社区卫生服务中心医患信任构建浅析

和谐医患关系是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提,信任是和谐医患关系的核心特征。医学模式的转变,促使医患关系发生深刻的变化。社区卫生服务是新型城市医疗卫生服务体系的基础,深受居民欢迎。由于各种因素的影响,一些社区的卫生服务中心尚存医患信任度不高的情况。"提高素质、交流沟通、心理疏导"是构建社区卫生服务中心医患信任的有效途径。     

加强医患沟通提供诚信服务

“以病人为中心”思想的提出,突出体现了党和国家对人民生命和健康的关注。如何全面准确地理解“以病人为中心”,不仅关系到每一位病人的健康,也关系到整个中华民族的健康和中国现代医学事业的发展。     

浅议社区卫生服务中的医患关系

随着我国社区卫生服务的不断深人发展和完善，在社区卫生服务中所建立的卫生服务人员与社区居民的医患关系，正在呈现出新的内容和特点，并为社区卫生服务向更细致、更深人、更广阔层面的开展而发挥着越来越重要的作用，从而逐渐成为我国社区卫生服务事业具有特色的一个重要内容。     

建立良好的社区卫生服务医患关系的思考

随着社区卫生服务的深入开展,我院的社会卫生服务站也由1个发展到7个。7个站点在起步时,其设备、人员配备、地理位置等情况基本相似,而运行后状况却不尽相同。究其原因,接受服务人数的多少是一个重要因素。而造成接受服务人数参差不齐的重要因素是医患关系相处得不同。如何完善社区卫生服务中的医患关系,争取更多的人来利用社区卫生服务,我们愿谈点看法,抛砖引玉。 征得街道的支持, 缩短医患的距离 作为新兴的医疗保健形式,社区卫生服务站将医院办到了居民家门口,极大地方便了人们的就医。但实际上,不少居民对服务站持不信任态度,宁愿舍近求远。要想使人们认同卫生服务站,需要全社会的通力合作,更重要的是街道办事处、居民委员会的积极支持。     

社区卫生服务机构建立和谐医患关系的SWOT分析及对策

本文介绍的SWOT分析法是目前广泛应用于企业的一种有用而简单的决策分析方法，通过综合分析其内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）以及外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats），以寻求促进企业内外协调发展战略。在国外，SWOT法也被用于卫生服务政策的研究。     

加强医患沟通融洽医患关系

在市场经济条件下医患关系出现了一些新情况,医患矛盾不断增多。经探寻医患关系紧张的根本原因,从诸多原因中分析,既有客观因素,又有医患双方的主观因素,其中最主要的是医患双方的心理因素。人的心理是支配行动的一个重要因素。因此,不从根本上解除医患双方的心理因素,医患关系很难融洽。1.影响医患关系的心理因素在改革开放、发展社会主义市场经济条件下,人们的价值观念、利益关系多元化倾向也反映到医患关系上,病人、家属对医疗服务需求也越来越高,医护人员的现代医疗服务模式也未完全到位,从而使医患关系产生了诸多矛盾。这些都是客观因…     

上海市某区社区卫生服务中心医师现状调查

加快社区卫生服务建设是我国医疗卫生体制改革的重要内容,也是解决群众看病难看病贵问题的有效途径。社区卫生服务的建设重中之重是医师队伍的建设。上海从2004年开始了全科医师培养3年行动计划,现将辖区内医师现状调查情况汇报如下。     

从医患关系的现状及成因论加强医患沟通在改善医患关系中的重要性

当前，医患关系如何处理是一个热点问题。为改善医患关系，真正体现以病人为中心的服务宗旨，笔者从分析目前医患关系的现状与成因，以论述加强医患沟通是改善医患关系的重要手段之一。     

社区卫生服务中心工作场所暴力现况及相关因素分析

目的：了解杭州市社区卫生服务中心医务人员工作场所暴力的现况和影响因素,为进一步采取合适的防范措施提供依据。方法：采用方便抽样方法对杭州市三家社区卫生服务中心的医务人员共378名进行问卷调查。结果：在调查前一年中,63．76％的医务人员遭受过语言暴力,8．20％遭受过身体暴力。医技人员和医生是遭受暴力最多的人群,门急诊是暴力最多发的科室。社区卫生服务中心应对工作场所暴力的态度、措施、开展相关培训等情况不同,其员工遭受暴力率也不同。结论：社区卫生服务中心医务人员工作场所暴力发生率高,中心和医务人员应加强应对,防范暴力的发生并将危害降至最低。     

广州市社区卫生服务中心现状调查分析

目的：了解广州市社区卫生服务中心现状,提出促进社区卫生服务发展对策。方法：对广州市现有社区卫生服务中心进行问卷调查。结果：广州市共有社区卫生服务中心123所,业务用房资料完整的有105所,所均面积为1907m2,≥2 000m2的有34所,占32.4%;123所中心卫生人员中学历本科及以上者占27.3%,大专32.7%,中专及以下40.0%;无职称17.0%,士级25.7%,师级33.2%,中级19.0%,高级5.1%;提供的医疗卫生服务中,诊疗人次占95.5%,公共卫生服务人次占4.5%。结论：广州市社区卫生服务中心服务网络初步构建,服务功能日益完善,但业务用房达要求、高学历人员、技术职称人员、提供公共卫生服务人次的比例偏低。     

广州市社区卫生服务中心现状调查分析

目的了解广州市社区卫生服务中心现状,提出促进社区卫生服务发展对策。方法对广州市所有社区卫生服务中心进行问卷调查。结果广州市共有社区卫生服务中心123所,业务用房资料完整的有105所,所均面积1907m2,≥2000m2的有34所,占32.40%;123所社区卫生服务中心卫生人员中本科及以上者占27.3%,大专占32.7%,中专及以下占40.0%;无职称占17.00%,士级占25.70%,师级占33.20%,中级占19.00%,高级占5.10%;在提供的医疗卫生服务总人次中,诊疗人次占95.50%,公共卫生服务人次占4.50%。结论广州市社区卫生服务中心服务网络初步构建,服务功能日益完善,但业务用房未达要求,高学历、技术职称人员和公共卫生服务人次的比例低。     

上海市徐汇区社区卫生服务中心医务人员吸烟相关情况调查

[目的] 了解社区卫生服务中心医务人员烟草使用情况及相关态度。 [方法]对徐汇区社区卫生服务中心的医务人员进行吸烟相关情况的问卷调查。 [结果] 吸烟率为14．0％;多数调查对象对无烟医院持赞同态度;经常劝导病人戒烟的医务人员占58．3％,其中能做到根据病人实际吸烟情况进行针对性劝导的仅25．1％;对吸烟和被动吸烟重度有害健康的认识分别为71．2％和74．3％。 [结论] 徐汇区社区卫生服务中心医务人员的吸烟率较低,但对烟草相关知识及劝导病人戒烟的意识仍需加强。     

浅谈社区卫生服务中的全科医生

<正> 积极开展社区卫生服务,满足社会经济发展和社会居民日益增长的卫生保健需求,是二十一世纪我国卫生事业的方向,也是我国卫生制度改革的主要内容。各地相继开展了社区卫生服务,以健康为中心,以家庭为单位,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和低收入居民为重点,提出了融预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育“六位一体”的服务,而且是高效、廉价、综合、连续的基层卫生服务。     

在社区卫生服务中建立持续良好医患关系的探讨

自1997年中共中央、国务院《关于卫生改革与发展的决定》中作出了“改革城市卫生体系．积极发展社区卫生服务”的决定之后．全国各地都加快了建立城市社区卫生服务体系的步伐。截至到2001年的数据显示：在全国600多个城市中．已有308个开展了社区卫生服务网络试点．共设立2500多个社区卫生服务中心和9000多个社区卫生服务站。随着社区卫生服务的不断开展．社区居民对社区卫生服务质量的要求越来越高．迫切需要各医疗机构不断改进工作方式．改进服务理念，在控制医药费用的同时改进卫生服务质量。     

医患关系与医疗事故

医患关系是医疗人际关系中最核心、最本质、最关键的部分。学习研究以及处理好两者的关系 ,对于减少医疗纠纷的发生具有极其重要的意义。1　医患关系的含义医患关系是在医疗实践活动中形成与建立起来的一种特殊的人际关系 ,可分为广义的医患关系和狭义的医患关系。广义的医患关系是指以医生为主的群体与以患者主为的群体在诊疗或缓解患者疾病中所建立的关系。这里的“医”不仅是指医生 ,还包括护士、医技人员、管理人员和后勤人员等医疗群体 ;“患”也不是仅指“患者” ,还包括与患者有直接或间接关系的亲属、监护人 ,甚至患者所在的工作部…     

社区卫生服务中心人力资源现状调查与分析

目的分析金山区社区卫生服务中心人力资源现状,为社区卫生技术人员队伍建设提供基础性资料,为制定合理的社区卫生服务发展策略提供依据。方法利用EXCEL、SPSS对14家社区卫生服务中心卫生技术人员人力资源资料进行统计分析。结果金山区社区卫生服务中心缺乏高素质人才,呈现低学历、低职称,公共卫生医师、药剂师、康复医师紧缺。结论要积极引进人才进入社区,重视和加强对社区卫生服务中心卫生技术人员的教育培训,注重竞争机制,以适应＂六位一体＂功能转变对员工素质的需要。     

社区卫生服务中心门诊医患纠纷68例分析

患者对社区卫生服务中心的医疗服务不满意时,投诉的比例较大,是影响整体工作的重要因素之一。社区卫生服务中心的门诊具有工作量大、患者成份复杂、病种类型宽泛等特点,尤其是老年患者所占的比例较大,是医疗纠纷容易发生的部位。门诊要满足患者不断增长的医疗卫生服务需求,必须提出有效的防范措施,达到服务好、质量高、应急能力强等要求。     

开展人性化服务 构建和谐医患关系

2005年5月以来，我院积极响应卫生部和省卫生厅的号召，积极开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动。院两委班子围绕主题求创新，突出重点抓落实，在“以病人为中心”上做文章，在提高医疗质量和提高医院管理水平上下工夫，把追求社会效益，维护群众利益，开展人性化服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系”。放在首位，提高服务质量、转变服务理念，为病人提供温馨、舒适的就医环境和便民措施。     

社区卫生服务中影响医患关系的心理因素及对策

医患关系是指以医生为中心的群体与以患者为中心的群体之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。医患关系是人际关系在社区卫生服务活动中的一种具体化形式。良好的医患关系是全科医生深入社区、走进家庭最重要的工作基础。医患关系是医学伦理学最基本和最核心的问题，整个关于医德医风问题的讨论都是以它为轴心而开展的。医患关系作为一个历史范畴，决定于社会生产力和医学科学技术的发展水平，受社会、经济、文化、伦理道德等因素的制约，     

构建和谐医患关系的思考与实践

构建和谐的医患关系是做好医疗服务工作、推进医院和谐发展的重要基础,也是构建和谐社会的迫切需要。近年来,我院坚持"以病人为中心"的服务理念,紧紧锁定提高医疗质量、推行人性化服务、加强医患沟通三