门诊注射室安全隐患分析及防范对策

总结了门诊注射室安全隐患的相关因素,包括客观因素、护理人员方面的主观因素和病人因素,并提出了防范对策。认为应加强门诊注射室的护理安全管理,提高护理质量。     

智慧服务理念在促进门诊病人输液安全的探讨

目的：探讨门诊病人输液安全的有效途径。方法：对门诊输液病人运用智慧服务理念，从让病人了解注射室工作情况、采取促进病人输液安全的措施，如教会病人应对药物不良反应、应用药物毒理等知识合理解释病人的抱怨、使用通俗易懂的语言进行交流等。结果：输液意外或不良反应大大减少。结论：智慧服务能调动病人的积极性，主动参与配合，共同维护输液安全，还可提高护士的工作效率和病人的满意度。     

谈门诊注射室工作的体会

门诊工作是医院工作的重要组成部分，是病人就诊的必经之路，门诊护士不仅要具备良好的职业素质，而且应有熟练技术和较高理论水平，门诊注射室护士起到协助医生观察病情及治疗效果的作用。要做好门诊注射室的工作，必须认真做到以下几点。     

持续质量改进在门诊输液室安全管理中的应用

目的:探讨实施持续质量改进的方法,提高门诊输液室安全管理效果。方法:确定质量改进的安全问题,进行原因分析,制定改进措施,进行效果评价。结果:提升了护士安全意识和责任意识,有效防范护理缺陷和纠纷投诉等护理安全事件的发生,输液病人满意度不断提升。结论:持续质量改进有效提升了门诊输液室的护理质量。     

护理安全管理在门诊换药室的应用观察

目的:加强门诊换药室护理安全管理,规范各项护理程序和护理行为,防范护理差错、事故的发生,全面提高护理质量。方法:2009年始,我院门诊换药室采取了一系列安全管理措施,主要包括:强化护理人员法律法规意识,建立完善门诊换药室各项规章制度与操作流程,明确各类人员职责,加强教育培训,优化工作流程,强化质量管理,定期对门诊换药室的空气、工作人员手、消毒液及无菌包进行抽样检测,提高护理人员专业技能和责任意识。结果:各项措施落实到位后,2010年门诊换药室抽样调查合格率为100%,无1例患者发生医源性感染。结论:加强门诊换药室护理安全管理并行持续质量改进,能明显减少医院内感染等并发症的产生,降低护理风险。     

门诊治疗室用药安全现状分析与对策

目的：减少门诊治疗室的安全隐患,确保输液室病人用药治疗的有效性及安全性。方法：分析输液室潜在的用药安全隐患,采取一系列行之有效的防范措施。结果：增强了护理人员的安全防范意识,提供了护理人员的业务知识,加强了护患沟通、医护沟通。结论：使患者的用药安全得到保障。     

基层医院门诊注射室的护患纠纷原因分析及防范对策

门诊注射室是医院对外服务的重要窗口,也是病人接受医疗护理活动比较集中的场所.因其具有工作任务繁琐、服务对象构成复杂,护理人员素质参差不齐,注射高峰相对集中等特点,所以是护患纠纷的易发地.如何防范和减少护患纠纷,提高护理服务质量,已是新形势下护理管理工作的一项重要内容,也是护理管理者所面临的新问题.现将我院2003年-2006年门诊注射室发生的护患纠纷12例,进行剖析及采取的防范对策总结如下.     

门诊注射室护理环节质量控制方法探讨

[目的]提高门诊注射室的护理质量.[方法]对门诊注射室实行护理环节质量控制,并制定了环境的质量标准、化疗注射病人健康教育的质量标准、护理技术操作的质量标准;落实了注射室巡视环节、预防院内感染环节、护理安全和服务质量等环节的质量控制.[结果]提高了病人满意度(P＜0.05),护理投诉减少了(P＜0.05),但对于预防差错事故的发生无明显的统计学意义(P＞0.05).[结论]门诊注射室实行护理环节的质量控制能有效地提高门诊注射室的护理质量,值得借鉴.     

浅谈门诊注射室护患纠纷与防范

为探讨门诊注射室护患纠纷的防范，减少和杜绝护患纠纷，笔者通过对近2年来我院门诊注射室所潜在的护患纠纷隐患分析，认为树立法律意识约束护理行为、转变服务观念、加强职业道德教育、提高业务素质、增强护患沟通及护士长严格管理，有助于控制门诊注射室护患纠纷的发生，并取得显著成效。     

基层医院门诊注射室的护患纠纷原因分析及防范对策

门诊注射室是医院对外服务的重要窗口，也是病人接受医疗护理活动比较集中的场所。因其具有工作任务繁琐、服务对象构成复杂，护理人员素质参差不齐，注射高峰相对集中等特点，所以是护患纠纷的易发地。如何防范和减少护患纠纷，提高护理服务质量，已是新形势下护理管理工作的一项重要内容，     

健康教育在门诊注射室的实施

目的探讨健康教育在门诊注射室输液病人的实施及作用。方法通过设立知识宣传栏,发放健康教育处方、个别指导、问卷调查等方法对2004年2月~2006年2月门诊注射室输液病人实施健康教育。结果在门诊注射室输液的病人通过健康教育后,对疾病的预防,输液的注意事项等常识的认知度及治疗依从性得到了提高,并收到良好效果。结论健康教育是门诊注射室输液病人的需求,是提供优质服务的重要环节,并能促进病人身心健康,使病人满意度不断提高。     

门诊注射室护士与病人沟通的技巧

门诊是医院与社会的联络处，门诊注射室是医院的一个大窗口，长期以来门诊注射室护理质量管理片面强调了注射室的布局、陈设与护士的各项操作技能，忽视了病人的需求。在飞速发展及医学模式转变的今天，医疗服务进入市场，人民群众维权意识增强甚至过强，医患关系有所改变．新的医患矛盾不断出现，相关医疗法律、法规相继出台，对医疗接待工作提出新的要求。只有加强与病人沟通，掌握沟通技巧，善待病人，才能赢得医疗市场。     

乌体林斯在门诊治疗室安全用药对策及效果评价

目的：掌握有效地注射方法,减少所产生的不良反应,避免门诊治疗室安全隐患,确保门诊治疗室病人用乌体林斯治疗的有效性及安全性。方法：分析门诊治疗室潜在的用药安全隐患,采取一系列行之有效的防范措施。结果：增强了护理人员的安全防范意识,提高了护理人员的业务知识,加强了护患沟通、医护沟通。结论：使患者的乌体林斯用药安全得到保障。     

门诊化疗病人对化疗知识需求调查分析

目的 了解门诊注射室化疗病人对化疗知识的需求。方法 采用自行设计的调查问卷，对96例门诊化疗病人进行调查。结果 门诊化疗病人表示对相关知识需求十分迫切，90％以上门诊化疗病人的需求是药物知识指导和家庭护理指导。健康教育方法主要是要求发放健康手册及相关书籍自行阅读，占60．42％，其次是要求注射室护士进行卫生宣教获得知识，占21．88％，收听广播或观看录像获得知识，占16．67％。结论 门诊护士不但要做好日常的护理工作，还应了解病人对疾病相关知识的需求，采取合适的健康教育方法，及时提供有效信息。     

健康教育在门诊注射室的实施

目的 探讨健康教育在门诊注射室输液病人的实施及作用.方法 通过设立知识宣传栏,发放健康教育处方、个别指导、问卷调查等方法 对2004年2月～2006年2月门诊注射室输液病人实施健康教育.结果 在门诊注射室输液的病人通过健康教育后,对疾病的预防,输液的注意事项等常识的认知度及治疗依从性得到了提高,并收到良好效果.结论 健康教育是门诊注射室输液病人的需求,是提供优质服务的重要环节,并能促进病人身心健康,使病人满意度不断提高.     

社区门诊输液室潜在的不安全因素及管理对策

目的分析社区门诊输液室护理工作中涉及的法律问题、不安全因素并探讨管理对策。方法对涉及社区门诊输液室法律问题的不安全因素进行分析,探讨主动防范纠纷的发生及对策。结果加强社区护理人员法制与安全意识,健全规章制度,强化质量控制方法,严格履行岗位职责,加强法制意识与服务意识,做好各环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。结论针对社区门诊输液室潜在的法律问题与不安全因素制定相应的管理对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生。     

规避基层医院门诊注射室风险探讨

分别从护士、医院感染管理、病人三方面对门诊注射室存在的风险隐患进行分析,采取有针对性的安全管理措施,如合理配置护士人力资源、提高护士综合素质、严格执行操作规程、重视医院感染及环境的管理、树立"以人为本"的服务理念等,提高护理质量,防范护患纠纷的发生,以保证护理安全。     

门诊输液环境改造对提高护理安全的作用

目的:研究提高门诊输液环境对提高护理安全的作用。方法:通过改善门诊输液室的硬件设施、优化诊疗及输液流程、创造优质的输液条件等措施以实现优质护理服务,从而提高门诊护理安全,并采用自制门诊输液满意度调查表评价输液环境改造前后病人满意度。结果:输液环境改造前共统计输液病人86 432例,发生护理差错40例;输液环境改造后共统计输液病人79 361例,其中发生护理差错15例,环境改造前后护理差错发生率、病人满意度比较有统计学意义。结论:在软硬件方面改造门诊输液环境,采用临床护理路径实施优质护理服务,有助于减少护理差错的发生,提高病人护理安全及满意度。     

门诊注射室护理环节质量控制方法探讨

[目的]提高门诊注射室的护理质量。[方法]对门诊注射室实行护理环节质量控制,并制定了环境的质量标准、化疗注射病人健康教育的质量标准、护理技术操作的质量标准;落实了注射室巡视环节、预防院内感染环节、护理安全和服务质量等环节的质量控制。[结果]提高了病人满意度(P<0.05),护理投诉减少了(P<0.05),但对于预防差错事故的发生无明显的统计学意义(P>0.05)。[结论]门诊注射室实行护理环节的质量控制能有效地提高门诊注射室的护理质量,值得借鉴。     

社区门诊输液室潜在的不安全因素及管理对策

目的 分析社区门诊输液室护理工作中涉及的法律问题、不安全因素并探讨管理对策.方法 对涉及社区门诊输液室法律问题的不安全因素进行分析,探讨主动防范纠纷的发生及对策.结果 加强社区护理人员法制与安全意识,健全规章制度,强化质量控制方法,严格履行岗位职责,加强法制意识与服务意识,做好各环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段.结论 针对社区门诊输液室潜在的法律问题与不安全因素制定相应的管理对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生.