浅谈医院公共关系

所谓公共关系是社会组织塑造组织形象,通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术,公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象,而组织形象就是公共关系理论的核心概念,是贯彻公共关系理论与运作的一条主线。社会组织通过传播、沟通手段影响公众。公共关系的主体是社会组织,客体是公众。手段是传播沟通。换而言之,社会组织、传播沟通、公众是构成公共关系的三大要素。公共关系是一门科学,也是一门艺术,它是科学与艺术的统一体。     

浅谈医院公共关系

医院是最应开展公共关系的行业之一，但对于搞好公共关系，尚有许多工作可做。 一、当前医院公共关系的现状 作为社会组织一员的医院，它与社会环境之间的关系十分密切，医院能否生存与发展，组织目标的实现是前提。就医院而言，它的目标实际上已经蕴含了与政府及上级主管部门，与患者、媒体、同行等的关系。医院与这些方面的关系是一种客观存在的、不可避免的关系。因此，公共关系对医院尚处于一种起始阶段。医院更多的是缺乏周密的调查和计划的自发的活动，没有明确的指导思想，目的比较模糊，内容比较单一。 另外，医院为提高公众的生活…     

医院公共关系浅谈

当前,随着社会经济的不断发展,医院之间的竞争愈演愈烈,竞争的范围也越来越广,医院不但要加强医疗质量、医疗设备,就医环境等硬件建设,还要逐步向服务理念、医院形象等软件方面扩展。而公共关系,作为医院经营管理的一个新手     

浅谈医院的公共关系

公共关系在我国大多数医院尚处于一种起始阶段。医院为改善与公众的关系已做了大量的工作,然而在公众、媒体的评价中,令我们尴尬的境况还是很多。医院的公共关系工作无疑具有巨大的拓展空间,自觉的、全方位的公共关系的开展,应当提到医院日常管理工作中来。笔者仅从医院公共关系工作的内涵、职能、应遵循的原则方面探讨,供有志于此的同行商榷。 1 医院公共关系的内涵 医院的公共关系是指医院运用科学的传播媒体和沟通手段,同公众建立起来的相互     

浅谈公共关系在医院管理中的作用

公共关系作为一门管理艺术和职能,在广泛应用于各行各业的同时也被一些医院管理者引入到医院管理中,为医院的生存发展带来了生机,在现代化医院的管理中发挥着巨大的作用。 1 公共关系可以协调医患之间的关系 公共关系就是要在医院与患者之间架起一座理解的桥梁,让患者了解医院、认识医院,不但使患者了解医院的改革举措,也要了解医院的高新技术和广大职工的精神风貌。只要能使患者了解的,都要公布于众,增强医院管理的透明度,让患者有安全感、信任感。医院也要了解患者,了解他们需要什么,满足不同层次人的医疗保健的需要,以便更好地为他们服务。这样,才能使患者产生良好的信赖心理,使医院与患者之间保持密切友好的     

医院管理与公共关系

公共关系是医院管理的一个重要方面,换言之,医院管理不能没有公关,按公共关系的对象分类,大体有以下几个方面: 员工关系。医院内部的员工关系是医院公关的出发点和基础。一个医院要为患者提供高水平的医疗服务,有赖于其员工的业务水平、协同作     

浅析医院公共关系广告

本文尝试对医院公关广告作一全景式的俯瞰。阐明了医院公共关系广告的涵义，通过理论与案例结合论述了医院公关广告的原则、基本类型、广告的主题、作用和目标，以供同道参酌。     

医院危机公共关系初探

本从医院管理角度探讨运用危机公共关系策划,帮助医院走出困境,实现危机反弹,以改变当前医院公共关系的现状,将危机公关提到医院日常管理工作日程上,使医院在当前的市场竞争中立于不败之地。     

医院危机公共关系初探

从医院管理角度探讨运用危机公共关系策划,帮助医院走出困境,实现危机反弹,以改善当前医院公共关系的现状,将危机公关提到医院日常管理工作日程上,使医院在当前的市场竞争中立于不败之地。     

The Public Hospital in American Medical Education

The importance of the public hospital system to medical education is often absent from the debate about its value. Best known as a core provider of services to the underserved, the safety net hospital system also plays a critical role in the education of future physicians. Particular strengths include its ability to imbue physicians in training with core professional values, to reveal through the enormous range of clinical experience provided many of the social forces shaping health, and to foster interest in and commitment to advancing population health. Faculty teaching in the public hospital system has unusual opportunities to reveal to learners the broader meanings of their diverse and rich experiences. Now, as an alarming array of pressures bearing down on the safety net system threaten its stability, the potential negative impact on medical education, were it to shrink or be forced to change its essential mission, must be considered. As advocates of the safety net system marshal forces to rationalize its funding and support, its tremendous contribution to the training of physicians and other health care professionals must be clearly set forth to ensure that support for the public hospital system's health is appropriately broad based.     

我国公立医院政策演化评述

文章利用公共政策分析框架,解读了计划经济时期国家对公立医院行政管理的政策和转轨时期浙江省对该省公立医院的行政管理政策,分析了公立医院近50年来的发展路径,从历史文献角度阐明了计划经济时期公立医院能够与经济社会协调发展的原因、转轨时期医院趋利性目标产生的基础和卫生政策对公立医院治理结构产生的影响.     

公立医院价格监管的思考

<正>1政策性因素变化对公立医院价格监管的影响政策性因素变化主要是直接作用于医疗服务价格和间接作用于医疗服务价格。1.1政策性因素变化直接作用于医疗服务价格的影响1.1.1政府不变定价对价格监管的影响。对于处在非营利     

公立医院还是国有医院

公立医院原本是一个清晰的概念,按照权威的解释：公立医院是政府拥有并由政府提供运营经费的医院。在一些国家,公立医院作为承担政府医疗卫生职责的载体为民众提供免费或低费用的医疗服务,这也是我们建国至上世纪80年代公立医院的主要运营模式,自然也成为部分国人心目中对我国公立医院改革的期盼。然而,始自20世纪80年代的开放改革,中国的公立医院并未按照这一模式继续发展,取而代之的是以“为民众提供医疗服务获取医院发展资金”,也即“医院靠收费维持自身运营”的模式,这一模式在新的一轮医改中被喻为“医疗服务市场化改革”而遭受质疑。     

公立非营利性医院人力资源的管理及思考

目的：论述了我国加入WTO和医疗卫生改革下，我国公立非营利性医院人力资源管理所遇到的问题。方法：对现状进行分析并提出了相应的建议。结果：在改变政府职能的同时，加快医疗体制改革，形成完善的管理模式。结论：科学、合理地利用人力资源，顺应了医疗卫生改革和市场经济的发展，使公立非营利性医院增加了可持续发展的动力。     

构建城市公立医院公益指数研究——以温州市为例

公益性是城市公立医院的基本定位,但如何科学考量其公益性是近年来学术界和医疗卫生部门关注的热点和难点问题。基于文献研究,创新性提出了城市公立医院公益性的四个特性说;以BSC作为理论分析框架,搭建了一个包含4个一级指标、13个二级指标、50个三级指标的初始指标集;以温州市为例,运用Delphi method确定了由20项指标组成的指标体系;采用AHP群决策法为指标赋权;结合温州城市公立医院实际,测算出指标的基准目标值。     

财政补偿方式、公立医院运行机制和政府保障经费测算：基于G省县级公立医院数据的分析

为巩固新医改五年取得的阶段性成果并最终实现医改目标,接下来,公立医院将成为改革的重点。一方面公立医院取消以药补医进入攻坚阶段;另一方面政府为此也要加大财政投入、确保保障经费的落实。这两项改革之间是什么关系?为此,文章基于2010年G省县级公立医院普查数据,对财政补偿方式和医院公益性和逐利性运行机制的关系进行了分析,并就两种运行机制所需的政府保障经费分别进行了测算。结果发现:只有对公立医院实现收支差额补助的补贴方式并进行综合改革才能建立起公益性运行机制,且不同的财政保障模式的运行效率不同。由于公益性运行机制下的医院费用结构更合理,所以其所需的政府保障经费更少,仅占趋利机制下所需经费的32.9%。因此,文章提出政府要拿钱买机制、勇于做‘减法改革’的政策建议。     

公立医院践行社会责任的探索

概括了公立医院社会责任的概念和公立医院社会责任的分级模型,并在此基础之上,介绍了天津市人民医院履行社会责任的实践:积极完成上级部门交派的医疗、公共卫生任务,履行基本社会责任;积极开展对口帮扶,承担中级社会责任;开展大肠癌筛查工作,实现高级社会责任。对公立医院践行社会责任提出建议:深化思想认识,主动承担社会责任;结合自身优势,探寻符合自身特点的公益项目;加大政府投入,完善公立医院补偿机制。     

The Role of Public Relations Activities in Hospital Choice

Public relations activities for all organizations can have an important effect on consumer decision-making when buying goods or services. This study examines the effect that public relations activities can have regarding consumer decisions and choice. To explore exemplify this relationship a questionnaire was given to 971 patients within public, university and private hospitals in Ankara, Turkey. Study results show that public relations activities were a crucial factor in determining consumer hospital choice. The majority of respondents reported that the behaviors and attitude of personnel as public relations activities that support the hospital's reputation within the public were the primary variables in hospital choice. Health care managers can use these findings to further understand how patients make informed choices related to usage of a health care facility and to develop and/or improve public relations activities.