通过满意度调查指导药房管理

药房管理是医院管理的一重要组成部分,通过有效的管理,使药房工作合理、高效、安全,以适应医院的发展;达到使临床科室满意、使药房员工满意、使消费者满意的目的.如何达到这个目的,一直是药房管理人员探究的主题.随着药房服务意识的增强,使消费者满意被提到重要的位置,因此,我院为适应这一趋势,通过消费者满意度调查来发现问题,解决问题,提高药房管理水平,达到了较好的效果.     

浅议门诊药房的管理

目的门诊药房是医院面向社会的窗口,做好门诊药房各项工作,使患者满意。方法通过从药品、人员、调剂质量、工作规范几方面管理。结果门诊药房各项工作规范、有序,药品质量、服务质量得到保证,患者满意。结论门诊药房在为医院创造经济效益的同时,也树立了良好服务形象。     

浅析医院药房管理中存在的问题与改进建议

目的通过分析医院药房存在的问题,来解决医改后医院药房适应性发展需要采取解决的措施。方法通过分析药房药师工作理念,开展药物咨询,开展药物利用度研究,开展OTC药房等研究方法。结果医院药房管理是医院管理的重要组成部分,是以患者为中心,以现代管理学和行为科学为基础,研究医院药房管理因素、环境与保证患者用药安全、有效、经济和合理之间的关系。结论医院药房要适应医改形势,提高药师自身素质,更好为患者服务。     

我院军人药房规范化管理的现状与思考

军人药房规范化管理是部队卫勤保障的重要组成部分。本文通过从制度、人员、设备管理等来探讨医院军人药房的规范化管理,并通过探讨军人药房存在的问题,提出解决办法,达到提升服务层次,为广大官兵提供优质药学服务的目的。     

消费者对医院药房服务满意度的调查研究

目的:提高消费者对医院药房服务的满意度。方法:设计医院药房服务满意度量表,采用便利抽样法对西安市550名普通消费者进行问卷调查,通过计算Cronbach'salpha系数和稳定系数对量表进行信度分析,运用t检验和单因子变异数分析探讨消费者人口学因素对满意度的影响。结果:回收有效问卷345份,有效回收率为62. 7 % ;Cronbach'salpha系数为0 .7503 ;消费者的综合满意度得分为2. 81 ,不同文化程度的消费者的满意度之间有显著性差异。结论:消费者对目前医院药房服务的总体表现不满意,不满意主要集中在一些非技术性服务如药品价格、药师的服务态度和职业道德等方面。医院药房有必要采取应对措施以提高消费者的满意度。     

医院药房的现代化管理

医院药房是综合性科室,集管理、技术、经营、服务等于一体。药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,保证患者安全有效地使用药品,而且要确保医疗费用经济合理,以适应和谐社会的要求,减轻患者的经济负担。所谓现代医院药房管理,是引入现代管理理念,转变医院药房职能,健全完善管理制度,激活药房工作人员积极性,提高药房工作效率与效益,提升药学服务人员服务水平和竞争优势的组织活动。而药房根据不同的要求有不同的分类,包括中心药房、病房药房和门诊药房,门诊药房中也含门诊西药调配、中药饮片调配和中成药的调配等。总之,药房的管理工作不仅仅是简单的管药,根据医师的处方给患者拿取相应的药品及发药,其中的学问很大。为了进一步适应市场经济的要求,使患者满意,药房管理工作需要进一步加大信息化、高效快捷化的步伐,这当然是要在强化质量管理与质量控制,坚持法制化、规范化管理,坚持社会效益为最高准则的前提下,为广大群众提供安全、高效、价廉的药品;药房同样也是医院为患者服务的一个重要窗口,服务质量的优劣,直接关系到医院的声誉。     

新医改下医院药房管理现状与改革策略

医院药房顾名思义就是医院里的药房,是医院的一个重要职能部门,在医院的整个医药卫生服务活动的领域中处于一个非常重要的地位,医院药房不仅给患者提供药品和药品使用等方面的知识,而且最重要的是保证患者安全有效地使用药品和保证药品的质量,这势必要求药房药学工作者应具有足够的药学理论知识和高度责任心。在新的医疗体制改革方案指导下通过制度化、现代化、规范化和科学的管理使药房的工作效率提高,因此,加强医院药房管理与改革具有非常重要的现实意义。     

市级医院门诊药房管理对策初探

通过分析市级医院门诊药房管理的有关制度、方法,结合本院药房管理的实际,探讨医院门诊药房管理的对策,提出通过制定完善的药房规范性文件、加强处方管理、提高药房药师的服务水平、开展药学服务等措施才能达到科学药房管理的目标。     

浅谈如何提高医院药房的规范化建设

医院药房管理整个医院管理的重要环节,它是集技术、经营、管理、服务于一体的综合性药房、科室,是保证患者安全用药的重要窗口。因此,要想规范医院药房管理,必须要建立一系列的体系,树立让顾客满意理念和坚持以人为本管理,医药师的职责就是为患者提供负责任的、直接的药学技术服务,提高患者的医疗质量以及生活质量。本文主要是根据我国医院药房管理的的现状提出了规范化建设药房的措施,为广大医药管理人员提供参考。     

新医改政策下药房发展方向探讨

目的探讨新医改政策下的药房发展方向,以促进医院药房更好地适应医改新形势。方法结合新医改政策,分析当前医院药房工作中存在的问题及产生原因,针对具体情况提出改进医院药房管理及发展模式的相应对策,保障医院药房更好地服务于民。结果与结论医院药房在管理理念和管理手段方面亟需改进,才能更好地适应新医改政策形势的发展要求,更好地服务于患者。     

医院药房拆零药品的有效期管理

目的分析医院药房拆零药品有效期管理的现状,针对存在问题提出建议,规范管理。结果与结论通过制定相关制度,加大医院药房拆零药品的有效期管理的力度,使医院药房拆零药品的管理更加规范化,从而保证了患者的安全用药。     

浅谈医院药房的信息化管理

目的在计算机日益普及的今天,推行药房信息的管理系统已成为加速医院现代化建设的需要,本文对医院药房的信息化管理问题进行探讨。方法通过查阅大量的相关文献,对计算机在医院药房管理中的应用及医院药房信息化管理的优点进行归纳总结。结果医院的信息化管理主要应用在门诊药房管理、药库管理和病房药房管理中,可以起到提高患者满意度、优化工作流程、节约人力资源等作用。结论在医院药房管理中采用计算机网络化,有效的解决了药房与用药各环节之间的信息流通,大大地提高了工作效率,更好的为患者服务,使医院具备了现代化的管理模式。     

医院药房拆零药品的有效期管理

目的分析医院药房拆零药品有效期管理的现状,针对存在问题提出建议,规范管理.结果与结论通过制定相关制度,加大医院药房拆零药品的有效期管理的力度,使医院药房拆零药品的管理更加规范化,从而保证了患者的安全用药.     

药房管理方式的探讨

药房管理作为医院管理的重要组成部分,良好的药房管理制度,高效的工作效率能体现一个医院的高管理水平,将药房管理工作做好,既可以充分有效及时利用药品资源,减少药品浪费,达到最大化发挥医疗资源效能的目的,又能调动药房人员的工作积极性,提高业务水平,有利于药房人员的成长,药房管理方式内容各式各样,本研究从药品和人员管理角度对药房管理方式进行总结。     

医院药房拆零药品的有效期管理

目的分析医院药房拆零药品有效期管理的现状,针对存在问题提出建议,规范管理.结果与结论通过制定相关制度,加大医院药房拆零药品的有效期管理的力度,使医院药房拆零药品的管理更加规范化,从而保证了患者的安全用药.     

我院门诊药房管理模式现状探讨分析

目的了解我院门诊药房管理现状及发展趋势。方法根据我院门诊药房管理现状,从不同角度进行分析。结果我院门诊药房以质量控制达标为前提,发展前景趋于规范化管理。结论通过对门诊药房进行管理优化,使医院药房的科学化、规范化、制度化、信息化管理再上一个新台阶。     

计算机在药房管理中的应用

目的通过计算机管理,使计算机在医院药房管理中充分发挥作用。方法在药房使用计算机管理系统。结果药房除了日常工作的统计、查询、管理处方,还能提供有价值的数据,供医院领导参考。结论使用计算机管理后,信息处理能力增强,简化工作流程,统计查询速度更加快捷等,有利于实现科学化管理药房。     

计算机信息系统在医院药房管理中的应用

医院合理用药及管理是医院发展中的一个重要课题,药品是医院经济收人的重要来源。随着药品的种类和数量的日益增多,以往的工作方式已无法适应日新月异的新形势,各种弊端、漏洞越来越多,越来越明显。在计算机日益普及的今天,推行药房管理信息管理系统已成为加速医院现代化建设的必需,计算机网络技术的运用可以使药品的管理从金额管理转变为金额和数量双重管理模式,实现对全院药品信息资源的共享,更好的为患者服务,实施构成中需要合理进行医院药房计算机信息系统构成,并进行有效管理     

医院信息系统在药剂科的应用

目的介绍医院信息系统药剂科子系统的先进性和科学性。方法通过应用医院信息系统药剂科子系统,对其在门诊药房、住院药房、药库中的具体应用作了有效的分析,对其科学性和规范性进行了总结。结果我们对医院信息系统药剂科子系统有了全面的了解,改变了药剂科管理的传统习惯,使药剂科管理更加科学、规范。结论医院信息系统药剂科子系统在药剂科管理中起着很重要的作用。     

浅析新形势下基层职工医院药房的管理

医院药房是医院为患者提供医疗服务的重要窗口,药品从药房直接流向患者,医院药房管理的好坏直接关乎患者的用药安全、有效,也直接影响医院经济效益和医疗安全。本文把新形式下如何做好基层职工医院药房规范化管理的措施进行了列举,通过列举可以看出药房的规范化管理给基层职工医院带来了良好的效益。