提高服务意识协调急诊护患关系

随着人类社会的高速发展,人们文化水平提高以及将抗观念的转变,急诊患者的自我保护意识也不断地增强,因而护理纠纷的发生呈上升趋势。我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。因此,从几方面进行分析和处理,或对提高精力工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的作用。急诊护患关系包括：护士与病人,护士与病人家属之间的关系。良好的护患关系不仅会使病人在躯体上、生理上得到治疗,而且从心理上也得到慰籍。     

提高服务意识协调急诊护患关系

随着人类社会的高速发展,人们文化水平提高以及将抗观念的转变,急诊患者的自我保护意识也不断地增强,因而护理纠纷的发生呈上升趋势.我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.因此,从几方面进行分析和处理,或对提高精力工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的作用.急诊护患关系包括:护士与病人,护士与病人家属之间的关系.良好的护患关系不仅会使病人在躯体上、生理上得到治疗,而且从心理上也得到慰籍.     

重视与静脉留置患儿家属的换位思考

目的：重视与静脉留置患儿家属的换位思考,减少护患矛盾.方法：入院后在给患儿静脉留置的不同操作阶段,分别采取换位思考的方式与家属沟通.结果：家属对穿刺失败能理解,没有因此引起护理投诉或护患纠纷.结论：运用换位思考不仅可以使护士主动转变护理服务理念,增强服务意识,而且能使护患关系得到和谐发展.     

浅析急诊患者健康教育方法

目的：探讨在急诊科对患者及其家属实施健康教育的方法。方法：在急救护理工作中,根据急诊特点对急诊患者采取口头宣传与指导、示范操作、科普教育、随机性教育等多种形式的健康教育方法进行教育。结果：通过对患者及其家属进行健康教育,使之对相关疾病知识的预防、保健有了深刻的了解,提高了治疗效果,同时也减少了护患纠纷,密切了护患关系。结论：在急诊科有效地实施健康教育,有利于患者的预后康复,提高了患者及其家属对护士的满意度,提高了护理质量,提升了医院的形象。     

人性照护理论在急诊护理管理中的应用

分析人性照护理论在急诊护理管理中的应用。认为急诊护士在急救护理工作中运用人性照护理论细致周到的服务与充满理解、同情、关爱和鼓励的话语,使患者对护士的感知,营造亲切友好的氛围,融洽护患关系,有效的沟通可以缓解患者的紧张、焦虑负性情绪,从而拉近护患之间的距离让患者和家属享受到一种亲切感、温馨感和信赖感。通过实施人性照护,促进了护理人员护理技能的提高,调动了护理人员的能动性,提高了护理质量和护理管理水平,以保证急救工作的有序进行。     

护患沟通在临床护理中的应用

目的：在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法：在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果：增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论：护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使护患沟通得到保证。然而要真正持久的改善护患关系,还需要社会各界的支持以及医、护、患的共同努力。     

浅谈急诊护患关系的沟通技巧

目的：通过加强护士与急诊患者的沟通技巧,减少护患纠纷的发生,建立良好的护患关系,大幅提高急诊护理水平。方法：结合急诊工作中的特点,找出护患沟通中存在的问题,制定出完善的护理流程。结果：患者的满意度由原来的63.0%上升至93.8%。结论：加强急诊护士与患者的沟通技巧,促使护患间的关系得以改进,同时,患者的心理也能调节到最佳的治疗状态,以达到促进患者早日康复的目的。     

护患沟通在儿科病房的应用

随着现代医学模式的转变和整体化护理的实施,护患关系的重要性越来越受 到人们的重视.护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗护理等活动与患者及家属建立起一定 联系的特殊人际关系,它的建立和发展并非源于护患之间的相互吸收,而是为了满足患者的 健康需要.在护患关系的形成过程中,护士处于相对主动地位,护士的行为对护患关系的建 立与发展起着决定性作用.而护患沟通正是实现良好护患关系的前提。     

超声检查病人的有效沟通与护理

彩超待查病人的特点是病种多，病情复杂，尚未确诊。病人对医院环境生疏，对健康知识了解少，患者易出现恐惧紧张心态。为了配合医生顺利完成检查，及时正确的护患交流，有效沟通是关键。护理工作的对象是患者，在护理工作中，护理服务质量的优劣在很大程度上取决于护患关系的好坏。而良好的护患关系又是建立在有效沟通的基础上。护士在完成各项工作的同时，应时刻与患者及家属保持良好的沟通。在沟通中要注重护理人员职业道德素质的提高；加强自身的品德修养，注重姿态；掌握有效沟通技巧，使患者及家属增加对医护人员的信任度，以达到积极配合彩超检查的目的。     

构建和谐护患关系护士怎么做

如何构建和谐的护患关系？是护士与患者在整体护理交往过程中所形成的一种人际关系。良好的护患关系不仅为护理人员创造愉快、舒心的工作氛围，也是提高护理质量的重要体现，同时对患者的康复起着很大的促进作用。在以人的健康为中心的护理服务工作中，处于护患关系主导地位的护士对于建立良好的护患关系起着十分重要的作用。如何建立良好的护患关系呢？     

儿科护士与患儿家属间的人际交流

目的:通过与患儿家属的交流,建立良好的护患关系。方法:安慰患儿及其家属,做好护理咨询工作,多方收集家属的意见。结果:建立了良好的护患关系,有利于患儿的身心健康。结论:为了使患儿及早康复,充分调动患儿家属的积极性,护士要重视和加强与患儿家属的人际交流。     

护患沟通在儿科门诊预分诊中的优化应用

目的:探讨护患沟通在儿科门诊预分诊中的优化应用。方法:总结本院儿科门诊预分诊护士护患沟通的技巧及优化应用。结果:合理有效的护患沟通能够使护士更加准确可靠的判断病情,能够消除患儿及家属的不良情绪,有助于患儿的治疗。结论:建立良好的护患关系,加强护患沟通,能够防止护患纠纷的发生,提高患者的满意度,提高医院的综合服务水平。     

浅谈儿童门诊分诊护士与患儿家属的沟通艺术

目的:探讨儿童门诊分诊护士与患儿家属的沟通技巧。方法:通过儿童门诊分诊服务,了解患者的需求,从态度、礼仪、称呼、倾听、专业能力、情绪稳定等方面进行门诊分诊服务中的沟通。结果:患儿家属对护理的满意度提高,护患纠纷减少。结论:儿童门诊分诊护士做好沟通,能够提高护理服务质量,使护患关系和谐友好。     

护患沟通不当引发护理纠纷的原因与防范对策

护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，它直接影响着患者的心理变化，与患者的康复有着密切的联系。在创建良好的医疗卫生环境中起着先导性和基础性作用。护患纠纷是指在诊疗过程中，主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾，是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型。     

浅谈护患关系的改善

护患关系是指护士与患者交往过程中形成的人际关系，和谐的护患关系不但为护理人员提供了愉快、舒适的工作氛围，也对提高护理质量，促进患者康复有重要作用。随着社会的不断发展与进步，人们的价值观念发生了改变，法律意识增强，在护理工作中一些不在意的小问题，稍不注意，就有可能引起病人及家属的不满产生矛盾，根据多年的工作经验，笔者认为应注意细节，防止或减少与病人或家属产生矛盾。     

护士在护患纠纷的心理应急预案与对策

伴随现代社会不断发展,社会中的矛盾日益激烈,其影响的范围也在不断扩大。以医院为例,在医患关系日益紧张的局面下,护患关系也越发紧张,不仅影响医院的形象,对护士和患者也带来了不良影响。本文将重点分析在护患关系处理中护士的心理变化和不良的情绪反应,并通过在实际分析的基础上给出今后护士在处理护患纠纷的心理应急预案,希望对护士今后在处理护患关系上有所帮助。     

运用思维导图进行护患交流的探讨

随着社会进步及文明程度的提高,人际关系领域的沟通日益引起人们的重视,护患关系是医患关系中重要的组成部分,构建和谐的护患关系是各项治疗护理工作顺利开展的重要保障.尽管护患交流是提高护理质量、改善护患关系的重要途径已得到公认,但如何做好护患交流,一直是护理工作的薄弱环节,虽然广大护理管理者通过加强护士礼仪,增强护士交流技巧等方面提高交流效果,但由于患者及家属文化背景、接受能力差异较大,理解能力和接受能力各不相同,沟通效果欠佳.目前采用的传统护患交流方法,很难达到理想的护患交流效果,护患交流方法仍需进一步探讨研究.     

浅谈急诊儿科护患关系的影响因素及对策

讨论急诊儿科护患关系的影响因素及对策。急诊儿科护士要有高度的责任心和爱心、精湛的技术水平、高超的沟通技巧，为患儿提供优质服务，防止护患纠纷的发生。     

浅谈护患沟通的技巧

有关资料显示,临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍造成的。患好的护患沟通是做好一切护理工作的基础,是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题。护患关系的好坏不仅影响护士与患者的心理需要和行为,同时,还直接影响着患者疾病的治疗效果与：康复状态。在临床护理工作中,护士要不断加强自身修养,强化以病人为中心的服务理念,同时加强护患沟通,才能构建和谐的护惠关系。     

基层医院门急诊护患纠纷常见原因及对策

急诊护理是一门用最少数据，最短时间和最佳技能来挽救患者生命，减轻患者痛苦的护理。急诊护理服务对象多为危、急、重症患者，病情复杂，变化快，随着人们就医观念的不断改变，对护理工作的要求越来越高，当现实状况不能达到人们的主观愿望和期待时，常导致护患关系的矛盾和冲突。再者，急诊工作具有护患关系建立时间短，矛盾多的特点，就诊具有先重后轻，先急后缓的特殊性。家属及患者对此不理解，易导致纠纷的发生。本文对门急诊护患纠纷常见原因进行了分析并提出相应对策。