加强护理细节管理应用效果探讨

目的 探讨加强护理细节管理应用效果.方法 2009年度开始细节管理,对细节管理前、后每1000名住院患者的护患关系满意度进行调查观察变化;对100名医生进行医护关系满意度调查观察变化;观察各年度内1000名住院患者护理差错发生率观察变化,观察各年度内1000名住院患者护理纠纷发生率变化.结果 细节管理前与细节管理后护患关系满意度、医护关系满意率、护理差错发生率、护理纠纷发生率比较有显著差异性.结论 加强护理细节管理[6]能有效提高护理服务质量,加大了优质服务措施,加强了对细节认识,认识了细节对生命健康重要性,关系到医疗质量,避免医疗纠纷发生,降低了医疗风险,在护理工作中,应从小事做起、从细节开始,梳理好每个小节,从细微处入手,使得护理质量大幅度提高.     

加强护患沟通 防止护理纠纷

目的 加强护患沟通防止护理纠纷的发生.方法 随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生.结果 护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷.结论 护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽.     

社区门诊静脉输液中护患纠纷的原因及防范对策

目的:探讨护患纠纷发生的原因及防范对策。方法:根据本院护患纠纷实例,分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范对策。结果:护患纠纷发生率降低。结论:加强护理安全管理,注重护理管理细节,倡导优质护理,能有效减少或避免护患纠纷的发生。     

妇科病房护理风险因素分析与对策

分析妇科病区护理工作中存在的诸多风险因素及其发生原因，提出一系列护理对策，更新护理观念，明确护患法律关系，建立常见病种临床护理路径，重视环节、细节管理，规范收费；加强护患沟通，做好患者住院过程全程的健康教育环节，从而有效防止风险，减少护患纠纷。     

护患沟通在急诊科的应用

目的 探讨护患沟通在急诊科中应用的重要性、技巧、护理人员作好护患沟通应具备的基本素质。方法针对急诊科是一个急、危、重患者密集的场所,病种复杂,病情变化快的特点,提出一系列沟通技巧和护士自身基本素质的培养。结果通过加强护患沟通,急诊科护理满意度达到99．8％,提高了护理质量。结论护患沟通可以有效的避免护患纠纷,提高护理质量。     

基层卫生院住院患者护患纠纷分析及对策

随着社会经济的发展,近年合作医疗的推行,基层卫生院住院患者日趋增多,护理人员相对不足,加之护理人员服务意识,业务素质参差不一,法律意识淡薄,致近年护患纠纷有升高趋势。针对多种原因,我们采取建议医院增加护理人员编制,加强护理人员服务意识,法律意识教育。注重业务学习,提高业务素质。强化住院管理,加强护患沟通,完善护理质量管理,从而有效的避免护患纠纷,以适应现代护理事业发展的需要。     

防范护患纠纷中护士长应注意的细节探讨

目的探讨防范护患纠纷中护士长应注意的细节。方法从防范护患纠纷中去发现需要护士长注意的细节问题。对结果对防范护患纠纷中护士长应注意的细节分为护士长职责细节、防范护患纠纷细节两部分。结论防范护患纠纷中护士长应注意提高自身素质,强化护士长职责,加强监督管理,深化护患沟通,加强技术培训,积极处理投诉,协调医护关系等细节,能够将护患纠纷降到最低限度,防范和避免护患纠纷发生。     

门诊输液室护患纠纷常见原因及防范措施

目的通过对门诊输液室发生护患纠纷的常见原因进行分析,并提出相应对策,制定出有效的预防措施。方法增强主动服务及优质服务意识,加大健康教育力度,提高沟通技巧,加强护理管理等。结果这些措施使护理差错事故及护患纠纷发生率降低,提高了护理质量和患者满意度。结论门诊输液过程涉及环节多,极易发生护患纠纷,从提高主动服务和优质服务出发,加强护理管理,注重护理安全是有效的解决方法。     

高血压护理中应用护患沟通的价值分析

目的研究并探讨护患沟通在高血压护理中的应用价值。方法于2015年1月~12月,在该阶段我院住院部收治的高血压患者中,随机选取高血压患者80例进行研究,随机分组方法将这80例患者分为对照组、观察组,每组均分有患者40例。对照组施行常规护理,观察组在常规护理的过程中加强护患沟通。护理结束后,对比两组患者的护患纠纷发生率、护理满意度。结果护患纠纷发生率方面,对照组为10%,观察组为0%,两组相比,P<0.05,差异具有统计学意义;对照组的护理满意度为85%,观察组的护理满意度为97.5%,两组相比,P<0.05,差异具有统计学意义。结论在高血压患者施行护理干预的过程中加强护患沟通,能够有效减少护患纠纷事件的发生,提高患者对护理服务的满意度,促进护患关系的和谐发展。     

护患沟通在门诊护理中的应用价值研究

目的研究护患沟通在门诊护理中的应用价值。方法选取2016年1月至2016年7月于我院门诊就诊的患者250例分为对照组和观察组,各125例,对照组采用常规护理干预,观察组采护患沟通护理模式,对比两组护患纠纷发生率以及患者满意度。结果观察组护患纠纷发生率以及患者总满意度均显著优于对照组(P <0.05)。结论在门诊中应用护患沟通护理模式能提高患者就诊安全性,减少护患纠纷提高患者满意度,值得推广。     

预见性沟通与首问负责制在儿科重症病人安全护理中的应用

目的 探讨预见性沟通与首问负责制在儿科重症病人安全护理中的应用效果.方法 将60例重症住院患儿按入院时间先后分为干预组和对照组各30例,两组均进行常规的入院介绍、常规的疾病护理及必要的健康教育和指导,而干预组采用预见性沟通管理与首问负责制进行护理.对两组患儿住院期间护患纠纷、争议、护理差错、护理相关并发症等情况进行比较.采用自行设计的患者满意度调查表对患儿满意度进行调查.结果 干预组患儿住院期间的护理质量有了明显提高,并发症、护理差错、护理纠纷明显减少,患儿及家属对护理工作的满意度显著高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 首问负责制、预见性沟通是前瞻性有效的沟通管理模式,能够及时化解医患矛盾和误解,有效避免医患纠纷,从而和谐医患关系,是对当前医疗形势防范医患纠纷的最好应对,对提高护理质量和安全、增加患儿满意度、实现医院社会效益和经济利益有着重要意义,值得临床推广应用.     

护理美学在护理工作中的应用和作用

目的探讨在护理工作中如何应用护理美学以及将护理美学应用于护理工作中所产生的作用。方法将护士的仪表、姿态、语言、行为进行美学包装和培训,对护士的思想、心灵进行美学指导,利用美学改善病区环境,讨论应用以上措施后能否早日促进患者身心健康恢复、提高患者满意度、减少护患纠纷的发生和提升医院的形象。结果患者平均住院日较前减少,满意度较前提高,无护患纠纷发生,扩大了医院的知名度。结论将护理美学应用于护理工作中能提高整体护理水平,促进患者身心健康早日恢复;能满足患者的需求,提高患者满意度;能减少护患纠纷的发生,构建更为融洽的护患关系;能提升医院的社会效益和经济效益。     

基层医院心血管内科护理安全管理的体会

目的通过对影响心血管内科护理安全因素的分析,制定有效的护理安全管理措施,避免护理纠纷及事故的发生。方法对可能存在的影响护理安全的相关因素进行分析,采取加强护士专业知识及技能的学习、加强教育,提高护士法律意识和自我保护意识、制定健全的安全管理机制、培养护士良好的沟通技巧、加强重点环节的监控,积极预防护理不良事件的发生一系列措施确保护理安全。结果实施有效的护理安全管理措施后护理纠纷明显减少,提高了护理质量,增加了患者的满意度。结论采取有效的护理安全管理措施能够预防护理安全隐患的发生,减少护理纠纷。     

加强护理风险管理与降低医疗纠纷的体会

目的探讨加强护理风险管理与降低医疗纠纷的方法。方法2010年1月～2012年5月本院制定护理风险管理机制、组织,对护理风险实施监控、加强督导检查落实,培训护理人员增强护理风险防范意识。结果患者满意度由88％提高到99％,医疗投诉由15次降到3次。结论规范护理风险管理,提高了护士的风险防范意识,降低了医疗纠纷的发生率,提高了患者的满意度,营造了和谐的护患关系,取得了良好的社会声誉。     

急诊科护理安全隐患分析及防范措施探讨

急诊科室护患纠纷发生的多发区,加强医院管理,提高护理人员素质,可以减少护患纠纷的发生.加强医院急诊科的管理,提高护理人员法律意识、沟通和学习能力、详细书写护理记录的能力,能降低医疗纠纷的发生,在临床上具有一定的意义.     

应用护士长日常护理查房提高护理质量

目的:探讨护士长组织日常护理查房的管理意义,提高临床护理质量。方法:护士长组织病区护理人员开展日常护理查房,解决护理对象的日常护理问题和病房管理问题。结果:解决临床护理诊断问题52例,解决病房管理问题135个,解决危重患者护理缺陷86例,解决护理操作不规范问题45例,解决护理健康教育不规范问题247个,避免护理缺陷和差错31例,解决患者陪护问题87例,解决患者饮食问题39例。科内护士3年来开展护理科研3项,撰写护理论文19篇。结论:护士长组织日常护理查房有利于解决临床护理的难点和疑点问题,督导护理措施的落实,提高护理质量;有利于培养护士科学的工作思维和方法,全面提高护理人员素质;有利于体现护理的专业价值,实现护理人员按职称上岗,增强护理人员的竞争意识;有利于及时解决患者的需要,提高患者的满意度;有利于加强护患沟通,提高患者对护理措施和健康教育内容的依从性。     

区域联网推广优质护理服务的研究

目的为本地区全面开展优质护理服务搭建平台,把本院优质护理服务经验成果及时与基层卫生院分享,让更多的医院借鉴成功经验,把优质护理服务延伸到社区,实现真正的护理服务达到＂患者满意,社会满意,政府满意＂的目标。方法以高要市人民医院作为中心,充分发挥其区域医疗龙头的核心作用,通过建立有效的信息沟通平台,建立双向转诊机制,建立中心医院对区域卫生院实行有计划、有步骤的护理业务指导、评价和护士培训机制,把中心医院的优势资源运用于卫生院护理队伍建设,以达到有效地提高区域内护理服务的整体素质。结果通过两年来的护理临床实践,中心医院护理人员的服务能力明显提高,医院优质护理服务内涵得到进一步提升,乡镇卫生院护理队伍素质有了质的变化,区域范围群众对护理服务满意度大增。结论建立科学、可行的区域网络,把优质护理服务成果及时在区域内分享,可有效推动区域范围内优质护理服务的全面开展。     

护患交流效果及交流技巧分析

目的：探讨护患交流效果及恰当的交流技巧。方法：对300例住院病人进行问卷调查，分析护患交流结果，提出相应的交流技巧。结果：良好的护患交流能增强病人对护理人员的信任感，增强病人战胜疾病的信心，增加病人康复知识。预防和减少护理纠纷的发生。结论：娴熟的护患交流技巧能帮助护理人员达到交流目的，形成良好的护患关系，提高护理质量。     

品管圈活动及颜色管理在预防住院患者跌倒和坠床中的应用效果

目的研究与探讨品管圈活动和颜色管理在预防住院患者跌倒、坠床中的应用效果。方法选取2013年3月～2014年3月入住本院的102例患者,将品管圈活动及颜色管理模式应用于基础护理中,对比患者管理前后跌倒、坠床率及护理总满意度。结果管理后患者的跌倒率、坠床率低于管理前,总满意度高于管理前,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论品管圈活动及颜色管理模式应用于基础护理中,能有效降低患者跌倒、坠床等事件发生,提高患者满意度,促进护患关系的友好发展,最终实现患者尽早治愈的目的,值得推广应用。     

护理风险管理在同单元多学科病区安全管理中的应用

目的：探讨护理风险管理在同单元多学科病区安全管理中的应用效果。方法成立风险管理小组，评估同单元多学科病区护理风险点，提出风险管理的措施。结果护理人员提高了风险防范意识，病区投诉率和护理不良事件发生率降低，患者对护理工作满意度提高。结论同单元多学科病区实施护理风险管理可有效提高护理人员的风险防御能力，降低或避免护理不良事件的发生，确保患者的护理安全，提高患者满意度，具有重要作用。