0．3者1533眼（54．71％）。结论：流动手术车是一个高风险医疗项目,施行IS09001标准可进一步提高医疗安全性,基本实现全程、全面、适时和事前控制,无一例发生感染及严重并发症、医疗差错及医疗投诉,终末质量得到提升。     

ISO9001标准在社区卫生质量管理中的应用

随着社会经济发展和医疗卫生事业改革的不断深入，社区卫生服务的内涵与功能发生了新的变化，对社区卫生的发展提出了挑战和机遇。社区卫生原有的管理模式已远远不能适应需要。为了不断提高社区居民的满意度，提高社区卫生服务中心的综合实力，提高服务质量和工作效率，建立规范化、系统化、可操作性的质量管理体系，我中心在区卫生局的重视和支持下，自2005年12月引入ISO9001质量管理体系认证工作。     

运用ISO9001标准做好医院毕业实习管理

针对目前医院毕业实习生管理中的不利因素,运用ISO9001标准,修订相关文件及综合目标考核内容,对医学生的毕业实习规范管理,取得了良好的成效.     

疾控中心实施ISO9001:2000质量管理体系初探

<正>ISO是国际标准化组织的缩写,于1987年正式发布了第一部管理标准-ISO9000质量管理和质量保证系列标准,它适用于不同的企业,包括制造业、服务业、建筑业等,目前已被140多个国家等同或等效采用。ISO9000质量管理体系标准是各国科学家和科技管理工作者,经过几十年的积累和不断的改进,从实际中总结出来的科学方法,是建立在工程技术、自然科学基础     

实行ISO9001:2000质量管理体系提高医院管理质量

ISO9000质量管理体系的目的是追求持续改进和不断完善，医疗质量管理是无终点的，追求质量的境界也是无止境的。     

ISO9001标准在医院文件管理中的运用

医院实行ISO9000族标准进行质量管理的最终目的是使医院管理科学化、规范化、合理化，对日常行为进行有效的控制。医院文件在医院管理中占据重要的地位，文件是院党委实现管理意图的主要方式。文件是指信息及其承载的媒体，它能够沟通意图，统一行动。文件的使用有助于满足顾客(就诊者)的要求和质量改进、提供适宜的培训、重复性和可追溯性、提供客观证据、评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。ISO9001标准为医院文件的管理提供了有效的方法。     

ISO9001：2000质量管理体系与医疗纠纷管理

随着国家医疗卫生体制改革的深入,医院面临着医疗纠纷的困扰,引进ISO9001标准建立完善的医院医疗纠纷管理体系,是医院质量管理的必由之路。医疗纠纷防范关键在于运用ISO9001标准,以患者为中心抓好医疗服务全过程,发挥机关职能作用,保证医疗纠纷管理体系有效运行,持续改进医院医疗服务质量,并不断满足患者需要和提高患者满意度,树立医院品牌形象。     

实施ISO9000认证提高医院管理水平--ISO9001:2000质量管理体系通过法国BVQI公司认证体会

推行ISO国际质量认证是一项复杂的系统工程,在组织实施过程中,我院坚持突出活动的组织领导,细化落实保证措施,分阶段规划,分步骤实施,保证了质量认证工作的扎实运作。实施ISO质量体系,是医院质量管理的创新工程,教育培训工作艰巨,文件编定任务繁重。全院74个质量管理单元建立了质量手册、工作手册等程序文件,健全规范了340余份表单,220余份质量记录。2002年11月进行了全院的管理评审,圆满地建立了我院的质量管理体系标准。2002年12月3～5日法国BVQI公司在我院进行了现场审核,于2002年12月25日获得法国BVQI公司第三方的认证证书。我院…     

ISO9001∶2000标准在医院感染质量管理中的应用

目的探讨ISO9001∶2000标准在医院感染管理中的应用。方法用ISO9001∶2000的管理理论体系进行医院感染质量的管理,将管理职责、资源管理、过程管理、测量分析与改进作为管理体系的主要过程,进行全面的质量管理。结果服务、管理质量有了很大提高。结论ISO9001∶2000质量管理体系用于医院感染管理,能显著提高各项管理指标。     

流动采血车仪器设备的质量管理讨论

通过流动采血车的方式,能够有效替代固定的采血站,这样能够成为目前无偿献血的一种主要且重要的途径.通过流动采血车的方式能够更好地满足群众在无偿献血方面的需求,但是流动采血车是需要时常处于驾驶的状态中,所以对于流动采血车配备的相关仪器设备的质量有了更高的要求.采取高质量的仪器设备进行装配,而且对相关的仪器设备进行规范化的质...     

实施ISO9001:2000标准,从建立文件化质量体系开始

医院实施ISO9001:2000标准,在质量管理上实现与国际接轨。首先必须建立一个文件化质量管理体系。以国际标准为依据,融汇国内医疗行业标准,结合医院的实际情况建立文件体系,是对ISO9000标准的消化吸收过程;是建立标准化、规范化组织的过程;也是医疗服务“流程再造”、持续改进的重要过程,医疗活动才能条理清晰地按照制定的服务流程、操作规程、管理制度去有效运作。文件化体系为医院建立统一的质量管理平台,是ISO9000标准能否有效实施的关键要素。文章对医院文件化质量体系的结构、构建过程、方法进行了探讨。     

全面质量管理在流动采血车的应用

流动采血车是无偿献血的重要场所。从人员、设备、物料、方法、环境及车辆安全与卫生等6方面,对流动采血车进行全方位的日常监管,为献血者提供了安全、优质服务,为临床提供了安全、有效血液,保障了血液安全。     

北京市医疗器械审评中心通过ISO9001认证

2004年7月5日,北京市医疗器械审评中心顺利通过中国质量认证中心的认证,获得ISO9001认证证书,成为全国药监系统第一家通过中国质量认证中心认证的单位。为将先进的管理理念和方法引入北京市医疗器械审评中心的技术审评服务管理系统,探索建立一个“依法管理、行为规范、服务高效、持续改进”的技术审评服务管理体系,审评中心自2003年起按照ISO9001:2000标准要求建立质量管理体系。在建立质量管理体系的过程中,中心按照ISO9000:2000标准的要求,结合中心的实际情况策划质量管理体系,形成了15个程序文件,7个技术审评(管理)规范,19个中心各管…     

中医医院引进ISO9001标准的实践与体会

中医医院要想尽快提升管理水平,在竞争中求生存,引入ISO9001标准,借鉴成功企业的管理模式和经验是一条捷径。文章结合中医医院特点,阐述了医院引进ISO9001标准的必要性、具体步骤及实施过程中的关键点与难点。     

流动采血车仪器设备质量管理的研究综述

借助流动采血车能够弥补传统固定采血站的缺陷,该方法已成为无偿献血的主要途径。不过,在应用流动采血车及其仪器设备时,需重视各种因素的影响。在动态化驾驶运行过程中,对相关设备仪器的质量提出更高要求,流动采血车仪器设备需按照规范化进行装配,并明确质量管理,为科学、安全采血提供保障。本研究结合近些年来的研究成果,对流动采血车仪器设备质量管理予以综述。     

ISO9000：2000族标准与JCI国际医院认证标准比较（摘要）

为探讨当前医院实施持续质量改进的思路与途径，作对国际标准化组织(ISO)、美国医疗机构国际联合委员会(JCI)两个标准体系的背景与内容进行了比较。作指出：ISO9000：2000族标准与JCI国际医院认证标准均属管理体系的基础质量标准，两的差异主要体现在关注的侧重点、“产品”的内涵，以及突出行业特征等方面。作强调医院开展质量认证的落脚点是质量与效益。     

应用ISO9001标准持续提升医院质量

北京协和医院通过ISO 质量体系建设,完善各项规范,促进制度建设,提高了医疗质量,实现了医院全面质量管理,形成医院独特的质量管理文化。     

医院实施ISO9001和ISO9004两种模式的比较

随着市场经济的发展,我国加入WTO的在即,许多企业在对外贸易和转换经营机制中,已经认识到ISO9000族标准的非凡作用,许多大中型企业,甚至小企业和私营企业纷纷建立质量体系或获取认证,一时间,“ISO9000热”的浪潮席卷中国大地”。 医疗行业是特殊的服务企业,伴随着卫生改革的不断深入,医疗保险的病种费用控制日趋完善,医疗市场以价格的竞争将转为医疗服务质量的竞争,而这种竞争将更加激烈和持久。一个医院要想在本地区持续发展和处于竞争优势,就必须作好服务质量文章,不断地改善和提高服务质量是其生存之本。“ISO9000热”的出现给医院管理者以灵感,ISO9000族已走进国内几家三级甲等医院,这无疑对引导医疗卫生机构加强内涵建设,提高服务质量、效益和管理水平具有重要意