共查询到20条相似文献,搜索用时 46 毫秒
1.
这并非是一则虚构的故事,而是一个实实在在的事例.
小王是一家百货商店的服务员,他,年轻气盛,脾气倔犟,服务态度很差劲,经常有顾客投诉.领导几次三番苦口婆心和他谈心,小王不服气,还反唇相讥:“你高高在上,不了解下面情况.现在的顾客多难弄啊?!来投诉的,都是一些刁民,其他那么多顾客怎么不来投诉?为什么偏偏就是他们几个投诉?不信?你来当几天服务员看看,体验一下生活么!”扣其奖金,小王显得无所谓.领导拿他没有办法,实在“头疼”.后来,领导采纳了一位心理医生的建议,派了一位年轻美貌又耐心的女服务员与小王一起工作站柜台.奇迹出现了.从此以后,再没有顾客投诉小王的服务态度,相反,领导还收到了顾客写来的表扬信.小王的服务态度前后判若两人,当初,领导的思想工作“水也泼不进”,可是,委派了一位妙龄小姐后,小王的服务态度却是来了个“一百八十度”的大转弯,整个一个人,也完全“脱胎换骨”了.这位小姐并没有对小王做点滴工作,小王却“自我改造”、“旧貌换新颜”.这是什么缘故呢?其奥妙,就是奇妙的“异性效应”. 相似文献
2.
3.
4.
在宋朝《太平圣惠方》中有一则传说:一位使者去西河出差,途见一妙龄女子在追打一位八、九十岁的老人。老者躲躲闪闪实在可怜。使者见状,忙拦住女子问:“此老是你何人?”那女子答:“是我曾孙。”使者又问:“你为何要打他?”那女子气愤地说:“家有良药。他不肯服食,才变得如此老态,所以要罚他。”使者惊奇地问:“你今年几岁?”女子答:‘我今年372岁!”使者大惊。忙问:“请问你服的是什么药?”女子答:“春吃枸杞叶,夏食其花,秋服其果,冬采其根。一年四季均吃枸杞子,可使人与天地齐寿。”这虽是传说,但枸杞延年益寿的作用确是名副其实的。[编者按] 相似文献
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
54岁的张某,近来不时会觉得胸部疼痛,他以为是胃痛引起的(他原有胃病史)。而他的一位朋友则说:“你最好去检查一下,看是不是心绞痛?”他听后不以为然,认为自己一直很“健康”,怎么会惹上心绞痛呢?前几天,他胸痛又发作,感到比前几次重些。在妻子的督促下,张先生还是去看了医生。经综合检查后,医生诊断他患上了心绞痛(冠心病)。 相似文献
14.
15.
老朋友来家,脸色不好。一问,说是刚跟人生气了。劝了他几句,他说,并非他生来爱生气,实在是太让人生气了。跟着他几乎是痛心疾首地讲了那一天里好多让他生气的事:买菜缺斤短两,以次充好;去邮局,人家吆五喝六,好像你是叫化子;坐公共汽车,人挤,同车的人稍一碰着,并非故意,对方开口就骂人;到商场买东西,你多问两句,便遭白眼,问你到底买不买得起。到银行取钱,小姐说,没钱了,明天再来。银行怎么会没钱呢?没钱不是要倒闭了吗?他的朋友,一位已故著名诗人的夫人(也是一个老干部)病了,竞无人过问,结果竞被送到一个民办诊所去住院,朋友说,那叫什么诊所啊,简直是地狱!你看看,能不叫人生气吗? 相似文献
16.
17.
18.
结婚七年,老公没送过我一束玫瑰。情人节前夕,我对老公下了最后通牒,今天要是见不到玫瑰,明天立马去民政局离婚。老公看我真生气了,犹豫再三,终于同意买玫瑰回家,满足一次我身为女人的浪漫心理需求。不过临出门时,他又说了一句:“女人为什么都那么傻?玫瑰只能看不能吃,有什么劲?”我一听就火了,毫不客气地回敬道:“谁说玫瑰不能吃?你买回来,我明天就给你做一桌玫瑰宴,让你吃一回想两回,你信不信?”老公一听,眉开眼笑,忙不迭地说:“我信。这话可是你说的,到时我叫我家人来吃,你别反悔哟!” 相似文献
19.
20.
场景一:某日,肾内科门诊,进来一位30多岁的男性,刚坐进诊室,就急切地说:“大夫,您看看我是不是有肾病?”医生问:“您哪里不舒服?”他说:“我后腰酸痛,还没力气,家人提醒我到肾科看看。我一打听,你们医院肾科挺有名,所以就来了。”医生先问:“你眼皮肿过吗?腿有没有肿过?”他回答:“都没有。”医生又问:“血压高吗?血糖高吗?”他回答:“没有。”医生再问:“您排尿有什么异常吗?比如像洗肉水或浓茶水一样,或者像洗衣粉的泡沫不消退?”他回答:“大夫,这些都没有。”最后,大夫说:“先化验个尿常规,抽血查肾功能,再做个B超,结果出来再来看病。” 相似文献