北京市三级甲等综合医院护士工作满意度现状调查及分析

目的了解北京市三级甲等综合医院护士工作满意度的现状,为提高护士工作满意度提供理论依据。方法采用卡劳斯克/米勒满意度量表,对北京市4所三级甲等综合医院的1283名护士进行调查。结果调查表明北京市三级甲等综合医院护士工作满意度的得分为(2.70±0.15)分,与同事的关系得分最高(3.53±0.62)分,福利待遇得分最低(1.98±0.72)分。结论科学评估护理服务的价值,建立公平、合理的薪酬体系和福利制度是当前改善护理人员工作满意度的首要问题。     

外科“优质护理服务示范病房”护士工作满意度的调查分析

目的调查外科“优质护理服务示范病房”护士工作满意度状况,为进一步深化优质护理服务提供保障。方法采用问卷调查表,对“优质护理服务示范病房’’130名外科护士进行调查。结果护士满意度得分27～102（68．45±13．23）分,为基本满意;工作年限〈5年和因喜欢护理而选择护理工作的护士满意度得分最低。结论护理管理者应通过不断评估护士在不同职业发展阶段的需要,为护士的职业发展提供有效的组织支持系统,提高护士工作的满意度,为进一步深化优质护理服务打下坚实的基础。     

晋东南地区三级医院护士工作满意度影响因素研究

目的描述晋东南地区三级综合医院护士工作满意度的现状并探讨其影响因素,为提高护理工作满意度提供科学依据。方法运用整群随机的方法,对晋东南地区3所三级综合医院611名护士采用护士工作满意度量表、护士工作压力量表、一般自我效能感量表、情绪智力量表和白编一般资料问卷进行调查。调查所得数据用统计软件SPSS13．0进行统计分析。结果护士工作满意度得分为（3．052±0．436）分,各维度得分中以与同事关系为最高（3．783±0．672）分,工资与福利为最低（2．331±0．711）分;不同工作科室护士工作满意度得分差异有统计学意义（Hc=15．337,P〈0．01）护士工作压力总体得分为（2．839±0．359）分,护士工作满意度与工作压力呈负相关,与自我效能感、情绪智力呈正相关（P〈0．01）;多元线性回归分析显示护士工作压力、情绪智力、职务和自我效能感是护士工作满意度的影响因素。结论采取有效措施减缓护士工作压力,重视护士情绪智力、自我效能的培养,提供专业发展机会有利于提高护士工作满意度。     

ABC连续排班模式在病房的实施效果评价

目的：探讨ABC连续排班模式在病房实施的效果。方法：选择2个优质护理病房实施ABC连续排班模式,抽取实施前和实施后3个月住院患者共120名和护士40名进行满意度调查,并对护理质量进行分析,侧重于责任护士对患者病情知晓度的对比。结果：实施ABC排班后,责任护士对患者病情知晓程度得分由（81．06±4．12）分提升到（92．13±4．82）分（P〈0．001）;患者对护理工作的满意度得分由（87．27±5．84）分上升到（95．54±2．12）分（P〈0．05）;护士工作满意度得分由（63．514-5．01）分上升到（68．11±7．23）分（P〈0．01）。结论：ABC连续排班模式使护理人力资源的配置与工作需求相适应,提高了护理工作的服务质量,促进了优质护理的深入开展,是一种能满足临床护理工作需要的排班模式。     

责任包干制整体护理联合临床护理路径的应用

目的探讨责任包干制整体护理模式联合临床护理路径在优质护理服务示范病房实践中的应用效果。方法选取150名护士进行自身前后对照,比较实施责任包干制整体护理模式联合临床护理路径前后护士专业成就感、考试成绩、护理质量、护理投诉、护理缺陷及患者满意度。结果实施责任包干制整体护理联合临床护理路径工作模式后,150名责任包干护士专业成就感分数由（6．91±1．79）分提高至（11．92±2．39）分,理论考试成绩由（89．04±8．34）分提高至（95．17±5．45）分,技术操作成绩由（86．03±11．01）分提高至（94．25±12．15）分,差异均有统计学意义（t分别为10．41,6．33,6．89;P〈0．05）;1年中护理投诉由0．22％降低到0．09％,护理缺陷由0．43％降低到0．25％,患者满意度由92．31％上升至98．25％,差异均有统计学意义（x2分别为28．871,1．190,17．419;P〈0．05）;实施后护理质量中基础护理、病房管理、护理文书、消毒隔离4方面得分均较实施前提高,差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论责任包干制整体护理联合临床护理路径应用于优质护理服务示范病房,激发了护士的工作热情,提高了护理工作质量,提高了患者满意度,降低了护理投诉及护理缺陷,促进了优质护理的落实。     

某三级综合医院妇产科护士择业动机与护理专业自我概念的调查

目的了解某三级综合医院不同择业动机的妇产科护士其专业自我概念的差异。方法应用护理专业自我概念量表、择业动机问卷对97名妇产科护士进行问卷调查。结果调查对象中44人根据个人因素主动选择护理行业,其专业自我概念总均分得分为（3．04±0．36）分,满意度（2．91±0．53）分,53人受外在因素影响而被动择业,其专业自我概念总均分得分为（2．89±0．29）分,满意度（2．49±0．53）分,两组比较差异有统计学意义（t分别为2．295,3.868;P〈0．05）;护士专业自我概念评分以2．5分为界,除外在因素组的“满意度”维度得分低于此分外,两组护士专业自我概念总均分及其他各维度得分均高于界值。结论不同择业动机的妇产科护士其工作后的专业自我概念明显不同。护理教育者应关注到这一情况,采取措施促进护理专业学生专业兴趣的培养和科学择业观的树立。     

某三级甲等综合医院护士职业承诺现状及影响因素研究

目的 :调查某三级甲等综合医院护士职业承诺水平现状,并分析其影响因素,为护理管理者制订相应的干预措施提供科学依据。方法 :采用横断面调查法,以安徽省某三级甲等综合医院632名注册护士为研究对象,采用一般情况调查表、护士职业承诺量表、护士工作环境量表、护士工作压力量表、护士职业倦怠量表、护士工作满意度量表、社会支持评定量表及组织承诺量表进行调查,采用多元线性回归模型分析护士职业承诺影响因素。结果 :护士职业承诺量表得分1.3~5.0分,中位数为3.2(2.8,3.5)分。多元线性回归分析显示,护士年龄、职称、聘用方式、月收入、组织承诺、工作满意度及职业倦怠是护士职业承诺的影响因素。结论:某三级甲等综合医院护士职业承诺处于中等水平,年龄、职称、聘用方式、月收入、组织承诺、工作满意度及职业倦怠为其影响因素。     

对手术室护士无瘤技术知信行的调查

目的：了解目前手术室护士对无瘤技术的认知、态度和行为及其相关的影响因素,为进一步提高手术室的护理质量提供参考依据。方法采用自行设计的无瘤技术问卷对北京市某2所三级甲等肿瘤医院和2所三级甲等综合医院的158名手术室护士进行调查。结果男护士无瘤技术知信行（KAP）知识得分为（53．91±23．61）分,态度得分为100分,行为得分为（83．33±22．22）分,女性护士得分分别为（72．38±14．95）,（96．50±9．62）,（86．37±17．13）分,女性护士在知识和态度方面的得分与男性护士比较,差异无统计学意义（t值分别为-1．189,-0．481;P＞0．05）;而行为方面得分比较,差异有统计学意义（t＝4．456,P＜0．01）。相关分析发现,知识与操作得分呈正相关（r＝0．348,P＜0．01）;态度与行为得分呈正相关（r＝0．242,P＜0．01）;年龄、工龄与无瘤技术知识得分呈正相关（r值分别为0．329,0．326;P＜0．01）。肿瘤医院手术室护士的无瘤技术知识、态度和行为得分均高于综合医院手术室护士,差异有统计学意义（t值分别为-5．065,-2．648,-4．738;P＜0．05）。结论手术室护士对无瘤技术的知识掌握不理想,无瘤技术的相关操作有待统一化和规范化。工龄、年龄以及工作的手术室类型均为相关影响因素。     

黑龙江省三级甲等医院护士工作环境感知现状调查

目的了解黑龙江省三级甲等综合医院临床护士工作环境感知现状,探讨影响护士工作环境感知状况的相关因素,为护理管理者制定相应干预措施,提高护士工作环境状况提供依据。方法于2010年6—8月采取整群分层抽样的方法,选取黑龙江省4所三级甲等综合医院653名临床护士,使用护士工作环境感知量表进行问卷调查。结果黑龙江省哈尔滨市三级甲等医院护士工作环境感知总体得分为（119．64±17．85）分;20～29岁年龄段护士PNWE—CV得分为（122．20±16．62）分,30-39岁年龄段护士为（116．23±18．44）分,40～49岁为（116．06±19．62）分,≥50岁为（119．04±20．38）分,四组比较差异有统计学意义（F=5．940,P〈0．01）;不同婚姻状况、学历、护龄、职称和科室之间护士工作环境感知水平比较,差异均有统计学意义（P〈0．01）;影响护士工作环境感知的主要因素为婚姻状况、科室和学历（F=10．463,P〈0．01）。结论黑龙江省哈尔滨市三级甲等医院护士总体工作环境感知水平得分率仅处于中等水平,护理管理者应根据影响护士工作环境感知水平的不同因素特点,采取有效的干预手段与方法,进一步提高护士工作环境感知水平进而提高护理质量。     

中山市某二级甲等综合医院护士工作满意度调查分析

目的:调查分析中山市某二级甲等综合医院护理人员工作满意度现状,为提高护士工作满意度提供理论依据。方法:采用护士工作满意度评定量表,对中山市某二级甲等综合医院在岗护士进行问卷调查。结果:护士工作满意度为(3.07±1.17)分;其中与同事关系得分最高,工资及福利得分最低。工作年限、职务、职称和收入与工作满意度有关;其中工作年限10年,护士长、主管护师以上职称的护士工作满意度较高。结论:中山市某二级甲等综合医院护士工作满意度属于中等满意水平,护士对工资福利的满意度最低。因此,在工资福利上能够公平合理地体现护士的劳动价值,有利于提高护士工作满意度水平。     

某三级甲等医院临床护士职业应激源的调查

目的调查无锡市某三级甲等综合医院临床护士职业应激情况并分析相关影响因素,为护理管理提供可靠的理论依据。方法采用中国护士应激源量表（CNSS）对434名临床护士进行问卷调查,统计CNSS得分情况并进行分析。结果“与工作负荷有关的应激源”是临床护士主要的职业应激源,维度平均得分（11．87±3．58）分;“付出与得到不成正比”与“护理工作的社会地位低”两个条目得分最高,分别为（16．54±6．61）和（15．84±7．43）分;单因素分析中,大专学历护士的“与护士期望有关”及“与接触濒死患者有关”得分（11．95±5．90）,（10．32±5．01）分,均高于本科护士（9．01±3．54）,（8．71±2．92）分,差异具有统计学意义（t=0．024,0．019;P〈0．05）。但在回归分析中,年龄、学历等因素对临床护士职业应激水平影响差异无统计学意义（P〉0．05）。结论作为护理管理者应把帮助护士缓解压力,合理增加人员配置,提高工作效率,增加收入待遇,作为缓解临床护士职业应激水平的手段。     

新型工作模式下神经内科护士工作压力源现状及影响因素

目的调查新型工作模式下神经内科护士工作压力现状并分析其影响因素。方法采用方便抽样的方法，对某三甲医院神经内科的90名护士进行基本情况与护士工作压力源量表、社会支持、应对方式的问卷调查。结果神经内科护士工作压力总分为（2．41±0．43）分。护士压力源主要集中在护理专业及工作方面（3．03±0．58）分，其次是工作量与时间分配（2．90±0．64）分、工作环境与资源（2．53±0．86）分、患者护理（2．36±0．54）分、管理及人际关系方面（1．67±0．57）分。神经内科护士社会支持现状总分为（43．94±6．22）分，护士应对方式总分为（54．43±9．92）分。社会支持与应对方式对神经内科护士压力均有影响（P〈0．01）。结论优质护理服务示范工程是护理工作改革的良好开端，管理者应抓住这一契机，充分了解神经内科护士工作压力现状，有效地为护士提供缓解压力的措施，提高护理质量，保证“优质护理服务”工作的可持续性开展。     

优质护理服务示范病房护士工作压力源与焦虑情绪的相关性

目的了解优质护理服务示范病房护士工作压力源及焦虑程度,分析压力源与焦虑情绪之间的相关性。方法采用护士工作压力源量表及状态一特质焦虑量表对优质护理服务示范病房和非示范病房各50名护士进行问卷调查,比较两组工作压力和焦虑情绪的差异。结果优质护理服务示范病房和非示范病房护士焦虑得分分别为（46．98±8．87）和（47．40±8．99）分,均高于国内女性常模（41．31±7．54）分,差异有统计学意义（t=4．52,P〈0．01）;两组护士焦虑评分比较差异无统计学意义（P〉0．05）;压力源总分分别为（2．44±0．51）和（2．40±0．42）分,差异均无统计学意义（P〉0．05）;示范病房护士所感知的工作环境及资源方面问题的压力小于非示范病房的护士;示范病房护士焦虑情绪与压力源总分及5个子条目分值间均呈正相关（r=0．543—0．745,P〈0．01）,非示范病房护士的焦虑情绪与压力源总分、管理及人际关系方面呈正相关（r分别为0．369,0．408;P〈0．01）。结论管理者应明确不同病房护士的压力源来源和特点,采取相应的应对措施,及时化解各种矛盾,创造和谐的工作环境,为患者提供更优质的护理服务。     

护士心理授权水平与工作满意度的相关性分析

目的：了解三甲医院护士心理授权水平及工作满意度状况,探讨两者的相关性。方法采用心理授权量表和护士工作满意度问卷,对河南省某三甲医院200名护士进行调查分析。结果护士心理授权总分（43．36±7．55）分,其中各维度得分从高到低依次为自我效能（12．12±1．76）分、工作意义（11．44±2．31）分、自主性（10．67±2．51）分、工作影响（9．13±2．79）分;工作满意度总分为（133．87±14．43）分;心理授权水平与工作满意度呈正相关（ r＝0．518,P＜0．01）。结论护士的心理授权处于中等水平,与工作满意度呈正相关,提示采取有效的授权措施,可提高护士的工作满意度,稳定护理队伍。     

三级甲等综合医院护士对护理信息系统使用行为现状及启示

[目的]了解三级甲等综合医院护士对护理信息系统的使用意愿和使用行为现状。[方法]采用一般资料调查表、修订的中文版技术使用与接受理论调查表和中文版信息系统使用行为量表对某市7所三级甲等综合医院的617名护士进行调查。[结果]护士对护理信息系统绩效期望得分为23.81分±4.06分,努力期望22.37分±4.09分,社会影响24.26分±3.69分,便利条件22.75分±3.95分,使用态度22.90分±4.03分,使用意愿17.94分±3.09分,对护理信息系统使用行为的总得分为39.92分±6.38分,其中拓展型行为维度的得分为18.15分±2.90分,探索型行为维度的得分为21.77分±4.10分,均处于较高水平。[结论]三级甲等综合医院护士对护理信息系统的使用意愿和使用行为较好,处于较高水平。     

三级甲等精神病医院护士职业紧张与工作满意度调查

目的探讨精神病专科医院护士职业紧张和工作满意度状况,为制定医务人员健康保护措施提供依据。方法对191名三级甲等精神病专科医院护士（护士组）和72名非卫生部门脑力劳动者（对照组）采用职业紧张量表和工作满意度量表进行测评分析。结果护士组职业紧张量表的职业任务、任务过重、任务不适、责任感、心理紧张反应、自我保健因子分均显著高于对照组（P〈0．05或0．01）;男性护士的职业任务、责任感因子分均显著高于女性护士（P〈0．01）,心理紧张反应因子分显著低于女性护士（P〈0．01）。护士各项工作满意度评分均较低,其中男护士专业发展机会、专业地位、决策、享受工作、护理工作因子分显著低于女护士（P〈0．01）;精神科护士人际关系满意度较高,收入情况、享受工作、专业地位满意度较低。结论三级甲等精神病专科医院护士存在明显职业紧张和紧张反应,男女护士职业紧张源不同;护士对收入情况、享受工作、专业地位满意度较低,男女护士在工作满意度源方面存在差异。     

某三级甲等医院护士肺结核相关知识及态度的调查

目的了解临床护士肺结核相关知识及态度状况,为开展有针对性的肺结核专题培训提供参考依据。方法采用便利抽样方法选取长沙市某三级甲等综合医院400名临床护士进行肺结核问卷调查。数据采用SPSS13．0软件进行处理。结果375名护士肺结核相关知识总平均分为（18．71±3．45）分,为中等水平,其中防护措施及药物控制方面得分较低,分别为（3．88±1．25）分、（4．15±1．11）分;态度总平均分为（40．08±6．01）分,对护理肺结核患者的态度呈中等水平。肺结核知识得分的主要影响因素依次为肺结核护理经验、职称及态度（P〈0．05）;肺结核态度与知识、培训情况呈正相关（r分别为0．187,0．122;P〈0．05）。结论临床护士肺结核相关知识掌握不够全面,应加强肺结核知识的培训,改善护理肺结核患者的态度,充分发挥护士在肺结核病防治工作中的作用。     

天津市三级甲等医院护士工作满意度多元影响因素研究

[目的]调查护士工作满意度现状及其影响因素.[方法]方便抽取天津市3所三级甲等综合医院247名护士进行问卷调查.[结果]护士内在满意度、外在满意度、一般满意度得分分别为(3.028±0.684)分、(2.751±0.791)分、(3.007±0.788)分.结构性授权和组织承诺可分别解释工作满意度总分及各维度69.5%、63.5%、65.9%、49.6%的变异.[结论]天津市三级甲等综合医院护士工作满意度还有待提高.资源权力、支持权力、非正式权力、规范承诺和机会承诺是预测护士工作满意度的重要因素.     

耐多药肺结核患者护理工作满意度的调查分析

目的：调查耐多药肺结核患者对护理工作的满意度,为护理质量改进提供依据。方法采用自行设计的调查问卷对100例耐多药肺结核患者进行护理服务满意度问卷调查。结果患者对护士责任心评价得分为（4．87±0．11）分,对护士态度评价得分为（4．89±0．09）分,对基础护理评价得分为（4．77±0．15）分,对技术操作评价得分为（4．86±0．25）分,对健康知识宣教评价得分为（4．66±0．21）分。患者的文化程度与婚姻状况对护理满意度的影响差异无统计学意义（ F值分别为1．53,1．79;P＞0．05）;而不同家庭收入、医疗费用承担方式对总体护理满意度的影响差异有统计学意义（ F值分别为7．02,8．93;P＜0．05）。耐多药肺结核病患者的总体护理满意度与患者的人均家庭月收入和医疗费用承担方式呈正相关（r值分别为0．55,0．43;P＜0．05）。结论应加强护理人员对耐多药肺结核患者的健康教育,满足患者对医学护理知识的需求,从而提高患者对护理工作的满意度。     

南京地区部分护士工作压力与工作满意度的调查分析

目的了解南京地区部分护士的工作压力和工作满意度及其影响因素,从而提出相应的管理对策。方法采用分层整群抽样的方法,选取南京地区4所综合医院临床护士897人,采用自行设计的问卷调查护士的工作压力和工作满意度及其影响因素。结果南京地区三级甲等综合医院护士的工作压力处于较高水平,平均（7．88±1．92）分,工作满意度处于较低水平,平均（3．63±2．10）分。基础学历和编制性质不同的护士工作压力的差异有统计学意义（P〈0．05）;护龄不同的护士工作压力的差异也有统计学意义（P〈0．01）;护龄、职称、职务不同的护士工作满意度的差异有统计学意义（P〈0．01）。结论卫生行政和医院管理部门应增加护士配置,改进支持系统和分配制度,提供晋升和培训机会,减少检查、考试,关心护士生活,从而缓解护士工作压力、提高护士工作满意度,保障护理质量和安全。