护理管理在创建舒适护理模式中的作用

为满足病人舒适的需求创建舒适护理模式 ,建立标准化病房环境管理规范 ,提高护理人员服务水准。开展各种特色护理服务 ,组建护理质量管理体系 ,并采用自行设计的调查表对病人进行满意度调查 ,结果开展“舒适护理”模式前后 ,病人对护理工作、护理人员的满意率比较 ,差异有显著性意义 (均P <0 .0 1 )。提示“舒适护理”能满足病人的需求 ,提高其对护理的满意率     

“和谐病区”创建工作在优质护理服务示范工程的运用与成效

我院自2009年3月以来在全院开展和谐病区创建工作,在创建工作中溶于我院的护理理念“五心六三到位”与护理之星的评选活动和“五个一”活动,即:五心:亲情服务让病人舒心;整体护理让病人省心;知情选择让病人放心;温馨环境让病人称心;真心关爱让病人开心.六:仪表举止文雅;执行制度严格;护理操作规范;护理技术过硬;护理服务温馨;护忠关系和谐.三到位:护理措施到位;健康指导到位;护理书写到位.五个一:一个微笑一声问候一次热情介绍一张满意度调查表一次电话回访.自2009年3月在全院开展和谐病区创建工作以来各病区按照和谐病区创建求,注重基础护理的落实,按照“五心六三到位”的工作求和“五个一”的求落实到病人人院到出院的全过程,即“一个微笑、一声问候、一段热情介绍、一张满意度凋查表、一次电话回访”.通过一系列活动使我院护理工作得到很大的提高,护理人员的服务态度、服务理念发生根本性改变,真正使病人得到满意.     

一次性枕套制成一次性围脖的制作与应用

2010年卫生部启动了全国““优质护理服务示范工程”活动,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,要求深化“以病人为中心”的服务理念,旨在通过“夯实基础护理,提供满意服务”为主体的活动,切实加强临床护理工作.     

试述手术室整体护理

<正> 随着社会的发展和进步,以及人类文明程度的不断提高,“以病人为中心”的标准医疗服务模式对护理工作提出了更新更高的要求。顺应专业发展要求,我院手术室自2000年开始实施整体护理,把以往的以疾病为中心的功能制护理转变为以病人为中心的整体护理。新的护理观要求把服务对象即手术病人视为一个生理、心理及社会文化的有机整体,主动考虑病人的各方面需要,把护理服务真正让病人满意作为每个护理工作者共同追求的目标。现将我们实行的整体护理模式介绍如下。 手术室护士在手术前、中、后做的所有工作称之为手术期护理。手术期护理又分为手术前期、手术期、手术后期。 1 手术前期,是指自决定手术开始至将病人送到手术床     

“护嘱”式护理在临床护理中的意义

<正> 1989年我院开展责任制护理以来,不断总结护理经验,特别是开展“护嘱”式护理,对预防护理并发症,提高护理质量起到了积极作用。 1997年以来,我们共护理病人1468例,卧床病人占88％;一级护理率占28.6％,平均住院37.5天,最长者182天,最短者1天。“护嘱”式护理病人1292例,男869例,女423例,平均年龄为48.6岁,最大82岁,最小5岁;平均护嘱天数为15.7     

护理优质服务程序在手术室实施体会

手术室通过实施护理优质服务程序 ,树立了以病人为中心的护理理念 ,强化了护理人员优质服务意识 ,激发了护理人员学习业务的积极性 ,进一步维护了病人的权利和尊严 ,增强了与手术医生的协作精神。经过不断的探索和改进 ,使病人保持最佳的生理和心理状态 ,愉快地度过围手术期。1　实施护理优质服务程序的目的随着医学模式及健康概念的转变 ,对护理工作提出了更高的要求 ,护理服务由以“病”为中心转向以“人”为中心。为了适应这一转变 ,我们制订并实施了“护理优质服务程序” ,护理人员以扎实的护理知识 ,娴熟的护理技术 ,良好的心理素质 ,…     

急诊科“三无”病人的应急救治与人文关怀体会

针对采我科救活的“三无”病人,求护士们用端正的工作态度,对待“三无”病人的救治和护理及新的护理理念的体现,和良好的工作作风,高超的技术,健康的职业心理素质,以人为本,为病人提供个性化的“灵性”照护和服务,及建立和谐的护志关系,提供温馨、和谐、安全的救治环境,真切使病人感受到亲人般的关心和照护,感受到家的温暖.     

正确认识护理行为的侵袭性

护理行为的侵袭性,表现在护士为病人作检查、治疗、给药、处置等方面,因为它是外界给予的(有时是强加给病人的),并非人体固有的生理调节功能,所以可以理解这些护理行为对病人具有侵袭性。通常人们认为护理人员是“白衣天使”,护士工作是为病人解除痛苦,故护理行为都是有益无害     

责任制护理过程中的心身护理问题

随着医学科学的进步,护理工作由“三分治、七分养”以疾病为中心的功能制护理逐渐提高到以病人为中心的责任制护理,即躯体与心理护理密切结合的整体护理。WHO曾对健康下过定义:“健康不仅是没有疾病,而是人身体、心理和社会的完好状态或完全安宁”。从这点出发,责任制护理要求以病人为中心,从病人生理、心理和社会适应能力诸方面发现问题,实施整体护理。要实现这一目的,就必须重视病人的心、身两个方面,在作好躯体护理的同时,考虑到社会、文化、心理因素对其病理、生理过程的影响,并利用这些因素的作用使得疾病     

深化整体护理管理尝试

随着整体护理在各医院的运行,笔者认为,转变护理管理模式,改革完善制度,强化创新意识,是深化整体护理中管理者须重视的3个重要环节。1　转变护理管理模式在深化整体护理的过程中,管理者必须牢记整体护理的实质,转变以下几个观念:变被动工作方式为主动工作方式;变病人求医为把病人迎进来;变病人是单个的为病人是有联系的、有思维的、整体的;变一位护士关心病人为全院医务人员为病人提供服务等。观念的转变将推动工作制度、工作方法、管理措施等诸方面相应的转变。同时在转变的过程中,应该从病人的实际利益出发,将病人住院过程中的不满意及合…     

临床护理技术操作训练及考核方法探讨

护理人员的工作大部分是通过护理技术操作来体现,护理人员具备扎实的基础理论、基本知识和过硬的操作技能是确保护理服务质量的前提.随着医学技术的快速发展,赋予了护理新的内涵,把“以病人为中心”的服务理念和对患者的人文关怀融入护理操作和护理工作中,是创建优质护理的重要内容.     

康复期病人实行家庭护理的体会

随着医学模式的转变与更新，护理已走出医院大门，服务于家庭与对会。我院建立康复州病人家庭病床，自1995年以来治疗护测了慢性阻塞性肺气肿病人51例，其小痊愈18例．好转28例，功能恢复5例，现就其优点浅述如下。1变上门求医为送医上门康复闭的病人，只需常规治疗、护理．他们回家后，医护人贝定时上门为病人治疗护理，巡视病情，指导传授治疗与护理常识．如心理护理、预防褥疮、饮食护理等。变病人“上门求医”为医护人员“送医上门”，使病人感到既方使舒适又被人重视，体现了病人至上。2有利于病人保持良好心理康复期的病人在自己亲切…     

护理质量的一个综合评价模型

整体护理质量的量化管理,是目前护理管理研究的热门问题。本文利用数学中的“综合评价”理论为工具,尝试对护理工作质量给出一个较为客观、合理的评价模型,将病人评价、医生评价作为衡量护理工作好坏的一个重要标准在本科室进行试验。初步评价的结果是比较合理和满意的。     

改变护士工作方式的体会

为落实优质护理服务示范工程,为病人提供优质、安全、温馨、有效的护理服务,满足患者的需求.我科改变了护士工作方式:细分病床,责任到人;护士站前移.护士工作在病人身边,对病人实施完整连续的照顾,随时为病人提供满意的护理服务,提高了患者的安全感,增加了护理人员的压力和责任感,提高了医生满意度,并保证了护理安全与护理的连续性,差错事故明显减少,达到了让患者满意、家属放心的目的.     

强化人文关怀理念 深化整体护理工作

人文关怀是当今社会发展的一个重要特征 ,把人文关怀融入到整体护理之中 ,不仅符合医疗护理需求、不断增长的客观形势 ,也代表了护理学科与时俱进、创新发展的趋势。因此 ,强化人文关怀理念 ,将人文关怀贯穿于整体护理工作的始终 ,实现高超护理技术与实施人文关怀的完美结合 ,是深化整体护理工作 ,提高病人满意度的重要措施。1　要创造良好的人文环境　在整体护理工作中 ,要树立“一切为病人、满意在病房”的服务理念 ,这是实施人文关怀的核心主题。病房环境的设计和设施布置 ,要尽可能体现家庭式的温馨、舒适和方便 ,使病人暖心、安心、舒…     

星级服务在护理管理中的应用

为探讨优质高效的新型护理服务模式 ,对全院护理人员实施星级服务管理。结合各科不同工作特点制定相应的量化考评标准 ,根据护理部、科室及病人三方面的阶段性综合测评结果 ,确定四种星级护士。结果各科护理综合质量总分从 91.94± 3.2 6提高到 95 .74± 2 .0 2 ;病人满意度从 93.2 0 %提高到 99.40 % ;护士操作技术评分从82 .40± 4.84提高到 87.78± 4.13;护士“三基”理论水平得分从 90 .6 5± 6 .40提高到 94.5 2± 5 .18。提示推行星级护理既规范了护理管理 ,又规范了护士行为 ,同时 ,对提高护士综合素质和激发护士工作热情也起到积极的促进作用     

神经外科病房实施健康教育的体会

健康教育是一门研究传播保健知识和技术影响个体和群体行为,消除危险因素,预防疾病,促进健康的科学[1]。针对神经外科患者的健康问题,我科开展了以病人为中心,以现代护理观为指导,以系统论为基础,以护理程序为手段的系统化整体护理,重视了健康教育的实施。现就病房开展健康教育的体会做如下总结。1开展健康教育的前提条件和基本保证1.1健康教育的深入开展关键在于护士对现代护理观的认识、接受和运用。要求护士认真学习整体护理知识,重新认识“护理”、“健康”的内涵。认清执行医嘱只是护理工作的内容之一,应视病人为生理、心理、社会的完整的人,变过去被动的执行为主动的工作,对其施以有计划全方位的护理才是工作的全部。此外,应了解护士职业、角色的扩展与变化。清楚认识到护士不仅仅要照顾病人,还应参与预防保健的协作。不仅要处理健康问题的反映,还需提供卫生咨询、健康指导。护士既是技术工作者,也是教育者、管理者以及研究者。1.2健康教育的顺利开展要求护士充分发挥自身的主观能动性,建立良好的护患关系。病人刚到病区,一切生疏,由于角色的突然转变,加之疾病的因素,多少有些紧张焦虑。此时护士热情的接待、妥善的安置、耐心的介绍,大大消除了病人的不适感。在之...     

女护士为男病人做躯体隐秘处操作时的心理状况调查

目的了解女护士为男病人做躯体隐秘处操作时的心理状况 ,以采取适当措施满足护理人员的人格尊严需求 ,减轻其心理压力。方法选取 5所医院工作的女护士 176名为对象 ,调查其为男病人做躯体隐秘处操作时的心理状况。结果第 1次在为男病人做躯体隐秘处操作时 5 9.1%护士感到比平常紧张 ,5 5 .1%护士感到羞怯 ;第 1次操作与重复操作心理舒适度均较差 (分别为 88.1%、75 .0 % ) ;不同婚姻状况、学历及工作年限的护士为男病人做躯体隐秘处操作时的心理状况无明显差别 (均P >0 .0 5 ) ;96 .6 %护士认为男护士做此类操作为妥。结论为男病人做躯体隐秘处操作会引起大多数护士的身心不适 ,建议护理管理者将“以人为本”的理念用于为病人服务的同时 ,在不影响护理质量的前提下 ,以合适的办法 ,改善、提高护理人员的心理舒适度。     

舒适护理在手术室护理中的应用

<正>随着医学模式的转变和护理改革的深化,如何将"以病人为中心"的整体护理贯彻到护理工作中,将关爱病人的行为具体化,是当前护理工作急待解决的问题,舒适护理的开展能解决这一问题。它是一种整体的、个性化的、创造性的、     

产科实行优质护理服务活动体会

我们科作为医院第三批“优质护理服务示范工程”试点科室,在全科护理人员的共同努力下,无论是从护理人员自身还是整个科室来讲,都有不同程度的提高,现把我们的一些体会总结如下:1思想转变1.1思想统一:全科人员能统一思想,正确理解并吃透关于“优质护理服务示范工程”的指导思想、工作目标以及活动的意义.坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念,切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念,夯实基础护理,丰富服务内涵,提高护理质量,推动护理工作贴近病员、贴近临床、贴近社会、为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务,增进护患和谐.