人性化护理服务临床实验

人性化服务是依照人普遍的共同本质,提供劳动的形式满足他人某种特殊需要[1]。随着人们健康需求的不断提高,医学事业得到迅猛发展,护理服务也迎来了新的机遇和挑战,传统的以医护为主体的医患关系已不适应现今时代的发展。我院护理部通过对住院病人的护理需求调查,得出了人性化护理服务已势在必行的结论,并将此服务迅速付诸实践。经过半年多的实践,取得了可喜效果。1临床资料我院于2005年4月—10月共收治病人3208例。其中男1758例(54.8%);女1450例(45.2%);知识分子2246例(70.0%);其他962例(30.0%)。年龄最大的90岁,最小的为新生儿。对他们开…     

人性化护理服务研究进展

当前各医院相继开展规范化、人性化护理服务,以人为本,倡导尊重人格,给予患者人文关怀,满足患者的需求.医患关系和谐发展已成为医院发展的主旋律[1].在医院规范服务中,人性化护理服务是其中一个重要环节[2].现将人性化护理服务研究现状综述如下.     

护理中的人性化服务

当前,在市场经济下医疗体制改革必须要遵循人的普遍本质,以一定的劳动模式而满足人类某一种群体的特殊需求,这是人类智慧与物质交融生成的共享资源特性和人的内在需求所决定的.改革开放给我国医疗卫生事业的发展注入了生机,同时随着科学文化水平的不断发展,特别是近年来医疗市场竞争的日益激烈,人们对健康保健及医疗护理服务的需求水平越来越高,这对医疗护理工作无疑是一个新的挑战.如何提高护理服务质量,怎样为病人提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的任务.     

护理的人性化服务

随着科学技术、经济、文化和社会的不断发展，人民物质生活水平和卫生水平的不断提高，人们对身体健康以及与之密切相关的医疗护理服务水平的需求也越来越高。一切以病人为中心、人性化服务的护理新概念和护理新模式，已在临床实践中得到了广泛应用，并取得了良好的效果。自从2005年初，本院开展”三个掌握、三个到位、三个温馨、三零理念”的人性化服务以来，已得到了广大患者的赞誉，为医院赢得患者起到了举足轻重的作用。     

浅谈人性化护理服务

护理具有专业性、服务性的特点，并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需要。护理服务是护理人员借助各种资源向护理需求者提供各种服务，是一种知识密集型劳动，护理服务的好坏直接关系到病员的康复和医院的声誉。护理人员要在护理工作中与时俱进，爱岗敬业，为全面建设小康社会、切实保障人民群众的身心健康作贡献，就必须坚持以病人为中心，在全心全意为患者服务上下功夫，努力为人民群众提供温馨、便捷、优质的医疗护理服务。     

人性化护理服务的探讨

护理具有专业性、服务性的特点,并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务,满足人们的健康需要。护理服务是护理人员借助各种资源向护理需求者提供各种服务,是一种知识密集型劳动,护理服务的好坏直接关系到病员的康复和医院的声誉。护理人员要在护理工作中与时俱进,爱岗敬业,为全面建设小康社会、切实保障人民群众的身心健康作贡献,就必须坚持以病人为中心,在全心全意为患者服务上下功夫,努力为人民群众提供温馨、便捷、优质的医疗护理服务。     

产科的人性化护理服务

2000年3月，卫生部基层妇幼保健司与世界卫生组织的合作项目--产时服务新模式已正式启动，目的是“保护、支持和促进自然分娩”模式，重视产前、产时、产后对孕产妇的心理护理，提倡人性化的服务模式，为孕产妇提供温馨、舒适、清洁、宁静、安全的待产分娩环境。根据产时服务新模式的要求，我院产科从2001年10月开始实施人性化护理服务，取得了较好的效果，现报道如下。     

人性化优质护理全程服务

西安高新医院座落在国家级开发区——西安高新技术产业开发区内,是高新区重要的社会保障单位,是市政府规划管理下吸引民间投资,     

门诊护理人性化服务探讨

在2006年新的门急诊大楼启用后我们在工作中加强了门诊护理人性化服务，受到了患者的好评，体会如下。 1人性化服务的内涵 人性化服务就是在服务过程中做到适应人的生活习惯及对人的尊重，医院人性化服务就是为患者提供一切合理所需的服务，目的是为患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。坚持“以患者为中心”体现了新型医患关系的基本特征，     

如何做好人性化护理服务

随着医学模式的转变和现代护理学的发展,以及人们对健康需求的不断增加,一切以患者为中心的新观念和护理模式,已在医院广泛应用.实施责任制护理,其实中心内容就是人性化服务.作为一名合格的护士,不仅需要接受正规的医学与护理学的教育,同时必须做到以下几点.应有踏实的敬业精神和高尚的职业道德修养护理专业的兴旺与发达,最重要的就是要以坚持“以人为本”的宗旨,以德兴护,关爱生命.每位护理人员首先要注重职业道德修养,陶冶情操,为患者创造良好的住院环境,做到尽善尽美,热诚地救死扶伤,奉献付出,服务至上的诚信理念.     

护理工作中的人性化服务

1　人性化服务的提出护理职业的特点决定了护理所崇尚的人文精神是一种以尊重为核心的人道伦理意识和精神。而护理实践中的人文精神则集中体现在护士对患者的价值 ,即对患者的生命与健康 ,患者的权利和需求 ,人格和尊严的关心和关注 ,这主要通过护理的内外和软硬环境所需要的人性氛围及护士个人的素养和品德来体现 ,这是一种对护理真善美追求过程的认识和情感 ,也是一种实践人性化 ,人道主义护理服务的行为规范。这与我们当今倡导的以人为本的整体护理理念显示了高度的一致性。因此 ,我们可以这样讲 :人文精神是整体护理的理论和导向 ,是整…     

产科的人性化护理服务

2000年3月,卫生部基层妇幼保健司与世界卫生组织的合作项目-产时服务新模式已正式启动,目的是"保护、支持和促进自然分娩"模式,重视产前、产时、产后对孕产妇的心理护理,提倡人性化的服务模式[1],为孕产妇提供温馨、舒适、清洁、宁静、安全的待产分娩环境.     

人性化护理服务实施体会

随着人们对医疗服务要求的不断提高，各医院不断改进服务方式，积极倡导“以人为本”、“以患为中心”的人性化服务，以求在竞争中赢得市场。我院实施的“感动服务”、“满意服务”，经过三个病房护理人员1年多的实践，服务质量提高，社会满意率上升。现将实施和推进人性化服务工作的几点体会，报告如下。     

实施人性化护理服务全面提升护理服务品质

分析了医院实施人性化护理服务的情况和效果,认为人性化护理服务,满足了病人个性化需求,密切了护患关系,提高了病人满意度,提升了护士素质,有效降低了护理缺陷,提高了护理工作质量.     

人性化护理管理 提升护理服务品牌

我院在管理理念、工作态度、工作程序等处处体现“以人为本，以病人为中心”的人性化和个性化服务，强调以病人为中心的护理服务理念，树立“病人至上，真诚关爱”的价值观。加大“以人为本”的人性化和个性化服务举措，尽可能将一切方便留给病人，把各种服务带到病人身边；注重医院文化和医院精神的建设和塑造。加强护士素质教育，强化服务意识，转变服务观念，完善服务规范，把行业作风建设、职业道德建设和构建以病人为中心的医院文化作为精神文明建设的一项大事来抓。开展优质服务，加强医院文化建设，提高全体员工的素质，增强了医院的凝聚力、员工的向心力，建立了我院的服务理念、价值观和信条，使每一位员工都能自觉地用自己的行为方式使医院在公众中树立技术上精益求精、服务上至善至美、信用上真诚可靠的形象，建立自己的服务品牌。倡导主动服务、感动服务、人性化服务，急病人之所急，想病人之所想，把病人的难处作为服务的难点，把病人的需要作为服务的内容，把病人是否满意作为衡量服务的尺度，通过每位员工的真诚服务去感动病人、赢得病人，提升病人满意度，形成了良好的服务优势。总之，护理是一项精细的服务艺术，精细的服务可以体现在点滴小事中。医院只有提供全面、周到、精细的护理服务，增强医院的竞争力，才能在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。     

护理中人性化服务的体现

医疗服务是救死扶伤,为病人解除病痛的工作,随着社会的发展,医疗服务市场的兴起,病人对医疗服务要求的提高,不得不使我们对医疗服务进行重新审视[1].从2005年开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动以来.如何在护理中体现人性化服务,现介绍如下.     

护理工作向着人性化服务发展

随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，医疗保健服务的质量需求不断增长，对医疗保健过程中的人文关怀的要求亦日益增加。因此，护理工作者需要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分冶炼人文关怀的内涵。