消毒供应室质量管理

随着医学科学技术的迅速发展，医院引进运用各种高新医疗技术产品日益增多。消毒供应室工作范围也越来越大，要求越来越高。供应室管理质量的优劣直接影响医院的医疗工作、护理工作和病人的安危。为加强供应室的管理，降低院内感染的发生，确保医疗安全，我们采取的一系列措施，收到了很好的效果。具体做法如下：     

医院医疗纠纷档案的管理及其意义

近年来，随着社会经济的不断发展，特别是《医疗纠纷处理条例》颁布后，病人的法律意识普遍增强，通过法律手段解决的医疗纠纷数量不断增加，要求医院赔偿的范围和金额也越来越大，如何处理好医疗纠纷成为医院管理的重要课题。医疗纠纷档案也是随之而来医院档案工作中出现的新生事物，它是指在接待、处理，调查医疗纠纷过程中形成的一些文字材料的总和。管理好医疗纠纷档案，对医院正确处理医疗纠纷，加强医疗安全有着重要意义。     

影响医疗安全的相关因素及防范措施初探

在当前的医疗市场条件下，医院医疗技术水平的高低和医疗质量的好坏对医院发展的影响很大，如果医疗技术水平高、服务态度好肯定会吸引更多的病人就诊；如果医疗技术水平低，不遵守医疗规章制度，就会导致医疗事故争议增多。因此，医护人员要严格遵守诊疗护理规范、常规，不断提高诊疗技术水平，避免违法违规操作[１]。下面笔者就影响医疗安全的相关因素及防范医疗事故争议的措施作一探讨。１影响医疗安全的相关因素违反医疗规章制度和操作常规是导致医疗事故争议的主要原因之一。由于医院管理的有些环节力度不够，少数医务人员无视医院的各…     

在输液室融洽护患关系的技巧

门诊输液室是医院的窗口，工作的优劣是医院护理质量水平的反映。随着患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务需求的期望值也越来越高。为了适应新形式，满足病人的需求，提高病人的满意度，在输液室工作的每一个护理人员应该十分注意融洽好护患关系，避免医疗纠纷的发生。现将我在输液室工作中融洽护患关系的技巧介绍如下。     

影响护理质量的因素及对策

护理质量是护理管理工作的核心，同时也是影响着医疗工作的重要因素，它直接影响着医院的生存和发展。随着社会主义市场经济的发展，医疗制度的改革以及我国加入WTO，医疗市场竞争越来越激烈，医院护理质量也面临着严峻的考验。我们要想在激烈的医疗市场中站稳脚跟，就必须努力提高医疗护理水平。最新的护理质量的概念是医院和护理人员具备满足病人(包括病人住院期间)的生理、心理、     

浅谈院前急救中的医护配合问题

院前急救是指有通讯运输和医疗基本要素所构成的专业急救机构,在病人到达医院前实施的现场救治和途中监护的医疗活动。随着社会的发展,人们生活质量的提高,自我防护保健意识越来越强,基本上都知道遇到突发疾病或遭遇意外创伤时拨打“120”急救电话,就会有医院急救人员乘着救护车来现场,开展急救,然后将病人送往医院。     

接送手术病人过程中常见缺陷发生的原因分析及对策

随着社会经济的发展以及文明程度的提高,人们的健康意识在不断增强,社会对医务人员整体素质的要求也越来越高.医疗护理安全是体现一个医院医疗质量的重要方面,是医院管理的重中之重,为病人提供一个安全放心的就医环境,除了有扎实的专业知识和操作技能外,每一个细节也是不容忽视的.手术室是为病人施行手术解除痛苦的场所,每一位手术病人都渴望顺利手术,平安返回病房,而接送手术病人成为一个重要的环节.现对本院2006年1月-2007年12月手术病人接送中的常见缺陷进行分析,2008年1月特制定出相应的对策,极大地减少了病人的痛苦,节约了医疗费,也避免了医疗事故的发生.     

药师临床服务的内容及前景分析

临床药学是现代医院药学的核心，是医院药学的一个重要组成部分，是医院医疗工作的重点之一，是以药学和临床医学为基础，以病人利益为中心，以保障病人临床用药安全、有效、经济为主要工作内容的应用科学。近年来，随着药学知识的不断普及，因药物应用不当给社会带来的危害不断增加，临床合理用药问题越来越受到临床医师、药师、医疗质量管理者及患者的重视。医院临床药学服务的质量直接关系到人民健康、生命安全和医院整体水平的发展。当前，临床药学服务在一些发达国家开展得较普遍，研究水平较高。     

门诊输液室护士与病人沟通的技巧

门诊是医院与社会的联络处，门诊输液室是医院的一个窗口。长期以来，门诊输液室护理质量管理片面强调了输液室的布局陈设与护士的各项操作技能，忽视了病人的需求。由于疾病的原因，病人及家属往往表现出焦虑、紧张、急躁、害怕等心理表现，从而引起情绪变化。如果不及时处理好，往往会引起护患纠纷。因此只有掌握与病人沟通的技巧、善待病人，才能赢得医疗市场。     

消毒供应室质量控制与医院感染预防

医院感染原因复杂，预防和控制医院感染是提高医疗护理质量的重要保证，近年来它越来越受到医院管理者的高度重视。消毒供应室是医院的“心脏”^[1]，其工作涉及到整个医院，稍有疏忽将会造成医院感染的发生，而直接影响到医疗护理安全、教学和科研，甚至危及患者的生命安全。     

卫生服务安全与质量的规制

Judith Healy 副教授: 我今天跟大家谈一下怎么管理好医院卫生服务的质量问题.不仅仅是医院,所有卫生服务的安全和质量. 1 不良事件 为什么要关注病人的安全和质量问题呢?通常病人到了医院都觉得是很安全的.但是事实上在很多国家做的研究表明,事实情况并不是像过去所想的那样,美国、英国、澳大利亚和其他欧洲国家所做的研究表明,医院的病人中有4%～10%都经历过各种各样不良的医疗事件.政府对此也非常的关心.     

医院病理科质量控制与质量管理

病理诊断的科学和正确与否关系到病人的下一步的治疗和预后，成为判定病人今后生活质量的重要指标。医院医技科室中，病理科的管理非常重要。病理科在管理上如有疏漏，就会使医疗质量下降，造成误诊、漏诊，甚至出现医疗纠纷。国内有关病理的医疗法律纠纷近年来有日益增多的趋势，在这种情况下，病理科进行有序地管理，避免差错事故的发生     

手术室无菌技术管理的重要性

健康是人类共同的追求，医疗服务以人为本，入世后医疗市场竞争日趋激烈，质量挑战越来越突出和严峻，所以医疗部门都深刻认识到高品质、全方位的优质服务是赖以生存的基础，安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律，是代表医院质量的最高水平和目标，新形势下我们必须做好手术室的安全护理工作。手术室是开放性治疗的重要场所，手术室的无菌管理直接影响着病人的康复，也关系到我们医务人员的自身安全，因此必须加强手术室的无菌管理和操作。     

护理部对医院感染的护理管理

医院感染因其造成后果的严重性越来越受到重视，因此，目前各级医院对医院感染管理均纳入医疗质量的重要考核指标。而护理人员是医院组成部分之一，担负着救治和护理病人的重要任务，特别是收治感染性疾病时的护理工作，更是担负着控制和预防院内感染的责任。本文就护理部如何抓好医院感染的控制和管理等工作进行探讨。     

老年糖尿病低血糖临床特征及治疗

现代社会，由于生活条件越来越好，饮食的营养过剩再加上生活压力和环境因素的影响，糖尿病患者的数量呈逐年上升趋势。糖尿病不仅会影响病人的生活质量，而且会引发多种并发症，更有甚者会对病人的生命造成严重威胁。本文就结合我科30例老年糖尿病低血糖患者分析其主要临床特征，并对此提出针对性的治疗对策。     

浅谈护士长处理患者投诉的技巧与对策

随着《医疗事故处理条例》的颁布实施和媒体舆论的宣传报道，病人的维权意识不断增强，对医院的期望值也愈来愈高，在花钱治病的同时，也在评估所得到的医疗服务是否规范。当病人的预期效果不能如愿达到或受挫时，对医院的投诉就会由此产生，而且处理也越来越难。在日常护理工作中，患者投诉的焦点主要集中在服务质量或医疗收费等方面。     

医疗器械安全与质量管理中JCI评价体系的应用

医院中医生在医疗器械帮助下完成手术,达到救死扶伤的目的。作为拯救病人的主要技术手段,医疗器械的安全与质量与病人的诊断和治疗成果有着直接关系,甚至是病人的生命安全。本文就JCI评价体系在医疗器械安全与质量管理中的应用方面,进行了阐述研究,以期达到有效管理医疗器械安全与质量的目的。     

医疗纠纷的防范

《医疗事故处理条例》是2002年9月1日开始正式实施的。《条例》集中体现了保护医患双方合法的权益、维护医疗秩序、保障医疗安全适应经济和社会发展需要及促进医学科学发展的宗旨。但随着新闻媒体的对医疗行业不公正的报道，老百姓对医疗的不满意，使人民群众把看病难看病贵都归罪于医院。加之病人的维权和自我保护意识增强，对医院的期望值也越来越高。病人在花钱看病的同时，也在评估其所得到的医疗服务是否“规范”。当病人的预期效果不能如愿时，对医院的投诉就产生了，所以往往医患矛盾随之增加。     

医院消毒灭菌存在的不利因素与对策

医院消毒灭菌工作至关重要,因为它直接关系到医院治疗护理质量,尤其关系到病人的身心健康.是医院质量管理的重要内容之一.如果医院消毒灭菌不合格,在为病人做各项处置时,就会引起感染,不但增加病人痛苦,严重的将威胁病人生命.为了加强医院消毒灭菌工作,有效预防和控制医院感染的发生,确保治疗护理安全,现将消毒灭毒不利因素与对策报告如下.     

强化法律意识 预防护理纠纷

随着社会主义市场经济体制的建立和完善，社会医疗保障体系和医院改革的不断深入，病人保护自己就医合法权益的意识也在不断提高。这就对医疗护理工作的要求越来越高，医护工作人员在工作中稍有疏漏，就会卷入医疗纠纷。那么，护理人员应当采取哪些措施来防范护理纠纷呢？