PDCA管理在医院志愿者服务管理中的应用

“志愿服务在医院”活动通过PDCA循环管理,使医院志愿者管理工作循序渐进,科学规范,达到一个较好的水平.同时也为志愿者搭建服务社会、服务百姓的平台.     

医院志愿者服务实务的探索

该文从志愿者组织架构的建立、宣传招募、培训、管理等实务方面做了有益的探索,为医院志愿者服务实务提供了借鉴和参考。     

安徽某三级医院志愿者服务现状及分析

目的：调查与分析志愿者队伍现状,为建立和完善医院志愿者管理体系提出对策和建议。方法：自编调查问卷,对263名志愿者和150名患者进行问卷调查,并进行统计分析。结果：87.3%的患者需要志愿者服务,89.3%的患者满意志愿者的服务,87.83%的志愿者参加服务的原因是帮助有需要的人,50.95%的志愿者每次服务时长在2~4小时,96.58%的志愿者对提供相关志愿服务证明最为关注,87.83%的志愿者认为参加志愿服务很快乐。结论：志愿者服务是对医院、患者、志愿者三方有利的,医院志愿者管理组织应充分关注志愿者的需求,进一步完善志愿者保障和激励措施,促进志愿者服务的可持续发展。     

规范化志愿者管理体系在医院服务管理中的作用

上海市第十人民医院以马斯洛需求理论为基本视角归类,调查来院患者和医护人员的各项需求,从满足患者需求、服务临床科室、彰显医院人文情怀的目标出发,面向高校、社区、企事业单位引入社会志愿者,并且在实践中不断探索,形成一套包括志愿者招募、培训、激励、评价等在内的志愿者规范化管理和服务模式,从而在提高患者体验度、优化就医流程和改善医患关系等方面起到一定的积极作用。     

非医学专业大学生参与医院志愿服务工作的实践与思考

目的：探讨吸纳非医学专业大学生志愿者参加医院志愿服务问题。方法：与高校合作,有组织地招募大学生志愿者,定期在门诊开展助医志愿服务。结果：为患者就医提供了更多人性关爱,也为医院和社会间搭建了沟通互动的平台,有助于和谐医患关系的构建;大学生也通过志愿服务锻炼自我、提升能力。结论：吸纳非医学专业大学生参加医院志愿服务不仅可行,而且可让多方受益。     

医院志愿者服务的实践与探讨

介绍了医院开展志愿者服务的主要做法、初步成效,同时对如何推动志愿者服务进一步发展提出了建议。     

医院开展志愿者服务工作的实践与体会

近年来,志愿者工作在全社会蓬勃开展。以共青团组织为核心,积极倡导志愿服务新风,是新形势下医院文化建设传承与创新的有效举措之一。志愿者精神倡导社会大学生群体、医院青年员工积极参与,用先进典型引导志愿服务,通过褒奖优秀、完善管理等一系列有效措施。发挥基层团组织的导向作用和优秀青年的表率作用,实现志愿服务与发挥团员先进性的互相促进,推动志愿者服务工作健康发展,实现志愿服务长效化。     

医院志愿者服务工作的实践与思考

文章就淮安市第三人民医院(淮安市精神病医院)开展的“志愿者医院服务”工作具体实践情况进行了阐述,对其实施过程中的规范管理进行了探讨,并结合具体事例对此项活动的意义进行了总结与分析.     

志愿者医院服务工作的实践与思考

文章总结了鼓楼医院多年志愿者服务的经验,包括志愿者招募、岗前培训与指导、督导与评估、激励与保障.同时,针对工作中的难点,探讨了今后工作的方向：完善评价体系、改进志愿者管理和创新志愿服务载体.     

志愿者医院服务工作的实践与体会

南京市第一医院自2011年5月启动志愿者医院服务工作。遵循制度化、规范化的管理思路,采用PDCA的科学管理方法和运用新媒体的技术手段,经过不懈努力,稳步推进志愿者医院服务工作向前发展。     

社区志愿者参与医院志愿服务的实践与体会

介绍如何通过招募、甄别、培训和管理来建立一支社区志愿者队伍有效地参与医院志愿服务,并对社区志愿者参与医院志愿服务过程中存在的优点和不足进行了分析,最后总结了社区志愿者参与医院志愿服务的主要成效。     

医院志愿者服务的现状与发展

本文重点介绍目前国内医院社会志愿者管理体系及现状,分析了存在的不足及改进方向,认为医院志愿者服务将迎来历史性的发展契机。     

医院志愿者服务品牌化建设探究

近年来医院志愿服务发展迅速,在医疗机构人文建设中发挥着重要作用,而在实践中品牌化建设则成为提升志愿服务质量和影响力的重要途径。通过分析医院志愿者服务建设过程中的常见问题,结合品牌化建设的内涵和目标,总结经验,探讨标准化、规范化策略与路径,以期为医院志愿者服务品牌化的实践提供理论参考和指导,形成可复制、可持续发展的建设模式。     

基于院校合作模式的大学生志愿者参与医院志愿服务的长效机制研究

就如何行之有效地吸引医院志愿者队伍的新生力量——大学生志愿者参与医院志愿服务活动,了解他们的真实体验和需求,为如何建立相应的长效管理机制寻找最有效的途径,以期广泛动员社会力量,深入开展"志愿者医院服务",有效促进社会志愿服务与医患供求的有效对接,为搭建医患沟通之间的新桥梁提供工作思路。     

“广济之舟”志愿者管理模式探讨

医院志愿服务作为在社会转型过程中诞生的新兴事物,由于适应社会成员的需求而获得较快发展,成为中国志愿服务事业的一种示范。然而,受到客观条件限制以及人们观念意识差距的影响,在推动志愿服务方面也遇到种种困难,产生不少问题。以浙江大学医学院附属第二医院"广济之舟"志愿服务联盟为研究对象,回顾性分析该联盟的组织管理、制度建设、培训考核、奖惩激励等成功经验及存在的问题。     

基于志愿者视角下的医院志愿服务工作现状与发展对策

目的 了解天津市医院志愿者服务工作现状及影响因素,提出相应对策建议,为促进天津市整体医疗志愿服务的发展提供依据。方法 采用整群随机抽样对天津市某三甲医院544名参与医院志愿服务的志愿者进行调查分析,问卷有效回收率达98.16%。结果 调查发现志愿者中在校学生最多,占比达64.41%,志愿者对志愿服务以及自身都有着较高的评价,但志愿服务的内容、服务对象、志愿者个人时间因素也严重影响着志愿者参与某项志愿服务。结论医院志愿服务中,志愿者作为服务的供给方直接影响着服务质量水平,因此,在实际运行中要充分考虑志愿者和患者双向需求,对制度、职责、体系的建立等方面进行完善和创新,从而打造出健康、持续、高速发展的志愿服务体系。     

以5.12地震医院志愿者为例,探索医院志愿者管理

[目的]分析5·12地震中志愿者参与医院志愿服务的情况,探索医院志愿者管理工作存在的问题,为医院志愿者管理提出意见。[方法]采用问卷调查280名医院志愿者,结合志愿者管理者和医院志愿者管理者访谈,分析管理中的重点环节。[结果]志愿者的参与为医院在应急状态下处理病患提供了很大帮助,但是在志愿服务的各环节存在相应的问题。[结论]积极探索志愿者参与医院志愿服务的方式和医院志愿者管理流程中重点环节的解决方法,使志愿者能更好的参与医院志愿服务。     

医院志愿服务现状调查及建议

目的调查“志愿服务在医院”现状,并针对存在问题提出相应建议。方法对85名正式志愿者进行问卷调查,并通过调查系统自动生成数据进行统计分析。结果当前医院志愿者招募方式欠佳,培训内容欠缺,服务项目设置及管理存在不合理,激励机制尚不健全,导致志愿者流失严重,服务难以长效。建议强化组织领导,建立卓越团队,构建志愿服务培训体系新常态,拓展激励形式,合理规划设置服务项目。结论进一步完善医院志愿服务管理,促进医院服务质量不断提高。     

日本医院内的志愿者活动

志愿活动是一种社会性的义务服务活动，志愿活跃在多种服务领域。在医院内开展志愿活动这是近十几年来西方国家迅速发展起来的颇受患欢迎的活动，具有明显的社会效益，本简要介绍日本医院内的志愿活动情况。     

医院志愿者系统化管理初探

该文通过总结目前国内医院志愿者管理现状,分析实现医院志愿者系统化管理的意义,提出通过运用信息技术建立志愿者管理信息系统,以实现医院志愿者的系统化、科学化管理.