某军队大型综合医院手术科室医疗医学人文关怀实践

目的：通过对某军队大型综合医院手术科室医疗实践中医学人文关怀的应用状况进行研究,发现手术科室医学人文关怀在医疗实践中存在的问题并进行原因分析,从而为医学人文关怀在医疗实践中的拓展途径探究提供支持。方法通过调查问卷,复习国内外有关文献以及深度访谈,利用SPSS 13．0统计软件对问卷进行统计学处理。结果72．6％的医务人员认为患者大部分能接受医院高新技术应用及服务项目,53％的医务人员比较重视与患者的交流与沟通,62．1％的患者对医院手术科室的服务比较满意,56．5％的医务人员认为医院文化对工作影响程度较大。结论医疗新技术设备的普及率、知晓率不高;医疗服务流程仍存在手续繁多、环节复杂的现象;医院就医环境未做到全程、全方位的“以人为本”;医院管理规章制度较少涉及人文关怀．     

实践医学人文关怀的思考

医学人文关怀在医学实践中有着重要的作用，医疗服务必须融入人文关怀的理念，坚持以人为本，提供人性化的服务。面对医疗服务人文关怀缺失的现状，需要认识上的进步，服务理念与管理的创新，并积极倡导与培养医生的人文精神。     

在医疗服务中彰显人文关怀

医学人文关怀,是人文精神在医疗活动中的体现。通过医疗服务中建立人文关怀的有关制度,可促进医学科学精神与人文精神的交融。最终提高医疗服务质量,构建和谐医患关系。本文介绍了该院在医疗服务中注重人文关怀的实践与体会,如创立"以病人为中心"的人性化服务模式,保障患者的隐私权、知情权等合法权利,优化医院服务流程,改善医院服务环境等。并就如何培养医务人员的人文精神,在医疗服务中彰显人文关怀进行了讨论。     

在医疗服务中彰显人文关怀

医学人文关怀,是人文精神在医疗活动中的体现。通过医疗服务中建立人文关怀的有关制度,可促进医学科学精神与人文精神的交融。最终提高医疗服务质量,构建和谐医患关系。本文介绍了该院在医疗服务中注重人文关怀的实践与体会,如创立“以病人为中心”的人性化服务模式,保障患者的隐私权、知情权等合法权利,优化医院服务流程,改善医院服务环境等。并就如何培养医务人员的人文精神,在医疗服务中彰显人文关怀进行了讨论。     

《加强医院入文建设 确保医院永续发展》专题讲座 第三讲 实施“以病人为中心”的理念

随着现代医学模式逐渐被医疗行业与社会各界所认同，医疗服务中提倡并需要人文关怀的理念，正不断地被医院管理者所要求、医护人员所推崇、广大患者及家属所追求。“当人的生命健康出现问题时，医院除了用医疗技术帮助患者解除身体上的病患之外，还应该帮助患者解除或减轻精神上和心理上的压力。从这一视角来解读，人文关怀就成为医院发展的内在旨趣”。“以病人为中心”就很好地阐释了医院对患者人文关怀的理念，体现了医疗服务中人文关怀的情感。     

从患者满意度调查看人文关怀的重要性

目的了解医疗服务中存在问题,并采取干预策略,以提高患者满意度。方法以外科系统等高风险科室患者为调查对象,自制满意度问卷。结果患者对医疗服务中人文关怀方面最不满意。结论医务人员缺乏以患者为中心的服务理念是导致患者不满意的重要原因。     

呼唤医疗服务中的人文关怀

1医疗服务中的人文关怀不可或缺 医学的使命是消除人类的疾病及其痛苦.医务人员面对的不是单独的疾病,而是患有疾病的活生生的人.这就决定了医疗技术和人文关怀是医疗服务的两个方面,如车之两轮,鸟之双翼,缺一不可.医疗技术求真求实,尊崇理性;人文关怀求善求美,注重情感,二者结合为一体才构成完美的医疗服务.忽视人文关怀的医疗服务是一种不健全的医疗服务.人文关怀在医疗服务过程中的作用是十分明显的:     

手术室护理中的人文关怀

现代医学模式要求倡导和实施人文关怀，尤其在手术室的护理工作中，患者的心理、生理的差异较大，在护理工作中除了要严格按照医疗护理规范操作外，还应针对不同对象采取个体化沟通方法和技巧。只有处处体现人性化的服务，注重提供人文关怀，才能彻底的贯彻以病人为中心的服务宗旨，使患者感受到高水准的护理服务品质，顺应时代发展的需要。     

规范、创新、协作是构建高水平护理队伍的关键

医疗工作质量的好坏是判断临床科室管理水平最重要的指标。只有医护默契配合才能为病人提供最佳服务。若想提高科室管理水平，就必须培养出护理技能一流、埘范管理一流、人文关怀一流的护理团队。为此，科室要不断开展新技术，提高专科护理水平；严格规范管理，减少差错，保证工作效率；加强护患沟通，增强相互信任，提高心理护理效果；科室内部团结互爱，构建和谐护理氛围。     

科室文化建设的现状与实践

医院科室建设,离不开文化的熏陶和培育。阐述了科室文化建设存在着对其内容、作用和持续性认识不足的现状。提出了培养职业道德,规范医疗行为;树立团队精神,增强凝聚能力;建立规章制度,合理应用奖惩;加强内部建设,创建学习型科室和提升服务理念,注重人文关怀的科室文化建设的实践方法。     

论医院人文服务体系格局中的医务社会工作

构建医院人文服务体系是当前医院服务改革的方向,而医务社会工作是体现医院人文服务的重要途径。以个案、小组、社区、义工等服务形式为主体的医务社会工作关注患者的心理情绪困扰,着重解决患者因疾病引起的各类心理与社会问题,实现了真正意义上的“全人关怀”。在看到我国大陆地区当前医务社会工作发展存在的困难后,应把握其今后的发展方向,发挥其在构建医院人文服务体系中的重要作用。     

医患诚信缺失的原因及其重构策略

医患关系作为社会系统的重要组成部分，在创建互助友爱的医疗卫生环境中起着先导性和基础性的作用。但医患关系的现状不容乐观，受社会、伦理道德，特别是法律因素的影响，各种医患矛盾正成为阻碍和谐社会构建的主要社会问题之一。多数医疗纠纷源于医患诚信缺失，以自我为中心，过分强调经济利益，缺少人文关怀。诚信是病人权利让渡契约的伦理基础，是社会伦理公平正义的基本表现，是医患经济利益调整的必然要求，也是医学人文精神回归的体现。医疗活动中应引入体现伦理道德要求的诚信理念，加强诚信教育，健全信用法律制度。     

医院人文管理的思考与实践

随着医学模式的转变,医院对医疗活动的主体双方：医务人员和患者进行人性化的管理,提供人性化的服务,是落实以人为本的科学发展观,推动医疗卫生机构深入改革和发展的需要,也是医院可持续发展的必经之路。我院在推行人文管理方面做出了一系列探索和实践,取得了显著的成效。     

人文医院核心价值观的培育和实践

人文医院是新时期全面提升综合医疗服务水平的医院发展之路,而核心价值观的培育和实践是人文医院建设的关键。人文医院培育核心价值观,人文精神是其指导思想;人文医院实践核心价值观,人本管理和人文关怀是其对内、对外的两大手段。无锡市人民医院人文医院建设突出人本管理和人文关怀,推出一系列先进的管理模式和服务举措,为人文医院建设作出了有益的探索。     

对医院贯彻以人为本管理理念的现状分析与评价

目的：理清和认识医院管理的人文内涵与特征。结果：医疗市场经济的利益导向在医疗领域的扭曲体现,产生了医院管理伦理失范和人文关怀的缺失。结论：医院管理的内在本质特征在于其人文性、以人为本,也即对内管理以员工为本,以尊重医院员工为根本,以关爱医院员工为重心,对外服务以患者为本,医院管理以患者为中心,医者行医以患者为中心。     

我国医疗非政府组织人文关怀的探讨

医疗过程中人文关怀的不足是导致医患沟通与信任出现障碍的重要原因之一,而医疗非政府组织的社会责任和运转形式将有望给予专业化、个性化的人文关怀,从而协助医护人员改善医患关系,促进我国人文卫生事业更健康和谐发展。     

人文关怀在精神病医院的应用

精神病人是所有疾病群体中最弱势的群体。对人文关怀在精神病医院的应用进行阐述,以强化精神病医院的人文精神,着力改善精神病人的就医环境与生活条件,激励全体医职员工．在病房建设与管理中、在医疗工作与护理服务工作中,更多地应用、实施、体现人文关怀,让精神病人感到医院的温暖,促进其早日康复．回归社会。     

以人为本建设医院文化

从医院文化的结构层次入手，以精神文化、制度文化、行为文化3个层次为切入点，具体阐述了在建设医院文化过程中如何贯彻“以人为本”的理念。首先立足实际，培育人性化的核心价值观和医院精神；二是建立健全人性化管理制度和对员工实行人性化管理；三是树立以病人为中心的服务理念和提供人性化的医疗服务。     

精神科护理管理中人文关怀的思考

精神科护理工作的对象是罹患各种精神障碍的病人,精神障碍患者由于精神症状所导致一系列心理活动异常,出现攻击伤人、自伤、自残等特殊病症,使精神科护理更具复杂性、危险性。尊重、理解患者和员工是精神科护理管理中不可忽视的重要内容。发达国家、地区精神科通过提高员工的人文素养,病房环境设计的跃迁等有形、无形服务来体现人文关怀,其理念凸显了患者与员工在医疗活动中的安全、舒适、便捷的重要性,彰显了只有确保患者与员工的安全才是精神科人文关怀的最好体现。