公立医院互联网医院服务体系的建设和运营探索

公立医院互联网医院已经成为医院医疗服务的重要组成部分,采取何种方式建立互联网医院,如何推动互联网医院的发展成为各公立医院重点关注的问题。本文以重庆大学附属三峡医院为例,探讨了公立医院互联网医院的系统架构、系统功能、建设思路和运营思路,构建了覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,并得到了良好运营。     

基于价值链协同创新的上海市儿童医院互联网医院服务体系建设

互联网医院打破传统医疗服务的时空距离，连通了医疗服务的需求方、服务方、支付方和药品提供方，为患者提供无边界闭环医疗服务，创新建立了一种全流程、线上线下、医患互动、区域联合、协调统一的儿童健康服务新模式，重建了医院服务价值链，体现了“以患者为中心”的价值医疗。上海市儿童医院互联网医院，从基于价值链协同创新的线上线下服务协同、医保支付协同、药品供应链协同和技术创新、制度创新、服务模式创新层面进行了互联医院服务体系的探索和总结。     

智慧门诊诊疗服务模式构建与应用研究

构建智慧门诊服务体系,丰富线下门诊智慧服务场景,优化线上互联网门诊服务流程,强化信息化服务技术支撑。提供让患者就医更便捷、让医生诊疗更有效的线上线下、诊前诊中诊后一体化智慧门诊诊疗服务模式。助力门诊疫情防控,推动医院智慧门诊提质增效、平稳有序发展。     

儿童互联网医院的建设与应用

互联网医院指依托实体医院,利用互联网技术使医患之间互联,通过线上与线下服务的衔接融合为患者提供全流程医疗服务的在线服务和诊疗平台。我们在儿童互联网医院的建设方面采取了以下措施：借助互联网技术,构建线上线下融合的全流程患儿服务平台;利用健康闭环管理理念,开展线上诊疗等核心医疗服务活动;基于远程医疗技术,实现医师与医师之间的协作医疗互动服务;创建自有平台,借助系统数据交互和云技术保障信息安全与患儿体验;建立互联网医院管理制度体系,保障医疗质量与安全。通过儿童互联网医院的建设,既提高了医疗服务效率,也提升了患儿就医体验。     

北京地区儿科专科互联网医院建设实践

目的/意义 在北京地区医疗机构互联网应用智慧服务体系建设不断推进的新形势下,儿科专科互联网医院的建设及应用研究能够有效解决医疗资源分布不均衡问题,促进优质儿科医疗资源下沉。方法/过程 研究儿科专科互联网医院信息平台总体架构、特色功能设计和应用效果,并讨论下一步发展路径。结果/结论 儿科专科互联网医院信息化建设实践将儿科医疗服务从医院延伸到家庭,有利于儿科智慧服务应用模式的推广,为长效提升儿童健康水平提供参考依据。     

"互联网+护理服务"发展新模式建设及对策研究

2019年江苏省作为国家首批"互联网+护理服务"试点省份,而扬州大学附属医院(以下简称"扬大附院")作为江苏省扬州市首家上线"互联网+护理服务"单位,目前试点工作运行良好,已经初见成效,逐步建立起线上线下同质化、有温度的优质延续护理服务体系.在疫情防控常态化环境中,为健康扬州的医疗服务事业提供了新的发展模式.首先对扬大...     

一体化智慧医院赋能医院高质量发展的思考

随着医疗业务的发展和医疗服务模式的转变,传统的信息化建设已不能适应新时期医院业务的发展。“三位一体”智慧医院构想的提出,为医院信息化建设和发展提出新的框架和方向。本文旨在提出建设具备一体化服务体系、标准化集成平台、全量化临床数据中心的智慧医院建设方案,并对智慧医院助力提升医疗服务质量、提升患者就诊体验、提高精细化管理水平和科研能力、推动公立医院高质量发展等方面提出思考。     

“互联网+”背景下医院微信公众平台建设方向探析

“互联网+”是互联网技术与其他行业的跨界融合,微信公众平台是其实现融合的重要载体。本文通过对广州市32家大型公立医院的调查发现,其微信公众平台主要进行医院自媒体宣传和部分服务功能线上办理等浅层次运用,没有深入到促进就医流程与诊疗流程再造,以及改变传统医疗服务模式方面。笔者认为推动医改进程是医院微信公众平台建设的方向,并对此从微信运营商、医院、政府三个角度提出政策建议。     

互联网医疗下公立医院以患者为中心的改革实践

由互联网医疗而触发的公立医院改革在新时期医药卫生体制改革中摸索前行.在新冠肺炎疫情防控期间,以患者为中心的医疗服务理念下,尤其是公立医院互联网医疗异军突起,表现为医疗资源优化共享、医保线上实时结算以及处方开具和药品配送更趋于合理化;与此同时,又出现了法律法规建设尚不完善、医保基金线上监管权责界定模糊以及药品监管与配送存...     

不同类型互联网医院运营情况的调查分析

"互联网+医疗健康"已逐渐成为传统医疗卫生服务模式转型升级的主要方向.本研究立足于互联网医院运营模式分析及内涵研究,以39家已开展或拟开展互联网医疗服务的医疗机构为样本,从运营模式、业务开展、运营效果和运营效益四大方面对不同类型互联网医院的运营情况进行分析,对业务功能、质量要求、投入营收等运营模式探索提出建议.     

大型公立医院建设互联网医院的探索

以青岛大学附属医院互联网医院建设为例,阐述公立医院建设互联网医院的意义、具体方案,包括业务流程、系统架构以及管理和应用等方面,指出互联网医院建设能促进优质医疗资源合理利用。     

儿童专科互联网医院慢病管理服务模式的构建及探索

目的 探索符合儿童专科医院特色的互联网医院慢病管理服务模式.方法 通过分析复旦大学附属儿科医院互联网医院2020年运行指标,阐述互联网医院在儿童专科慢病管理中的作用.结果 复旦儿科互联网医院目前已开通22个临床科室,登记医师数量334人,占全院医师总量的71.2％.累计诊疗39782人次,包括37722人次免费问诊咨询...     

“互联网+医疗健康”背景下患者移动服务平台建设

目的：为深入落实推进“互联网+医疗健康”便民惠民活动，不断优化就医流程、提高工作效率和服务品质，方便患者就医，提高患者就诊满意度。方法：通过微信公众号和支付宝服务窗等移动服务通道，建立并完善患者移动服务平台，提供贯穿诊前、诊中、诊后全流程的智能化、信息化便民惠民服务。结果：湖南中医药大学第一附属医院患者移动服务平台上线以来，预约挂号、线上支付、绑卡、就医反馈等指标呈明显上升趋势，缓解了就诊“三长一短”“看病难”等问题，优化了门诊、住院诊疗服务流程。结论：患者就医体验不断改善，患者满意度不断提高，对医院医疗服务质量提升起到了积极作用。     

基于与“军字一号”深度融合的云医疗与云随访系统研发

目的:为合理利用医疗资源,将医生碎片化的时间服务于线上病情简单的复诊患者,而将医院宝贵的医疗资源留给处置线下病情复杂或危重的患者,以缓解医疗需求与供给的矛盾。方法:在医生端研发基于与"军字一号"医院信息系统深度融合且满足法律法规要求的App和改造现有的医生工作站(PC端),在患者端研发微信小程序满足患者在线模式下的诊疗和随访服务要求。结果:系统既实现了患者端的在线便民门诊、在线问诊、在线随访及智能分诊等应用,又实现了医生端的线上咨询、线上门诊、随访管理及病历管理等应用。结论:通过"军字一号"医院信息系统与云医疗及云随访系统的深度融合,实现了医院线上线下的闭环服务,既扩展了军队医院服务的时间与空间维度,也缓解了医疗供需之间的矛盾。     

互联网医院体系中随访业务的应用

患者诊后随访管理服务在互联网医院构架中必不可少,概括了目前医院随访模式国内外发展的现状,并梳理互联网医院业务场景,分析了目前互联网医院随访应用的特点及应用效果,整理统计了连续三年同一时期昆明医科大学第一附属医院随访记录。统计数据显示,运用互联网医院随访系统后,随访完成数为23033例,同比增加356.10%,极大提升了医院随访管理效率。     

我国公立医院财务信息化建设现状分析与建议

随着医院财务管理职能的不断深入,医院管理者希望通过加强医院综合运营管理来达到提高医疗质量、降低医疗成本、提高运营效率的目的,但现有的财务信息系统己经不能满足医院经营管理的需要.对我国5省（市）30家公立医院财务信息化建设现状进行调研,发现医院财务信息化建设中存在的建设资金不足、缺乏整体规划、制度不健全、服务依赖外包和财务数据利用率低等问题,并针对公立医院财务信息化建设中的难点和主要问题提出了相关建议,对公立医院财务信息化建设具有指导意义.     

公立医院高质量发展下公益性补偿机制探讨

公立医院受取消药品耗材加成、医保付费制度改革及疫情防控等影响,医疗业务收入下降,运营成本增加。为推进公立医院以人民健康为中心、保障基本医疗卫生事业公益性、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险等公益性职能的履行,应逐步提高对公立医院的财政补偿,并持续调整医疗服务收费结构,促进医院内部经营管理模式转型。建立与完善对公立医院的公益性补偿机制,对深化医药卫生体制改革、推进公立医院高质量发展具有重要意义。     

基于互联网的新型冠状病毒肺炎健康咨询服务分析

目的 分析2020年1月我国新型冠状病毒肺炎(corona virus disease 2019,COVID-19,简称新冠肺炎)疫情初期,政府,医院,公司如何启动互联网技术参与医疗服务,为进一步利用信息技术改善疫情中后期和后疫情时期的医疗服务提出建议.方法: 利用百度等搜索引擎以"互联网+肺炎"等为关键词,搜索2020年1月20日至2月3日的疫情相关互联网健康服务项目信息,由双人背对背提取关键信息并编码,录入信息并进行描述性分析.结果: 10余天时间中,有27家医院,19个公司开通新冠肺炎线上咨询服务,有9个省市组织了区域性线上服务.大多数项目在1月24日至27日启动,集中在少数省份,100.00%的医院和90.48%的公司项目开通发热及肺炎咨询服务,37.04%的医院和66.67%的公司项目提供衍生健康问题咨询,少数项目开展远程会诊,有个别项目提供针对居家隔离人员的线上健康管理.医师是线上工作的主力,也有护士,药师等专业技术人员参与.结论: 互联网技术为改善医疗服务体系在疫情初期的快速反应提供了条件,具备制度和技术可行性,但地区发展不均衡,基层医疗机构参与度不高,没有通过互联网实现医疗体系的联动与协同.应推动省级卫生健康委员会组织远程会诊,推进基层卫生机构开展"互联网+医疗",促进机构之间的协同联动,缓解疫情时期的诊疗压力,改善后疫情时代的医疗服务.     

基于互联网的新型冠状病毒肺炎健康咨询服务分析

目的 分析2020年1月我国新型冠状病毒肺炎(corona virus disease 2019,COVID-19,简称新冠肺炎)疫情初期,政府,医院,公司如何启动互联网技术参与医疗服务,为进一步利用信息技术改善疫情中后期和后疫情时期的医疗服务提出建议.方法: 利用百度等搜索引擎以"互联网+肺炎"等为关键词,搜索2020年1月20日至2月3日的疫情相关互联网健康服务项目信息,由双人背对背提取关键信息并编码,录入信息并进行描述性分析.结果: 10余天时间中,有27家医院,19个公司开通新冠肺炎线上咨询服务,有9个省市组织了区域性线上服务.大多数项目在1月24日至27日启动,集中在少数省份,100.00%的医院和90.48%的公司项目开通发热及肺炎咨询服务,37.04%的医院和66.67%的公司项目提供衍生健康问题咨询,少数项目开展远程会诊,有个别项目提供针对居家隔离人员的线上健康管理.医师是线上工作的主力,也有护士,药师等专业技术人员参与.结论: 互联网技术为改善医疗服务体系在疫情初期的快速反应提供了条件,具备制度和技术可行性,但地区发展不均衡,基层医疗机构参与度不高,没有通过互联网实现医疗体系的联动与协同.应推动省级卫生健康委员会组织远程会诊,推进基层卫生机构开展"互联网+医疗",促进机构之间的协同联动,缓解疫情时期的诊疗压力,改善后疫情时代的医疗服务.