医患沟通在医疗纠纷中的作用

在医疗服务中,问诊和医学语言的运用技能与医务人员的医疗科学技术水平同等重要,是医务人员的基本功.世界医学教育联合会在1989年3月的<福冈宣言>中指出"所有医师必须学会交流和人际关系的技能,缺乏‘共鸣'应该看作与技术掌握不够一样,是无能的表现".恶劣的服务态度常常是诱发医疗纠纷的根源,服务态度生硬,这虽然不是导致医疗纠纷的直接原因,但却能使纠纷激化.医生面对的病人各种各样,对医疗知识的了解参差不齐.     

医患沟通在防范医疗纠纷中的作用

医患沟通是医疗胰务中的重要环节,是直接影响到医疗服务质量的关键,更是医务人员在医院经营中最有效、最直接的途径。良好的医患沟通在防范医疗纠纷中具有非常重要的作用,良好的沟通技巧更是一个优秀医务工作者必须具备的素质,实践证明良好的医患沟通在防范医疗纠纷中具有非常重要的作用。     

病人知情同意权在预防医疗纠纷中的应用

为探讨病人知情同意权在预防医疗纠纷中的重要作用。本强调了它是医疗卫生法规的明确要求，是病人自主权的根本体现，是临床医疗工作必要遵循的一条基本准则。     

加强医患沟通在医疗纠纷中的积极作用

近年来,我国医疗机构医患关系矛盾冲突日益增多,由此导致的医疗纠纷成为社会各界关注的焦点问题.如何构建和谐医患关系,减少医疗纠纷,促进医院可持续发展是医务人员必须面对的新课题.本文分析认为当前产生医疗纠纷的主要原因与医患沟通不到位密切相关,并从多方面探讨在医疗纠纷中加强医患沟通的积极作用.     

护士长在预防医疗纠纷中的作用

为探讨护士长在预防医疗纠纷中的作用,本文详细阐述了抓好三个学习,实施三个落实,做到三个观察,采取三个到位是预防纠纷的有效措施.     

医疗纠纷与医患沟通

近年来,非医疗事故的医疗纠纷呈明显上升趋势,而在这一类医疗纠纷中,相当大一部分是由于医患之间缺乏沟通造成的。因此,在医疗服务中,医者能主动与患者建立良好的沟通,将使医者在工作中减少不必要的麻烦。笔者结合自己的工作经验,就医疗纠纷产生的原因、医患沟通的重要性及方式、方法进行探讨,以求减少医疗纠纷的发生。     

医患信息交互平台的构建与运用

本文以医患信息平台的现状和发展趋势为切入点,分析传统医患信息沟通的局限性,通过对信息平台开设前后患者满意度对比分析,得出医患信息交互平台优于传统医患沟通的结论。     

客户关系管理在医疗纠纷预防中的作用

随着医疗改革的不断深入和人们法制观念的不断增强,特别是在“举证责任倒置”的特殊背景下,预防和减少医疗纠纷,已成为评价各级医院医疗管理水平高低的重要指标。因此,必须引进新的管理理念和方法,借助CRM改善医护患关系,提高医院医疗管理质量、服务质量和综合水平。     

医疗纠纷中医患双方预防投入不足的经济学解析

本文从经济学角度分析了在医疗纠纷发生过程中医患双方预防投入不足的原因,即医方的原因为医疗资源配置不合理、医疗服务价格扭曲、信息不对称;患方的原因为过错成本低、违法行为未支付合理对价,并在此基础上,从医方和患方角度构建了预防医疗纠纷的经济学路径。Abstract: In this paper, we analysis the reasons for the shortage of investment of the doctors and patients to prevent medical dispute occurrence from the economic angle. The doctors’ reasons include irrational allocation of medical resources,medical service price distortion, asymmetric information . The patients’ reasons include the fault of low cost, illegal behavior not pay for a reasonable price . And based on, the paper builds the economics path of the prevention of medical disputes from the view of the doctors and patients.     

医患信息交互平台对患者满意度的影响

目的探讨建立医患信息交互平台对提高患者对医疗服务满意度的影响。方法选取60例患者,随机分成等例数的实验组和对照组,实验组通过新型信息交流平台进行医患沟通,对照组按传统方式进行医患沟通,比较两组患者对医疗服务的满意度。结果采用新型医患信息交流平台的实验组患者对医疗服务的满意度(90.00%)明显高于按传统方式进行医患沟通的对照组(72.50%),差异有统计学意义(χ2=4.02,P﹤0.05)。表明新型医患信息交流平台可明显提高患者对医疗服务的满意度。结论建立新型医患信息交互平台可明显提高患者对医疗服务的满意度,可有效改善医患关系。     

医院网站建设和医患信息交互的思考

对医院互联网站的建设和医患信息交互服务的新思路进行全面探索,整合医疗单位网站资源,充分借鉴和结合Web2．0开放、共享、互动的原则,把官方的、用户的、聚合的以及元数据,混合并交付这些数据。建设医院网站,实现医患信息交互,服务患者。     

和谐医患关系防范医疗纠纷

探讨医疗纠纷中医患关系紧张患方及医方的因素,提出了转变思想观念,提高道德水准;坚持社会效益,保障群众利益;以病人为中心,开展人性化服务;建立健全制度,促进医患沟通;提高医疗质量,保障医疗安全;增强法律观念,维护双方利益的积极措施。     

医患关系与医疗纠纷防范

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系，由技术性关系和非技术性关系两大部分组成。医患关系在医疗纠纷中受到心理学、道德观的挑战。本文集中论述了医患关系中病员的权利与义务、病员的心理反应与需求、医学道德在医患关系中的特点。对医务人员，要求从仪表、态度、医疗作风等方面提高修养，理解和尊重病员，注重满足他们的需要。要加强与病人的沟通与交流，给他们以信任感和安全感。本文从一切以病员为中心、积极协调不同模式的医患关系等多方面探讨了医疗纠纷防范中的医患关系操作。     

医患交流与医疗纠纷防范

就医患交流与医疗纠纷防范的关系即医患交流与疾病诊断的关系,医患交流与疾病治疗的关系进行了初步探讨。     

加强医患沟通减少医疗纠纷

医患沟通作为减少医疗纠纷的有效途径显得越来越重要，针对医疗纠纷的成因进行了分析，阐述了沟通中需要遵循的原则，并对如何提高沟通质量提出了建议。     

切实加强医患协商 妥善处理医疗纠纷

该文叙述了医患协商处理医疗纠纷的难点特点,介绍了解放军第八一医院的具体做法为：主动作为,规范流程;统一思想,指导行动;依据事实,科学评估;正确计算,补偿有度和制作协议,约束双方。     

通过医患沟通解决医疗纠纷

目的防范医疗纠纷的发生或降低纠纷的发生率,提高服务艺术,促进医患关系进一步朝着良性的方向发展。方法对各种医疗纠纷产生的原因进行深入的分析,对引发医疗纠纷的原因进行客观的分类,并有针对性的提出分析解决问题的方法,总结教训,积累经验。结果从整体上促进医院的就诊量,打造一流的品牌科室和优质服务品牌医院。结论在对患者实施治疗的整个过程中,除技术水平外,医护人员与患者的语言沟通极为重要,良好的护患沟通在防范医疗纠纷中起着举足轻重的作用。     

防范医疗纠纷 促进医患和谐

医疗纠纷的防范是一项细致而复杂的工作,涉及到医疗活动的方方面面,每一个医疗环节稍有疏忽,就可能导致医疗纠纷的发生。     

医患沟通与医疗纠纷分析

本文阐述了医患沟通的重要意义,分析影响医患沟通的外在因素和内在因素,提出了更新理念,强化意识,掌握沟通技巧,化解矛盾,依法守德等,加强医患沟通减少医疗纠纷的主要措施。