公立医院互联网医院服务体系的建设和运营探索

公立医院互联网医院已经成为医院医疗服务的重要组成部分,采取何种方式建立互联网医院,如何推动互联网医院的发展成为各公立医院重点关注的问题。本文以重庆大学附属三峡医院为例,探讨了公立医院互联网医院的系统架构、系统功能、建设思路和运营思路,构建了覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,并得到了良好运营。     

大型公立医院建设互联网医院的探索

以青岛大学附属医院互联网医院建设为例,阐述公立医院建设互联网医院的意义、具体方案,包括业务流程、系统架构以及管理和应用等方面,指出互联网医院建设能促进优质医疗资源合理利用。     

重庆市互联网医院发展现状与思考

互联网医院是依托实体医疗机构,符合国家互联网医院基本标准,可通过互联网诊疗为部分常见病、慢性病患者提供挂号、图文咨询、视频问诊、检查检验、药品配送等服务的医疗服务平台,通过分析重庆市互联网医院监管平台大数据,结合互联网医院走访调研,分析总结了全市互联网医院的发展现状、存在的问题和面临的挑战,探索性地提出发展建议,为地区互联网医院的建设与发展提供参考依据。     

公立医院改革探索中的医院信息化建设

国务院办公厅印发的 《2011年公立医院改革试点工作安排》,在“公立医院服务体系建设发展”的要求中,强调提出“加快推进医院信息化建设”的重要任务,这是十分必要的。不论是规范医疗行为、提高医疗质量、控制医疗成本、方便群众就医,     

二三级公立医院建设互联网医院现状研究

目的:探究公立医院建设运营互联网医院过程中的战略规划、建设方式,梳理运营和管理中所遭遇的困惑和难点,提供经验总结和政策建议.方法:采用定量和定性相结合的研究方法,从问卷调查、座谈、访谈所获得的数据,了解各公立医院的互联网医院实际建设运行情况,整理医院管理层的主观意见和需求.结果:参与调查的89家公立医院普遍认同互联网医...     

天津市互联网医院建设情况及分析

目的：了解天津市互联网医院建设情况,分析其痛点问题,为相关政策完善与地区互联网医院建设发展提供参考。方法：对天津市87所医疗机构进行问卷调查,采集2021年度实体医院运营数据与互联网医院的运营形式、运营数据和建设难点问题。结果：87所医疗机构中,已建立互联网医院的机构有32所,以市级医院、三级医院、实体门诊量大的医院占多数。超半数的互联网医院采用与第三方合作建设、医院独立运营的模式。由接诊量与处方量可见,各互联网医院运营效果差距较大,呈现两极化特点。公立医院在实体医院运营上处于领先地位,但互联网医院运营效果与第三方机构互联网医院没有明显差异。互联网医院医保结算与患者对互联网医院的认知不清是最主要的痛点问题。结论：天津市互联网医院发展前景较好,应增强相关政策支持,优化医务人员激励机制,发挥公立医院带动作用,提升患者对互联网医院的认可度与满意度。     

我国互联网医院发展现状

近年来我国互联网医院蓬勃发展,互联网医院如何发挥其价值分担"看病难"的民生问题,已成为备受关注的社会热点.本文中以常见的互联网医院为例,从互联网医院的模式、规模、服务质量、医保结算、处方流转等方面入手,分析我国互联网医院发展的现状,并探讨面对的挑战、应对策略及发展前景.互联网医院的出现是医疗改革进程中的一个巨大进步,虽...     

实体社区互联网医院建设的探索与实践

“互联网+”是互联网创新成果与经济社会各领域深度融合的产物，“互联网诊疗”和“互联网+健康”是点和面的关系，互联网医院的属性是医疗机构。慢性病患者的复诊“续药”是互联网医院的重要功能，从医疗机构的功能定位来说，互联网医院的建设适合在基层医疗卫生机构发展。除了方便慢性病患者的复诊续药，“互联网医院”作为信息技术、互联网平台及传统医疗业务的深度融合，将是大健康领域的新生态和医疗服务领域新业态。本文从顶层设计、技术架构、业务模型、线下药品的配送和电子票据等方面，介绍国内首家实体社区互联网医院的建设实践经验，总结取得的成效和存在的问题，旨在为推动互联网诊疗与互联网医院发展提供参考。     

基于价值链协同创新的上海市儿童医院互联网医院服务体系建设

互联网医院打破传统医疗服务的时空距离，连通了医疗服务的需求方、服务方、支付方和药品提供方，为患者提供无边界闭环医疗服务，创新建立了一种全流程、线上线下、医患互动、区域联合、协调统一的儿童健康服务新模式，重建了医院服务价值链，体现了“以患者为中心”的价值医疗。上海市儿童医院互联网医院，从基于价值链协同创新的线上线下服务协同、医保支付协同、药品供应链协同和技术创新、制度创新、服务模式创新层面进行了互联医院服务体系的探索和总结。     

长三角一体化背景下智慧互联网医院建设与实践

目的/意义 针对国家长三角区域医疗一体化战略部署及长三角示范区协同发展政策方针,积极整合优质医疗资源保障资源供给、快速提升区域医疗服务水平与质量,设计长三角示范区互联网医院建设架构。方法/过程 以互联网医疗服务平台、远程医疗协同平台以及数据互联互通平台的设计为主要着手点,对现有医疗信息化资源进行合理规划和集成。结果/结论 依据方案建设的长三角(上海)智慧互联网医院运营效果良好。     

江苏省公立医院体制改革的探索与思考

分析了现行公立医院体制的主要弊端,即体制单一,缺乏活力;权责不清,缺乏动力;运行成本高,缺乏竞争力.从组建医院集团,促进医疗资源优化;实行托管制,促进经营权与所有权的适度分离;发展个体私营医疗机构,调整医疗资源的所有制结构;发展社区卫生服务,促进城市医疗服务体系的结构调整等方面介绍了江苏省公立医院体制改革的初步探索.在此基础上提出了公立医院体制改革的思路:规划医疗机构设置,明确政府办医职能;优化医疗资源配置,提高公立存量资源利用率;改制形式因地制宜,改制过程积极稳妥;改革经营体制,实行两权分离;推进配套改革,促进健康发展.     

公立医院建立健全现代医院管理制度的实践与思考

建立健全现代医院管理制度是深化公立医院改革、推进医院治理体系和治理能力现代化的客观要求。本文阐述了某公立医院按照现代医院管理制度建设的要求,以完善治理体系、加强精准管控、再造服务流程及增强品牌实力为重点,提升医院经济运营效率及品牌影响力,以期对其他医院完善现代医院管理制度提供有益借鉴。     

短信群发系统在医疗服务与医院办公中的应用

医疗短信服务为解决医患沟通、提供个性化服务提供了一个新的途径,创建了具有人性化服务特征的医疗服务链,从而在医疗服务中切实履行起“以病人为中心”的服务宗旨,取得了良好的社会效益。医院办公短信群发的实现也改变了以往人工电话通知的工作模式,提高了工作效率。     

公立医院后勤服务呼叫中心建设

温州医科大学附属第一医院针对后勤服务所存在的服务量剧增、服务部门众多、服务模式欠规范、后勤服务信息化不足等主要问题,建立了医院后勤服务呼叫中心,统一对医院内部的后勤服务进行受理、派单,同时对各部门提供的服务进行跟踪、质控,并对各项服务的结果、质量、数量进行分析,提高了后勤人均服务量、服务及时率和完成率、服务对象满意度,降低了后勤服务成本,并为医院的后勤服务决策提供依据。     

提升县级公立医院服务能力的探索和实践

县级公立医院是城市医疗体系的网底,是农村三级医疗保障网的龙头和枢纽。上海市交通大学医学院附属新华医院崇明分院作为上海市唯一的县级公立医院,切实贯彻落实新医改精神,在提升服务能力方面进行了探索和实践,在区域医联体、人才梯队建设、医疗服务质量、信息化建设以及便民惠民服务等方面取得了成效。     

公立医院薪酬制度改革存在的问题及思考

目的:以薪酬制度改革为起点,探讨公立医院薪酬制度改革本身及相关领域的问题,提出合理化建议。方法:通过问卷调查法和半结构式访谈法,对北京市16个区及其所属公立医院开展问卷调查,从医院和医务人员两个方面了解薪酬制度改革状况。同时,选取其中9个区进行现场调研,了解薪酬制度改革经验。结果:公立医院在推进薪酬制度改革过程中,呈现出了各种各样的问题:绩效工资总量核定不科学、编内外人员的不公平待遇等。结论:薪酬制度改革是新医改的重要抓手,建议加大财政补偿力度、科学合理核定绩效工资总量、优化薪酬结构等,稳妥推进公立医院薪酬制度改革。     

实行医事服务费完善公立医院补偿机制的探讨简

取消药品加成、探索公立医院补偿机制,是公立医院改革的重要一环。北京试点医事服务费作为破题公立医院补偿机制改革的新举措受到广泛关注。本文在对公立医院特殊处境和现行补偿机制扭曲进行分析的基础上,从药事服务费的局限性、医事服务费的优越性与可行性等进行了全面分析,为进一步完善公立医院补偿机制提出了坚持医药分开、完善配套政策和落实成本核算等建议。     

重庆市基本医疗卫生服务信息系统建设方案探讨

目的 加快建立我国基本医疗卫生制度,探索可供借鉴的基本医疗卫生制度运行模式,实现城乡居民公平享有基本医疗卫生服务.方法 借助信息化手段.强化监管,提高绩效,在卫生部前期基本医疗卫生制度理论研究的基础上,结合重庆市实际情况进行设计.结果 总体思路、需求分析、总体设计等.结论 探讨重庆市基本医疗卫生服务信息系统的建设方案.     

科学规划公立医院公共卫生服务

介绍了我国公共卫生体系建设现况,指出在推进医药卫生体制改革中要充分考虑本地实际,科学规划公立医院公共卫生服务内容,以便进一步明确其职能及管理模式,促进公共卫生工作服务体系的完善。地方应根据国家公共卫生相关法规和公立医院固有的资源配置来规划公共卫生服务内容,以保障基本公共卫生服务正常化、规范化运行。     

现代医学人文服务体系的构建

医学人文服务是实现“以病人为中心”服务模式的重要体现。本文围绕差异化服务、全程服务、客户关系管理和服务补救四方面详细介绍了医学人文服务的主要内容;提出要提高人文服务的层次,要对患者进行尊重关注,成为患者的精神支柱;要注重开展对医患沟通、瞬间服务和服务补救方面的培训;要建立一体化管理的人文服务体系。