构建护理文化的探索与实践

本文为探讨医院文化作为一种新型的管理理念,在构建“以人为本”的护理文化中的作用及意义,介绍了我院护理部应用医院文化理论,在护理管理工作中构建护理文化的实践:①全员动员,转变观念;②启动礼仪服务试点病房;③导入了“医院形象识别系统(CIS)”策略;④开展多种形式的护理文化活动;⑤组织编写了《护士行为规范及礼仪服务手册》。护理文化正在全体护士群体中形成一种约束力、凝聚力和向心力,有助于促进护理工作的可持续发展。护理管理者应在管理工作中,自觉实践医院文化理论,构建良好的护理文化氛围。     

以病人为中心 提升医院护理文化

医院护理文化是现代医院管理的重要内容。建设以病人为中心的新型医院护理文化是对护理管理者的客观要求,也是医院生存的根本。病人在医院的各项要求,以及病人对现有医院护理现状及制度的认可程度,是提高护理服务品质,提升护理服务文化的切入点。2007年8月我们对急诊摺观病人及住院病人进行意见征询的调查。现报告如下。     

以病人为中心提升医院护理文化

医院护理文化是现代医院管理的重要内容.建设以病人为中心的新型医院护理文化是对护理管理者的客观要求,也是医院生存的根本[1].病人在医院的各项要求,以及病人对现有医院护理现状及制度的认可程度,是提高护理服务品质,提升护理服务文化的切入点.2007年8月我们对急诊留观病人及住院病人进行意见征询的调查.现报告如下.     

文化的演进对护理管理的影响

护理工作必须按照医院文化发展的规律不断调整自身的节律，以适应社会发展的总需求。本文重点阐述了医院文化在现代医院管理中的作用和管理理论与实践对医院文化演进的影响，护理管理理论的发展在护理工作发展中的作用文化演进对护理工作的影响等等。并且，作者就今后护理队伍的建设以及如何对护理管理的深层次研究提出了设想。     

文化的演进对护理管理的影响

护理工作必须按照医院文化发展的规律不断调整自身的节律，以适应社会发展的总需求。本文重点阐述了医院文化在现代医院管理中的作用和管理理论与实践对医院文化演进的影响，护理管理理论的发展在护理工作发展中的作用文化演进对护理工作的影响等等。并且，作者就今后护理队伍的建设以及如何对护理管理的深层次研究提出了设想。     

浅谈社会主义市场经济条件下的医院文化建设

伴随着我国经济体制改革和社会主义市场经济文化及医学科学的发展，卫生事业的管理正面临着前所未有的新挑战。广大医院管理者也越来越认识到文化意识和价值观念的重要作用。医院文化是医院及其职工在从事医疗工作、医院经营中，共同特有的理想信念、价值取向、道德规范及行为准则。医院文化建设是社会文化建设在医疗领域的特殊表现形态，它是医院生存发展之本，是现代医院管理的重要内容。     

从现代医院文化看我院文化建设的现状与对策

目的透过现代医院文化的建设看现代医院管理如何创新与发展。方法分析医院文化建设的现状与缺失,提出今后医院文化建设发展的方向和目标。结果加强现代医院文化建设有利于塑造医院的核心竞争力;有利于全心全意的"以患者为中心",树立良好的医德医风。结论加强现代医院文化建设能够促使医院的综合实力得到可持续的发展。     

加强医院护理文化建设 提高护理人员综合素质

护理文化是护理人员在护理实践中形成的文化心态、职业规范和职业道德.具体来讲,它包括表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化.这四个层面是护理文化的不同表现形式,相互间密切关联,相辅相成,协调发展,共同构筑出护理文化这一独特的职业文化现象[1].护理管理是医院工作的重要环节,如何使医院护理文化建设价值在医院护理管理中产生社会效益和经济效益,提高护理人员综合素质,是值得护理管理者思考的问题.     

完善医院人事档案管理 促进医院组织文化建设

医院文化建设是较高层次的管理理论，在现代医院管理中，越来越受到广泛的重视并在医疗管理实践中已发挥其独特的管理魅力和管理作用。我院通过抓医院文化建设，为医院管理注入了新的活力，通过建立机制、寻找载体、搭建舞台，极大地调动了广大干部职工参与医院两个文明建设的积极性，医院文化建设已渗透到医疗服务的各个领域各个环节中。     

医院护理文化建设必须做到“全方位”

医院护理服务是现代化医院管理的重要内容,以病人为中心是医院对护理管理者的客观要求,重视病人住院期间的各项要求,了解病人对现有医院护理现状及制度的认可程度,提高护理服务的品质,创建护理服务文化,重视医院文化建设是医院的当务之急.为保证病人有一个良好、整洁、安静、舒适的就医环境,我院实行整体护理,力求护理工作做到服务于病人开口之前,让病人称心、让家属放心.     

护理院校校园文化与医院护理文化的比较

比较护理院校校园文化与医院护理文化,二者在结构、作用、目的、特点等方面有相同之处;在建设目标、建设主体、建设内容、本质特征等方面有一定的区别。强调为了实现护理院校校园文化与医院护理文化的有效对接,应准确把握二者之间的联系和区别。     

对医院护士患者安全文化认知的调查

Objective To explore the level of patient safety culture of nurses, so as to provide more objective information for the developmental measures to improve patient safety culture. Methods 1 866 nurses from six grade-3 hospitals of a province were investigated by patient safety culture assessment scale. Results The total scores of patient safety culture of nurses was 3.57 ± 0.42, belongs to the middle-level. 5 factors in descending order according to the questionnaire scores was teamwork climate, safety climate, job Satisfaction,perception of management and stress recognition. The lower scores were the punishment of adverse events, job stress, work intensity, the staffing and so on. Conclusions It is very important that nurse managers should focus on improving a safer system in nursing, find out the potential risks, create a positive patient safety culture,and reduce or prevent adverse events of nursing in order to promote patient safety.     

医院护理安全文化建设与实践

目的探讨医院护理安全文化建设方法及实践效果。方法倡导非惩罚性的安全文化,完善安全管理的制度与流程,对不良事件进行分类,制订标准化报告表,规范报告流程,定期分析与反馈,开发不良事件信息系统进行护理不良事件的管理。结果护理不良事件上报逐年增多,差错发生率降低(P0.05)。结论构建"非惩罚性+针对系统"的护理安全文化,建立护理不良事件报告系统,对促进护理管理和医院管理具有积极作用。     

我院基于医院护理文化理念的护理科研

目的：探讨基于医院人性化护理文化理念的临床护理及护理科学研究。方法：加强护理文化教育,引导临床开展人性化服务的护理科研,以患者体位护理及康复知识宣教方法为切入点,研制系列体位护理枕、健康教育教程光盘并应用于临床,探索人文关怀理念与临床护理、护理科研的有机结合。结果：增强了护士人性化护理科学研究的意识,系列体位护理枕、健康教育光盘教程不仅能达到相应的治疗效果及增加患者的舒适度,还能让患者感受到给予了更多的关注、关怀、尊严与尊重,患者的依从性显著提高。结论：人文关怀理念引导下的临床护理科研,丰富了护理文化的内涵,促进了该院护理科研的发展     

护士对病人安全文化认知情况及安全文化构建

目的:调查某市三级甲等医院护士知晓病人安全文化的现状,为将安全文化融入到护理工作中提供依据。方法:采用问卷调查法对某市2所三级甲等医院护士进行病人安全文化的调查。结果:其护士的病人安全文化知晓平均得分为(3.28±0.35)分;急诊科、ICU和妇产科护士得分低于其他科室(P<0.05);工作年限为6～10年和11～15年2组的护士得分低于其他组(P<0.05)。结论:某市三级甲等医院安全文化建设基础比较好;建议重点加强急诊科、ICU、妇产科等科室的安全文化建设;注重中年护理人员的安全文化意识培养。     

住院患者对医院科室文化展板需求的调查研究

目的探讨住院患者对医院科室文化展板内容的需求,为科室文化展板的合理设计提供理论依据。方法采用自制住院患者科室文化展板需求调查表,对677例住院患者进行调查。结果患者最感兴趣的前3项分别是健康教育(56.87%)、医疗新技术(56.57%)和科室简介(52.14%)。结论患者对科室文化展板内容需求有很大的倾向性,患者最关注与自身疾病相关的健康教育和所在科室的诊疗技术。     

我院的暖心护理文化建设

目的:探讨"暖心"护理服务文化的实施及影响。方法:树立"暖心"护理服务文化理念,制定"暖心"护理服务规范,从2010年开始在骨科病房实施"暖心"护理服务。结果:提高了患者满意度及护理工作质量,护理人员的职业成就感也得以提升。结论:"暖心"护理服务文化在和谐医疗环境及提升医院服务品牌方面发挥了积极作用。     

对医院护士患者安全文化认知的调查

目的 了解护士掌握的患者安全文化水平,为制定改善患者安全措施提供客观依据.方法 采用医院护士的患者安全文化调查问卷对某省6所三级医院1 866名护士进行调查.结果 护士的医院患者安全水平总分为（3.57±0.42）分,问卷5个维度得分按降序依次为团队氛围、安全氛围、工作满意、对管理的感受、压力认知.护士的医院患者安全文化处于中等水平,得分较低的条目是：对不良事件的惩罚、工作压力、工作强度、人员配置等.结论 护理管理者应着眼于改善护理安全系统,关注潜在的护理隐患,营造积极的患者安全文化,减少或防范护理不良事件,促进患者安全.     

基层医院护理服务文化的构建

为探讨基层医院护理服务文化的构建,采取了一些措施:加强培训,规范服务行为,再造护理服务流程,创建特色护理服务,优化服务形象。护理文化建设对护理质量、病人满意度、护士素质等方面具有较大的影响。实施前后护理质量、病人满意度、护士基础理论和技术操作、护士长绩效评分全院平均得分经统计学处理有显著性差异。护理服务文化的构建,提高了护理质量、病人满意度、护士综合素质,改善了医院形象。