门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策

目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范对策。方法回顾性分析我院门诊输液室1年中护患纠纷发生的原因及不满因素,总结护患纠纷的防范措施。结果随机对门诊输液室的满意度进行调查,患者满意率达到95%,有效地减少了门诊输液室的护患纠纷。结论加强门诊输液室的护理管理,可以降低护患纠纷,密切护患关系,提高患者的满意度。     

门诊输液室护患纠纷发生原因及其防范措施

通过近几年发生的护理纠纷案例的调查,总结有关门诊输液室护患纠纷发生原因及其防范措施。发现门诊输液室护患纠纷的发生不仅仅有护理人员单方面的原因,还有患者及社会其他方面的原因。因此门诊输液室的护理人员应严格遵守各项规章制度,掌握护理纠纷的防范措施,才能有效预防和降低护患纠纷的发生,降低护患纠纷的发生率。     

儿科门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策分析

目的 探讨儿科门诊输液室护患纠纷的常见原因及防范护患纠纷的对策.方法 总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因.结果 分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因,主要包括护理人员、患儿和家属及其他因素三方面.结论 增强护理人员的法律意识,树立良好的护士形象,重视患儿的心理护理,重视家属心理护理,加强语言修养,加强基本技能训练是减少护患纠纷的关键.     

门诊输液存在的安全隐患及其对策

门诊治疗是医疗机构对外的一个重要窗口,门诊输液是临床最普通的治疗方法之一,而医院门诊输液室空间小,门诊患者病种多、人流量大,输液室护士工作繁忙等原因,经常会导致一些护理纠纷与投诉[1]. 本文针对门诊输液过程中存在的安全隐患,重点探讨护理对策,以期减少门诊输液事故及纠纷,提高患者及家属对护理的满意度.     

门诊儿童输液室实施风险管理体会

目的 探讨门诊儿童输液室实施风险管理的方法,降低儿童输液的护理风险,防范和减少护理纠纷,为患儿提供安全的护理服务.方法 提高护理服务风险防范意识,有效利用护理人力资源,积极开展护理岗位练兵,加强儿童输液的巡视工作,优化工作流程,改善儿童输液环境.结果 提高了门诊儿童输液安全质量,护理投诉及纠纷减少.结论 门诊儿童输液室实施风险管理,对降低儿童输液的护理风险,防范和减少护理纠纷有重要的现实意义.     

门诊输液室护患纠纷原因及防范措施

目的:探讨门诊输液室护患纠纷的原因和防范护患纠纷的措施。方法:通过对护患纠纷产生原因的剖析,总结护患纠纷的防范措施。结果:护理人员转变了服务意识,整体素质提高,护患纠纷明显下降。结论:门诊输液室护理人员通过专业素质和水平的不断提高,增加了患者对护理服务的满意度,取得了良好的经济效益和社会效益。     

门诊输液室护患纠纷原因分析及对策

门诊输液室是一个医院的窗口,承担着全门诊内各科的输液任务。近年来,随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,门诊输液病人的自我保护意识和法律意识不断增强,护患纠纷相应增多,有的甚至发生冲突致使护理人员伤残,更有发生死亡的报道。这些,严重困扰着护理工作的正常进行。因此,如何避免和减少纠纷,提高护理工作质量,给护患双方营造一个良好的氛围,已成为当务之急。笔者就门诊输液护患纠纷发生的原因、对策进行了分析和探讨。1静脉输液中常见纠纷门诊输液室主要承担着输液任务,病种多,病人流动性大,静脉输液中的常见纠纷有:药品质量…     

门急诊输液室护患纠纷原因及防范

目的:分析门急诊输液室各种护理纠纷原因并提出防范措施。方法:对门急诊输液室护理纠纷问题作回顾性分析。结果:从科室管理、护士、患者及其他等方面分析纠纷原因,从而制定防范措施。结论:通过强化管理意识,优化输液流程,提高护理质量,增加护理宣教及便民措施等方法,来降低护患纠纷发生率,提高患者满意度。     

门诊输液室潜在安全隐患的分析与管理

门诊输液室是全院门诊病人输液观察的场所之一，由于病人多且流动性大．病种繁多、病情复杂等特点决定了门诊输液室易发生护患纠纷。因此．作为门诊输液室护士，特别是护理管理者，如何及时发现和处理工作中存在的安全隐患，并及时加以纠正，做到防患于未然，是门诊护理管理者的首要任务之一，也是减少或避免门诊输液室护患纠纷的有效措施。     

县级医院门诊输液室的管理与对策

目的 寻找有效方法解决门诊输液室患者综合满意度低、护患投诉、纠纷多的问题.方法 通过查找原因,寻找管理中存在的问题,采取一系列有针对性的措施,保障护理质量.结果 改进后提高了患者综合满意度,减少了护患纠纷.结论 采取综合分析等措施,可有效提高门诊输液室护理工作质量.     

静脉输液液体外观改变引发纠纷原因分析与防范对策

静脉输液是门诊治疗中最常见的给药方法,也是一种风险性较高的护理操作技术。门诊输液室是医院的窗口,患者疾病复杂,流动性大,用药种类多,工作量大,是医患纠纷的多发区。随着人们的法制观念和维权意识不断提高,由静脉输液引发的医患纠纷有所增加。如何进行安全输液已成为护理工作关注的重要内容之一。本文对近年来在我院门诊输液室因静脉输液过程中液体外观改变引发的26例进行原因分析，提出应对策略。     

风险管理在门诊输液室护理管理中的应用

目的在门诊输液室护理管理中应用风险管理,分析风险管理的应用价值。方法选择门诊输液室患者90例,选择时间为2016年7月至2017年7月,分别行不同的护理管理方式,一种为风险管理,另一种为常规管理,对应组别名称:研究组、对照组。经SPSS21.0系统软件分析组间门诊输液室患者的护理满意率、护理纠纷发生率和护理人员的技能考试优良率。结果研究组门诊输液室患者的护理满意率(97.78%)和护理人员的技能考试优良率(93.33%)经SPSS21.0系统软件分析发现均高于对照组(护理满意率71.11%;护理人员的技能考试优良率53.33%),且研究组的护理纠纷发生率(0.00%)数据指标低于对照组(17.78%),P0.05,差异显著。结论在门诊输液室护理管理中应用风险管理可有效提高患者的护理满意率和护理人员的技能考试优良率,能大大降低医院门诊输液室的护理纠纷发生率。     

门诊输液室管理中应注意的细节

门诊输液室作为医院的一个主要窗口单元,护理质量的优劣反映了医院的工作质量和水平。输液室护士每天要接待大量各类输液患者,面对各专科、各病种、各种文化层次、各种性格、各种就诊经历及各种经济状况的患者,工作面临很大难度。为了进一步提高输液室护理工作质量和服务水平,提升护理满意度,减少护患纠纷和输液不良反应,我院在以下几个细节管理上取得了较好的效果,现总结如下：     

门诊输液室护患纠纷原因及对策

目的 探讨消除门诊输液室护患纠纷的方法，为患者提供优质护理服务。方法 通过对护患纠纷产生原因的剖析，认为全面提高护理人员综合素质是唯一途径。结果 护理人员转变了服务意识，整体素质提高，护患纠纷明显下降。结论 门诊输液室护理人员通过专业素质和水平的不断提高，把护理安全隐患降到了最低，得到患者好评，取得良好的社会效益。     

基层医院门诊婴幼儿输液室护理投诉原因分析与对策

目的:探讨基层医院门诊婴幼儿输液室发生护理投诉的主要原因及防范对策。方法:对门诊婴幼儿输液室发生的31例护理纠纷进行分析,根据相关因素找出针对性防范措施。结果:发生护理投诉的原因主要包括护患沟通不良、护理服务及时性不够、对静脉穿刺技术不满及输液环境拥挤等四个方面。结论:良好的护患沟通、过硬的静脉穿刺技术和及时的护理服务是减少护理投诉的关键措施。     

影响门诊输液室护理质量的因素分析及对策

目的 提高我所门诊输液室护理质量.方法 从输液室环境、服务理念、护士专业技术、护理安全、消毒隔离、健康宣教、病人等方面进行分析门诊输液室护理.结果 经过不断探讨改进的方法与途径,护理差错明显减少,护理纠纷及投诉从2009年3件下降到1件,病人的满意度从2009年85%上升到88.8%.结论 门诊输液室的护理质量得到了提高.     

门诊输液室38例护患纠纷原因分析及防范

目的为了减少纠纷投诉的发生,提高输液室的护理质量。方法对门诊输液室产生的38例护患纠纷原因进行分析。结果通过对可能引起的纠纷原因进行分析、总结,探讨一些防范措施。结论要减少输液室护患纠纷的发生,就必须做到多方位查对、操作规范、细心、耐心、爱心、谨慎、重视沟通解释交代及加强与医院其他各部门沟通等,同时护士要具备多学科知识的积累;经常学习法律法规知识。     

门诊输液室安全防范

输液室是医院的一个窗口,也是极易引起纠纷的大户,护理工作的点点滴滴直接影响到医院的声誉,我院输液室承担全院急、慢诊,儿童及门诊化疗病人的全部输液,安全隐患尤为突出,我们在将近两年的实践工作中,针对各种纠纷、投诉采取了相应的防范措施,现总结报道如下。1输液中常见纠纷     

小儿门诊输液的安全隐患及护理

目的 探讨门诊小儿静脉输液的护理安全隐患及防范措施.方法 分析门诊小儿静脉输液工作中发生差错的原因及潜在的护理安全隐患.措施:1.加强制度化管理;2.合理配置人力资源,提高护士综合素质;3.护士实行弹性排班制度;4.提高穿刺技术水平;5.加强职业安全教育;6.强化沟通与健康宣教.结果门诊小儿静脉输液室发生护理差错例次由所改进.结论 加强医院门诊小儿静脉输液室护理安全教育及安全管理,能有效减少护理差错发生,减少纠纷投诉,提高护理质量和患儿家长的满意度.     

论如何建立相互信任的门诊输液室护患关系

分析门诊输液室常见纠纷发生的原因,总结避免纠纷的应对措施。更新护理观念,提高护理操作技术,严格执行查对制度,保证安全用药。加强护患沟通,开展疾病健康教育,提高服务质量,可减少护患纠纷,提高患者满意度。