临床常见护患纠纷原因分析与防范

目的：分析和总结护患纠纷发生的原因及特点,积极采取相应的改进措施。方法：对3年来12例临床护患纠纷发生的原因进行回顾性分析,总结经验,改进管理方式,转变服务理念。结论：通过临床实践,发现护患纠纷主要源自人们对健康的需求不断提升,患者及其家属自我保护意识增强,对疾病治疗效果期望值过高等方面。为此,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育,提高综合素质使护士在护理活动中尽量防范和避免护患纠纷的发生。     

临床常见护患纠纷原因分析与防范

随着群众健康保健知识不断增加,维权意识逐渐增强,加上新的医疗、护理技术不断增加,护患纠纷逐年增多。护患纠纷的发生既与社会因素有关,也与护理工作的特殊性、护患沟通不到位及护理人员的工作缺陷、服务态度和技术操作不熟练有一定的关系。通过加强医德医风教育,认真落实各项规章制度和操作规程,加强依法行医和工作责任心,强化护患沟通,及时化解矛盾;加强专业知识学习和操作训练,就能有效地减少护患纠纷。     

常见的护患纠纷原因分析与防范

<正>随着2002年9月《医疗事故处理条例》的出台和实施,病人的法律意识和自我保护意识不断提高,病人作为一名特殊的消费者,他们不仅寻求健康的要求提高了,而且对护理服务的质量和水平也提出更高的要求,对护理工作中出现的一些问题或一些不满意的结果,越来越多的病人使用法律手段来维护自己的合法权益。1护患纠纷常见原因1.1服务态度不好有的护士缺乏耐心细致的工作经验,只是单纯     

常见护患纠纷原因分析及防范措施

分析和总结护患纠纷发生的原因及特点，积极采取相应的改进措施，消除护患纠纷的隐患，维护护患双方的合法权益，构建和谐护患关系。     

儿科护患纠纷常见原因分析及防范对策

目的探讨儿科护患纠纷的原因、预防措施和减少护患纠纷的对策。方法通过患儿对护理方面的投诉原因进行综合分析。结果投诉原因主要包括服务态度、沟通障碍、法律意识、业务素质、医疗收费等。结论转变服务观念、改善服务态度、加强护患沟通,认真落实各项规章制度是减少和防范护患纠纷的有效措施。     

急诊科常见护患纠纷原因及防范

随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规的相继出台,患者的维权意识和医疗需求提高,护患纠纷呈逐年上升趋势。急诊科是急重危患者抢救治疗的场所,是医院的服务窗口,又是护患纠纷高发科室。     

护患纠纷分析及防范

目的:通过全面客观分析医院发生护患纠纷的常见原因,制定落实防范措施。方法:对由医务科、护理部接到处理的11例患者投诉事件进行回顾性分析。结果:在11例投诉事件中,对患者服务态度生硬居首位,工作年限在4年以下的概率较高。结论:规范护士培训,提高护士个人素质,转变服务观念,增强服务意识,加强护患沟通,才能有效地预防和减少护患纠纷的发生。     

护患纠纷的原因及防范

<正>护患纠纷是指由于患者及其家属与医疗单位对护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起纠纷[1]。它不但使患者及其家属、护士的身心受损害,经济受损失,也影响到医院的正常医疗秩序,损害医院的社会效益和经济效益,严重者     

新时期护患纠纷的原因分析与防范对策

原因分析 （1）道德修养缺陷，法律意识淡薄：对患者缺乏平等意识、服务意识、时效意识，护理人员的进取意识不强，不能与时俱进。再者，缺乏法律意识，认识不到到医院付费就医，就相当于医院与患者建立了合同关系，形成了医疗服务合同。     

护患纠纷的原因及防范对策分析

目的:探讨护患纠纷的原因及防范对策.方法:针对护患纠纷发生的原因进行分析,并制定相应的防范对策.结果:护患纠纷发生的原因包括患者因素、护士因素及设备因素.防范对策包括加强护理人员的业务培训、实施优质护理服务、增强护理人员的法律意识、加强护患沟通、加强管理等.结论:通过分析护患纠纷的原因,并采取相应的防范对策,对于保证护理工作的顺利开展,并提高患者的护理满意度具有重要意义.     

护患纠纷的发生原因与防范对策

<正>近年来护患纠纷有不断上升的趋势,一方面反映人们自我维权意识的增强,另一方面也暴露出我们工作中的薄弱环节。纠纷的发生不仅影响正常护理工作的开展,牵制了护士长的大量精力,也严重影响护患关系,降低患者对护理工作的信任度。因此,找出工作中易发生纠纷的环节,采取积极有效的措施,减少或避免纠纷的发生,有着十分现实的意义。     

护患纠纷的原因及防范对策

目的分析近年发生护患纠纷的常见原因及防范措施,从而防范和减少护患纠纷的发生。方法计算2009年1月～2012年1月门诊留观16274例患者的护患纠纷发生率,总结发生护患纠纷原因及防范措施。结果 16274例患者中发生18起护患纠纷,发生率为1.11%。18起纠纷中4起因院方原因,给予赔偿,14起因患方引起,沟通后解决。结论提高护理人员的思想素质和业务素质,转变服务理念,改善服务态度,加强护患沟通,认真落实各项规章制度,不断提高护理业务水平是防范和减少护患纠纷的重要措施。     

基层医院护患纠纷原因分析及防范对策

控制或减少护患纠纷的发生是体现医院管理水平和护理质量的标准之一,随着人类社会法律的不断健全,患者的自我保护意识不断增强,对医疗服务的期望值也越来越高。因而,护患纠纷的发生呈上升趋势,尤其是在基层卫生院,面对的大多是文化水平较低的农民。因此,我们医护人员在提高医疗护理水平的同时,还要不断加强法律知识的学习,提高法律意识,加强责任心和耐心,认真执行各项规章制度及护理操作规程,才能避免和减少护理纠纷的发生,提高护理质量。     

临床护患纠纷发生原因及防范

目的:分析临床护患纠纷发生原因,并提出建设性防范措施。方法:从护士、医院、患者及其家属方面分析原因,提出相应防范措施。结果:采取相应措施后,护患纠纷有效得到防范。结论:强化护士服务意识、提高护士责任心、减轻护士压力及激发护士工作积极性是防范护患纠纷发生的有效措施,临床护理工作中应合理应用。     

加强护患沟通 防范护患纠纷

本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。     

浅谈护患纠纷的原因及防范

近年来,随着人们健康水平的要求不断提高,患者维权意识的增强,在临床实践中护理人员经常被患者投诉甚至引发纠纷,给医院的日常工作及社会声誉带来负面影响,所以如何建立和发展良好的护患关系,减少患者对护理人员的投诉,已经成为护理人员经常思考的问题。本人结合多年的临床实践经验。谈一点粗浅的看法。     

护患纠纷原因的剖析及防范

医院是个充满不同层次人群和矛盾的开放场所,在这个复杂的环境中,护士与病人接触最多,言语行为稍有不慎就会成为纠纷的导火索。如果不能很好地处理,不仅可引起患者不满情绪的发泄,还会影响医院的声誉和形象,因此避免纠纷对护理工作很重要。     

浅析护患纠纷原因与防范对策

随着社会的不断发展与进步,人们的价值观念发生了改变, 法律意识不断增强,对医疗护理服务要求不断提高,在护理工作过程中一些潜在的法在的法律问题逐渐秃显在日常护理工作中,稍不注意就有可能引起病人及家属的不满甚至纠纷,具体如下:     

加强护患沟通防范护患纠纷

目的:探讨护患沟通在防范护患纠纷的作用及如何进行有效的沟通。方法:采用随机对照χ2检验及υ检验分析沟通对护患纠纷的影响。将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果:两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01);护患纠纷相关因素中,试验组3例为病房管理不当所致,2例为责任心不强所致;对照组2例为责任心不强所致,其余15例均因护患沟通障碍所致,占68.2%(15/22)。结论:护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。