绩效管理在护理工作中的应用

绩效管理是组织管理者与被管理者就工作行为与工作结果达成一致,有利于组织目标实现的相互沟通过程。本研究从绩效管理概念与护理绩效管理现状、绩效管理的特点、绩效管理方法等方面着手,总结了绩效管理在护理工作中存在的问题,并提出几点建议,以期为完善护理绩效管理方案提供有利的参考。     

绩效管理在医院管理中的应用探讨

近年来,随着医疗卫生改革逐步推进,军队医院也进行了相应改革,医疗市场得到了全面开放,医院越来越受到医院管理者的重视。绩效管理不仅能够调动医护人员工作的主动性、积极性和创造性,还能够有效提高医院的核心竞争力,促进医院技术发展,从而逐渐成为医院有效管理的工具[1]。为了全面推动医院可持续发展,我院将医院绩效考核与管理机制及时引入,但其应用效果及方法需要在实践中不断进行探索,才能     

绩效沟通在手术室绩效管理中的重要作用

手术室护理理念的改变对手术室护理人员的综合素质提出了更高的要求。为了充分挖掘手术室护理人员的潜力,提高手术室的护理服务质量,郑州市儿童医院手术室尝试在手术室护理管理活动中融入绩效管理的元素。然而在探索尝试的过程中,我们发现了一些影响绩效管理效果的问题。本文通过分析本院手术室绩效管理存在的问题及原因,讨论如何提高绩效管理的效率。     

绩效管理的PDCA模式

绩效管理为企业第一要事，需要总经理亲自参与，组建强势之绩效委员会，从制定目标、过程监控、结果评估，激励管理、培训发展全程跟踪，方能真正成功。     

焦点解决模式在护理绩效考评面谈中的应用实践体会

焦点解决模式是目标导向,而不是问题导向,如何将焦点解决模式应用到护理实践中并有效地推动本土化的护理实践是护理同仁要不断务实的事项。本文通过对传统护理绩效考评面谈的反思,根据焦点解决模式的方法,将焦点解决模式实践应用于护理绩效面谈中,取得了较为显著的成效。     

PDCA循环管理法在PIVAS调配岗位绩效管理中的应用

目的 探讨PDCA循环管理法在PIVAS调配岗位绩效管理中的应用。方法 应用PDCA循环对PIVAS调配岗位存在问题进行分析,通过人员规范化培训、建立调配量化指标和绩效二次分配办法进行持续改进。比较干预前后不良事件发生率。结果 经过持续的质量改进,干预前后PIVAS不良事件发生率由0.043%下降至0.025%,差异有统计学意义。结论 PDCA循环管理法的应用可以提高PIVAS工作质量,值得临床推广及应用。     

量化考核在手术室绩效管理中的应用

目的：通过量化考核直接与奖金分配挂钩,建立有效的激励机制。方法：采用量化计分对护理人员德、能、勤、绩进行综合评价,将手术室的工作数量及工作质量采用量化计分到个人并作为奖金分配的依据,强调向高风险、高责任和苦累岗位倾斜。结果：护士工作满意度由实施前的94.7%（18名）提高至实施后的100.0%（19名）,医师满意度由89.5%（17名）提升至94.7%（18名）,患者满意度也由84.2%（16名）提高至100.0%（19名）。结论：合理拉开护理人员绩效奖金分配档次,有效激发了护士工作的积极性,提高了手术室护理质量,使手术医生和患者满意度明显提高。     

绩效考评在手术室护理管理中的应用

目的：探讨绩效考评在手术室护理管理中的应用及其对手术室管理水平、护理人员护理服务质量及综合素质的影响。方法：通过护理部、护士长、护理人员、医师及麻醉医师四组人员对手术室护理人员的素质考核、质量考核、任务量考核、纪律考核、奖惩考核及患者满意度六项内容进行每月1次综合评比。结果：手术室护理人员末次考评的素质考核、质量考核、任务量考核、纪律考核、奖惩考核及患者满意度分数都较初次考评有明显提高,均差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：绩效考评对提高手术室护理质量具有重要意义,值得在手术室护理管理中推广应用。     

岗位绩效管理在手术室护理人力资源管理中的应用

目的 探讨手术室人力资源管理的方法.方法 通过对本院25名手术室护士进行工作强度调查,采取弹性排班的方式,解决人力资源短缺的问题.结果 观察组和对照组手术室护理人员总绩效评分优秀率比较,差异具有统计学意义（P=0.042,P＜0.05）,即绩效管理＋优化人力资源模式较常规模式护理质量有提高.实验组和对照组手术室主刀医生及麻醉医生满意度的差异具有统计学意义（χ2=12.028,P=0.002,P＜0.05）,表明采用绩效管理＋优化人力资源模式较常规模式护理质量有提高.结论 通过绩效管理,合理的人力资源分配,能最大限度应用有限资源,高质量完成工作任务.     

非物质激励在护理绩效管理中的应用探讨

目的:探索非物质激励在运行护理绩效管理中的作用。方法:通过查找目前护理绩效管理存在的问题,并对其逐一分析,查找根本原因,利用非物质激励的优点进行有效解决。结果:通过非物质激励在护理绩效管理中的应用,员工因激励而在工作意愿、工作能力等方面得到提升,满意度得到提高,员工流失率有所降低,并且营造了积极向上的科室文化氛围。结论:单一方面的激励不能从根本上提高员工工作的积极性,无法产生全面激励作用,只有将非物质激励与绩效管理有效结合,才会收到较好的管理应用效果。     

护士绩效考评在急诊科护理管理中的应用

目的探讨护士绩效考评在急诊科护理管理中的应用效果。方法本次医学观察选择我院的15名急诊护士为观察对象,在急诊护理人员管理过程中应用护士绩效考评措施,对比分析护士绩效考评措施实施前后护理人员满意度和护理质量。结果护士绩效考评措施实施后,护理人员的工作满意度和护理服务质量均显著提高,护士绩效考评措施实施前后护理工作情况对比统计学差异明显（P〈0．05）。结论护士绩效考评措施有助于提高护理服务质量和护理人员工作满意度,具有较高临床应用价值。     

协同护理模式在心内科护理中的应用体会

目的：分析协同护理模式应用于在心内科护理中的效果,进而促进临床护理质量的提高。方法：选取我院2013年07月至2016年07月收治的100例心内科疾病患者作为研究对象,随机分为两组,一组是观察组50例,另一组是对照组50例,其中对照组采用采用常规护理,而观察组在常规护理的基础上再进行协同护理,比较两组患者的护理效果和不良事件发生率得出结论。结果：对照组跌倒、管道护理不当和压疮的发生率分别是11.34%、21.65%和23.65%;观察组跌倒、管道护理不当和压疮的发生率分别是6.24%、11.65%和7.44%,观察组对比对照组明显较低,差异明显,具有统计学意义（P<0.05）。结论：协同护理模式在心内科病房中的实践应用,可有效减少患者跌倒、管道护理不当和压疮的发生率,防止因为护理的大意对患者造成伤害,对护理质量有提高的作用。     

PDCA模式在烧伤整形科护理质量管理中的应用观察

目的：探究PDCA模式在烧伤整形科护理质量管理中的应用效果。方法选取我院2014年7月至2015年7月收治的62例烧伤整形患者,随机分成观察组和对照组,各31例。两组均给予常规护理,观察组在此之上应用PDCA模式护理,比较两组护理质量、并发症情况、护理满意度。结果观察组护理有效率93.55%,护理满意度96.77%;对照组护理有效率为77.42%,护理满意度为80.65%。两组比较,观察组无论是护理有效率还是满意度均优于对照组,差异显著（P<0.05）。结论PDCA模式应用于烧伤整形患者护理中,护理满意度较高且并发症发生率较低,具有重要的临床价值。     

“卓越制药工程师”培养模式初探

目的探索"卓越制药工程师"的培养模式。方法从"卓越制药工程师"的培养目标出发,探索适宜的培养模式。结果采用复合培养模式,即:包括"高校与制药企业联合培养模式、双师培养模式、分段培养模式、国际化视野的培养模式"等多种模式在内的复合培养模式。结论该模式有利于培养学生的创新意识和提高工程实践能力。     

基于智能质量绩效系统构建超声诊断科管理新模式

目的 通过设计一套智能质量绩效系统,把科室管理指标与绩效挂钩,构建超声诊断科管理新模式,实现科室管理信息化和智能化,提高科室管理能力和服务质量。方法 在南华大学附属长沙中心医院超声诊断科对科室在管理上存在的问题进行调研,从2017年1月开始将科室各项管理指标积分化和系数化;设计一套智能质量绩效系统,从超声系统中自动获取各项管理指标数据,自动计算科室绩效;统计使用绩效系统前（2010年1月至2016年12月）及绩效系统后（2017年1月至2020年12月）各项指标数据增长率。结果 启用智能质量绩效系统后,科室安全质量控制指标年平均数量总体提高392.51%,新技术开展提高569.44%,教学指标提高100.00%,科研指标总数量提高466.67%。结论 通过智能质量绩效系统构建超声诊断科管理新模式,以积分作为微观调控指标,系数作为宏观调控指标,可推动科室各项工作的进步。     

量化考核绩效管理在优质护理中的实际应用观察

目的为了观察量化考核绩效管理在优质护理中的实际应用情况。方法总结2011年10月至2012年11月期间在我院施行量化考核绩效管理的护理人员18例资料,根据制定的量化考核标准,对各护理工作人员进行每月考核,并且针对考核中的问题进行针对性解决,最后总结护理质量和护理水平的变化。结果通过一年的工作量化指标考核,在我院治疗患者的满意度调查由87．6％升高至99．1％,基础护理合格率也提高至100％。结论在医院中施行量化考核绩效管理,有利于工作人员改变管理理念,端正工作态度,提升工作质量。     

绩效管理在医院药学管理工作中的意义

目前,医院药剂面临两大挑战,一是随着医药卫生体制性改革的深入药品价格降低,大量社会药房出现,医院制剂生产受到更严格的规范,药剂科在医院的总收入比例呈下降趋势.     

全面质量管理在医疗机构手术室药品管理中的应用

作为药品尤其是特殊药品用量较大的科室，手术室药品管理工作质量直接影响到医疗机构整体的药事管理水平，和手术患者用药质量、手术室整体医护水平与工作效率等都有直接关系，因此如何使手术室药品管理工作做到规范化制度化就成为广大医护人员面临的问题。全面质量管理作为一种科学的管理方法，完全适用于手术室药品的规范化管理。     

眼科护理管理中的绩效管理研究

目的探讨眼科护理管理中的绩效管理及效果。方法对比绩效管理前后眼科护理质量、患者满意度、护理差错率有无差异。结果 2012年护理文书、基础护理、特护I级、护理安全、健康教育和病区管理等眼科护理质量指标,患者满意度,护理差错率均显著优于2010年,（P〈0.05）差异有统计学意义。结论绩效管理能显著提高眼科护理质量。