浅析医疗设备管理中的“以人为本”

医院医疗设备管理工作是确保医院各项治疗工作正常开展的重要基础，其工作水平、服务质量的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益，也是医院医疗技术水平的重点体现。随着医疗体制改革的逐步深化，医疗设备管理工作如何才能适应新的形势，最大限度发挥医疗设备的作用，     

质量控制在促进学科规范化发展中的作用

保证医疗质量和医疗安全是医院工作的核心．上海市卫生局为保证这一核心工作的落实，发挥专家作用，加强各条行业质量管理，到目前为止，先后成立了34个质量控制中心，上海市康复治疗质量控制中心（以下简称本中心）是其中之一，它起到了提高医疗质量、保证医疗安全、规范医疗服务中的作用。     

加强医疗质量管理，提高医疗服务水平

医院的医疗质量是医院工作成效的综合反应，医疗质量的好坏，不仅关系到病人的疾病康复，而且直接影响到医院的声誉，影响医院的社会效益和经济效益，因此，只有加强对医疗质量的控制，才能保证医院在改革开放中得到稳步发展。     

医院消毒、灭菌与院内感染预防控制探索

院内感染严重影响医院管理与医疗质量，严重制约着医疗质量的提高，是现代医疗技术和医院发展的主要障碍之一。院内感染正严重威胁着广大人民群众的身体健康，加强院内感染管理已成为医院实行全面质量管理，有效地提高医疗服务质量的重要工作。消毒灭菌工作是预防和控制医院感染的重要手段，加强对这项工作的质量控制，成为院内感染管理工作的首要任务。随着医疗技术的飞速发展和高新技术的不断开展，常规预防与重点管理是控制院内感染的重要手段。     

重视护士素质提高护理质量

护理工作是医疗工作中的重要组成部份。大量的医疗工作是依靠护士去实现和完成的，因此护理质量的好与坏、高与低将直接影响到医院的医疗质量和医院生存和发展，而护士素质是护理质量的关键，因此要提高护理工作质量，就必须高度重视护士素质，加强科学管理，为此要做好如下三项工作。     

加强医疗护理质量管理

医院的医疗护理质量是医院工作成效的综合反应，医疗护理质量的好坏，不仅关系到病人的疾病康复，而且直接影响到医院的声誉，影响医院的社会效益和经济效益，因此只有加强对医疗护理质量的控制，才能保证在改革开放中得到稳步发展。     

护士在医院感染中的作用

加强医院感染的控制和管理是所有医院常抓不懈的一项重要工作，而提高护理人员抗感染素质和意识是预防医院感染，提高医疗质量和医疗安全的重要组成部分。[第一段]     

浅谈优质的服务满足门诊病人需求

门诊作为医院对外服务的第一窗口，其医疗质量、护理质量、服务质量、工作质量对整个医院的声誉有着直接的影响，是医院管理水平的具体体现。我院门诊部以“一切以病人为中心”为管理工作的切入点，在规范医疗服务行为、降低医疗服务成本、控制医疗服务价格、提高医疗服务质量上下功夫；以低廉的费用、优质的服务、在满足病人需求上进行了大胆的实践，取得了满意的效果。实行以人为本、内抓素质、外树形象、服务到位：医院形象是以社会公众的评价为标准，确立医院门诊的发展形象必须要同病人的各种需求相适应，同整个社会以及医院自身实力相适应。树立良好的形象会使医院拥有巨大的无形资产，给医院带来生机与活力，从而促进医院可持续发展。内抓素质、外树形象，以适应医疗服务市场的需求，需要转变医疗服务观念，改变医疗服务模式，拓展医疗服务功能，扩大医疗服务范围，满足医疗服务需求。对此，我院门诊部在这次实践工作中始终把“人文管理”放在首位。门诊部拟定了各窗口、各部门的服务宗旨、服务标准、考核措施，使每个岗位、每位职工都能自觉树立服务意识、自觉规范服务行为、落实服务标准、提高服务质量，从而使医患间在医疗工作时间内成为良好的医患合作伙伴，保证了医疗服务工作顺利进行。     

医疗工作质量统计指标分析

医疗工作质量统计指标的分析，是医院医疗和管理工作实践的数量、质量的真实记录，是领导正确决策的重要依据。     

浅谈药学的发展方向

医院药学是医疗工作的主要组成部分，随着科学技术的发展，医院药学事业也有很大的进步。由于医院医学的发展，对医学及治疗学的发展，对医疗质量和医疗水平的提高起到了积极的作用。医院药学已形成一门独立得到药学分支学科。     

做好武警机动部队医院副院长工作的体会

武警机动部队医院副院长，不但担负着医院的医疗指导工作，而且还负责医疗行政管理工作，是医院医疗和管理工作的具体实践者，其工作内涵十分丰富。他的工作直接关系到医院的医疗护理质量、医院的经济效益和社会效益。因此最基本的应具备精湛的医疗技术和丰富的医疗管理技能，踏实的工作作风和高尚的医德医风。笔者就如何做好机动部队医院副院长工作谈几点粗浅看法。     

护理部如何加强护理质量管理

护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分，是衡量医疗服务水平的重要指标，是护理管理工作的核心，护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全，护士的言行举止将对护理质量有直接影响。因此在整个医疗活动过程中，护理部必须严格加强护理质量管理，才能确保医院护理工作顺利进行。     

护理安全管理的实践与体会

医疗安全是医疗质量的首要问题和最基本要求，已成为当前医院管理中最重要的课题之一。世界卫生大会早在2002年就提出“患者安全需要受到所有国家的重视”，并于2004年支持建立了患者安全世界联盟。2004年，我国再次启动的医院评审工作也提出了以质量安全为核心的管理理念，并将医疗安全管理列为重点评审项目。护理工作是医院医疗工作的重要组成部分，护理安全管理是护理管理的重要内容，它已成为衡量护理服务的重要质量指标。2003年9月，我院作为北京市4家试点医院之一，接受了中华医院管理学会第2周期的医院评审工作。2005年8月，我院又接受了卫生部“医院管理年活动”督导组的全面检查。无论是医院评审，还是医院管理年活动，都强调了医院在医疗质量和医疗安全方面的管理与改进，现将我院护理部在护理安全管理方面的实践与体会报道如下。     

浅谈强化病案管理在提高医疗质量工作中的重要意义

病案管理是医院质量管理的重要内容之一。它的任务是将医院医疗业务工作中产生的大量医疗信息资源进行全面系统的收集、传输、加工、保护和维护，通过对病案资料信息的分析，生成可行性研究依据和有价值的信息，成为全面评估医疗质量、管理水平、业务效率和效益的窗口。随着医学科学技术的发展和人们对医疗保健知识的了解和掌握程度的提高，社会对病案信息资源的需求量不断增大，     

供应室标准化管理的经验体会

供应室是医院内预防交叉感染的重地．又是为医疗、护理、教学、科研等消毒灭苗的总后勤．它对提高护理质量、增加医院的牡会效益起着重要作用。供应室是医院不可缺少的一部分，切实抓好质量控制和管理，教授能保障医疗护理工作的正常运转，才能为病人提供最佳服务．     

加强医院感染管理的体会

医院感染管理是医院医疗质量管理的有机组成部分，在现代医疗质量管理中占有十分重要的位置。医院感染的管理涉及医院工作的各个方面，始终贯穿于整个医疗护理工作的全过程。而医疗质量的优劣反映了医院的管理水平和医德医风。良好的医疗质量是治病救人的根本保证，建立强有力的管理网络是抓好感染管理的前提，医院感染知识的宣教和培训是搞好感染管理工作的关键，建立健全和落实各项规章制度是搞好感染管理工作的基础，医院感染的监测与控制是当今医院管理的一门新兴的综合性管理学科，监测是医院感染控制的先行。多年来我院十分重视医院感染管理，采取了一系列措施，促使管理常规化、制度化，取得初步成效。     

消毒供应室工作质量的管理

医院消毒供应室是提供无菌医疗器材的重要科室，是保证医疗，护理科研，教学工作顺利开展的重要组成部分。供应室的工作质量与医院感染，热源反应发生密切相关，直接影响医疗、护理质量的效果，因此供应室无菌物品质量是工作重点，是减少医院感染发生和防热源反应的重要环节，是医院整体工作支持系统的一个组成部分。     

浅谈医院耗材信息化管理的体会

随着现代科学不断发展，高技术产品在医疗领域的应用不断增加。医用耗材占医院医疗成本的比重日趋提高、种类日趋繁复、涉及领域不断扩大。目前，在我院医用耗材成本占医院医疗成本近1／5，条目近6000多种，涉及到医院95％以上的诊断及治疗领域。而医用耗材管理存在着随意性、粗放式、成本虚高、人员不足等问题，必然影响到医疗工作的质量和效益，影响病人的利益。而且医用耗材的质量与医疗工作的安全和质量息息相关，这就要求医用耗材的管理能够适应这种需求。     

护理病案缺陷的分析与对策

运行护理病案的监控是提高医疗质量，确保医疗安全的重要举措。它同医疗病案一样是病人病情变化及治疗过程的客观反映，是临床护理工作的重要组成部分，是医疗事故鉴定的重要依据。护理病案质量的高低，直接影响医院的整体护理水平。为此，我院近年来组织专职人员加强运行护理病案检查质量控制，取得良好效果。现总结如下。     

浅论医院人才流失及其对策

门诊作为医院对外服务的第一窗口，其医疗质量、护理质量、服务质量、工作质量对整个医院的声誉有着直接的影响，是医院管理水平的具体体现。我院门诊部以“一切以病人为中心”为管理工作的切入点，在规范医疗服务行为、降低医疗服务成本、控制医疗服务价格、提高医疗服务质量上下功夫；以低廉的费用、优质的服务、在满足病人需求上进行了大胆的实践，取得了满意的效果。实行以人为本、内抓素质、外树形象、服务到位：医院形象是以社会公众的评价为标准，确立医院门诊的发展形象必须要同病人的各种需求相适应，同整个社会以及医院自身实力相适应。树立良好的形象会使医院拥有巨大的无形资产，给医院带来生机与活力，从而促进医院可持续发展。内抓素质、外树形象，以适应医疗服务市场的需求，需要转变医疗服务观念，改变医疗服务模式，拓展医疗服务功能，扩大医疗服务范围，满足医疗服务需求。对此，我院门诊部在这次实践工作中始终把“人文管理”放在首位。门诊部拟定了各窗口、各部门的服务宗旨、服务标准、考核措施，使每个岗位、每位职工都能自觉树立服务意识、自觉规范服务行为、落实服务标准、提高服务质量，从而使医患间在医疗工作时间内成为良好的医患合作伙伴。保证了医疗服务工作顺利进行。人才是医院核心竞争力的根本，“人才是第一资源”，是医院可持续发展的重要保障。人才对任何单位来说，都是不容忽视的宝贵资源和财富，其创造性的价值是任何物质财富所无法比拟和替代的。随着我国医疗市场的不断开放，医疗市场的竞争越来越激烈，特别是针对人才的竞争尤为突出，各地医院不同程度的存在人才流失和人才培养乏力问题，面临人才流失对医院生存与发展的严峻挑战，人才培养与开发刻不容缓。通过人才流失原因分析，积极采取应对措施，强化人才队伍的建设。