2001～2013年“医闹”类群体性事件研究的调查分析

目的：通过统计分析“医闹”类群体性事件研究论文,探讨“医闹”类群体性事件的防范对策。方法：选用万方数据知识服务平台,采用文献计量方法,对2001～2013年期间“医闹”类群体性事件研究论文的分布、研究主题内容进行统计分析。结果：2001～2013年期间相关研究论文共计2224篇,其中期刊论文2069篇S;学位论文100篇;会议论文55篇。研究的主要内容为医疗纠纷382篇;“医闹”原因339篇;法律建设167篇;医患关系200篇;防范对策153篇;医疗责任保险14篇;“第三方”机制21篇。结论：相关研究取得了一定进展,但尚存在待改进之处。建议强化问题意识,改进研究方法,促进研究持续深入。     

2006-2013年“医闹”类群体性事件研究论文的调查分析

目的：通过统计分析“医闹”类群体性事件研究论文,探讨“医闹”类群体性事件的防范对策。方法：选用万方数据知识服务平台和CNKI中国知网,采用文献计量方法,对2006-2013年“医闹”类群体性事件研究论文的年代分布、作者所属机构分布、研究主题等进行统计分析。结果：2006-2013年共发表相关研究论文676篇,作者所属机构以医学院校及医疗卫生机构居多,研究内容以医疗纠纷、医患关系、法律建设、“医闹”原因和防范对策居多,研究“第三方”机制和医疗责任保险的论文较少。结论：相关研究取得了一定进展,但尚存在待改进之处。     

医疗机构规避群体性突发事件的方法及对策--以“医闹”现象为例

近年来,在我国经济快速发展的背景下,人民群众的健康意识不断提升,医疗机构所提供的医疗服务的质量被更多患者加以重视。在就医过程中,由于各方面因素的叠加,一部分患者对医疗机构所提供的服务产生误解,在医患双方沟通渠道不畅通的情况下,这种误解愈演愈烈,直至演化为大规模的群体性事件,而“医闹”便是其中的代表。本文基于近年来医疗行业频发的“医闹”现象,探究医疗机构规避群体性突发事件的方法和对策。     

“医闹”的成因分析及应对策略

近年来,医疗纠纷数量呈上升趋势,频繁出现“医闹”行为.不仅严重影响了正常的医疗秩序,而且严重影响社会和谐安定,使本就不够和谐的医患关系更加恶化.“医闹”具有很强的社会危害性.文章剖析了“医闹”产生的原因,提出了相应的对策,以期为解决“医闹”问题提供理论依据.     

“医闹”成因与对策

医闹具有很强的社会危害性;医闹的形成有特定的思想根源和社会根源,主要是对医学科学的误读,对医疗消费的误解,对医患关系的误导和纠纷处理的误区;根除医闹需要取得共识,形成合力,综合治理。     

不要让“钢盔”事件重演

最近，深圳山厦医院为了防范个别患者无理取闹，让全体医护人员戴上钢盔上班，在社会上引起广泛争议。[第一段]     

浅谈“医闹”问题的原因及对策

目的妥善处理医疗纠纷,减少＂医闹＂现象,构筑和谐医患关系。方法通过合理机制,加强新闻媒体的正面宣传工作,建立快捷公正的鉴定处理体系,加大打击力度。结果寻求医疗纠纷解决的新途径,杜绝＂医闹＂现象的发生。讨论找出＂医闹＂产生的原因,提出相应对策,从根本上杜绝＂医闹＂现象的发生。     

“积弊”不除 “医闹”不止（1）

发生在福建南平市第一医院的一场医疗纠纷,最终演变成一场群体性事件,其背后的问题令人深思。     

专家提议：将“医闹”“医托”等医患事件纳入应急处置

如今的医院常常遭遇“医闹”、“医托”的夹击,给医院的正常工作造成较大的困扰。广东省政协委员姜文奇、黄达德,以及民盟广东省委都提出,相关法律条文不明确、执法力弱、威慑力差是“医闹”、“医托”屡禁不止的原因。     

“医闹”问题研究综述

“医闹”是医患关系恶化的标志和必然结果，它不仅破坏了医院的声誉，扰乱了正常的医疗秩序，而且对构建和谐社会将产生极其不利的影响。“医闹”现象的蔓延，引起了学者和业内人士的关注。对“医闹”问题进行全面研究，对保证正常的医疗秩序、促进卫生事业持续快速健康发展，使广大群众享受到和谐的健康服务具有重要意义。     

护理纠纷原因分析及防范对策

随着我国社会主义法制建设的逐步完善 ,市场经济的发展对医疗卫生保健市场产生着巨大影响 ,患者的自身保护意识和法律意识也正在不断增强。尤其是近年来 ,护理纠纷呈现着上升的趋势 [1 ] ,并逐渐成为社会关注的热点。在日常医疗工作中 ,护理工作是直接面对病人的服务工作 ,正是由于其接触病人多且面广的工作特点 ,极易发生护患纠纷。因此 ,认真分析护理纠纷产生的原因及探讨对策 ,对进一步加强医院的自身建设及完善医疗护理服务等都是十分有益的。1　引起护理纠纷的原因1.1　护士的综合素质有待提高　由于护理差错引起的护理纠纷与护士的综…     

55例护理不良事件原因分析及防范对策

目的分析护理不良事件发生的原因,并进行更进一步的改善,以降低不良事件再次发生的概率。方法制定一套与实际情况相符合的方案,对护士进行专门的培养与训练。结果某院2009年,护理不良事件共23例,2010年共19例,2011年共13例,可见,按此趋势发展,护理不良事件是正比下降的。结论详细的分析,并对先前不良情况进行改善,可以非常有效地降低护理不良事件的发生。     

医闹问题产生的原因及对策

目的:妥善处理医疗纠纷,降低医患双方的诉累,构建和谐医患关系;方法:通过加大执法力度、建全和完善医疗意外和医疗责任保险体系、行政立法成立第三方医疗纠纷调解中心,将医疗纠纷协商解决由院内转移到院外;结果:寻求医疗纠纷解决的新途径,杜绝医院医闹的发生;讨论:找出医闹产生的原因,提出相应的对策,管理及疏导并进,建立医疗纠纷的快速处理程序,弥补法律诉讼途径解决医疗纠纷的不足,从根本上解决医闹问题。     

护理纠纷原因分析及防范对策

随着社会的进步，人们文化水平的普遍提高及我国法律法规的不断完善，病人的自身保护意识和法律意识大大增强，近年来护理纠纷呈不断上升趋势。现将我院1998～2002年发生的护理纠纷进行分析。     

医闹入刑对广州市医务工作者及医患关系影响

目的:研究医闹入刑后医务工作者应对医患纠纷的方案,以及该法案对医闹数量、医患关系的影响.方法:以自编问卷的方式对选定的几家医院的医务工作者进行调查,收集的数据利用SAS统计软件进行分析.结果:医务工作者对医闹入刑法案的认知程度仍然较低;医闹入刑前后医方应对医患纠纷的方案未见明显改善,仍偏向于避免采用法律途径维权;医闹入刑法案颁布后纠纷频率有所下降.结论:建议政府加强医闹入刑的宣传力度,提高医闹入刑的知晓率;执法部门应深入贯彻医闹入刑法案,以降低医闹事件的发生率;增加医疗机构的投诉渠道及提高法院受理案件效率,增强全民法治意识.     

护理纠纷的原因及防范对策

目的：预防护理纠纷的发生,提高工作效率。方法：回顾性调查我院两年来院内已调解的4起护理纠纷并分析引起纠纷的原因。结果：发现引起纠纷的原因为,①服务态度差;②护理措施不到位,技术不过硬;③护士法律意识淡薄;④医疗费用问题;⑤管理制度不健全;⑥患者及家属对护理工作期望值过高。结论：要预防护理纠纷的发生,作为护理人员应加强专业知识及相关法律法规学习,转变服务理念、增强服务意识、改善服务态度、提高护理技能水平、严格操作规程、规范服务行为、规范书写病案、制订防范护理纠纷预案,减少和避免医疗护理纠纷的发生。     

急诊科常见护理纠纷的原因分析及防范对策

随着社会的进步,人们文化知识水平的不断提高,法律意识也不断增强,运用法律武器维护自己的正当权益已逐步成为人们的共识,医疗纠纷的发生率也随之呈现上升趋势。急诊科作为医院的前沿阵地,有其特殊性,是医疗纠纷的高发地,而护士的工作又是一个高风险职业,要直接面对患者与家属,成为医疗纠纷的直接关联者。这里对急诊科常见的护理纠纷进行原因分析,总结经验,     

“积弊”不除 “医闹”不止（2）

在笔者看来，当“医闹”尚属个案的时候，需要反思的首先是医院，当“医闹”变成普遍现象的时候，需要反思的肯定是我们的制度。     

护患纠纷的原因及防范对策分析

目的:探讨护患纠纷的原因及防范对策.方法:针对护患纠纷发生的原因进行分析,并制定相应的防范对策.结果:护患纠纷发生的原因包括患者因素、护士因素及设备因素.防范对策包括加强护理人员的业务培训、实施优质护理服务、增强护理人员的法律意识、加强护患沟通、加强管理等.结论:通过分析护患纠纷的原因,并采取相应的防范对策,对于保证护理工作的顺利开展,并提高患者的护理满意度具有重要意义.     

急诊急救工作中的医患纠纷及防范对策

急诊急救医疗纠纷的隐患和苗头较多，常见原因为收费制度不完善，急诊急救意识不强，就医过程烦琐，等候时间过长，病家心情急躁，医患沟通不良以及服务态度、医疗技术及管理不善等。防范对策主要为建立合理、完善的收费制度，加强急救意识与管理，提高急救人员的素质，保持良好的医患关系等。