护士如何配合"病人选择医生"

"病人选择医生"的服务模式,是把选择医生的权力交给病人,将过去病人围着医生转,变为医生围着病人转,病人真正成为医护人员的"衣食父母"、"上帝",顺应了社会需要,是体现"以病人为中心"的又一举措.     

我院以病人为中心深化改革的体会

随着医药卫生事业的健康发展带来新的机遇的同时,我院从病人最关心的热点问题入手,深化改革,取得了一定成效. (一)认真推行病人选择医生:病人选择医生作为卫生部医改的一个试行制度,已经在全国大多数医院实施.这项制度必将带动医院内部各个环节、各个岗位公平有序的竞争,通过竞争来改善服务态度、提高医疗质量、医疗水平和工作效率.病人选择医生看病,深受广大患者的欢迎.我院领导积极动员和教育全院职工转变医院旧的服务模式,并借鉴国内医疗改革的先进经验,在短时间内完成了"病人选择医生"的推行工作,启动了我院内部改革的机制.为使患者通过"看、听、问、选"来选择医生,满足不同层次的医疗需求.     

患者就医意向与社区卫生服务

文章对门诊患者就医意向进行了调查,结果发现：４５．２％的患者一般大医院就医,２１．７％的患者选择中小医院就医,４６．６％的患者选择副教授以上的医生,在选择医院或医生时,首要考虑因素均是医疗技术水平,调查结果提示,开展社区卫生服务必须要有高素质的社会医务人员,才能更好地引导群众建立的就医行为,使社卫生服务真正7被区居民所接受。     

运用计算机网络支持病人选医生

医院实行"病人选医生",还病人择医权,对医院计算机管理提出了更高的要求,仅靠管理者的个人经验和手工操作的传统方式,已不能适应医院实行"病人选医生"管理的需要,只有建立了完善的计算机管理信息系统,充分利用计算机网络资源,医院才能真正做到让病人选医生、选治疗方案、选消费水准,使患者便于选择自己满意的医生.     

就医中的逆向选择和价格信号

通过分析在价格管制下医疗市场中的逆向选择现象,即此时高水平的医生将选择退出市场(劣医驱逐良医).在此基础上,进一步分析了市场价格作为一种可信的信号是如何遏制医生进行低质量服务的,同时,指出医疗信息向患者的传播也在某种程度上可以防止医生低质量的服务行为.     

非医疗技术服务影响因素认知的性别差异及改善对策

目的探究医生和患者对非医疗技术服务影响因素认知的性别差异,为提高非医疗技术服务提供新的视角和方法。方法使用文献分析法和专家访谈法设计非医疗技术服务影响因素调查问卷;使用方便抽样法对医生和患者进行问卷调查;使用频数分析法和灰色关联法确定非医疗技术服务影响因素及其排名;使用Wilcoxon秩和检验的方法结合R软件确定医生和患者对非医疗技术影响因素认知的性别差异;使用文献分析法,分析差异产生的原因,最终提出合理化建议。结果在医生群体中,女性医生对"医生重视与患者的沟通交流"更重视(P0.05);在患者群体中,女性患者更重视"医生工作事业心"(P0.01)、"医生热爱本职工作"(P0.05)、"医生遵守法规和工作制度"(P0.05)和"医生不歧视患者"(P0.05)。结论不同性别的群体对非医疗技术服务影响因素的认知存在一定的差异;医疗服务机构应提高男性医生对沟通能力的重视程度,重视患者对非医疗技术服务的诉求,在医疗活动中提高对女性患者的人文关怀。     

病人选医生机制价值与做法的探讨

通过"病人选医生"将给医院带来医疗服务的新理念、新方式和管理的新模式,增强了医院发展的活力.现就病人选择医生机制,价值与做法提出一孔之见.     

医生集团如何才能"破茧成蝶"?

案例背景 3月25日,互联网巨头腾讯在"互联网技术提升民生服务"的发布会上正式对外公布命名为"腾爱"的"互联网+医疗"战略.此前,服务于医生群体的平台型APP"腾爱医生"已经在上海首次亮相,并与国内9大医生集团签约.9大医生集团的创始团队均是来自北京、上海、广州等地三甲医院各科室的骨干专家,他们是国内医生自由执业的先行者,涵盖脑科、血管外科、心血管、妇产科等各个专业领域,包括张强医生集团、冬雷脑科医生集团、沃克妇产科名医集团等."腾爱医生"将连接医院、医生与患者,为医患双方提供定制服务,让看病这件事变得更简单、透明和顺畅.近来,类似"腾爱医生"这样的APP如雨后春笋般出现,拉近了医生与患者的距离,也将运作方式灵活的医生集团推向了更大的舞台.     

让病人选得满意

医院改革必须主动适应社会需求,真正体现全心全意为人民服务的宗旨,这既是医院改革的出发点,也是医院改革过程中必须始终坚持的重要原则.2000年7月22～24日国务院召开了"上海会议",出台了9个配套文件."病人选医生"是在新形势下,医药卫生体制改革的重要内容,并赋予新的内涵,为使"病人选医生"选得满意,笔者认为从病人、医生和医院而言都是关键.     

县乡两级服务协作中县级医生的服务协作博弈分析

目的:基于博弈论分析县级医生在县乡两级服务协作中的行为选择,为促进县乡两级服务协作提供依据。方法:建立县乡两级服务协作中县级医生诊疗方案选择的博弈模型,分析县级医生服务协作对县级医院、医生本人、患者三方的损益。结果:在县级医生服务协作中患者受益最大,县级医院只有在医生愿意主动协作且有足够政策支持的情况下才会协作。结论:目前我国县乡两级服务协作方面缺乏对医生行为的制度约束,分级诊疗配套制度不合理,医生在服务协作时的成本和收益不对等,医生缺乏协作动机,而县级医生的收益大部分取决于政策及绩效的激励,目前条件下县级医生不协作为现实最优方案。从博弈论角度出发,为更好激励县级医生进行服务协作,需要加强其对两级服务协作的全面认知,改变其收益构成,降低服务协作的成本。     

医·微博

医改促成了越来越多医生自我意识的觉醒.走出体制或充分运用新兴技术为更多的患者服务,更大程度实现医生职业的价值,正在成为越来越多拥有超前意识医生的选择,而且他们正在起到引领的作用.     

浅议医院如何面对病人选择医生

国家卫生部在全国推广"病人选择医生"的制度,医院在实行"病人选择医生"的改革举措时不能简单地将其形式化,医院领导班子应确定进一步强化竞争机制和激励机制,促使医务人员以良好的心理状态参与改革.理顺医院内的医护关系、老中青关系和分配关系,使医务人员和患者的利益均得到充分保障.     

留住乡村医生,法律如何“跟进”

<正>日前,国务院常务会议讨论通过的《全国医疗卫生服务体系规划纲要》明确,"将2014年、2015年对农村地区新增的人均基本公共卫生服务补助资金,以政府购买服务的方式全部用于乡村医生,并进一步提高乡村医生养老待遇。"再次点燃了乡村医生生存和发展的希望。然而,在依法治国的今天,笔者认为,要真正切实留得住乡村医生,亟须法律机制"跟进"。制约乡村医生发展的法律尴尬按照工作地点的差异,目前我国乡     

床边工作制在优质护理服务中的作用

目的探讨护士床边工作制在创建优质护理服务示范工程中的作用。方法改革临床护理模式,应用多功能护理车,实行护士管床、管患者"责任制大包干"的护士床边工作制。比较改革工作模式前后病人满意度、护士满意度和医生满意度。结果实行床边工作制模式后病人满意度、护士满意度和医生满意度均较实行前提高,实行前后比较,差异具有统计学意义(均p<0.05)。结论护士床边工作制的实施,能够真正实现责任制护理,显著提高住院患者满意度,在创建优质护理服务示范工程中起到积极的推动作用。     

移动互联网医疗医患矛盾风险分析

移动互联网医疗对医患信息不对称的影响具有两面性,信息不对称仍然客观存在,医患矛盾风险依然突出。移动互联网医疗医患矛盾主要特征包括患者的逆向选择、医生的道德风险和技术安全风险。由此,防范路径主要包括构建以"患者"为中心的医疗服务,消除信息不对称的隔膜;加大医生行政松绑力度,打破原有利益格局;完善移动互联网医疗服务的法律法规,防控系统风险。     

基于情境主义的医生非技术服务能力:概念与框架

医生的非技术服务能力是指其在提供医疗服务的过程中,成功地或创新性应对具体的工作情境、发挥其专业技术能力所需要的认知、个人特质及相关的"软能力"。本文运用情境主义的理论对医生的非技术服务能力进行识别和解析。医生作为连接患者和医疗系统的纽带,其在服务提供过程中的工作情境包括患者理解、共同决策、服务管理、外部联系以及关系管理五个方面。医生应对这些工作情境的非技术服务能力分别为:患者识别、辅助决策、服务管理、外部协作以及关系管理能力。医生非技术服务能力的框架建构和概念解析有助于对医生行为机制的深入剖析,为医疗服务供需问题的研究提供医生行为视角下的理论基础。     

规范管理评价绩效健全责任医生工作机制

为了进一步贯彻落实《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》精神,巩固创建浙江省社区卫生服务先进市成果,充分发挥责任医生的主观能动性和工作积极性,使责任医生真正成为居民健康的"守门人",融洽医患关系,构建     

病人选择医生的利弊及对策

卫生部、国家中医药管理局下发了<关于实行病人选择医生促进机构内部改革的意见>,为了适应医疗机构管理体制和过行机制的深化改革,各级医院坚持以"病人为中心"引进竞争机制,积极推进"病人选择医生"的全新医疗服务模式,以满足人民群众的医疗需求,为病人提供优质服务,促进医院内涵建设.     

对口腔科患者知情选择过程中的特点分析

目的 了解口腔科患者"知情选择"过程中的特点并有针对性指导临床实践,有效地减少医患纠纷,提高患者满意度.方法 自行设计问卷,随机抽取106名口腔科门诊患者进行调查,调查主要了解患者的知情选择冲突、知情选择支持因素及主要的信息获得途径.结果收到有效问卷100份.调查提示:患者普遍存在知情选择冲突,在选择中更倾向于征求医生的意见,得到不同治疗方案的对比信息.结论 应当重视口腔科患者"知情选择"的特点,有针对性地指导临床实践,提高患者满意度.     

上海市某中心城区生殖道感染"性伴通知"的可接受性研究

目的本研究旨在通过案例研究,了解生殖道感染(RTI)就诊对象对不同"性伴通知"方法的可接受程度,为开展RTI干预工作提供依据.方法2002年3～5月调查了上海市某区3所医院RTI/STD门诊就诊者共211名.结果在调查对象中愿意让性伴知情者有171名(81.0%),愿意让性伴知情的患者中,选择本人通知性伴的占绝大部分为92.4%,选择医生仅16人(7.6%).结论服务对象能够接受"患者通知"这种"性伴通知"方式,但在实践中仍有必要由"医师通知"和"契约通知"来配合"患者通知"的实施,综合加以运用.