信息文化在医院管理中的思考

医院信息文化是伴随着医院信息化逐步发展起来的一种新型文化,针对当前医院信息文化所面临的挑战,需要从物质形态、社会规范、行为方式、精神观念4个方面加以理解与应对,通过提高职工信息素养,抓好医院信息文化的建设,对于规范医疗行为、促进医患和谐、推动医院人文建设、加速医院发展具有十分重要的意义.     

盐城市医院文化建设现状及对医患关系影响调查分析

目的为获取当前医院文化建设现状及对医患关系影响方面的信息，探讨构建和谐医患关系的途径。方法采用问卷选择填空的方式在盐城市的24所医疗机构进行调查，对象为患者或其家属。结果医院文化建设在和谐医患关系中的主导作用，已被人们普遍接受，但仍有不少问题：医院外部形象不尽如人意，环境布局有待改善；设施配置缺乏规范，合理诊疗亟待加强；过度规避医疗风险，忽视服务的人文关怀；医患沟通不够到位，医者沟通能力不强；医疗质量有待提高，行风建设仍需加强。结论建议加强基础设施建设，展现个性文化特色；强化医疗质量管理，确立质量第一观念；加强医患沟通，构建医患信任关系；提高医院综合实力，降低医疗服务成本；规范医疗服务行为，营造医院人文环境。     

树立人本观念，构建和谐医疗服务人文氛围

目的探讨医院实施人性化医疗服务，构建和谐医疗服务氛围的有效途径。方法将人文关怀理念运用于医疗服务实践中，倡导人性化管理，构建和谐人文氛围；营造以人为本的文化环境，构建医护人员的和谐心理；运用制度文化建设规范医院员工的行为并使其保持良好、快乐、和谐的心境以利于和谐人文环境的构建。结果构建了医院温馨和谐的人文氛围。结论温馨和谐的人文氛围能缓解医患关系、护患关系，为医院的发展创造一个和谐稳定的人文环境。     

医院文化建设在构建和谐医患关系中的作用研究

和谐，是一个新的标准，也是一个新的起点。和谐不仅单单指经济建设、科技发展、人文研究的和谐，还包括一个很重要的因素——医疗。而在医疗改革中首当其冲横在面前的便是医患关系紧张的难题：医生接诊怕患者找茬，患者就医更怕医生不负责任……这里已经俨然成了一片地雷区，似乎无法轻易越过。目的使人们认识到和谐的医患关系对医院发展的重要性以及构建健康医院文化的方法。方法通过对大量相关书籍的阅读和临床实践经验的总结，深刻剖析了导致现今医患关系紧张的主要原因。提出了通过医院营销的方法构建健康的医院文化，促进医患关系的和谐发展。结论良好的医院文化能促进医患关系的和谐发展，通过医院营销能构建健康、和谐的医院文化。     

人文关怀在医患沟通中的重要性及几点建议

随着现代科学技术的迅速发展，医院软硬件基础建设的不断完善，医疗环境的不断美化，极大地改善了患者的就医环境，但却丝毫未能对医患关系有所改善，反而有增无减。虽然原因很多，但缺乏人文关怀是医患关系紧张的一个重要因素。以病人为中心，实施医患沟通，重视人文关怀是现代医院适应社会经济发展和拓展医疗服务市场纵深需要。因此，有必要对人文关怀在医患沟通中的作用进行分析研究，发挥“以人为本”的思想，可在一定程度上缓解医患关系紧张的局面。     

加强人文修养 和谐医患关系

生物、心理、社会医学模式要求妇幼保健人员在诊疗与保健过程中,不但要关注疾病,更要关注病人。妇幼保健人员医德医风的高低,直接影响到医疗质量及医患关系。加强妇幼保健人员人文修养是建立和谐医患关系的需要,是提高医院服务水平、提升医院社会影响力和经济效益的需要。良好的人文修养更是完善妇幼保健人员人格魅力和社会发展的需要。     

医院开展医疗服务培训的经验与体会

现代医院的竞争,不只是技术实力的竞争,更是文化实力(即软实力)的竞争.加强医院员工服务培训,其实就是一种文化实力(即软实力)的建设.医疗服务培训的内容应包括医学人文知识、医患沟通、服务礼仪规范、职业道德、医院文化等.医疗服务培训的方式应包括课堂教学、课堂讨论和户外团队活动等.     

以科学发展观促进和谐医院建设

社会和谐是科学发展观的基本要求，医疗机构是社会和谐的窗口，和谐医院建设需要坚持“以病人为中心”，夯实医院物质、人文及和谐医患的建设基础，加强医疗科学管理，不断促进医院全面、协调、可持续发展。笔者从发展是和谐的前提、人文是和谐的基础及全面协调是和谐医院的关键等几个方面进行了论述和分析，供大家参考和商榷。     

谈医院管理工作中的人文关怀

人文关怀是肯定人性和对人的价值的尊重,医学的人文精神决定医疗服务必须体现人文关怀,医院管理工作与人文关怀的结合是现代医院发展的必由之路。医院管理工作应突显医疗人文关怀,这是时代发展的需要、履行宗旨的需要、医院自身发展的需要。医疗人文关怀的突显要从意识形态入手,必须摒弃＂大国心态＂,完善＂技术才是硬道理＂的观念,要实现从要我关怀到我要关怀的转变。医院管理要与医院文化建设工作紧密结合,要与使命教育紧密结合。     

人文医院建设的蕴意及践行路径

新时期新医疗发展环境下,社会各方需求、医院自身发展都要求加强人文建设[1]。医院需要将人文理念升华为文化、内化于心、固化为制度、外化于实践,提高医疗质量水平和提供人文服务并重,以医务人员和患者双满意为中心,建设人文医院,实现可持续发展。