270例住院病人需求调查分析及护理对策

随着人民物质文化生活水平的提高,人们对健康的需求越来越重视,住院病人是医院诊断、治疗疾病的主体,为探讨病人在住院期间对医院提供的护理服务的需求程度,使住院病人的合理需求得到最大程度的满足,充分调动病人战胜疾病的自信心,积极配合治疗,激发护理人员不断提高护理服务的质量和内涵,实施有效的护理对策,促进病人身心健康早日康复,我们对住院病人的需求进行调查,现将结果报告如下。     

护士临床护理中常见法律问题及对策

临床护理工作中常见的几个问题(1)住院病人的管理存在隐患:住院病人应自觉遵守医院的规章制度,服从医护人员的管理。但一些住院病人对医院规章制度不了解或不遵守,未经主管医师准许私自离院外出或虽经请假不能按时返回。(2)忽视病人平等权与知情同意权:在临床工作中,有些护士对有职权的病人巡视多,主动征询病人意见,详细讲解有关的注意事项等,而对普通病人缺乏应有的耐心和热情。(3)不注意保护病人的隐私:不分场合随意谈论病人的病情,护理操作时在病房随意暴露病人身体,让病人感到无地自容。(4)未经医嘱给药和非抢救情况下执行口头医嘱:如深…     

在内科床位管理中如何实施“以人为本”

医院是住院病人的临时家园。随着社会发展,人们对卫生服务的需求从单纯的治疗疾病,发展到预防疾病,增进健康过程中的人性的尊蘑和人道的护理。随着人们的生活水平的不断提高,住院病人的各种需求也在不段的增加。病人需要好的医生和好的护士为他们诊断和治疗疾病的同时,对住院的环境和住院条件也有不同的需求,优良的住院环境,尤其是病房环境的好坏埘病人的预后起着很重要的作用,在内科尤为明显。而在临床工作中,我们很少真正从病人的角度来考虑,安排病床的随机性强。因此,我们在临床护理工作中如何实施“以人为本”,实施人性化管理,多从病人的角度出发。     

住院病人需求调查分析

目的 探讨病人在住院期间对护理工作的需求，提高护理服务质量。方法 对200例住院病人进行护理需求问卷调查，内容包括心理状态、健康知识、治疗环境、护理服务等4个方面。结果 56％的病人因住院产生心理问题，给临床护理拓展了内容，在健康知识需要方面病人对药物效果及不良反应方面需求最高（51％），对医院环境的关注占50％，在护理技术与服务态度之间更看重护理技术。结论 了解病人需求，有利于全面提高护理服务质量，是护理服务的追求，是医院的管理目标。     

护理模式的转变与教学改革的思考

21肚纪医学将从生物医学模式转变为生物一心理一社会医学模式，随着医学模式的转变，护理模式、护理工作内容及护师角色必须作相应的改变。在生物医学模式下，护理模式是以疾病为中心，指导护理工作的是疾病的概念，护理工作没有自己的理论体系。在临床工作中仍是以功能制护理为主，在一定程度上可以认为是“技术操作型的”，护理工作强调的是疾病的护理常规，而不考虑病人。护师（士）工作的重点是执行医嘱、进行各种技术操作，帮助病人料理生活和促进健康，工作主要场所在医院或诊所。新的护理模式，除上述功能外，扩大了对患者心理、社会…     

中等卫生职业学校开展社区护理教育教学探讨

随着医疗体制的改革和居民对健康生活的迫切需要,越来越多的临床护理人员将走进社区,从事社区护理工作。社区护理是21世纪护理的发展方向[1],社区护理把护理对象由原来的单一病人扩大到了健康人群、亚健康人群、高危人群、病人及病人家属,由医院护理只关注病人的疾病诊治过程,扩展到贯穿     

优质护理服务在基层医院实施的效果观察

目的了解基层医院开展优质护理服务住院病人的护理需求和满意效果。方法按卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动实施方案的要求,自行设计住院病人对护理的需求调查表和住院病人满意度调查表。对住院病人满意度的调查设对照组(活动实施半年后病人调查例数)与观察组(再次加强护理人员培训1年后病人调查例数)进行对比研究。结果基层住院病人认为护士服务态度好、技术好是最重要的,但热情替代不了亲情。两组病人对护理工作满意度均在98%以上,但开展优质护理服务后护士工作主动性和服务意识得到进一步提高。结论 "优质护理服务示范工程"活动优化了医院服务,从病人需要的开始做起,医患关系融洽,病人、医务人员满意。     

关于潍坊市中医院托管基层医院住院患者对护理工作满意度的调查分析

目的：为了全面提高临床护理质量,调查住院患者的满意度,并对满意度低的相关问题进行分析研究。方法采用自制问卷调查法,对潍坊市中医院托管的4家基层医院的住院病人进行问卷调查。结果通过问卷分析,了解到住院患者对基层医院托管后总体满意度提高,但对护理技术操作、生活护理方面满意度较低。Logistic逐步回归分析结果显示,护理技术操作和健康教育是影响患者满意度的主要因素。结论护理管理者应重视影响患者满意度的因素,并且采取相对应的整改措施,不断提高患者的满意度,进一步完善托管医院的改革。     

深化医院服务理念一切从患者出发

针对患者在住院期间对护理工作的需求,我进行了调查,内容涵盖护理服务、护理技术、整体护理以及病人对自身权利的认知、对护理工作的理解和看法等.我认为医院服务理念已经成为现代化医院管理的重要内容.住院病人需求多样化,需求范围广泛,疾病不同、住院阶段不同,其需求的侧重点也不同,住院病人的心理需求、健康教育需求较高,同时护士与病人对需求的认知存在差异,针对这些特点分别提出了相应的解决方案.     

病房护工管理的探索

病房护工是医院护理工作的重要组成部分,不仅关系到住院病人恢复健康的问题,而且关系到医院服务质量的问题。病房护工在临床护理服务中,主要是在护士指导下从事病人的生活护理及承担部分非技术性、非专业性的护理工作。采用科学、规范、有序的管理护工,既可以稳定护工队伍,又提高了护工服务质量,使陪护率减少,从而给病人创造了一个良好的住院环境,同时减少了护士一部分工作量,提高了护士层次护理的地位,既能满足患者的要求,又能保证护理质量。     

关注病人感受,提高护理服务中的人文关怀水平

卫生部马晓伟副部长在2005年全国护理工作会议上的讲话中对护理工作提出的"贴近病人、贴近临床,贴近社会"等三贴近要求,给我们做好护理管理,为病人提供人性化护理服务指明了方向.护理质量的好与坏,仅靠护理管理人员规范开展分级护理质控活动,按各项护理质量检查标准来评价护理质量的高低是不够的,有时难免出现医院管理者满意,病人不满意的现象.而病人满意度的提高才是衡量护理质量的最客观、最可信的指标,满足病人基本需要是护士的主要职能[1].为了切实了解病人住院期间对护理服务的真实感受,从病人的角度评价护理质量的高低,全面提高住院病人的对护理工作满意度,我院2006年9～12月,采用自制护理工作满意度调查问卷,对324名住院病人进行问卷调查,现将调查情况报告如下.     

不同疾病病人静脉穿刺采取不同穿刺方法的探讨

静脉输液是临床常用的基础护理操作,也是医院治疗抢救病人的一个重要手段,如何稳、准、快、好地将治疗药物输注到病人体内,是护理工作研究的重要技术操作内容.静脉穿刺技术作为一种诊疗手段具有它的重要性和普遍性,对护士来说它是基础护理的基础,必须熟练而准确地掌握,才能为抢救病人赢得时间;才能为病人减轻痛苦;才能提高工作效率;才能得到病人的信任.作为一名护士,只有在实践中不断的总结经验,才能不断地提高.     

加强护理人员技术培训提高护理质量

护理技术操作是临床护理工作的重要组成部分，也是护理专业服务的关键环节。护理人员对护理技术规范化操作，可防止在护理操作中出现可能出现的并发症，提高医疗护理效果，减少护理技术操作带来的医疗纠纷。所以护理技术培训是关系到医院建设发展和影响医院护理质量的大事，是提高护理队伍整体素质、适应现代医学科学和现代护理学科发展的重要手段。我院于2004年改变传统分科、少数只培训护士的方法，对护士长及全院护士进行分批、分期集中培训，收到了满意效果。     

全程护理服务对住院病人满意度的影响

目的:为给病人提供更优质的护理服务,提高住院病人对护理工作的满意度。方法:通过对1 104例住院病人进行全程服务及常规服务问卷调查,比较两组病人对护理工作的满意度。结果:两组病人对护士操作技术的满意度差异无统计学意义(P>0.05);但对护士的服务态度、对健康教育工作的满意度、对护士处理问题及时性满意度、护士能否经常巡视病房的满意度、病人对护理工作的意见和建议两组差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:全程护理服务是亲情化、人性化的体现,使护患关系更为融洽,住院病人对护理工作的满意度提高,值得推广应用。     

少数民族地区基础护理管理现状及对策

基础护理是病人最需要的，也是衡量医院护理质量的重要标志，在医院管理年督导检查中发现因为护理人员仅忙于各种治疗任务，临床上病人基础护理措施得不到严格、全面落实，造成病人及家属对护理工作不满意。而在边远少数民族地区，由于生活习俗的不同，基础护理的落实更存在着困难。因此，护理质量面临着持续改进、不断提高、应对挑战，忽略了基础护理的重要性，甚至对基础护理根本做不到，直接给病人带来的是伤害，给医院带来的是基础护理不到位，护理服务质量差。[第一段]     

影响病人对护理工作满意度的因素及对策

护理是医院工作的重要组成部分,护理质量在医院质量中起着重要的作用。以护理文化建设为载体,以质量保证为目标的护理管理模式,进一步体现了“以病人为中心”的思想。现将我们对住院病人满意度调查的结果报告如下。1对象与方法1.1对象:选择2003年11月至2004年8月我科住院病人150例,每月随机抽查15例,上、中、下旬各5例。1.2方法:问卷调查表和交谈(回收调查表后与病人或家属进行一对一交流),调查表在病人出院前填写,病人无法完成则由家属填写。为使调查更具真实性,能全面反映接受调查病人或家属对护理工作的评价,每次对病人采取无记名填写,病…     

医院病人资源管理初探

目的：通过病人资源管理，有效提高病人对医院医疗服务的满意度、信任度和忠诚度。方法：建立病人资源部，由专人对住院病人进行访视，并定期进行对医院服务工作满意度调查，病人出院后以电话随访、上门巡诊、网络咨询等形式，对病人进行护理指导、饮食指导、用药指导、康复指导、健康宣传教育及医疗咨询等。结果：病人及家属对医院满意率不断增高，提升了医院的整体形象和在公众中的社会地位。结论：病人资源管理在医院管理中占有非常重要的地位，抓好这项工作势在必行。     

论内科住院病人的健康教育

医院健康教育是社会发展和医学进步的产物。住院病人的健康教育一直是我们国家护理工作中的薄弱环节。随着社会的进步和经济的发展。病人的护理工作也从单纯的治疗服务向预防、治疗、护理、康复系统化保健服务转变。通过以病人不断交流、沟通，改善了护患关系，使病人满意率不断上升。内科病人的健康教育将更加被病人及病人家属所接受，健康教育的意义和作用也越来越显著。健康教育是建立健康行为的有效方法，对临床各种治疗有增效的作用。     

护理外勤的温馨服务

院领导本着"以病人为中心"、"以人为本"的原则,于2001年5月成立护理外勤,主要是为病人提供便捷、省时、省力的服务.医院每天的住院病人由2001年300多病人增加到现在1400多病人,护理外勤是临床支持服务科室,24小时免费用轮椅或平车为行动不便的住院病人陪护做各项检查,取送急查各种标本,为临床病人取药,送输血等.     

整体护理在临床上面临的问题

1996年全国卫生工作会议上提出把“以病人为中心”作为我国医院的办院宗旨。之后,我国临床护理工作进行改革,更新了护理观念,打破了长期处于一种以技术操作为主体的护理工作局面,以病人为中心的整体护理工作取得了一定的成效。但是,整体护理在临床应用中,也面临一定的问题,现分