基层医院实施优质护理服务活动的体会

目的实施优质护理,提供满意服务。方法比较优质护理服务实施前后护理质量、患者、医师对护士满意度。结果护理质量、患者、医师满意度均显著提高(P<0.05),差异具有统计学意义。结论优质护理服务活动的开展,使人民群众从中受益,提高了患者的满意率;同时也提升了护理质量。     

冠心病监护病房开展优质护理服务活动的方法与效果

目的:探讨冠心病监护病房(CCU)开展优质护理服务的方法与效果。方法:CCU实施分组管理方式,责任护士对其负责的患者实施全面、细致、全程的护理服务。结果:患者对工作的满意度、健康教育知晓率、护患和谐度均有提高。结论:开展优质护理服务提高了护理质量,促进了疾病转归,提升了患者的满意度。     

开展优质护理服务的方法和实施效果

目的探讨优质护理服务的工作方法及实施效果。方法对患者实施优质护理,比较优质护理实施前后患者及医生对护士工作的满意度。结果优质护理服务实施前后比较,护士素质、护理质量、护理安全、患者满意度均优于开展优质护理服务前（P〈0．05）。结论开展优质护理服务活动既提高了护理工作质量,又提高了患者对基础护理的满意度,体现了护理专业及护士自身价值,促进了护理事业的发展。     

产科优质护理服务的落实与成效

目的总结在产科开展"优质护理服务的实践经验和成效。方法对产科开展优质护理服务的情况进行回顾性总结。结果实施优质护理服务后住院患者护理满意度由原来的93.5%提升到98.5%,密切了护患关系,医护关系,提升了护理质量。结论优质护理服务能提高护理技能和护理质量,增强护士主动服务意识,提高患者满意度。     

创建优质护理示范病区的方法与实践效果

目的:探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法:采取先行试点病区进行护理工作模式改革、加大投入力度,增加护理人力,完善护士绩效考核与层级管理考评机制,建立多种形式评价机制,全面推进病区优质工程的实施。结果:患者满意、护士满意。结论:开展优质护理服务可有效提高患者及护士满意度,开展优质护理服务推进了医院管理体制的改革,提高了护士对工作的满意度。     

开展优质护理服务后的护理体会

目的:本文就我科启动及推进"优质护理服务示范工程"过程中的体会进行总结及介绍。方法:深入落实优质护理服务要求,提高各层次护士的积极性。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者的满意度明显高于活动前,护士工作存在的问题少于活动前,提升了护士的业务水平。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动可以改善护患关系,规范护理行为,提高护理质量及患者满意度。     

急诊护理优质服务深化方案实施与探索

目的探讨在急诊科开展深化优质护理服务,提高急诊护理质量,提升患者和家属满意度。方法对急诊科患者实施优质护理服务,组织护士学习,改变并强化服务理念,优化护理流程、多个部门协作等举措。结果急诊科护理质量提高、患者及家属满意度上升。结论通过护理优质服务的实施,提高了护理质量,取得了患者满意、家属满意、医院满意、护士满意、政府满意的良好效果。     

优质护理服务在康复科中的应用

目的:研究优质护理服务在康复科中的应用价值。方法:选择2012年3月～2013年3月我院康复科收治的180例住院患者,对其实施优质护理服务,比较住院前后患者对护理服务、护士态度、护士技术及病区环境内的满意度。结果:实施优质护理服务后,患者住院后对护理服务、护士态度、护士技术及病区环境内的满意度明显高于住院前(P<0.05)。结论:优质护理服务可以有效提高康复科护理质量、提升患者对护士的满意度,有益于和谐医患关系的构建。     

优质护理在神经外科中的应用

目的探讨优质护理在神经外科中的应用效果。方法本着改变护理模式、做精专科护理、夯实基础护理,简化护理文书书写,"以患者为中心"的宗旨,围绕"三好一满意"的目标,在神经外科开展优质护理服务,不断提高护理服务质量。比较优质护理服务实施前、后的患者、医师对护理工作的满意度,比较实施前、后呼叫器使用率以及护理质量评分。结果通过在神经外科开展优质护理服务,患者对护理工作的满意度有实施前的92.51%上升到96.77%,医师对护理工作的满意度由实施前的86.19%上升到93.67%,患者呼叫器使用率由实施前的20.58%下降到12.50%,护理人员的专业水平不断提高,主动服务意识不断增强,各项护理服务质量均明显提高,比较均有统计学意义(P<0.05)。结论在神经外科开展优质护理服务,使患者得到全方位的护理,可有效提高护理质量,提升医师及患者对护理工作的满意度,确保护理安全,同时提升了护士自我价值感,使医患关系更加和谐,收到了良好的社会效应。     

基层医院实施优质护理服务示范病房的实践与探索

目的探讨基层医院开展优质护理服务的方法与成效。方法从制定优质护理服务计划,落实措施,规范服务,夯实基础护理、APN排班等环节具体开展;将开展优质护理服务示范病房以来（2010年6月~2011年4月）和实施前（2009年8月~2010年6月）的患者满意度、护理质量指标进行了对比。结果提高了患者满意度（P〈0.01）,实施前患者满意度为85.5%,实施后患者满意度为97.0%;同样也提高了护理质量及护理管理效能,基础护理合格率、护理质量合格率、护理文件合格率（P〈0.05）,及病区管理合格率（P〈0.01）。结论通过开展优质服务示范工程活动,进一步提高了护理质量及患者满意度,护士的职业价值感提升。     

“医护一体全程分层级优质护理服务”在两个专业病区开展的实践与体会

目的探讨开展“医护一体全程分层级优质护理服务”在两个专业病区的实践方法及效果。方法医生和护士搭班共同查房管患者,改革护士工作模式,实行分层级管理,弹性排班,增加支持系统,实行绩效考核等。结果通过实施“医护一体全程分层级优质护理服务”,护理质量较前明显提高,患者满意度、护士满意度及医生满意度都有明显提高。结论“医护一体全程分层级优质护理服务模式使传统的被动护理转变为主动护理,激发了护士的最大潜能,提高了护理质量和“医护患”满意度。     

开展优质护理服务示范工程的实践探讨

目的探讨开展“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果。方法首先加强优质护理服务示范工程活动内容的培训与学习,制定APN排班模式,开展层级管理,包干病人,全程管理病人,护士站前移至病房,简化护理文件书写,实行绩效分配方案,落实基础护理。结果开展优质护理服务活动后病人对护理服务质量、护士态度、护士技术与护士职业满意度、患者总体满意度优于开展优质护理服务活动前,活动前后比较,差异具有极显著性（P〈0．01）。结论开展“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供了更贴心、更优质、更安全的护理服务,调动了护士的积极性,增加了护患关系和提高护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施。     

某院规范优质护理服务来提高护理质量的做法与体会

目的通过规范优质护理服务,提高了护理质量。方法成立了三级管理体系:总护士长、科室护士长、各科室小组长,并制定了相关文件,编写了临床常见的情景练习,对全体护士进行培训。结果规范护理服务实施后,患者对开展护理技术、护理服务、健康教育的满意度比实施前明显提高。结论规范优质护理服务可以提高患者满意度及护理质量。     

浅谈优质护理服务

目的对优质护理服务的经验进行总结,从而使护理水平得到提高,进一步提升患者与社会的满意度。方法回顾性总结一年来(2012年²013年)我科收治患者的优质护理服务方案。结果通过开展病房的优质护理服务,根据患者出院时满意度调查表显示,患者的满意度由实施前的90%提升到现在的95%,患者对健康知识的知晓度由实施前的80%提升到现在的90%,无纠纷投诉发生。结论开展病房的优质护理服务可进一步强化护理人员对优质护理服务内涵的理解,提高护理质量,确保护理安全,提升住院患者的满意度。     

浅谈开展优质护理服务做法的具体措施

目的观察开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者及护理人员的满意度,探讨开展优质护理服务具体措施。方法通过发放调查问卷,比较创建优质护理示范病房前后患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度。结果开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度均明显提高,护理质量也得到极大改善。结论开展优质护理服务工作,为患者提供安全、优质的护理服务,让患者满意,让医护人员满意,提高服务效益及质量。     

护理日志在儿科病房优质护理服务中的应用

目的探讨护理日志在儿科病房优质护理服务中的应用效果。方法在综合儿科病区优质护理服务过程中使用护理日志,其他儿科病区常规实施优质护理服务。实施一段时间后,对责任护士进行问卷调查,对比两种病区的患者满意度。结果通过问卷调查及患者满意度测评,观察组护士对患儿基本情况的把握,对患儿病情、治疗、护理的掌握情况,对工作重点的掌握以及健康宣教的执行情况均比对照组有显著提高,常规工作所用时间明显缩短,患者满意度比对照组有显著提升。结论综合儿科护士普遍认同护理日志,护理日志在优质护理服务中起到了提升护理质量,提高患者对护理工作的满意度的作用。     

普外科开展优质护理服务的实践与体会

目的开展优质护理服务,全面履行护理人员职责,提高护理质量及患者满意度。方法让护士转变观念,主动服务,对护士实行分层分组管理,负责所管患者从入院到出院的一切治疗和护理。结果自开展优质护理服务以来,护理质量及患者满意度明显提高。结论开展优质护理服务,不但营造了良好的医患关系,同时提高了患者满意度及护理质量。     

优质护理服务在神经内科的实践与成效

目的:探讨优质护理服务在神经内科的实践方法及效果。方法:改变分工模式及排班方式,优化护士工作流程,加强基础护理,完善绩效考核。结果:自2011年我科开展优质护理服务以来,提升了护士整体素质及工作积极性,提高了临床护理工作质量,规避了高危时段、高危人群的护理风险,降低了护理不良事件的发生率,提高了患者及家属的满意度。结论:优质护理服务的实践使传统的被动服务转变为主动服务乃至感动服务,预防和减少了护理过程中的缺陷,提升了护理质量,为病人提供了安全、优质、满意的护理服务。     

心内科优质护理服务模式的实践与效果

目的 提升护理质量,保障患者安全.方法 通过改变服务理念、提供无缝隙的优质护理服务.结果 优质护理实施后各项护理工作质量和服务满意度结果 明显提高,护士自身价值得到体现.结论 优质护理服务能提高护理技术水平,能提高患者满意度,从而延伸护理服务.     

开展优质护理示范病房效果观察

目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法和重要性。方法通过培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制后,对比眼科开展优质护理服务前和开展后住院患者、医师、护士的满意度。结果通过创建优质护理服务示范病房,医师、护士的满意度提高,住院患者满意度也大大提高,无纠纷投诉发生。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升住院患者满意率,值得在临床护理工作中推广与应用。