浅谈医院的人性化管理

阐述了医院人性化管理的内涵及核心理念,常见的人性化管理模式,医院推行人性化管理的必要性及前提.     

浅谈人性化管理在医院管理中的应用

随着现代科学的飞速发展,医院管理不论是从形式上还是内容上都发生着深刻的变化。人性化的理念在医院管理工作中的地位日益突出。如何提高医院管理质量,更好地服务于患者,是医院管理人员需考虑和回答的问题。     

浅谈医院环境的人性化管理

长期以来,医院一直被看做是单纯提供医疗活动的空间,随着医学模式向生理、心理、社会等方面的转变,人们开始关注整体概念上的“人”,追求医疗建筑的高情感和医疗环境的愉悦舒适,以缓解患者的焦虑情绪。让患者舒适、便捷、满意,创造出一个“以患者为中心”的充满人情味的住院环境。     

浅谈医院人性化管理与服务

人性化管理是一种先进的管理理念,现代管理中定叉人性化管理,就是一种在企业管理过程中充分注毒人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式.     

浅谈医院对职工的人性化管理

医院对职工的人性化管理.管理者要具备人性化管理的综合素质,注意对职工的引导和教育.管理时要尊重人格,把握人性,经常与职工沟通.要坚持公开、公平、公正、民主管理和人性化操作的原则.要尊重和爱护人才,充分发挥人才的作用.以此来推动医务人员对病人的人性化服务,提高社会对医院的满意度.     

浅谈医院实施人性化管理

医院是一个整体，同样医院管理有它的整体性——院长怎样管干部、干部怎样管职工、职工怎样管患者。医院要全面推广以人为本的服务，最大限度地满足职工和患者的根本利益，使院长、干部、职工、患者之间形成一条龙的和谐化管理，最终使患者得到全流程的优质服务，提高医院的社会效益，稳定人才，为医院的长远发展打下一个坚实的基础。     

浅谈人性化管理在医院感染管理中的应用

目的:在医院感染管理工作中开展顺应于人性的管理。方法:把人性化管理的理念应用于医院感染管理工作中。结果:通过对人本性的理解和尊重,在制度的约束下,使团体的自我约束、自我管理意识增强,工作积极性、主动性和创造性得以发挥,增进了院感管理组织的活力和凝聚力。结论:注重医院文化建设,使管理者与被管理者互相尊重、互相理解、互相支持,使医院感染管理工作更加和谐,管理水平在上一个台阶。     

浅谈医院人性化管理与服务

医院无论是服务的主体，还是客体，都是以人为中心。人性化管理就是以人为中心，一切管理都以发挥人的积极性和创造性为出发点，要把重视职工需求、方便患者就医、提高服务质量和病人的满意度放在首位。职工心理因素是影响管理有效性的重要因素，这是人性化管理的依据。职工参与是有效管理的基础，这是人性化管理的重要途径，充分发挥职工的积极性是现代管理的核心，这是人性化管理的根本任务。以人为本的服务理念，是医院服务理念和管理理念的重大突破，如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”.[第一段]     

日本医院人性化管理的启示

人性化服务是医学模式转变所带来的一种全新服务理念.本文通过对日本医院人性化管理的亲身体验,提出用人性化服务来全面提高医院的竞争力.     

医院人性化服务设施的管理与实践

医院服务设施管理分为“硬”设施管理和“软”设施管理两类。医疗服务设施管理应保证疾病诊疗、满足方便患者就医、便于医患交流、诊疗设施舒适的医学伦理要求,应遵循流程合理、提高效率和效益、无障碍设计和布置安全的原则。我院在实施人性化服务设施管理中,配备了现代化的医疗设施,设置了细致入微的就医设施,应用了自动化的智能设施,提供了方便的生活和陪护设施,完善了弱势群体的“无障碍”设施。     

浅谈创建人性化医院的重要途径

人性化医院,就是以人为本,一切从方便患者出发,努力提高医疗服务质量和病人满意度.以人为本的服务理念,是医院服务理念和管理理念的重大突破.如何创建人民满意医院,如何将人性化理念融入到医疗服务和医院管理的全过程,将是现代医院建设和管理的重要课题.     

浅谈医院实施人性化管理

为使病人得到全流程的优质服务,提高医院的社会效益,稳定人才,医院必须最大限度满足职工和病人的根本利益,实施人性化管理.     

医院人性化管理与事故预防

推广医院人性化管理,提高医护人员的责任心,让医护人员养成爱岗敬业,尊重和帮助病人的职业习惯。形成诚信的人性化的医患关系。维护患者的知情权和医疗选择权,加强医疗质量控制,减少医疗差错,预防事故发生。人性化管理维护病人的利益,实现医院管理与人性的统一。     

浅谈医院人性化服务

医疗行业是特殊的服务行业,优秀的服务是医院发展的根本。目前医疗市场竞争日趋激烈,各大医院也充分意识到竞争的残酷性,真正能够为医院赢得竞争优势的是服务,只有优质的服务才能让医院赢得患者。医院要积极转变观念,主动顺应时代发展的要求,在激烈的市场竞争中求得生存和发展[1]。未来的竞争是服务的竞争,如何使医院的服务占领市场,医院对患者应该提供什么样的服务?医疗对象首先是“人”,其次才是“病”,因此,如何关怀患者,如何为患者提供优质的服务已成为各医院创造医疗技术和设备以外最主要的竞争策略。实施人性化服务,是医疗服务的最高境界,仔细观察一下,医院对患者提供的医疗服务,还有很多不到位的地方,比如:儿科门诊的输液室里,许多年轻妈妈需要给孩子喂奶,一般医院没有设专门的哺乳间;医院的地面大多是大理石之类的建筑材料,却没有考虑到是否方便患者,一遇到雨雪天气,就诊的患者只有小心翼翼以防滑倒;精液检查是检验科的一项常规检查,可到哪取标本,无单独的取标本间;医院的注射室,大多只有一间,不分性别,男女共用等等。那么到底什么样的服务才是最好的服务?好的医疗服务应该是按照患者的想法和意愿来设计的,是从患者的角度来考虑的,它是一种“想患者所想,...     

医院的人性化管理

~~医院的人性化管理@吴春容!100077$中国康复研究中心中国残联全科医学研究与发展中心     

浅谈医院的人性化服务

笔者所在医院实行人性化服务,强调"以人为本,以患者为中心".关心、关怀、照顾患者是护理的核心理念与中心任务[1],也是医院提高核心竞争力的重要手段.其主要内容是具体落实"以人为本"的服务理念,提升护士素质,完善护理质量管理,为患者的康复提供人性化的医疗护理服务.如:进行专科健康教育,做到十个第一,服务于患者开口之前;微笑服务,落实温馨化服务措施;规范护理服务程序,创特色服务活动;给患者提供准确的医疗信息;宣传医院特色,传播健康文化,注重医院品牌建设,充分利用医院网站资源促进医院优质服务的开展.实施人性化服务后患者对服务质量的满意度上升,门诊患者日平均增加一倍,住院患者增加1/3以上.人性化服务密切了护患关系,提高了服务质量和患者的满意度,改变了医院形象,拓宽了医疗市场.     

浅谈医院对人性化服务的实践

目前的中国医院，在保证医疗质量的前提下，谁赢得了“服务”，谁就赢得了患者，就赢得了成功。新形式下“人性化服务”已成为现代化医院管理的重要手段，也是医院综合势力竞争的重要表现。     

从门诊收款改革看医院管理的人性化

随着医疗市场激烈竞争的白热化，满足病人的需要，重视病人的潜在需求，强调一切以病人为中心的理念，日趋成为各医院的追求目标。强调医学关怀、注重人文精神、体现管理的人性化已是目前医院管理的潮流。     

人性化管理对提高医院管理水平的作用分析

医院管理人性化就是指用医院充满人情味的就诊环境和管理举措，让病人、家属感受到人文关怀，即要为病人提供其所需的一切管理，包括生活、生理、心理、安全及精神等，亦即衣、食、住、行等的各种管理，使其有一种温馨感、亲情感和家庭感，以便早日康复。这符合现代医学模式转化的需要，也符合病人对医疗卫生事业的需要。     

注重人性化管理提高医院管理水平和服务水平

医院管理现代化必须体现出高质量的服务水准，必须做到成本最低，效益最好，必须创建健康而又先进的医院文化。在这些方面，均要以人性化管理为核心。尊重人，崇尚人性，以人为本是21世纪现代管理学的精髓，也是现代化医院管理的精髓。在经历了经验管理、科学管理后，[第一段]