建立我国网上药店统一电子交易平台的探讨

目的:为促进我国网上药店的发展提供参考。方法:根据文献,对我国网上药店的现状、发展瓶颈,建立统一电子交易平台的必要性、可行性以及发展模式进行分析。结果与结论:截至2011年9月22日,我国批准的网上药店共48家,而正式经营的仅十余家。我国网上药店统一电子交易平台存在未与医疗保障体系对接、有影响力的品牌或航母级网上药店缺失等主要发展瓶颈。我国网上药店统一电子交易平台的建立利于医药企业低成本开拓网上零售市场、利于消费者比较药品价格及提升消费者对网上药店的忠诚度、利于政府部门对网上药品零售购销行为的监督管理以及利于创建网上药店品牌网站,且在技术、经济、运行上是可行的。我国网上药店统一电子交易平台可以通过联盟模式和第三方模式来加快发展,提升整体服务水平。     

论药品零售连锁企业人力资源管理

目的为我国药品零售连锁企业有效开展人力资源管理提供参考。方法分析药品零售连锁企业人力资源的特点和管理中存在的问题。结果与结论药品零售连锁企业应从人力资源的规划、人员的选聘、人员的培训、人员的考核等4个方面着手进行人力资源的管理。     

浅谈我国药品零售连锁企业的发展

目的:了解我国药品市场中药品零售连锁企业的经营状况、存在问题及发展趋势。方法:通过文献查阅及对郑州地区药品市场的调查,并对调查结果进行分析。结果与结论目前我国药品零售连锁企业在质量、管理、服务等方面仍存在不少问题,需要进一步改进。只有制订配套规范的管理措施,药品连锁业才能健康、有序发展。     

中美网上药店的比较研究

目的:探索我国网上药店发展之路。方法:从认证、企业资格、物流配送、经营范围、费用支付、消费者权益保护等方面对中美两国网上药店进行比较,分析美国网上药店的发展对我国的启示。结果与结论:借鉴美国的经验,我国在发展网上药店时应该引入多元化的经营模式、多方监管网上药店所售药品的质量、制定发生药害时的赔偿制度等措施。     

加入WTO后我国药品零售连锁企业的发展探索

目的:探索加入WTO后我国药品零售连锁企业的发展对策。方法:通过对我国药品零售连锁企业存在问题的分析,提出具体的发展对策。结果与结论:我国药品零售连锁企业应完善药品零售连锁经营的法规建设;确定合理的组织机构和明确的岗位职责;发展壮大连锁企业的经营规模;加强连锁经营优秀人才的引入和员工的培训;加强配送中心的管理;加强连锁门店的经营管理。     

我国与美国药品零售连锁经营发展状况的比较

目的 :了解我国与美国在药品零售连锁经营发展方面的差距和共同规律。方法 :对我国与美国2001年销售额排名前50名药品零售连锁企业的销售额、门店数、门店平均销售额进行统计和分析。结果与结论 :我国药品零售连锁企业与美国相比存在着巨大的差距 ,但我国药品零售连锁企业可以通过科学的扩张战略 ,提高市场竞争力 ,逐步缩小差距     

我国网上药店发展现状及对策

目的:促进我国网上药店良性发展。方法:运用系统论分析我国网上药店的管理状况和发展现状,剖析发展缓慢的成因并提出对策。结果与结论:截至2012年10月,我国网上药店获得《互联网药品交易服务资格证书》的共116家,只有67家企业的服务范围是"向个人消费者提供药品",且分布不均匀、发展缓慢。从审批时间上看,审批数量处于上升趋势,由2007年前共5家,到2011年的18家。发展缓慢的成因主要是行政审批门槛高,管理机制滞后;消费者对网上药店的资质及药品质量存在担忧;消费者年龄和购药需求有差异,购药不便利;网上药店运营成本高,物流配送与发展速度不匹配。管理部门要完善网上药店交易的规章制度并加强监督,企业要提高服务质量并加强企业间联盟,行业协会要加强行业自律和信用规范化管理,共同推动网上药店的发展。     

我国个人消费者对网上药店认知及使用状况分析

目的研究我国个人消费者对网上药店的认知态度和使用状况,找出影响网络购药行为的因素,为我国网上药店发展指出方向并提出可行性建议。方法运用问卷调查法,统计分析个人消费者基础信息、网络购物基础信息和对网上药店了解的程度及使用状况等内容。结果个人消费者对网上药店认知度较低,使用率有限,但对网上药店前景持肯定态度。影响个人消费者网络购药的因素有药品质量、药品价格、药学服务、教育水平、知识结构、消费模式等。结论我国网上药店虽有一定规模发展,但相较于其他电子商务领域,在规模、形式、相关政策法规及上下游产业方面仍具有很大发展空间。建议:(1)开展网上药店处方药销售业务;(2)提高对公民网络购药安全教育;(3)完善修订法律法规;(4)推进行业间融合;(5)提高医药行业物流水平;(6)提高网络购药安全保障;(7)针对不同人群特点进行网上药店推广;(8)试点开办移动端网上药店。     

我国网上购药消费者权益保护的分析与对策

目的:探讨我国网上购药中消费者权益保护。方法:通过问卷调查,在分析国内网上药店现状的基础上,针对性提出网上购药中的消费者权益保护对策。结果与结论:我国网上购药目前主要存在着网络药品信息鱼龙混杂、药品源头和配送存在质量隐患、部分药店在线执业药师咨询服务亟待发展、隐私泄露的潜在危害大、消费者购后维权困难多五方面的问题。可从取缔非法网上药店、建立网上药店的药品配送质量保证体系、完善在线执业药师咨询体系和网络隐私保护工作、健全网上购药交易争端解决机制等方面入手,全面提高网上购药消费者权益保护。     

药品零售连锁企业的企业文化建设

从设计企业形象、制定企业制度、设计企业宣传口号、制定企业服务标准等4个方面加强药品零售连锁企业的企业文化建设。将企业文化的内涵应用于药品零售连锁企业，探索适合其发展的企业文化，为我国药品零售连锁企业的企业文化建设提供参考。     

药学服务与零售药店的关系探讨

本文分析了我国零售药店开展药学服务存在的问题,指出开展药学服务能够提升零售药店的核心竞争力,从而带来经济效益。通过提升药学技术人员的药学服务能力、配备必要设备、建立顾客健康档案等措施能够推进零售药店的药学服务工作。     

对建立药品零售连锁企业药品安全管理相关法规的思考

目的：以促进零售连锁企业药品安全管理为目标,对零售连锁企业药品安全管理相关法律法规建设进行思考。方法：通过文献研究、专家访谈探讨现有药品管理法律法规尚不完善之处,并通过问卷调查了解相关人员对连锁企业统一化管理及药学服务相关规定对药品安全管理的重要程度的态度。结果与结论：现有药品管理法律法规尚未形成专门针对药品零售连锁企业管理的法规体系,缺乏规范连锁加盟行为的管理规定等;80％以上的被调查者认为统一质量管理、统一采购管理及统一配送管理对企业药品质量安全管理十分重要,64．8％的被调查者认为零售药店开展药学服务相关规定对规范药学服务十分重要。建议以法规形式明确“药品零售连锁”的定义,建立并完善零售药店药学服务相关法规,加强和完善药品零售连锁企业加盟相关法规,鼓励制订连锁药店监督管理的地方规定。     

从监管角度看零售药店药学服务的深入开展

目的:探索通过加强药品的监管来促进零售药店药学服务的深入开展。方法:从药品监管的角度深刻分析现阶段零售药店开展药学服务存在的主要问题。结果与结论:存在的问题主要有与药学服务相关的法律法规缺失,零售药店的准入条件与开展药学服务的必备条件不相匹配等。可通过完善现有的法律体系,提高开办零售药店的准入标准,加强日常监管等方面来促进零售药店深入开展药学服务。     

论我国药品零售连锁企业的市场营销战略

目的 :为我国药品零售连锁企业制订市场营销战略提供参考。方法 :通过对我国药品零售连锁企业组织机构及经营模式的分析 ,探讨其市场营销战略的可应用性。结果与结论 :我国药品零售连锁企业应根据自身情况 ,制订行之有效的市场营销战略 ,提高市场竞争力     

天津药品零售行业一线员工流失现状及对策分析

近几年,天津的药品零售行业发展迅速,专业人才和一线员工需求量持续走高,但是一线员工的流失率高成为企业发展的一个瓶颈,尤其是一些小型的连锁药店和单体药店。文章对药品零售行业一线员工流失的现状和原因进行了总结,提出了药品零售行业应对一线员工流失的对策。     

我国药品零售连锁企业的商品管理探索

目的 :为我国药品零售连锁企业进行多元化经营提供参考。方法 :通过引入商品管理的有关概念 ,分析如何在药品零售连锁企业中有效地进行商品管理。结果与结论 :我国药品零售连锁企业应运用商品管理的理论探索多元化经营模式 ,以提高企业的销售利润和市场竞争力     

对“第一医药”自动化药房系统运行前、后1年的对比分析

目的:为我国医药零售企业推广应用自动化药房系统提供参考。方法:分析欧娲(ROWA)自动化药房系统在上海市第一医药商店运行后为其带来的改变,并统计、分析ROWA系统运行前、后1年时间的相关数据。结果:ROWA系统的应用提高了工作效率,节省了空间,优化了管理,增加了药品销售额。结论:ROWA系统在"第一医药"应用是成功的,但考虑到成本,ROWA系统更适用于大城市特别是处于黄金地段有相当销售量的大型医药零售企业。     

论我国药品零售连锁企业的物流管理

目的 :为我国药品零售连锁企业进行物流管理提供参考。方法 :通过引入物流管理的概念 ,分析物流管理在药品零售连锁企业中的应用。结果与结论 :我国药品零售连锁企业应探索出适合自身发展的物流管理模式 ,提高企业的市场竞争力