危机管理在护理纠纷预防与处理中的应用

目的:探讨危机管理在护理纠纷预防及处理中的应用效果。方法:回顾性分析常山县人民医院护理纠纷发生的潜在因素,结合原因提出有针对性的方法,将危机管理理论运用到护理管理中,评估开展危机管理前后,护理风险、患者满意度情况、护理质量情况。结果:实施1年危机管理后,临床护理风险的发生率有了显著下降(P0.05);护理质量较实施前有了显著提高(P0.05);且患者满意度也较实施前有了显著提高(P0.05)。结论:危机管理方法可以有效防范护患纠纷的发生,促进良好护患关系的建立,提高患者的满意度和护理质量。     

质量控制小组模式用于手术室护理管理中的效果

目的:探讨质量控制小组管理模式应用于手术室中的效果。方法:回顾性分析德清医院手术室2013~2016年收治的70例患者临床诊治及护理情况,根据其护理方法不同分组为对照组与观察组,每组各35例。对照组实施日常常规护理管理;观察组于常规护理管理基础上应用质量控制小组管理模式。记录两组护理期间发生的护患纠纷及不良事件,采用问卷调查表调查于干预后评价两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理期间不良事件和护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中可有助于减少不良事件的发生,降低护患纠纷发生率,有利于改变患者护理人员的看法,提高其满意度。     

危机管理理论在呼吸科护理安全管理中的应用

目的:分析将危机管理理论融入呼吸科护理安全管理中的应用效果。方法:随机选取300例于2017年在医院呼吸科进行危机管理期间就诊的患者,与实施前的护理效果进行比较。结果:在呼吸科的护理安全工作中实施危机管理理论,减少了医院发生危机事件的几率。结论:在呼吸科护理安全管理工作中,应用危机管理理论,其效果十分显著。     

人性化护理管理在防范护患纠纷中的作用

护患纠纷已成为目前社会的一个新的关注焦点,其原因来源于多个方面,人性化护理管理作为一种新的护理模式,在防范护患纠纷中起到了积极的作用。文章分析了在新形势下实施人性化护理管理的内容及在防范护患纠纷中的效果,以及在当前医院推广人性化护理管理模式的必要性。     

柏拉图分析用于急诊科护理管理中的临床价值

目的:探讨柏拉图分析法用于急诊科护理管理中的临床价值。方法:以医院急诊科全体护理人员作为研究对象,将2016年10月～2017年9月实行常规护理管理设为实施前,将2017年10月～2018年9月实行柏拉图法设为实施后,比较实施前后护理不当事件发生率,护理技术、护患关系、分诊准确率和护理满意度。结果:观察组的护理管理工作明显改善,护理不当事件发生率明显降低,护理技术、护患关系和分诊准确率均显著进步(P0.05);与患者满意度从84.63%上升到96.38%(P0.05);护理人员的工作态度明显转变,工作积极性和责任心明显增强。结论:将柏拉图分析法用于急诊科护理管理中,能够有效改进护理过程中的问题,改善患者与医护人员的关系。     

浅析如何在临床护理管理中践行人性化理念

目的：探讨如何在临床护理管理中践行人性化理念。方法：将人性化理念贯穿与护士管理和临床实际工作中,在这个过程中充分结合临床护理管理实际情况,分别从思想理念、护士日常管理及临床实际方面进行实施。结果：在lf盎床护理管理中运用人性化理念,不仅调动TN护人员的工作积极性,同时还护理质量,进而有效地提高了患者对医院临床护理工作的满意度。结论：充分利用人性化的护理管理理念,是获取较好的管理效应及提高医院护理质量的重要方法与途径。     

人性化管理在护理工作中的应用

为探讨人性化管理在护理管理中所起的作用,护理管理人员通过对护士进行人性化管理,来降低护理人员的工作压力,并且为护士创造宽松健康的工作环境,使护理人员能够以积极乐观的心态对待每一个患者.从而使护理差错和护患纠纷减少,医院整体的效益有所提高.认为人性化管理在护理管理中具有较好的效果,值得在临床上推广应用.     

细节管理在儿科护理中的应用

目的:分析细节管理在儿科护理中的应用效果。方法:收集我院2012年10月~2014年12月期间诊治的400例儿科患儿作为研究对象,根据其护理方式将其分为细节管理组(200例)与常规管理组(200例),常规管理组患儿即按照传统常规管理模式开展护理,细节管理组患儿则在护理过程中实施细节管理,观察患儿的医院感染发生率、护理纠纷发生率、护理差错率及患儿家长满意率。结果:细节管理组患儿的医院感染发生率、护理纠纷发生率及护理差错率明显低于常规管理组,差异有统计学意义(P0.05);患儿家长满意率明显高于常规管理组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:细节管理用于儿科护理可降低医院感染和护理差错发生风险,提高护理服务质量,有助于建立和谐护患关系,具有临床应用价值。     

医护患协同合作模式在护理管理中的运用

目的：分析医护患协同合作模式在护理管理中的运用效果。方法：将160例患者随机分为观察组和对照组,观察组采用医护患协同合作模式进行护理管理,对照组则采用传统模式,比较两组的护理质量、医护患对护理管理的满意度。结果：观察组各项护理质量指标评分均高于对照组,医、护、患的满意度均高于对照组（P<0.05）。结论：在医院护理管理中采用医护患协同合作模式,对于建立良好的医、护、患关系,提高护理质量,有着十分积极的作用。     

危机管理在重症医学科护理安全管理中的应用

目的:探讨危机管理在重症医学科护理安全管理中的应用效果。方法:选择2017年1～6月杭州市红十字会医院重症医学科收治的363例患者作为观察组,选择2016年7～12月重症医学科收治的366例患者作为对照组。对照组进行常规护理安全管理,观察组则采取危机管理模式。观察比较两组危机事件的发生情况及护理满意度。结果:观察组护患纠纷、护理操作失误、护理记录不合格的发生率均低于对照组(P0.05)。观察组护理服务的总满意率高于对照组(P0.05)。结论:危机管理在重症医学科护理安全管理中具有显著的应用效果。     

建立护患沟通制度在泌尿外科护理质量管理中的作用

目的:探讨和分析建立护患沟通制度在泌尿外科护理质量管理中的作用,为泌尿外科临床护理提供借鉴及参考。方法:选取2016～2017年医院泌尿外科收治的80例患者,随机分为观察组和对照组,每组40例,对照组给予泌尿外科常规护理,观察组建立护患沟通制度,具体措施为加强健康宣教、人性化护患沟通、多元化护患沟通,比较两组患者的护理满意度与护理并发症发生率。结果:观察组患者对沟通技巧、服务态度、护理技能、工作责任心等方面的满意度,均显著高于对照组(P0.05)。与对照组比较,观察组患者的并发症发生率显著降低(P0.05)。结论:建立护患沟通制度有利于提升泌尿外科护理质量管理效果,提高患者满意度,降低护理并发症。     

门诊输液室实习护生安全管理

目的:加强门诊输液室实习护生安全管理措施,以减少门诊护患纠纷。方法:对我院门诊输液室实习护生产生安全因素的原因进行分析,并有针对性地加强实习护生的安全管理措施,以避免或减少工作差错和护理纠纷。结果:近两年来,门诊输液室实习护生实现无重大差错、事故和护患纠纷发生。结论:采取合理安全管理措施进行管理和引导,能够减少护生工作中差错和护理纠纷的发生,培养其护理工作的热情并打下良好的工作基础。     

浅谈护士长应用人本管理构建和谐护患关系的体会

护士长工作在临床第一线,是临床护理业务和病区管理工作的具体执行者。工作中必须用人本原理做好对护士的管理,为病人实施整体护理,重视护患沟通,才能构建和谐医院。     

“管理是服务”理念在肝病科护理管理中的应用

目的:将"管理是服务"理念贯彻到医院肝病科护理工作管理过程中,并对管理效果进行探究。方法:2016年8月~2017年6月将"管理是服务"理念在医院肝病科护理工作中实行,并就服务管理理念实施前后对肝病科60例患者进行护理满意度调查,对肝病科护理人员的护理质量进行评分。结果:肝病科患者对护理工作的满意度评分由实施前的(78.31±8.72)分提高到实施后的(87.66±6.87)分,满意度也显著提高。结论:将"管理是服务"理念用于医院肝病科的日常护理管理,效果明显,能够提高科室的护理质量,提高患者对护理工作的满意度。     

儿科护理工作中的安全管理措施

目的：探讨儿科护理工作中的安全管理措施及其作用。方法：分析目前儿科护理工作中存在不安全因素及其原因，并针对这些问题提出及实施安全管理措施，将安全管理应用到儿科护理中。结果：减少了护理工作中的医疗风险，提高了护理人员业务水平，取得满意的护理效果。结论：通过在儿科护理中实施安全管理措施，提高了医疗护理质量，保障了儿童在院护理的安全，减少了护患纠纷。     

责任包干制在护理管理中的应用价值分析

目的:分析责任包干制在护理管理中的价值。方法:2011年6月-2012年5月没有实施责任包干制管理同2012年6月—2013年5月责任包干制管理后,我院发生的护患纠纷比例,随机进行选取,责任包干制管理前后各600例,均进行护理满意率的问卷调查,比较我院实施责任包干制管理前后患者满意率、护理人员满意率、护患纠纷发生率。结果:在护理部实施责任包干制后,我院护患纠纷发生率明显下降,患者满意率和护理人员满意率明显提升,实施前后比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:责任包干制能充分调动护理人员的工作积极性,提升护理质量,降低护患纠纷发生,有效改善护理管理水平,具有较高的应用价值。     

提高临床护理管理质量避免护患纠纷的体会

目的:探讨临床护理管理质量与护患纠纷的关系。方法:对临床护理管理质量方面的投诉原因进行分析、总结。结果:投诉主要集中在医疗收费、服务态度、沟通技巧、法律意识及业务能力。结论:提高临床护理管理质量是减少护患纠纷的关键。     

医院开展辨证施护现状调查分析与管理思路

目的:通过对医院临床开展辨证护理现状的调查和分析,提出管理思路与对策,探求辨证护理的最佳模式和工作体系,以指导临床辨证施护工作。方法:对医院临床护理人员及实习护生共196人开展辨证护理现状进行问卷调查。结果:60.2%的护理人员和护生未开展辨证施护。结论:将中医护理理论与现代护理知识相互渗透,中西医护理方法有机结合,研讨出具有中医特色的完整的辨证施护工作体系,以提高辨证施护的质量。     

安全文化理念在妇产科护理管理中的应用

目的:研究分析安全文化理念在妇产科护理管理中的应用效果。方法:在医院妇产科住院患者中选取100例作为观察对象,研究时间为2016年4月～2018年4月,按时间顺序将患者分为2016年4月～2017年4月的对照组和2017年5月～2018年4月的观察组,对照组患者实施常规管理,观察组患者在常规管理基础上实施安全文化理念管理,统计两组患者的护理效果。结果:观察组患者对护理质量评分、患者满意度评分均明显高于对照组,观察组患者不良事件发生率则明显较对照组低,两组患者的数据比较差异显著(P0.05)。结论:在妇产科护理管理中应用安全文化理念,可以将护理质量提升,减少护患纠纷及不良事件的发生,对和谐护患关系的建立有益。     

加强护理质量管理对降低院感率与护患纠纷的作用

目的:通过加强医院护理质量管理,来预防和控制医院感染的发生,减少护患纠纷,提高患者满意度。方法:将医院2016年6月～2017年12月收治的116例住院患者,按照随机数字表法分组为对照组与观察组,每组各58例。对照组给予日常常规护理管理服务;观察组于对照组基础加强医院护理质量管理。比较两组患者的医院感染发生率与护患纠纷情况,调查两组患者的满意度。结果:观察组患者的医院感染发生率,显著低于对照组(P0.05);观察组的护患纠纷率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者的满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:加强住院患者护理质量管理,可显著降低医院感染率,避免护患纠纷发生,改善护患关系,提高患者满意度,对促进医院持续健康发展具有积极作用。