实施三项工程 构建和谐医院

构建和谐医院是各级医院为之努力的目标。本文阐述了该院借创建“全国文明单位”之机遇，不断解放思想，大胆创新，以实施“三项工程”为载体，不断丰富创建内涵，努力构建和谐医院的经验、做法及成效。     

强化质量完善服务构建和谐医院

医疗质量是临床医疗的中心工作，医疗质量管理体系不仅包含医疗过程的质量管理，而且还包含医疗服务环节的各个方面。可以说，患者从就医开始，直至整个诊疗过程，都要体现医务工作者对患者的人文关怀，体现医疗服务质量管理的存在。充分尊重和维护患者的选择权，体恤患者的痛苦，以“大医精诚”之心赢得患者的尊重和认可，是构建和谐医患关系以及构建和谐医院的重要基础。     

破解医患难题构建和谐医院

医患关系在2007年的全国“两会”上成了热点议题，受到党和国家的高度重视。胡锦涛总书记指示“广大医疗卫生工作者要恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象”；“全社会要形成尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者的良好风气，努力构建健康和谐的医患关系”。对此，我们在认真调查分析医患关系形势的基础上，提出了改善医患关系，创建平安医院的卫生工作重点，探索破解医患难题，努力构建和谐医院。     

加强医院医疗费用管理 构建和谐医患关系

随着我国市场经济体制的建立和不断完善，医疗体制改革也加快了步伐。医院管理制度的改革与建设是医疗体制改革中的重大课题，涉及方方面面。本文仅从如何加强医疗费用管理方面提出一些建议，希望能对构建和谐的医患关系、维护医患双方权益、提高医疗服务质量有所裨益。     

正确处理三个关系努力构建和谐医院

所谓和谐医院,是指在构建社会主义和谐社会过程中创建的一种新的医院管理模式,其目的在于建设一个充满活力、凝聚力、创造力,具有和谐的员工关系、医患关系、社会关系以及稳定有序、利益协调发展的医院[1].当前医疗卫生事业的发展与广大群众医疗需求不相适应的矛盾还比较突出,构建和谐医院还面临许多矛盾和困难,还需要我们做大量的工作,其中从医院的层面重点要正确处理好三个关系.     

构建和谐医院

构建和谐医院既是医院适应当前形势发展的要求,也是医院自身生存的需要。 1 实施七大举措 构建和谐的医患关系 1．1完善信息公示 落实患者知情权 确保群众便捷就医在门诊设立了电子屏幕,循环播放收费项目和标准;在各窗口和病区制作医疗费用公示簿等形式,完善了价格公示和查询制度。严格执行住院患者费用一日清单制,做到清单项目分类清楚,让病人明明白白看病。成立了医院经济管理科,完善了医院价格与收费管理制度。     

构建医患、医护、医技沟通体系促进和谐医院建设

医患、医护及医技沟通是医疗服务工作的重要内容,也是影响医患关系的重要因素.我院针对存在的医患、医护及医技沟通问题,对医患沟通、医护技沟通的具体内容、沟通路径、形式进行了探讨,进一步提出沟通工作的发展目标及其实现途径,从更深层次上稳步提升医疗质量,创建和谐平安医院.     

浅谈构建和谐医院的思路

探讨构建和谐医院问题.联系医院工作实际,分析总结出:构建和谐医院应以病人为中心,树立以人为本理念,加强医院文化建设,重点解决好医患关系.     

落实医院管理年主题构建和谐医患关系

探讨医患关系问题.通过总结分析省立医院以医院管理年活动的做法与收获,提出:在全院范围内树立"以人为本,以病人为中心"的服务理念,深化综合目标管理责任制,全面启动医院转型的各项工作,改善服务,转变服务作风,增进医患沟通,构建和谐的医患关系,确保人民群众身心健康,促进医院建设和医疗事业的可持续发展.     

坚持科学发展观全面创建和谐医院

深入贯彻落实科学发展观,构建社会主义和谐社会,是党的十七大提高的奋斗目标.所谓和谐,是指人与人、人与自然关系的和睦和融洽,是一个涉及整个人类社会生活各个领域的概念.对医院而言,和谐是一种境界.它主要包括医院内部和谐、医患关系和谐、医院与社会和谐这三个层面.和谐医院坚持人文关怀、以人为本、救死扶伤;党的卫生工作方针得到全面落实,社会主义民主得以充分发挥,各种积极因素获得广泛调动;敬业、创新、爱岗、奉献、文明等蔚然成风,医务人员廉洁行医,德技双馨,医患和谐,医疗服务质量优良;崇尚科学管理,勇于自主创新!增强医院的创新力、凝聚力和价值认同感,使医患彼此信任、相互关爱中感受到生命尊严,体现每个人的社会价值,从而激发出无尽的创造力.     

坚持以人为本 促进医院和谐发展

以科学发展观为统领，构建社会主义和谐社会，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。要加强医德医风建设，提高医疗服务质量，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点。胡锦涛总书记的讲话对于加强卫生系统职业道德建设、构建和谐医患关系具有特别重要的指导意义。     

积极推进大调解机制 努力构建和谐医患关系

近年来,常州市卫生局以构建和谐医患关系为动力,积极推行社会矛盾纠纷大调解工作模式,强化组织领导,加强部门配合,采取有效措施,严格督查考核,医院执业环境明显改善,医疗服务质量不断提高,医院周边环境逐步好转,医疗纠纷明显减少,多元化社会矛盾纠纷大调解工作取得了初步成效。     

医院政治思想工作在构建和谐医患关系中的作用

近年来，随着社会经济的发展，人与人之间思想较为复杂，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。在新的历史条件下，如何构建和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。医院作为医疗卫生事业的主要组成部分，作为直接面对患者的医疗服务机构，在构建和谐医患关系方面承担着重大职责。医院思想政治工作是医院事业发展的生命线，是推进医院各项建设、提高医院服务水平的重要保证。     

加强医德医风建设构建和谐医患关系

随着市场经济的深入发展，市场竞争对传统的医德观产生了不可估量的冲击，在一定程度上加剧了医患之间的矛盾，给医院的发展带来了许多负面的影响。因此，在新形势下，如何克服市场经济的负效应，规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，不仅是医院适应市场竞争、求生存、求发展的需要，而且是建设和谐社会、发展社会主义文明的需要。同时，这也是摆在我们医院管理者面前的一个重大课题。     

着力破解就医难题倾力打造和谐医院

在构建社会主义和谐社会的新形势下,发展建设好一个政府放心、人民满意的医院是一件艰苦卓越的事业,也是社会各界特别是医疗卫生界所共同关注的焦点话题。     

以病人为中心构建和谐医患关系——实施影像、检验结果"一单通"的思考

自2005年4月起,全国卫生行业开展了医院管理年活动。三年来,天津市的医院管理年活动紧紧围绕"以病人为中心,以提高医疗服务质量"的主题,从人民群众的健康需求出发,以加强基础医疗服务质量人手,建立和完善了一系列管理制度,见到了成效。自2005年7月起,我市在全国率先实施医疗机构间医学影像和检验结果互认的制度,我们将     

创和谐医患关系 走满意度评估之路——中国医院协会“医院社会满意度评估”活动启动

为持续改善医疗服务质量,进一步强化"以病人为中心"的服务理念,提升患者满意度,构建和谐医患关系,中国医院协会在总结对20余所三级医院委托社会调查专业机构开展社会满意度评估的成熟经验的基础上,更新与完善《医院评审社会化评估标准方案》,正式成立中国医院协会社会满意度评估课题组,近日启动会员单位"医院社会满意度评估"活动。自2005年活动开展以来,我们对北京、辽宁等地医院社会满意度的评估已有30多次成功的经验,得到     

浅谈工会在构建和谐医院中的作用

医院工会是医院发展建设中的重要组织基础和工作基础,在履行各项社会职能、维护职工合法权益和医院的整体利益、保持职工队伍的团结和稳定、组织职工参与医院改革和建设、促进医院健康和谐发展中具有基础性和不可替代的重要作用。作为共产党领导下的工人阶级群众组织———工会     

实施五大工程推进医院内涵建设

我院是一所三级综合性医院.近年来,医院以内涵建设为基础,以改革创新为动力,锐意进取,与时俱进,医疗服务质量不断提高,医院两个效益逐年攀升.2005年医院门诊急诊量、住院病人数、业务收入均比两年前翻了一番.     

创和谐医患关系 走满意度评估之路——中国医院协会“医院社会满意度评估”活动启动

为持续改善医疗服务质量，进一步强化“以病人为中心”的服务理念，提升患者满意度，构建和谐医患关系，中国医院协会在总结20余所三级医院委托社会调查专业机构开展社会满意度评估的成熟经验的基础上，更新与完善《医院评审社会化评估标准方案》，正式成立中国医院协会社会满意度评估课题组，近日启动会员单位“医院社会满意度评估”活动。