打造医院崭新形象的做法和体会

1做法 1．1情系社区百姓近年来，我们努力扭转“人民医院单纯为人民，部队医院单纯为部队”的状况，将我院的医疗资源除为部队服务外，还应用于社区医疗服务。一是经常组织医务人员为社区居民开办健康教育讲座、医疗咨询服务和义诊、巡诊。二是为社区老弱病残者开辟就医“绿色通道”，医务人员每月到其家中进行健康体检；对社区特困家庭人员减免医药费10％、检查费20％。三是为社区居民发放“便民联系卡”，病人在家中便可咨询有关医疗问题。四是建立“警民医疗卫生服务恳谈会”制度。     

海军某舰艇部队季节性医疗服务需要及利用研究

目的：调查海军某舰艇部队官兵不同季节医疗服务需要和利用情况。方法：采用分层整群抽样方法，调查某水面舰艇部队官兵1090例，了解前两周内患病、半年慢性病患病及1年内住院等情况。结果：舰艇部队官兵医疗服务需要量大，但医疗利用情况有待改善。骨骼、肌肉（含外伤）、消化、呼吸系统疾病是舰艇部队的常见病和多发病。结论：开展有针对性地健康教育，增强部队官兵的防病意识，加大投入，是满足基层官兵季节性医疗服务需要的重要措施。     

海军空地勤人员医疗服务需要及利用研究

目的：了解海军某航空兵部队空勤与地勤人员医疗服务需要和利用情况。方法：采用整群随机抽样方法，调查海军某航空兵部队空勤与地勤人员856例，分析其患病、就诊和医疗服务情况。结果：海军航空兵部队官兵医疗服务需要量大，两周患病率与慢性病患病率，空勤人员高于地勤人员（P〈0．01）；两周患病未就诊率，空勤人员与地勤人员分别为40．69，6和52．89，6。消化、骨骼、肌肉和呼吸系统疾病是海军航空兵部队的常见病和多发病。结论：开展卫生宣传教育，增强部队官兵自我保健意识，加大投入，是满足基层官兵医疗服务需要的主要措施。     

基层官兵存在的医疗问题及对策

1问题 1．1重视程度不够 少数同志，特别是个别行政主官对部队医疗工作重视程度不够，认为和平时期，官兵生活条件大大改善，不会有什么疾病影响部队的建设和发展，致使少数基层单位卫生建设停滞不前，官兵的基本医疗需求难以满足。     

基层部队医疗服务存在的问题与建议

近年来，基层医疗单位在人才队伍、设备设施、卫生经费等方面加大了投入，提升了基层部队医疗服务水平。但基层部队医疗服务仍存在一些问题。现报告如下。     

西藏某部730人口腔医疗需求调查报告

军队口腔医疗需要是指从部队人员口腔健康状况出发，在不考虑实际支付能力的情况下，由口腔医学专业人员根据现有的口腔医学知识，分析判断部队人员是否应该获得口腔医疗服务及口腔医疗服务的数量。为了探索口腔疾病发病规律和口腔医疗保健现状，建立开展部队口腔卫生勤务和试点研究资料库，作者于2006年7月对驻西藏某部进行了部队人员口腔医疗需求调查，现将调查结果报告如下：     

部队对社会医疗服务存在的问题及对策

部队对社会医疗服务存在的问题及对策武警上海总队后勤部卫生处冯冰,徐建康（上海２０１１０３）近年来,部队医疗机构对社会医疗服务,增强了生机与活力,对部队卫生事业的发展起了积极作用,同时为缓解地方病人就医难作出了贡献,这是应当肯定的。但是由于对社会医疗没...     

武警8750部队深入基层开展医疗服务

近日,武警8750部队组织专家医疗服务分队一行11人,带着部队党委首长对基层官兵的亲切关怀和深情厚爱．深入基层送医送药、查体治病及开展健康指导,将医疗为兵服务的足迹踏遍基层部队每个角落,把组织的关爱和真情送给每一位基层官兵,用实际行动践行了党的群众路线教育活动成果,将面向基层、服务官兵的理念真正落实到位。     

海军某部官兵医疗服务利用的多因素分析

目的了解影响某海军部队官兵门诊与住院服务利用的主要因素，积极推进海军部队卫生服务建设。方法采用分层整群随机抽样，共调查某海军部队官兵3700名，有效问卷3566份，有效率96．38％，利用Logistic回归模型进行分析。结果该部队官兵的两周患病就诊率是52．96％，门诊供药情况是影响门诊服务利用的最主要因素；年住院率为7．68％，文化程度、自感病轻、自我治疗等因素是影响住院服务利用的主要因素。结论该部队官兵医疗服务需要量大，但利用有待提高。建议开展有针对性的健康教育，使部队官兵增强自我保健意识。卫生管理机构应加大对基层重点保障部位的投入，更好满足基层官兵的医疗服务需要。     

我院军队伤病员管理科面对的现实问题和主要做法

<正>随着军人及军队相关人员医疗待遇保障政策出台,部队医院的军队伤病员管理科应运而生。我院军队伤病员管理科新组建成立两年来,围绕聚焦“服务官兵、服务战斗力、服务部队建设”三大职能使命,积极探索为部队服务的职责定位和运行模式,不断开创为部队服务新局面。现结合我科室运行情况,将有关情况探讨如下。1面对的现实问题根据新形势的要求,原来军队中心医院为部队服务的保障模式暴露出管理模式粗放、统筹协调不够、精准保障欠缺、人力资源紧张等问题,急需把为部队服务有机融入“联训、联演、联保、联治、联防”机制之中^[1-3],主要有四个方面的现实问题。     

中心医院医疗质量管理中存在的问题及对策

医疗技师是医院生存和发展的基础，它涵盖于医疗技术和医疗服务的各个层面，是整个医院发展的决定性因素。部队中心医院如何在精简整编等机遇和挑战并存的形势下，不断提升医疗质量，保证医疗安全，确保医院又好又快发展，是医院管理者面临的最现实任务。笔者结合本院实践经验，对部队中心医院医疗质量管理中存在的问题进行分析，并针对性地提出对策。     

构建军队干休所远程医疗服务系统的探讨

本文针对军队干休所及体系部队医疗单位技术力量薄弱、医疗资源分布差异较大的现状，就建立统一的远程医疗服务平台、构建网络医疗服务系统进行了探讨。     

师医院分级管理的几点意见

1根据师医院的特点，把重点引向为部队服务的综合效益上在分级管理上要突出为部队保障，为官兵服务这个方向，这才是分级管理工作的出发点。前两年有个别单位对这点认识不足，在工作上出现了偏差，致使官兵意见很大，造成医疗单位与部队有隔阂，领导有看法，甚至对社会有偿服务也受到影响。在分级管理上要注重解决的问题：一是在技术上要突出军事医学。师医院是为保障广大官兵的健康、完成军队的职能而设立的，基层医疗单位如失去广大官兵就成无源之水、无本之木，这就决定了在专业技术上必须以军事医学为重点，既重视研究战时影响部队健康…     

我院做好为部队服务工作的做法与体会

自2012年我院成立为部队服务办公室以来,我们本着“姓军为兵”的服务宗旨,努力提高医疗服务水平和保障质量。回顾两年多的工作,我们不断梳理为部队服务工作中遇到的共性问题,改进工作方法,制定对策,总结经验,为进一步提高为部队服务工作质量打下了坚实基础。 1为部队服务工作中遇到的问题 1.1门诊就诊时“军人优先”政策难以落实通过医院为部队服务办公室向来院就诊官兵发放医院为部队服务工作调查问卷,对调查结果进行统计分析发现,军人优先政策落实情况的满意率不到90%,分析原因,有以下三点：（1）伤病员不熟悉就诊流程。大部分首次到医院就诊的部队官兵就诊时不清楚挂号处、诊室、检查检验室、住院科室的位置,走冤枉路的多,四处打听得多,容易形成不良感受;部分伤病员就诊时未按要求携带送检证、转诊介绍信、军人保障卡和个人证件,导致接诊人员无法读取医疗信息核实军人身份,需要补充验证资料,容易引起不满;一些部队病号送检时着便装,且未向接诊医生表明军人身份,在候诊过程中与地方病人一起排队等候,耗费大量时间,没有体验到优先,也容易诱发不满。（2）非当日住院时待床时间过长。在伤病员需要住院但临床科室没有空床的情况下,伤病员需要将个人联系方式留在相应科室,科室负责人在有空床时会通知伤病员前来住院。部分伤病员反映待床时间过长,平均在1周左右,个别伤病员待床时间达到1个月之久。伤病员在待床期间的疾病处置成了棘手问题。（3）部分医务人员为部队服务意识淡化。军队医院人力资源不足的问题持续存在,医务人员疲于应对日常医疗工作,对部队伤病员的医疗服务难以完全做到热情、周全［1］,有少数医务人员与部队接触较少,对基层官兵?     

小肠肿瘤2例误诊分析

河南郑州解放军153医院关晓峰、郑州72495部队卫生处张鹏来稿：创新服务保障方式的做法。文章说，要优质高效地做好部队医疗服务保障工作，又好又快地把保护、恢复和增强部队战斗力的医疗服务保障工作做深、做细、做到位，军队医院必须紧贴部队实际需要，不断创新服务方法，优化服务质量。为此，他们采取了如下做法：一是试行了“法德兼融服务”，狠抓了“爱心与严管兼容”服务工作，     

部队基层医院对外非营利性医疗服务试点的探索研究

为加强部队卫生机构卫勤保障能力建设,有效解决当前部队卫勤保障能力不足问题,作为成都军区基层卫生机构开展对外非营利性医疗服务试点单位,我院严格按照总部、军区的指示,着眼切实提高部队卫勤保障能力,深入探索提高部队卫生人员医技水平的方法,提高基层部队卫勤保障水平的有效途径,以提高临床诊疗能力、服务驻地群众就医为目的,坚持非营利性和安全性原则,立足现有编制和医院基础设施、医疗设备条件,开展对外非营利性医疗服务。本文就     

夯实部队健康教育主阵地

社会的发展与进步，使人们对健康问题更加重视。身体健康既是个人的幸福，也是社会的财富，同时也是部队战斗力之所在。世界卫生组织曾指出：健康教育的目的，旨在劝导人们采取和维持健康的生活方式，审慎而明智地利用预防性和医疗性服务。使他们参与改善个人和社会环境的健康。因此，健康教育取得成效的关键是如何把知识与技术转化为官兵的行为和部队战斗力。部队各级医疗部门的职责，在于实现预防性和医疗性服务相结合，完善医疗保健服务，扩大卫生服务效果，达到促进人类健康的目的。因此，各级医疗卫生部门应当成为健康教育的主阵地。必…     

全面加强基层卫生建设 努力提高服务保障能力

这次全军部队基层卫生工作会议的主题是，认真贯彻新时期军事战略方针和《军队基层建设纲要》，总结句“八五”，部署“九五”，统一思想，明确任务，鼓舞士气，狠抓落实，进一步提高部队卫生建设水平和综合服务保障能力，不断增进广大官兵健康，为增强部队战斗力和凝聚力服务。1“八五”主要成绩“八五”期间，部队卫生工作主要取得以下成绩：（1）官兵基本医疗卫牛需求得到保证，营、连一线卫生服务保障得到重点加强，预防、医疗、保健一体化的探索和实践不断深入；（2）业务技术水平稳步提高，医疗卫生装备条件得到改善，科学管理不断加…     

建立适应市场经济的医疗服务机制

在发展社会主义市场经济条件下，军队医院在确保为部队服务的前提下，也必须探索卫生工作和卫生事业的发展如何适应市场经济的变化，研究卫生市场的内容、规律、特点和发展趋势，建立适应市场经济的医疗服务机制。一、医院改革要树立与市场经济相适应的新观念军队医院由于标准医疗经费偏低，不能满足军队成员医疗需求，通过向社会和群众提供有偿的医疗保健服务予以弥补。这种有偿服务决定了医疗卫生事业新的管理模式，同时也带来一些难以解决的问题，如医疗价格体系尚未理顺，没有把医生、护士的技术服务计入成本，收费标准主要依据设备及药…     

军队医院应积极推行医疗成本核算

近几年来，军队医院正确运用改革开放政策，适度扩大对外收治规模，取得了良好的社会效益和经济效益。但军队医院投入不足，设备陈旧，医药保健需求矛盾日益显露出来。对此，笔者认为，军队医院应进行医疗成本核算，加强卫生经济管理，确保为部队服务。1实行医疗成本核算势在必行1．1医疗成本核算的意义开展医疗成本核算，是落实《军队医院医疗成本核算管理办法》（下称《办法》的需要。为使军队医院建设与市场经济发展同步运行，加强卫生经济管理，总后财务部、卫生部在深入调查论证，广泛征求全军各级各类医院意见的基础上，制定下发了《…