浅谈门诊药房发药差错的原因及对策

目的：分析门诊药房药品发放出现差错的原因制定应对措施。方法：回顾分析我院近年来门诊药房的药品发放记录,分析药品发放出现差错的原因并制定应对措施。结果：门诊药品发放产生差错的原因主要包括处方差错、药物包装相似、药品差错以及错发患者等。结论：对门诊药房发药现状进行分析改进十分必要,药师应加强业务学习和责任心,确保用药安全。     

某院门诊药房药品调剂差错原因分析及其对策

目的:分析医院门诊药房药品调剂差错的原因,并对此提出相应的改进措施,为患者提供安全、满意、优质的医疗服务。方法:抽取医院门诊药房2017年1月—12月间药品调剂差错处方504张为实施措施前组;另抽取2018年1月—12月间药品调剂差错处方474张为实施措施后组,比较实施措施前后(2017年和2018年)药品调剂差错原因的发生率差异。结果:通过实施一系列改进措施后,2018年度门诊药房药品调剂差错率较2017年度得到整体下降,由原来的0.308‰下降到0.247‰,其中出门差错率由原来的0.019‰下降到0.011‰。结论:通过对门诊药房调剂差错原因的分析,从制度落实、规范流程、人员培训、环境整理、内部管理等方面实施改进,有效遏制了药品调剂差错的发生,确保了患者用药的安全性。     

医院门诊药房配药差错原因分析

门诊药房是医院的一个重要职能部门,其承担着医院药品调配及发放的重要职责.由于多方面原因影响,门诊药房配药差错时有发生,这不仅影响到医院的经营效益,同时还损害患者的生命健康.本文从医院门诊药房配药差错类型着手,分析门诊药房配药差错发生的主要原因,并提出减少门诊药房配药差错对策.     

由熟悉相似药品到防范调剂差错的探讨

通过对医院门诊药房药品的汇总分析,找出药品调剂差错的原因,并提出改进措施,必须从基础工作做起,落实防范措施,以提高药品调剂工作质量,保障患者用药安全。     

门诊药房药品调配差错及防范措施的系统性分析

目的 了解国内医院门诊药房调配差错及有效防控措施现状,以期进一步提高药品调配工作质量.方法 检索中文期刊数据库2015—2020年二、三级医院门诊药房调配差错及其采取措施后的质量持续改进的文献,汇总分析改进前后不同差错类型及其数量,原因分析及其改进措施等内容.结果 检索得到的146篇文献中纳入分析的有13篇(三级医院1...     

从门诊药房咨询投诉记录探讨如何提高门诊药房服务质量

目的提升医院门诊药房服务质量,减少差错,降低投诉,避免纠纷,做到患者满意,群众满意。方法对门诊药房咨询窗口1年的咨询投诉登记内容进行分类归纳,对相同分类进行次数统计,计算每类咨询投诉占1年整体记录的百分比,分析咨询投诉原因,找出解决措施,以降低差错,提高门诊药房的服务质量。结果咨询内容占有率排名最前的是保健养生类占41%,其次是慢性疾病选择用药类占37.9%,其他医疗相关类占21.1%。投诉内容中,服务态度类占77.8%,差错类占16.7%,纠纷类占5.5%。结论加强药房药品管理,重视门诊药房咨询窗口,改善服务态度,优化服务流程,提高药学人员素质是有效降低差错,提高服务质量,树立医院形象的有效措施。     

SHEL模式在门诊药房高危药品管理中的应用

目的保障门诊药房高危药品的用药安全,提升药事管理水平。方法总结分析我院门诊药房2010年高危药品发药差错事件,通过Soft Hard Environment Litigant（SHEL）模式进行分析。结果门诊药房2011年高危药品发药差错率明显降低。结论通过运用SHEL模式对门诊药房高危药品发药差错事件进行分析,能够明确差错原因,找出解决措施,提高药品安全供应和管理水平,更好地为患者服务。     

医院门诊药房药品差错原因与防范措施探讨

门诊药房是医院面对患者的重要窗口之一,服务质量直接影响着医院在患者心目中的形象;调剂工作的误差会影响患者用药的安全性和有效性,会对患者的身体健康造成严重影响。本文根据笔者在医院门诊药房十几年的工作经验实践,对医院门诊药房药品调配和发放中出现差错的原因进行分析,进而提出防范差错的措施,为患者提供安全的、满意的医疗服务。现报道如下。1药品差错与分析由于我院每天患者就诊量达6000多人,门诊药房工作人     

门诊药房药品差错原因分析及对策

门诊药房是医院药房,面对病人的一个重要窗口。其服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉。对医院门诊药房药品差错的发生原因进行分析,将有利于广大药师提高服务质量,笔者结合自身在药房工作近20年的经历,对有关药品差错发生的特点、类型、根源及应采取的措施进行简要的分析,供药师们参考。     

门诊西药房易混淆药品的分析

目的：保障易混淆药品的用药安全,提升药事管理水平。方法总结分析门诊西药房2013年上半年易混淆药品发药差错事件,并提出相应的解决措施。结果经过相应整顿,门诊药房2013下半年易混淆药品发药差错率明显降低。结论通过对门诊西药房易混淆药品发药差错事件进行分析,明确差错原因,找出解决措施,能提高药品安全供应和管理水平,更好地为患者服务。     

门诊药房发药误差分析与对策

门诊药房是医院直接面对患者的重要窗口,其担负着短时间内根据医生处方正确分配并发放药品的重要职责。发药正确率的高低直接对患者用药安全产生直接影响。经统计,门诊药房差错发生率占医院药剂科发生总差错的40%左右。对门诊药房发药错误原因进行分析并提出相关改进措施可显著降低药物发放错误率,提高工作人员工作效率。药房工作人员通过不断加强对药物相关知识的学习,不仅可以最大程度地降低药物发放错误率,而且可提高医疗服务质量及患者满意程度,从而确保用药安全。     

我院门诊西药房调剂错误原因分析及对策

目的 探讨我院门诊西药房调剂错误的原因以及寻找解决措施.方法 结合我院门诊西药房的实际情况对日常药品调剂工作中容易发生差错的几个方面进行分析.结果 调剂差错的形式大约有八种,产生错误的因素有3个,对此提出7条预防措施.结论 以病人为中心,加强医疗质量管理,提高医院医疗服务质量,切实认真做好每一项工作,降低医院门诊药房药品差错的发生率.     

医院门诊药房药患纠纷分析及应对措施

目的分析医院门诊药房药患纠纷产生的原因,明确存在的问题,分析导致这些问题的原因,并提出应对措施。方法根据我院门诊药房收集的信息反馈,从医院层面、药师层面以及患者层面分析,探讨产生原因及解决方法。结果药患纠纷的发生与医师因素(处方不规范、开错处方)、药师因素(服务态度不佳、调剂差错等)、患者因素、退药因素、药品价格因素等有关。结论为预防药患纠纷的发生,需要有针对性地制定有效措施逐步解决现存的主要问题,加强门诊药房的流程优化再造,并适时实施条形码扫描发药系统。     

门诊药房处方差错的常见原因及对策

目的 阐述我院门诊药房处方差错的常见原因以及对策.方法 对我院2011年全年门诊药房的差错处方363张,分别进行药品调剂差错和抗菌药物不合理应用差错的原因分析.结果 药品调剂差错的原因较多,其中单一品种数量差错率最高(46.3%);抗菌药物不合理应用差错主要表现为三个方面,其中中剂量过量处方比例最高(62.2%).结论 针对门诊药房处方差错的原因,加强药师的知识学习和责任心,严格四查十对,同时医院方面做好配套的硬件设施等,共同将门诊药房处方差错发生率降到最低.     

医院门诊药房处方调剂差错根因探究及持续改进措施

目的 分析医院门诊药房处方调剂差错根因,探究门诊药房处方调剂差错防范对策,以提高门诊药房处方调剂质量,降低处方调剂差错,保障患者用药安全。方法 收集2019—2021年中国人民解放军联勤保障部队第九○七医院门诊药房调剂的处方698 990张,对导致处方调剂差错的因素和原因进行根因探究,制定针对性干预措施,对比实施前后的调剂差错发生率,持续改进。结果 处方调剂差错类型主要有药品数量有误、药品名称相近、药品包装相近、药品剂型差错、一品双规等。2019年、2020年、2021年门诊药房处方数分别为268 744张、217 064张、215 182张,各年份差错发生率分别为0.208‰、0.240‰、0.169‰,因2020年开始本院实行门诊药房和住院药房职工轮转,差错处方调剂发生率较2019年高,通过根因探究及持续改进后2021年差错率明显下降。结论 门诊药房处方调剂差错的根因涉及药品、环境、人员等,针对差错的根因,应完善规章制度,强化岗前培训,加强药品货位维护,提高药师和工作人员的专业素养和责任心,降低处方调剂差错率,确保患者用药安全。     

应用PDCA循环管理法提高门诊药房的药品调剂质量

目的适应医院的信息系统,减少门诊药房发药差错,提高门诊药房调剂工作质量。方法采用PDCA循环管理法对门诊药房的药品调剂工作进行管理,目标将药品调剂差错率控制在1％。以下。管理措施主要包括：解决计算机网络系统运行中存在的问题;提高药品调剂工作效率;减少药品调剂差错。每月检查药学人员执行PDCA管理措施的情况,计算药品调剂差错率,并进行分析和评定,检查整改的效果,提出新的计划和措施。结果运用PDCA循环管理后,门诊药房的药品调剂工作效率显著提高,药品调剂差错率降至0．89％。（223／251238）,达到本轮PDCA循环的目标。结论采用PDCA循环管理法可有效减少门诊药房药品调剂差错,提高门诊调剂工作质量。     

门诊药房药品差错的分析与措施

目的分析影响门诊药房药品差错的因素,找出发生差错的原因,提出防范措施,减少药品差错,保证患者用药安全。方法通过对本院医师处方、药品、药师等引发的错误进行分析,提出相应措施。结果门诊药房药品差错出现的原因在门诊各个环节中都有发生,专业理论知识学习不够、责任心不强、医院制度不健全等,既有客观因素也有主观因素。结论提高医师、药剂等人员的专业素质,加强学习,严格管理制度,减少药品差错,确保患者用药安全。     

药品调剂差错及应对浅析

药品调剂既是医院临床工作中的重要环节,也是门诊药房调剂管理的重要内容之一。在药品调剂工作中,有时会发生差错事故,作者分析药品调剂差错事故发生的种类及原因,并提出具有可行性的应对处理措施,降低医疗差错事故的发生率。     

基层医院门诊药房差错原因分析及对策分析

目的:探析基层医院门诊药房差错原因,并提出防范对策,提高用药安全性.方法:回顾分析2015年2月~2016年5月基层医院门诊出现的91例药房差错记录,对其原因进行分析,并提出防范对策.结果:91例药房差错的主要原因包括医师处方差错、药物名称差错、药物剂量差错、药物剂型差错、药物过期、投药错误等;防范对策:完善医师处方规范化制度;规范统一药物的名称、剂量、剂型及包装,并做好标签;对药师加强继续教育工作.结论:造成基层医院门诊药房药品差错的原因较多,规范处方制度、加强药师继续教育工作,最大限度避免药房差错.     

我院门诊药房相似药品差错及接近失误的监控及质量改进

目的：探讨质量改进监控在门诊药房相似药品管理的应用,减少和消除门诊药房相似药品导致的差错和接近失误事件。方法：以“减少门诊药房相似药品差错及接近失误率”为质量改进项目,通过调查统计门诊药房中一些易发错药品的品种,对我院2015年监控的差错和接近失误事件记录进行总结与分析。结果：随着质量改进监控的进行,2015年我院门诊药房相似药品差错及接近差错率呈下降趋势。结论：门诊药房相似药品差错及接近失误率质量改进监控可使门诊用药更加规范有效,保障了病人的用药安全。