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浅谈导医护士在门诊的作用 总被引:1,自引:0,他引:1
医学模式已向生物———心理———社会医学模式转变〔1〕。导医护士应重新认识导医服务的目的 ,树立新的健康观 ,扩大导医工作范畴 ,更新知识结构 ,用新的医学模式指导患者就诊 ,预防和康复等服务。门诊部是医院的窗口 ,是接待患者完成一般医疗工作和急诊处理的第一线〔2〕。门诊服务态度的优劣 ,医疗质量的高低 ,直接影响着医院的形象和声誉。我院是一所集医疗、科研、教学为中心的大型综合性省级三级甲等医院 ,每日人流量大 ,病人就诊病种不同 ,要求也不同。我院在门诊大厅设置服务台导医护士 ,在对患者进行就医指导 ,无偿提供全面优质服… 相似文献
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<正>门诊是医院面向社会的主要窗口,提高门诊护理工作质量,使门诊更优质、安全、高效、便捷地为患者提供优良的就医服务,满足各类人群需求是目前门诊管理需关注的问题之一[1]。导医护士在门诊护理工作中是满足各类人群需求的重要组织者、参与者、执行者。导医服务包括导向、咨询、分 相似文献
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随着医疗卫生体制改革的不断深入 ,医疗市场竞争日趋激烈。在信息技术高度发达的今天 ,国内各大医院医疗水平日益接近。医院之间的竞争不但要比医疗水平 ,更要比服务质量。医院要发展 ,要在市场经济中立稳脚跟 ,就必须以优质服务占领市场。护理工作在医疗服务中占有相当比重 ,医院应当根据现代医学模式已由生物医学向生物 -心理 -社会医学模式转变的特点建立科学的护理管理模式 ,要始终用“以病人为中心”的服务理念去规范护理工作。实行门诊导医护士制度就是提高护理服务质量、优化门诊服务的有效措施之一。如果说门诊是医院的“窗口”,那… 相似文献
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目的:探讨高年资护士在NICU中的作用。方法:通过分析NICU高年资护士的特点来总结高年资护士的作用。结果:总结出高年资护士的作用,体现在护理技术操作能力方面、护理缺陷方面、带教作用方面。结论:NICU护士要具备高素质和处理复杂问题的能力。 相似文献
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健康教育是传播保健知识 ,培养健康行为的一项社会活动 ,根据门诊病人的特点 ,利用短暂的导诊时间 ,充分发挥导医护士的作用 ,把健康教育传播给每位就诊者 ,有效地提高了病人的健康意识和自我保护能力 ,帮助病人清除忧虑感 ,指导病人利用短暂的候诊时间 ,尽可能多地获取对个体就医有益的健康知识。1 健康教育的定义和与卫生宣教的区别1 .1 健康教育的概念 世界卫生组织 (WHO)和世界健康大会文件曾多次描述 :“健康教育及其相关的理论是一种暂新的科学文化 ,它的着眼点是如何促使人们建立和形成有益于健康的行为和生活方式 ,以消除危险… 相似文献
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目的医院增设导医服务台,就是为了落实“以病人为中心和医院人性化管理”的服务宗旨,不断适应病人的心理需求和减轻病人的精神压力及思想负担,帮助病人解决看病难问题以及一系列的咨询工作。方法导医护士必须接受礼仪和语言艺术的培训,对患者要有同情心和为患者着想的服务理念及高度负责的精神。结果导医护士对患者分诊、咨询、导向、信息反馈、宣传医院专科特色等有了明确的认识。结论导医台的设置有利于门诊工作管理。 相似文献
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<正>健康教育是一种新兴的护理方式,越来越受到人们的重视[1]。护士是健康教育的主要力量。为病人提供健康服务,是每个护士的责任和义务。产科门诊护士通过对孕产妇进行健康教育。使她们掌握了孕、产期保健知识,提高了自我护理意识,预防或减少并发症的发生。本文就我科高年资护士在产科门诊健康教育的作用优势谈谈体会。 相似文献
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目的:为规避护理风险,提高护理质量。方法:对高年资护士护理工作进行定期检查、随机抽查等。结果:高年资护士与低年资护士相比,能及时发现护理工作中存在的漏洞,有效保证了患者安全。结论:高年资护士在防范护理漏洞、规避护理风险中具有重要的作用。 相似文献
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门诊是医院的窗口,而导医则是第一"窗口",导医护士素质水平的高低,直接影响医院的发展.通过对导医护士整体的素质教育,使其在工作中对病人进行有效的沟通,建立良好的合作关系,改善诊疗环境,合理安排病人,以病人的要求为导问,使门诊医疗工作有序、安全的进行,导医工作越来越发挥其重要作用. 相似文献
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在门诊设置导医护士,通过标准的就医流程,采取"人性化和个性化的服务"受到了广大患者的认可和称赞,树立了医院的良好形象,医院也因此而产生一定的社会效益和经济效益。 相似文献
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现代护理学随着科学的前进而发展,护理模式由“责任制护理”向“系统化整体护理”转变,对护理工作提出了更高的要求。作为军区门诊部,为更好的提高医疗保障水平和方便地方病人就诊,我部自2000年1月起增设了护士预检分诊、导医服务的岗位,增强了就医的针对性,适应了病人不同的心理需求,体现了“以病人为中心”的服务理念,使病人倍感安全,消除了陌生感,缩短了医患距离, 相似文献
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目的:调查门诊急诊护士11例在实际工作中的优势。方法:通过在门诊急诊实际工作中的种种表现来证明。结果:高学历、高职称的护士在门诊急诊工作中具有优势。结论:门诊急诊的工作配备高年资护士势在必行。 相似文献
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目的:在B超检查设立导医服务台,开展便民措施及人性化服务。方法:更新观念,提高服务意识。结果:B超检查就诊秩序井然,病人满意率达100%,投诉率为零。结论:优质导医服务提升了医院知名度,使医院在医疗改革浪潮中取得良好社会效益及经济效益。 相似文献
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门诊导医护士的设置及其作用 总被引:1,自引:0,他引:1
门诊部是接待患者完成一般医疗工作和急救处置的第一线。新的医学模式要求对患者施行整体护理,而门诊患者具有诊治时间短、流动量大、病种复杂、对医院环境和就医程序较为陌生的特点,所有这些都增加了整体护理的难度。为增强患者就医的针对性,自1990年起,我院在门诊部设立了导医台,取得了一定的成效,现报道如下。 相似文献
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目的为了改善门诊急诊病人就医的较混乱状态,使患者能够及时、迅速、准确的就诊。方法采用对门诊急诊导医护士服务进行规范化的管理。结果改善了门诊、急诊就诊秩序混乱的现状,缩短患者就诊时间,减少了医疗纠纷的发生,提高了门急诊病人的满意度。结论我院对门诊、急诊导医护士服务进行规范化的管理确实可行,社会效应明显。 相似文献
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高年资护士是医院护理专业的宝贵财富,知识底蕴丰厚,临床经验丰富。通过分析该院高年资护士的管理现状,提出相应的管理对策,以便更恰当的实行人性化管理,增强高年资护士应对挑战的能力,充分发挥其自身优势,实现其专业价值。 相似文献
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对我院37名临床高年资护士的心理压力进行调查,发现其心理压力主要来自医院、家庭、社会三个方面,提出通过加强自身心理调节,获得医院、家庭、社会的理解与支持是缓解临床高年资护士的心理压力的主要途径. 相似文献
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目的:通过加强对门诊高年资护士的管理,提高门诊护士的整体素质及服务水平。方法:采用人性化的管理方法。结果:较好的发挥了她们的优势,克服了存在的不足,提高了社会效益和经济效益。结论:高年资护士不是医院的负担,同样是一支可塑、可开发的人力资源。 相似文献
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高年资护士,在我们护理队伍中是一个特殊的群体.一方面,她们工作时间长,临床护理经验丰富,接触的病人病种多,知识面广.她们基本是中级以上职称,专业思想稳定,处理事情老练、果断、责任心强,法律意识强.另一方面,现阶段护理队伍的年轻化,使许多高年资护士被被动地分配到辅助科室,对护士自身和对医院来说,应该说是一种资源浪费. 相似文献