新时期医院办公室工作方法创新探讨

医院办公室是沟通上下、联系左右、连接内外的综合管理机构,工作涉及面广、头绪多、内容繁杂。直接关系到医院领导决策、各项政策贯彻、内外协调沟通,甚至能影响医院的改革规划和建设发展。要做好医院办公室工作,必须拓展思路,不断创新工作方法,才能使工作迈向高效有序的运转轨道。1转变思维,工作定位与时俱进近年来,随着社会主义市场经济的日趋发展完善,特别是我国加入W TO后,医疗服务市场的进一步开放,吸引了大批国内外投资前来抢占我国的医疗服务市场,医院管理模式、运营机制、经营理念等悄然发生着新的变化。面对医疗服务不断市场化、国际化,医院办公室工作应如何定位,以提高工作效能呢?医院办公室是医院的重要职能部门,是联系全院工作、沟通各界关系的重要枢纽。新形势下,医院办公室参谋服务和综合管理的重要性日益突显,要求医院办公室工作要站在医疗卫生改革、医院全局以及领导的高度去认识问题、分析问题,以适应医疗卫生改革的趋势、稳定医院工作大局、符合领导思维节拍[1]。所以,办公室工作要打破常规的思维定势,敢于摒弃过去沿袭下来的不适应形势发展需要的“工作经验”、“工作习惯”甚至“工作制度”,善于继承有价值的经验教训,直面我国卫生事业发展所带来的机...     

浅谈医院办公室人员基本职业素质

医院办公室是沟通协调医院内外的枢纽站，既是医院上下、协调左右的桥梁，又是医院领导办事机构的大管家，还是领导参谋决策的助手，在医院管理中具有举足轻重的作用。因此，医院办公室人员必须具备良好的职业素质，成功担当医院与社会，管理者与科室、病人之间的优秀“二传手”，促进医院正常运转。     

论新形势下医院办公室工作的定位取向

本文分析了目前医院办公室工作的现状及存在的主要问题和所面临的新形势，提出新形势下医院办公室工作的定位取向：①要定位高，更要定位准；②要想领导之所想，更要想领导之未想；③要勤于调查研究，更要善于综合分析；④要超前谋划，更要事后落实；⑤要发挥办公室干部的积极性，更要提高办公室干部队伍的素质。     

浅谈医院办公室工作职能及特征

医院办公室是医院综合部门。如何适应跨世纪改革开放的新形势，进一步做好办公室工作，是摆在我们面前的一个重大课题。因此，从理性和实践的结合上，对办公室工作的作用及特征等方面谈几点浅见，以求教于同道。     

医疗改革背景下加强医院办公室建设的实践与思考

医院办公室是为院领导决策和实施决策服务的综合办事机构和协调部门,在全院工作中处于特殊的位置,发挥着十分重要的作用,体现着医院管理水平与形象。作为公立医院改革试点国家重点联系、北京市公立医院改革试点单位的医院也应跟随着医疗改革的步伐不断发展,因此,配合医疗改革,医院办公室的工作内容变得日益丰富,工作领域也愈发宽广。要适应医疗改革工作的要求,就必须不断推进医院办公室建设与发展,以充分发挥医院办公室的职能,为院领导、科室、全院职工以及广大患者提供最为优质的服务。     

谈医院办公室秘书工作的特点及素养

我院是一所集医疗、预防、保健、教学、科研于一体的综合性企业医院，拥有众多的临床专业科室，医院机关设若干科室，医院办公室作为院领导与机关各科室、各临床专业科室的一个中间环节，决定了其沟通上下、协调左右的枢纽作用。坚持以业务建设为中心，努力为医疗、教学、科研服务是综合性企业医院机关工作的着眼点。     

医院办公室工作人员要做到“五要”

医院办公室是承上启下联系全院各科室工作的综合部门。办公室的工作在医院院长的参谋中处于重要地位。要求办公室的工作人员不仅要熟悉本身的业务，而且还要熟悉院长的日常事务，配合默契地当好院长的助手；要发挥联系纽带的作用，做好上传下达工作，协调好各种关系，使各项工作始终处于控制下的常规运行状态；要发挥好组织推动的作用，提高会议效率；要发挥行政事务的承办作用。要做好这些工作，要求办公室的工作人员应做到“五要”。     

选举

医院办公室和护理部联合下发通知:今年"5·12"护士节,县政府要在全县范围内奖励8名"十佳护士".这是本县有史以来对护士最为隆重的授奖仪式,要求各护理单元分别推选一名受奖人员,上报办公室和护理部.     

人际沟通理论在护士长工作中的运用

护士长是护理队伍中最基层的管理成员,其特点是权利有限,责任重大,又是需要完成具体任务的管理者。如何应用自己的知识和经验提高管理水平,充分认识护士长领导方式的特殊性,在管理知识和技能的基础上借鉴人际沟通理论[1]来协调医、护、患三者的关系,提高护理管理水平,和护理队伍的凝聚力。现结合工作体会总结如下。1人际沟通的概念人际沟通是指人们交换思想、表达情感的交流过程,也是人际互动、人际交往最基本的形式[2]。在日常生活和医院工作中,人际沟通不仅内容重要,沟通方法也很重要。包括了护士长与院、科领导之间的沟通,护士长与护士之…     

医院为兵服务办公室的职能作用

为加强为部队服务工作的管理，医院设立了为兵服务办公室，并明确了力、公室的八项职责。为兵服务办公室在完善制度体系；推动双向沟通；维护良好秩序；密切医患关系方面发挥了重要作用，取得了明显效果。     

以开展“医院管理年活动”为契机全面推进全省护理事业健康快速发展

卫生部8月28日在京召开2008年深化医院管理年活动暨2008年全国医政工作会议,会议的主要任务是：深入贯彻落实党的十七大和全国卫生工作会议精神,总结三年医院管理年活动和2007年医政工作,研究部署2008年下半年医政工作。会上表彰了46所2005年度～2007年度全国医院管理年活动中的先进单位和41家获全国卫生系统护士岗位技能竞赛奖的单位。开幕式上部领导为获奖单位颁发了奖牌。在会议交流中,湖南省卫生厅、北京协和医院分别介绍了在医院管理年活动中的护理管理经验。     

护理部主任如何运用沟通技巧

“沟通”又称为“信息沟通”、“意见沟通”、“情报交流”等,是人们通过语言、书信、电讯、信号等手段,相互之间进行思想和情况交流以取得共同理解和认识的一种行为过程[1]。沟通是一种管理艺术,在护理管理过程中需要与方方面面进行沟通。作为护理部主任,由于工作关系,有与上级、下级、平级间的沟通,也有与患者及社会的沟通。运用好交流沟通的艺术就能在管理过程中达到事半功倍的效果,达到实现工作目标的目的。1与领导沟通是护理管理工作的保障没有领导的支持,护理管理职能就不能正常发挥。例如:护理部的年工作计划和目标以及护理改革的决…     

青海省临床麻醉质控中心简介

正青海省临床麻醉质控中心由青海省卫生计生委批准成立于2011年11月2日,受青海省卫生计生委医政医管局直接领导,是协助医政医管局对全省医院麻醉科进行全面医疗质量管理的延伸机构,目前青海省临床麻醉质控中心挂靠在青海红十字医院,在管理上同时接受医院的具体工作指导。     

当代护士长应具备的多种领导艺术

护士长是病房或其他护理单元护理工作中的具体领导者和组织者，起着承上启下、沟通信息的桥梁作用。一个护理群体的精神面貌、工作作风、整体索质、团结凝聚力、出色高效地完成任务的团队效应都直接或间接反映了护士长的组织管理水平与领导艺术。护上长不但要掌握熟练的护理技术和专业理论知识，还要具备较高的领导艺术和科学的管理方法，既要敢于管理，又要善于管理，充分发挥人力、物力、财力和时间的最大效能，真正起到领导的作用，以保证护理质量的提高。     

浅谈护士长的沟通技巧

护士长作为科室护理工作的领导者和管理者，在护理工作中起领导、决策、指挥、监督的作用。良好的沟通技巧有利于担当领导者和管理角色。     

呼吁加强手术室护理人员的防护意识

手术室护理人员长时间在密闭的环境中工作，其周围存在着大量危害健康的因素，大部分护理人员都不重视自身防护，医畦各级领导要做到人性化管理，改进工作环境是维护护士健康的重要环节，呼吁在今后的工作中应从预防人手，把职业危害降到最低。     

浅谈护理工作中的心理沟通

心理沟通不仅是当前社会管理、行政管理、经济管理中的一门重要课题，也是医疗护理中的一项重要工作，且日益重要。护患之间的沟通，其实质是人与人之间的心理沟通过程。能否准确地把握心理沟通的心理特点，运用心理沟通的方法、技巧，明确心理沟通对护理人员的基本要求，是做好护理工作的重要环节。根据本人多年的护理经验，现就护理工作中的护患之间如何开展心理沟通谈一些体会。     

浅谈医疗活动中的医患沟通与交流

医患矛盾是医院工作要解决和协调的主要矛盾，医院中大多数工作都是为解决这一矛盾而运作的。认真分析医疗纠纷，我们看到大量的纠纷所涉及的事件并不构成医疔事故、医疗差错，或根本不存在医疔责任，而是由于我们的医务人员不善于或不适当的医患沟通所造成的。医疗工作是一项群体性的工作，遍布千家万户，涉及多个环节和很多方面，各项工作和不同岗位的工作人员。要相互密切合作，共同努力才能科学有序地进行医疗活动。实现“以关注病人为焦点、以满足病人最大需求为目标、以病人为中心”的服务模式，进行医患沟通。     

血站档案管理之我见

2002—03我站在山东省档案管理考核中被省档案局定为“省一级档案室”，现就档案管理体会总结如下。 1 加强档案管理领导，完善档案工作职责 （1）加强领导、提高认识、完善制度是档案规范管理的前提。我站领导十分重视档案工作，专门成立了以站领导挂帅的档案管理领导小组，责任到人，建立健全了以站办公室主任兼综合档案室主任、专职档案员具体负责、各科室兼职档案员负责收集资料的档案管理网络，各司其职，责任明确，积极协调配合，统一步调，充分发挥了档案网络管理作用。     

《临床误诊误治》2008年第21卷文题索引

理论性研究医院管理做好医院及科室管理者的基本要素余宇熙，刘芳，摘译(2)001加强沟通是减少检验工作中医患纠纷的重要基础马玉国，张茶，赵俊月(2)014快速康复外科的现状与展望王金江(6)086基层医院一次性医疗用品质量检测结果及意义马文波，李蔚华，董志军(10)083医与法医疗