人民调解解决医疗纠纷的新实践

当前，医疗纠纷呈现不断上升的趋势，特别是在社会和医疗体制转型的特殊时期，医疗纠纷的增长及其处理中反映出来的社会问题和复杂程度表现得更为突出，严重干扰了医疗机构正常工作秩序，也影响了群众就医和社会稳定。因此，亟须探索建立和完善一个公正公平、及时便民的医疗纠纷预防和处置新机制来缓解医患矛盾，维持正常医疗秩序。     

浅谈医疗纠纷的现场处理原则与技巧

2002年以来，我国的医疗纠纷逐年攀升，“医闹”发生率急剧增高，医疗纠纷赔偿款也是屡创新高，造成国有资产流失不说，更重要的是已逐步成为危害社会稳定的隐患，应引起各级政府和医疗机构的高度重视。笔者从事卫生管理20余年，主持处理医疗纠纷100余起，从中深深体会到：要想妥善解决好医疗纠纷，搞好现场处理至关重要。     

构建和谐医院的实践与思考

医院是社会生活的重要公共场所,其救死扶伤和促进人民健康的功能是实现以人为本理念、构建和谐社会的核心和基础之一.因而坚持以人为本,努力建设和谐医院,对于促进医疗卫生事业及整个社会的科学发展,具有重要的现实意义和深远的历史影响.作为一所公立的肿瘤专科医院,近年来,我们坚持在构建和谐中谋求发展,以健康发展促进和谐,在实践中探索了一些路子,也有一些体会与思考,特以此文与同道们交流.     

社会适应与心理健康课程改善大学生社会支持的比较研究

目的 探索有效的大学生心理健康教育方式.方法 采用社会支持评定量表(SSS),对广东省某大学参与社会适应与心理健康主题活动课程的65名大学生进行团体施测,并对其参与课程前后施测结果进行比较分析.结果 ①观察组参与课程前后其社会支持评定量表总分、主观支持分量表得分、支持利用度分量表得分分别为34.45±6.39和44.51±6.29、16.89±4.23和23.53±4.92、9.02±4.21和13.93±±3.25,参与课程后较前测得分显著增高.②低年级组和高年级组参与课程前后其社会支持量表总分分别为33.05±5.92、44.86±6.51和37.86±5.08、42.32±4.86,低年级组较高年级组的后测得分增高更为显著.③农村生源组和城市生源组参与课程前后其社会支持量表总分分别为32.93±6.22、45.78±6.20和38.8±5.77、45.89±4.86,以农村生源组前后测得分差异更为显著.④理科组和文科组参与课程前后其社会支持量表得分分别为33.71±6.16和43.88±6.29、36.92±5.82和45.36±4.81,后测得分较前测得分增高.各组前后测得分比较差异均有统计学意义.结论 各组参与课程后测得分均高于前测得分,且以农村生源组差异更为明显.因此,①"社会适应与心理健康"主题活动课程有助于改善大学生社会支持状况.②对大学生心理健康关注越早,其发展空间越大.③有必要对来自农村的大学生以及理科生进行及早而全面的心理健康维护.     

公立医院绩效评价研究——公立医院绩效评价的方法与指标体系

围绕公立医院的任务、性质、功能和责任，研究和尝试建立适合政府主管部门、医疗机构管理组织对公立医院进行管理、监督的，社会各界以及接受服务者对公立医院进行了解、判断的多维度、多层面的绩效评价指标体系和评价模型。研究设定9个维度，分4个层次，提出从工作效率、服务质量、社会责任、反应性、经济管理与财务结果、组织管理、客户与社会反响和医疗费用与控制水平及病种费用等角度建立公立医院绩效评价指标体系，以期通过绩效评价达到促进公立医院遵循政府的医疗卫生方针政策，维护人民群众的根本利益，更好地体现公立医院的“公益性”和“非营利性”特征和性质，保证卫生事业可持续健康发展之目的。