浅谈护患关系中的沟通技巧

沟通是指人与人之问的信息交流传递。沟通分为语言沟通和非语言沟通。沟通的方式因人而异，若应用不恰当，易引起误解甚至不必要的纠纷，因此，护士与患者及家属沟通时，需要掌握技巧，工作中有效而娴熟的护患沟通是建立在健康的护患关系基础之上的，也是实施治疗及护理计划的前提。本人从事护理工作十余年，临床护理工作的实践使我体会到，做好护患沟通的重要性。下面是自己的工作学习体会。     

非语言护理沟通技巧在临床中的应用

沟通是人与人之间的信息传递和交流 ,是指在社会环境下语言和非语言行为 ,沟通分为语言性沟通和非语言性沟通。很多情况下护理人员往往把重点只放在语言沟通技巧上而忽略了非语言沟通技巧的应用 ,从而使护患间沟通的有效性大打折扣。由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力 ,又可跨越语言不通的障碍 ,所以 ,往往比语言性信息更富有感染力。因此护理人员有必要掌握一些非语言沟通的知识并在临床工作中运用适当的非语言沟通技巧 ,以增加护患间沟通的有效性 ,从而提高整体护理的水平。1　非语言性沟通技巧在临床中的重要性1.1　非语言交流是伴…     

浅谈护患关系中的沟通技巧

沟通是人与人之间的信息交流传递。沟通分为语言沟通和非语言沟通。沟通的方式因人而异，若应用不恰当，易引起误解甚至不必要的纠纷，因此，护士与患者及家属沟通时，需要掌握技巧，工作中有效而娴熟的护患沟通是建立在健康的护患关系基础之上的，也是实施治疗及护理计划的前提。本人从事护理工作十余年，临床护理工作的实践使我体会到，做好护患沟通的重要性。下面是自己的工作学习体会。     

儿科护理过程中优化护患关系的方式和技巧

总结了儿科护理过程中优化护患关系的方式和技巧。包括游戏，语言技巧，情感交流，体态语言等内容，认为合理地应用沟通方式可以有效地改善护患关系。     

非语言性沟通在儿科病人护理中的应用

沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程,可分为语言沟通和非语言沟通.在多数情况下,护士会把重点放在语言沟通技巧上,而忽略了非语言沟通技巧的运用,从而影响了护患沟通的效果[1].儿科所面对的病人主要是无法进行语言表达或语言表达能力差,而且缺乏认识、分析问题能力的小儿,特别是6岁以前很难与其进行语言沟通,所以非语言沟通技巧在儿科护患交流中就显得尤为重要.     

非语言交流在手术室中的应用

人与人之间的交往，约有65％是运用非语言沟通技巧的。非语言交流是不使用语言的交流，它包括的信息是通过身体运动，利用空间、声音、触觉产生的，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。术中护患语言交流有很大局限性。为了帮助患者创造最佳身心状态，促进护患间的理解与支持，我们把非语言交流技术应用于手术室护理工作中，取得了满意的效果。现将非语言交流的应用效果和体会介绍如下。     

儿科门诊护患沟通不畅的原因及对策

分析门诊儿科患者及家长对护患沟通不满意的原因.认为提高护士的语言和非语言沟通技巧、使用文明礼貌用语,可增加患儿及家长对护患沟通的满意度.     

护患沟通技巧

沟通是人与人之间互动过程的基本要素,与护士进行有效沟通是病人的迫切需要,同时恰当的沟通也是护士了解病人需要的前提。为使护患关系适应社会的发展和需求,开展优质、高效的护理服务,护士应主动与病人进行交流、沟通,有助于建立和谐的护患关系。护患沟通应贯穿于临床护理全过程。现结合临床实践,介绍护患沟通技巧。     

美在护患沟通中的应用

在临床护理实践中，为了正确全面地收集病人的健康资料，建立良好的护患关系，提高治疗和护理效果，护理人员常常需要应用语言、非语言(包括仪表、身体的外观、姿势、步态、目光接触、表情、手势等)的交流技巧和患者进行有效的沟通。如何才能使护患间的沟通更有效呢?适当的沟通技巧给人以美感，易于取得病人的信任，是顺利进行护患沟通的关键。     

健康教育中护患沟通技巧

对健康教育的内容,搞好护患关系的条件及目的,一般常用的沟通技巧及特殊情况下的沟通技巧,在健康教育中如何运用好语言和非语言的沟通技巧进行了阐述.从而满足患者的需求,提高整体护理的工作质量.     

护患沟通与交流技巧

对护患沟通与交流技巧探讨如下。 1护患沟通的重要性 1．1随着社会的发展和进步、医学模式和护理理念的改变，护患之间良好的沟通就更为重要在临床护理工作中，巧妙的语言交流是建立良好护患关系的基础，     

儿科护患沟通记录单的设计与应用

儿科患者是一个特殊的群体，小儿不能用语言表达自己的病痛及需求，也不能用语言与人沟通，唯一的渠道是与患儿的家长进行交流，而孩子生病后，家属心情焦急，加上对疾病的认识不足，在治疗护理方面往往不能很好地配合，护患沟通是人文关怀在临床工作中的具体应用，也是提高患儿家属满意度的一项必不可少的工作内容。     

康复操在预防腹腔镜胆囊切除术后非切口疼痛中的效果观察

随着医学模式的转变及心理学、行为学、社会学研究的不断深入，沟通技巧在人际交往过程中起着越来越重要的作用。掌握和运用好沟通的技巧，可建立起良好的护患关系，有利于提高患者满意度。然而在实际的临床护理工作中，护理人员只重视语言的沟通，却忽略了非语言沟通技巧的应用，从而使护患沟通的有效性大大降低。由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力，可跨越语言不通的障碍。所以，非语言沟通往往比语言性信息更富有感染力^[1]。现将非语言沟通在临床护理工作中应用的技巧报告如下。     

非语言沟通在护患关系中的应用体会

护患纠纷是指在临床诊疗过程中，主要由护理人员与病人及家属发生的各类矛盾，是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型。有关资料显示，绝大多数护患纠纷发生的真正原因是由于护患双方缺乏沟通所致。非语言沟通是护患沟通的重要方式之一，非语言沟通主要表现为面部表情、眼神、声调音量、仪表服饰、姿势、动作、身体接触、身体距离和所处的环境等。     

情境教学法在儿科护患沟通教学中的应用

[目的]探讨情境教学法在儿科护患沟通教学中的应用效果.[方法]在情境教学法授课结束对225名学生进行问卷调查,了解教学效果.[结果]97.8%的学生认为情境教学法活跃了课堂气氛,72.9%的学生认为锻炼了语言沟通能力,81.3%的学生认为增强了与患儿沟通的技巧.[结论]在儿科护患沟通教学中应用情境教学法,能激发学生的学习兴趣,提高学生的语言沟通能力及与患儿沟通的技巧.     

浅谈非语言沟通在护患关系中的应用

在整体护理过程中，护患关系的质量直接影响着整个护理活动和治疗结果。护患关系既是一种双方的互动关系，更是一种治疗性关系，建立良好的护患关系有助于我们更好地实施医疗护理计划，并能使患者在接受护理服务时感受到最大限度的满足。而沟通是医护人员与患者建立良好关系的重要方式。在沟通中93％的沟通是非语言的，其中55％是通过面部表情、形体姿势和手势传递的，38％通过音调传递。由此可见非语言沟通技巧在护患交流中是十分重要的，不可缺少的。作为医护人员若能在沟通中熟练掌握和运用非语言沟通技巧，那么我们的医护工作一定会事半功倍。     

护患沟通提示卡的制作与应用

目的：促进与气管插管或切开患者的沟通,增进护患关系,及时满足患者生理和心理的需求。方法通过非语言交流方式,获得此类患者常见的需求,制作成表格的形式。结果通过这种沟通方式,消除了护患沟通障碍,提高了护理工作效率。结论护患沟通提示卡的制作和使用,有助于建立和谐护患关系,提高整体护理质量,可以明显减少护患纠纷的发生。     

护患沟通技巧在临床护理中的作用

目的在临床护理中实施护患沟通,以防止护患纠纷发生和提高护士业务水平。方法在临床护理中采用非语言沟通、预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等多种方法进行护患沟通。结果护患关系和谐,医疗纠纷明显下降,整体护理效果提高。结论护士是医疗活动中医患沟通的桥梁,合理运用护患沟通技巧,是提供护理优质服务、融洽护患关系和减少纠纷、提高医护质量的关键。     

谈如何加强护患沟通

探讨了加强护患沟通的体会,主要包括用起码的尊重,语言沟通和非语言沟通的技巧,用娴熟的技能加强沟通,用积极的情绪加强沟通。认为在临床护理中,以人为本,尊重患者,护患沟通,建立良好的护患关系,才能提高护理质量,预防护患纠纷的发生。     

儿科护患沟通记录单的设计与应用

儿科患者是一个特殊的群体,小儿不能用语言表达自己的病痛及需求,也不能用语言与人沟通[1], 唯一的渠道是与患儿的家长进行交流,而孩子生病后,家属心情焦急,加上对疾病的认识不足,在治疗护理方面往往不能很好地配合,护患沟通是人文关怀在临床工作中的具体应用,也是提高患儿家属满意度的一项必不可少的工作内容[2].为维护护患双方的合法权益,确保医疗安全,2008年本院建立护患沟通制度的同时,设计护患沟通记录单,并将安全、健康教育应用于临床,增强主动沟通意识[3], 取得满意的效果.