标准化沟通方式在低年资护士与医生沟通中的应用

目的总结标准化沟通方式在低年资护士与医生沟通中的应用体会。方法建立现状-背景-评估-建议标准化沟通报告模型,对57名低年资护士进行培训,在6个内科病区低年资护士应用标准化沟通方式向医生汇报病情。结果通过1年多的实践,标准化沟通落实率91.43%,医生对低年资护士工作的满意率从82.6%提升到96.4%,患者满意度从95.6%提升到99.5%。结论标准化沟通方式提高了低年资护士的沟通能力及医生、患者的满意度。     

标准化沟通方式在重症监护病房病情交接中的应用

目的探讨标准化沟通方式在重症监护病房病情交接中的应用效果。方法采用便利抽样,选择浙江大学医学院附属第一医院重症监护病房2个护理单元。单号楼层为对照组,护士按传统方式交接班;双号楼层为观察组,护士按标准化沟通方式交接班。比较两组护士的交接班合作状况及交接班相关护理不良事件发生情况。结果观察组护士交接班合作状况优于对照组,差异有统计学意义(P0.01);观察组交接班相关护理不良事件发生数少于对照组。结论标准化沟通方式规范了重症监护病房病情交接方式和流程,促进了患者安全及团队协作。     

标准化沟通方式在PICU患儿转出交接中的应用价值

目的 探讨标准化沟通方式(SBAR)在重症监护病房(PICU)患儿转出交接过程中的应用价值.方法 112例PICU患儿随机分为观察组与对照组,转出交接中对照组采用基本沟通方式,观察组采用标准化沟通方式,即通过制订PICU患儿转出交接表格、标准化转出交接流程等措施,规范PICU患儿的转出交接过程.结果 运用SBAR沟通方式后,观察组转出交接平均耗时为(14.89±3.10)min,对照组为(26.57±3.88) min,观察组转出交接时问题发生率为14.29％,对照组为33.93％,观察组均少于对照组(P＜0.05)；观察组对护理技术满意度73.2％,对服务态度满意度78.6％,均明显高于对照组(P＜0.05)；同时观察组投诉2例,纠纷1例,均少于对照组(P＜0.05).结论 运用SBAR沟通方式,规范了患者转出交接流程,提高了护理工作效率,降低医患纠纷.     

标准化沟通方式在胸外科监护室患者转出交接中的应用

目的 探讨“现状一背景一评估一建议”(SBAR)沟通方式作为标准化沟通方式在胸外科监护室患者转出交接中的应用效果。方法 2013年7月至2013年9月采用SBAR沟通方式,通过制订胸外科术后患者转运交接表格、标准化转出交接流程等措施,规范胸外科监护室患者的转出交接过程。结果 运用SBAR沟通方式后,术后患者转出交接的问题发生率显著下降(p<0.05),转运交接所需时间显著缩短(p<0.05),交接双方护理人员的满意度得分显著提高(p<0.05)。结论 运用SBAR沟通方式后,规范了患者转出交接流程,提高了护理工作效率,保证了患者安全和护理质量。     

沟通流程标准化模式在医护沟通中的应用现状

介绍沟通流程标准化模式(SBAR沟通模式)在临床医护沟通中的应用形式和有效性,提出我国目前医护人员应用SBAR沟通模式需要提高依从性和沟通技巧,探索我国今后在临床和医学教育中提高医护人员对SBAR沟通模式的信息传递方式、范围和跨专业合作等方面的实践指导。     

标准化沟通在重症监护室患者转出交接中的应用

目的探讨标准化沟通方式在重症监护室患者转出交接中的应用效果。方法 2013年7—9月,对同济大学附属上海市肺科医院胸外科手术患者在转运交接中采用标准化沟通方式,包括术后患者转运交接表格和标准化转运交接流程,观察患者交接过程中交接时间、护理不良事件发生情况和护理人员满意度,并与实施标准化沟通方式前进行比较。结果实施标准化沟通方式后,交接耗时由平均(17.5±3.0)min降为平均(11.7±2.3)min,差异有统计学意义(P0.05);交接中出现的各种问题由172例降为67例,差异有统计学意义(P0.05),护理人员满意度得分提高,差异有统计学意义(P0.01)。结论实施标准化沟通方式后,在患者交接转运中,有效减少了各种护理不良事件的发生,缩短了转运交接时间,提高了安全护理的质量。     

沟通在健康教育中的应用

随着护理模式的转变和整体护理的深入开展，健康教育已成为现代医院为满足患者的健康需求而赋予护士的重要职责，而沟通和交流又是健康教育过程的基本方法。护理沟通是建立良好护患关系的基础，是提高医院整体形象、打造服务品牌的有效途径。良好的护患沟通有助于医护人员了解患者的身心状况，护理沟通的有效性直接影响着健康教育的实施，更好地为患者服务，密切护患关系，提高护理质量。     

沟通技巧在癌症病人健康管理中的应用

为探讨沟通技巧在癌症病人健康管理中的应用状况,阐述并分析了癌症病人健康管理中的沟通表现,癌症病人健康管理体系中的沟通及其影响因素。提出开发研究有效的沟通技巧训练模型,将有利于促进癌症"全程关护"过程的顺利进行,有利于提升癌症病人及其家属的生活质量,改善癌症的结局。     

改良版标准化沟通交接表在小儿神经内科转科交接中的应用

目的评价改良版标准化沟通交接表在小儿神经内科转科交接中的应用效果。方法以2019年2-5月52例转科患儿为对照组,运用传统交接表实施转科交接;以2019年6-9月48例转科患儿为观察组,运用改良版标准化沟通交接表实施转科交接。对比2组交接护士满意度、交接耗时、交接问题点发生情况。结果观察组交接护士在交接内容全面、交接重点突出、沟通条理清晰3个方面满意度及总分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。2组间交接耗时差异无统计学意义(P>0.05)。2组间药品及检查、物品以及其他交接问题点的发生数差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用改良版标准化沟通交接表进行患儿的转科交接能够在不增加交接耗时的基础上提高交接护士的满意度、改善交接问题点的发生情况。     

标准话术在献血者沟通中的应用

目的对标准话术在献血者沟通中的具体应用进行探讨,为规范、温馨、精准献血者沟通提供参考。方法根据采供血工作的需求,制订合理的沟通目标,及时更新常见问题知识库,分析献血者个人或群体的期望、需求、动机等心理特征,运用有效的心理策略,设计标准话术,并在应用中不断总结完善。结果新进、转岗人员沟通培养周期由3个月缩短为1个月,2017～2020年分别成功招募单采献血者3 593、4 131、4 440、4 375人次,与2014～2016年相比差异有统计学意义(t=4.230,P0.05),献血者服务满意度提升到99.2%,实现献血者沟通服务零投诉。结论标准话术的应用促进人员培养,缩短成长周期,规范献血者沟通服务,保证沟通质量,促进献血者招募,提升献血者满意度。     

沟通技巧在护理评估及健康教育中的应用

沟通是指两个人或两个群体间,相互分享与交换信息、信念、信仰、感情与态度的过程。它包括语言沟通和非语言沟通。我院自开展整体护理以来,在护理评估及健康教育中护士采用灵活多变的沟通技巧,推动护理程序的执行,现将我们的体会介绍如下。 1 礼貌的称呼及自我介绍有助于引导护理评估。 1.1 文明礼貌的语言,恰如其分的称呼表示对病人的尊重,较容易取得病人的信任与好感,使沟通     

浅谈非语言性沟通在健康教育中的应用

沟通与交流是人类乃至任何生物体生存和繁衍过程中的普遍现象，如同空气、阳光、营养和水，是须臾不可离开的东西。在健康教育中，护士需要与病人或亲属通过沟通与交流，建立联系，传播知识与技能。可以说，沟通与交流是护士进行健康教育最基本、也是最重要的方法。     

治疗性沟通健康教育流程在颅脑损伤患者健康教育中的应用

目的探讨治疗性沟通健康教育流程对颅脑损伤患者健康教育的效果观察。方法将120例颅脑损伤患者按住院时间先后编号,按照随机数字表法随机分为对照组和实验组,每组各60例。对照组给予常规健康教育流程、实验组给予治疗性沟通健康教育流程,出院前对颅脑损伤患者进行评价。结果实验组的健康教育知晓率、患者治疗依从性、患者及家属对护理服务满意度均高于对照组(P0.05);实验组感染性并发症发生率低于对照组(P0.05),持续时间少于对照组(P0.05)。结论治疗性沟通健康教育流程能有效提高患者健康教育知晓率、患者治疗依从性,促进患者康复进程,提高患者及家属对护理服务的满意度。     

标准化病人在手术室护士护患沟通能力评估中的应用

目的探讨标准化病人在手术室护士护患沟通能力评估中的应用效果,以更好地提高手术室护士的护患沟通能力。方法采用李克特量表法人际沟通能力评估表由标准化病人及评委对5名手术量护士进行评分。结果5名手术室护士沟通能力平均得分63．6—69．8分,总体表现一般。结论使用标准化病人培养和评估护士的沟通能力不仅可以对护士护患沟通能力进行实用有效的培训,同时也可以在考核中对护士交流能力与人文素质进行全面测评。     

颅脑损伤患者康复小组中护士SBAR沟通方式应用的探讨

探讨标准化（SBAR）沟通方式在颅脑损伤患者康复小组中的应用,加强医生、护士、治疗师间的沟通,减少医疗不良事件,同时提高护士对颅脑损伤患者的康复护理水平,提高患者满意率,促进颅脑损伤患者的康复。     

标准化病人在见习护理专业学生护患沟通能力培养中的应用

目的 了解标准化病人(standardized patients,SP)在见习护理专业学生护患沟通能力培养中的应用效果.方法 对2009年1月-2010年12月186名护理专业学生按见习时间分为两组,2009年86名护理专业学生设为对照组,按常规方式进行见习;2010年100名护理专业学生设为试验组,在常规见习的基础上...     

学生标准化病人在健康评估教学中的应用

[目的]探讨学生标准化病人在健康评估教学中的应用效果.[方法]将52名2010 级学生作为观察组,60 名2009级学生作为对照组.对照组应用传统教学方法,观察组采用学生标准化病人进行健康评估教学,选取5名2010级护理本科生为标准化病人的培训对象.比较两组学生健康评估考核成绩,并对观察组学生进行问卷调查,分析标准化病人教学效果.[结果]观察组学生健康评估操作技能考核成绩高于对照组（P〈0.01）;观察组44.2%学生认为学生标准化教学在健康评估中应用能提高语言表达能力及协作能力、提高心理素质与职业道德素质培养,并能帮助相关专业理论知识学习;50%以上学生认为能提高应对临床能力、护患沟通能力、评判性思维、创造性思维能力.[结论]学生标准化病人应用于健康评估教学有利于学生护理能力的培养.     

学生标准化病人在健康评估教学中的应用

[目的]探讨学生标准化病人在健康评估教学中的应用效果.[方法] 将52名2010级学生作为观察组,60名2009级学生作为对照组.对照组应用传统教学方法,观察组采用学生标准化病人进行健康评估教学,选取5名2010级护理本科生为标准化病人的培训对象.比较两组学生健康评估考核成绩,并对观察组学生进行问卷调查,分析标准化病人教学效果.[结果] 观察组学生健康评估操作技能考核成绩高于对照组（P＜0.01）;观察组44.2%学生认为学生标准化教学在健康评估中应用能提高语言表达能力及协作能力、提高心理素质与职业道德素质培养,并能帮助相关专业理论知识学习;50%以上学生认为能提高应对临床能力、护患沟通能力、评判性思维、创造性思维能力.[结论] 学生标准化病人应用于健康评估教学有利于学生护理能力的培养.     

标准化健康教育在脑血管介入患者中的应用

目的 观察标准化健康教育方法在神经内科脑血管介入患者健康教育中的应用效果。方法 将我科拟行颈动脉支架置入手术的180例患者,按随机数字表法随机分为观察组及对照组：对照组采用的是传统常规健康教育模式,观察组在对照组基础上给予标准化健康教育路径模式的健康教育方法。结果 观察组患者对脑血管介入手术相关知识的知晓率及住院期间满意度均显著优于对照组( 均 P<0.05)。结论 标准化健康教育的应用,可以提高患者对脑血管介入相关知识的知晓率,减少医疗护理相关纠纷,提高患者满意度。