急诊护患纠纷的原因分析及对策

随着人们对医疗服务需求意识的不断增强,各种医疗纠纷急剧增加.特别是急诊科面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病人群.而医疗护理行为是具有超过各种服务之上的高科技行为的组织活动,具有高风险性,是导致医疗纠纷的敏感地带[1] .日益增多的医疗纠纷不但严重干扰医院的正常工作秩序,而且还降低了医疗信誉.分析急诊护患纠纷发生原因及急诊护患纠纷对护理工作的影响,同时采取相应的对策.     

急诊护患纠纷发生原因分析及对策

通过对一所二级甲等综合性医院急诊常见护患纠纷原因的分析 ,提出护理人员必须转变护理观念 ,一切以病人为中心 ,改善服务态度 ;启发护理人员的角色意识 ,主动为患者提供优质服务 ;加强护患交流沟通 ,建立良好护患关系 ;通过护士礼仪、形体、语言学习 ,规范服务行为 ;加强护理管理 ,健全完善管理机制等防范对策。减少护患纠纷 ,提高病人满意率 ,为病人提供温馨、便捷、优质服务 ,需要每一位护士做出积极、有效的努力     

儿科急诊护患纠纷原因分析及对策

儿科急诊的特点是病情急、重,成为护理投诉较为集中的部门.探讨发生护患纠纷的原因能提高护理人员对问题的预见能力,通过制定相应的策略可减少此类问题的发生,建立良好的护患关系.     

儿科急诊护患纠纷原因分析及对策

儿科急诊的特点是病情急、重，成为护理投诉较为集中的部门。探讨发生护患纠纷的原因能提高护理人员对问题的预见能力，通过制定相应的策略可减少此类问题的发生，建立良好的护患关系。     

急诊护患纠纷原因分析及防范对策

我院是一所三级甲等医院，在临床工作中急诊护士不仅要承担抢救病人的工作，同时还要做好预检分诊和咨询工作。在同患者和家属接触过程中，经常出现各种问题，甚至导致纠纷的发生，现对我院急诊科2005—2007年发生的20起护患纠纷进行分析，针对其中出现的相关原因提出应对措施及防范对策，预防护患纠纷的发生。[第一段]     

急诊护患纠纷原因及防范对策

目的分析急诊发生护患纠纷的原因并探讨防范对策，使护患关系融洽。方法通过我院急诊2004～2005年度发生护患纠纷分析，并提出防范对策。结果有效的防范对策可以减少护患纠纷的发生。结论重视护患沟通技巧，了解患者及家属的心理需求，加强护十的安全意识教育和素质教育，规范护理文书的书写和管理，是预防纠纷发生的关键。     

急诊护患纠纷原因及防范对策

目的 探讨急诊护患纠纷的原因与防范对策.方法 对36例急诊医疗纠纷进行分类和原因分析.结果 发生急诊医疗纠纷的原因主要是护患沟通不充分、责任性不强、业务技术水平不高、急诊意识不强、医疗费用问题等.结论 要有效防止急诊医疗纠纷,应采取以下措施:完善急诊制度,加强医患沟通,加强业务培训,增强职业道德教育和法律意识,维护医患良好关系.     

急诊院前急救护患纠纷原因分析及防范对策

急诊科是医院的窗口,是抢救患者的前沿阵地,更是高风险科室.急诊急救的特点是时间紧急、流动性大、随机性强、病种繁多、病情危重、抢救概率大、病死率高,患者及家属心情急躁,情绪容易激动且对突发事件难以接受,加之护理工作繁杂、节奏紧张导致与家属交流时间短等因素,容易造成护患纠纷.本文通过系统地分析纠纷发生原因并提出相应的防范对     

护患纠纷原因分析及对策

2005年1月～2009年12月,我们从护理投诉中分析护患纠纷产生的原因,并提出针对性的护理对策.现报告如下.1 临床资料 本组统计涉及护理方面的患者投诉36例,其中男15例,女21例;年龄18～70岁,平均52.5岁.科室:妇产科10例,儿科9例,急诊科7例,外科6例,内科4例;职业:个体11例,工人10例,农民8例,干部4例,无业人员3例;文化程度:初中以下15例,高中(中专)12例,专科以上9例.     

护患纠纷原因分析及对策

随着医疗市场的日益成熟,患者自我保护意识和对医疗护理需求的提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势[1].我们对本院6年来上报的护理不良事件进行分析,认为护理工作涉及患者就医的各个环节,其中任何一个环节的疏忽,都可能导致不良的医疗后果,因此,护理人员必须严格遵守各项操作规程,遵守医疗规章制度,以应对不断增加的护患纠纷或医疗事故争议,从而依法维护自己的权益.现将护患纠纷原因分析及对策报告如下.     

护患纠纷原因分析及对策

对护患纠纷原因分析及对策探讨如下。 1因护士语言行为引发纠纷的常见原因， （1）责任心不强引发的纠纷。护理人员在日常工作中不按规章制度去做，有意无意违反规章制度和简化操作规程，酿成医疗事故，引起医疗纠纷。常见的原因有：①不遵守交接班制度，物品交接不详，造成重患者抢救时急救药品短缺；②病情交班不详细，不能严格遵守分级护理制度，因此患者病情恶化不能及时发现，延误抢救时机；     

护患纠纷原因分析及对策

护患纠纷是临床护理实践中护士与患者以及护士与患者家属之间产生的矛盾与纠纷。随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高及健康观念的转变，患者的法律意识和自我保护意识不断增强，对医疗服务质量提出的要求更高。在临床工作中护患纠纷呈明显上升趋势，而许多纠纷与护患沟通不到位、责任心不强、技术操作不熟练、违反操作规程等存在着直接和间接的关系，真正属于护患纠纷的极少。现就产生护患纠纷的原因及对策进行探讨。     

护患纠纷原因分析及对策

本文总结了37例护患纠纷的原因,主要包括护理服务中缺乏有效沟通、缺乏医疗安全防范意识、专业技术水平不熟练、护理文书的书写不规范、医疗费用问题不透明、病人期望值高、住院环境差、人力配备不足等,并提出防范措施。认为只有找到护患纠纷发生的原因,制定并落实防范措施,才能避免护患纠纷的发生。     

护患纠纷原因分析及对策

随着社会法律制度的进一步完善,患者自我维权意识的提高,近年来,护患纠纷呈上升趋势.探讨发生护患纠纷的原因,不仅提高护理人员对问题的预见能力,并且通过制定有效的对策,能够化解护患矛盾,建立良好的护患关系,防止护患纠纷的发生.……     

儿科急诊输液室护患纠纷原因分析及对策

目的:提高护理服务质量,减少急诊护患纠纷的发生。方法:对我院急诊输液室36起家属投诉原因进行分析。改善输液环境,缩短病人等候时间,加强基本功的训练和提高护理人员自身素质,正确处理护患关系。结果:产生纠纷的主要原因在于护士的服务态度、静脉技术、等候时间过长等。结论:采取相关措施,提高护理服务质量可以防止和减少护患纠纷的发生。     

门诊急诊夜班护患纠纷发生原因分析及对策

随着社会进步和医学模式的转变，人们对于护理服务的要求日益增高，近年来护患纠纷也随之增多，其中门诊急诊夜班又是护患纠纷的高发时段之一。因此，为了提高护理质量，更好地服务于病人，我科将近年来门诊急诊夜班护患纠纷原因进行分析，并制定了相应对策，明显降低了护患纠纷的发生。现报告如下。     

儿科急诊常见护患纠纷的原因及对策

目的:提高医疗服务质量,减少儿科急诊护患纠纷的发生.方法:主要在服务态度、技术操作、等候时间过长、就诊程序复杂、收费等方面分析原因.结果:提出了增强服务意识、提高护理质量,简化就诊程序、保证急诊病人得到及时诊治,建立完善的收费制度并合理收费等针对性对策.结论:正确处理护患关系是防止和减少护患冲突的关键所在.     

儿科急诊护患纠纷原因分析及防范措施

近年来,随着医疗市场的日益成熟,患者自我保护意识和对医疗护理需求的提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势.儿科急诊因其特殊的服务群体和疾病特点,常成为护理投诉较为集中的科室.通过对护患双方提供的陈述资料、相关证据分析,我们对引发护理投诉的原因进行分析,现报告如下.……     

急诊护患纠纷的原因及防范措施

随着社会的发展 ,卫生体制的改革 ,人们的法律意识 ,经济意识及自我保护意识都普遍提高 ,护士稍不留意或违反操作规程就会造成病人的不满和投诉 ,导致护患之间的矛盾和护患纠纷。纠纷的产生既有护士本身的原因 ,也有其他方面的因素。因此 ,预防或减少护患纠纷是提高医院声誉及护理质量的关键之一。1 .临床资料我院自 1 995～ 1 998年共发生护患纠纷 8起 ,其中因护士服务态度差 3起 ,护理技术操作不熟练 2起 ,护理失误 1起 ,病人酒后闹事 2起。我们从中认真分析了原因 ,采取了相应防范措施 ,1 999～ 2 0 0 0年 1 0月再未发生护患纠纷 ,现介绍…     

急诊护理中护患纠纷原因分析与对策

随着人们对医疗服务需求意识的增强,各种医疗纠纷急剧增加,特别是急诊护理面对病情复杂多变、生命垂危的各种疾病人群,护患纠纷尤为突出。医疗护理行为是具有超过各种服务之上的高科技行为的组织活动,具有高风险性,是导致医疗纠纷的敏感地带。分析急诊护患纠纷发生原因及采取相应的对策。