门诊分诊护士公开竞争上岗初探

门诊是医院的窗口 ,分诊护士站在医疗第一线 ,她们的言行举止 ,人格素质都会给病人留下第一印象 ,要塑造好的窗口形象 ,分诊护士起着重要作用。我院于 2 0 0 1年 1 2月对门诊分诊护士进行用人制度改革 ,实行公开竞争上岗 ,择优录用 ,改变门诊分诊护士结构不合理 ,主动服务意识差的局面。现将门诊分诊护士公开竞争上岗的具体方法介绍如下。1　分诊护士公开竞争上岗实施办法1 .1　制定方案 ,统一思想 :首先由护理部反复讨论研究 ,制定出了《门诊分诊护士公开竞争上岗标准化、程序化工作要求》的实施方案 ,同时护理部召开护士长会 ,集中统一思…     

如何做好分诊工作

医院门诊每天接触来自全国各地不同性别年龄疾病文化层次心理反应诸种类型的病人，在与各类患者接触时分诊护士首当其冲。分诊护士是沟通病人与医院之间的桥梁，是各科室之间连接的介质。因此，分诊护士必须有良好的服务意识和学识水平，才能满足病人的要求，使病人顺利、及时、准确就诊，达到早诊断、早治愈的目的。因此做好分诊工作，不仅反映医院的整体面貌水平．同时也可避免医疗纠纷的发生。     

如何提高门诊分诊护理质量

门诊分诊是门诊工作的重要环节,它直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量.几年来由于加强了对我院门诊分诊护理质量的管理,收到了良好的效果.     

浅谈门诊分诊方法与体会

分诊是根据病人主诉及主要症状和体征，分清疾病的轻重缓急及隶属专科，进行初步诊断，安排救治程序及分配专科就诊的技术过程。门诊就诊的病人来源于社会各层次，所患疾病与心理反应不尽相同。分诊护士能否在较短的时间内根据病人的症状、体征或化验检查报告作出准确的初步诊断，为患者提供便捷、准确的医疗服务，既关系到为病人缩短就诊时间和降低医疗费用，也直接关系到医院的服务质量和形象。     

门诊导诊、分诊工作质控的重要性

对导诊、分诊护士工作加强了质量控制：①加强护士的自身修养和素质教育质控。②加强语言沟通质控，建立和谐护患关系。③加强健康教育质控，为病人排忧解难，并充分发挥质控效能，从而提高了工作质量和医院的信誉。     

做好门诊分诊护理质量管理的体会

门诊分诊是门诊工作的重要环节,它直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。几年来由于加强了对我院门诊分诊护理质量的管理,收到了良好的效果。     

浅谈门诊分诊方法与体会

分诊是根据病人主诉及主要症状和体征,分清疾病的轻重缓急及隶属专科,进行初步诊断,安排救治程序及分配专科就诊的技术过程。门诊就诊的病人来源于社会各层次,所患疾病与心理反应不尽相同。分诊护士能否在较短的时间内根据病人的症状、体征或化验检查报告作出准确的初步诊断,为患者提供便捷、准确的医疗服务,既关系到为病人缩短就诊时间和降低医疗费用,也直接关系到医院的服务质量和形象。1门诊分诊护士的配置要求1.1基本素质要求分诊护士应具有护师以上职称,临床经验丰富,理论基础扎实,既熟悉各系统常见疾病的症状体征,也熟悉本院各科室的…     

如何做好门诊分诊工作

目的:本文主要介绍了我院内科门诊分诊工作的经验。方法:首先要做好就诊病人的心理护理,优化病人的服务流程,注意区分轻重缓急,提高分诊质量,提高分析和判断病人的能力和组织协调能力,不断地学习基础理论,丰富临床经验。结果:在实践中取得了较好的疗效,门诊病人服务的满意度达到95%以上。     

如何做好门诊分诊工作

门诊是医院的服务窗口,门诊分诊是门诊工作的重要环节,分诊护士是沟通病人与医院之间的桥梁,是各科室之间连接的介质。因此分诊护士必须有良好的服务意识、过硬的业务素质、敏锐的观察、应变能力、良好的沟通技巧,才能满足患者的要求,确保患者安全、有序、及时、准确就诊,使患者得到及时救治。     

门诊分诊中以患者为中心的优质护理效果

目的:探讨门诊分诊中以患者为中心的优质护理效果。方法:选择200例患者分为观察组(优质护理)与对照组(常规护理),每组100例。对两组患者的满意度进行对比分析。结果:观察组患者的满意度为88%(88/100),对照组患者的满意度为69%(69/100),两组相比差异有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊分诊中以患者为中心的优质护理有显著的效果,患者满意度较高,因此应该大力推广和普及。     

提高门诊分诊质量的护理体会

门诊分诊,作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象.在医院,患者首先接触到的是门诊分诊护士,他们的言谈举止、人格素质会给患者留下第一印象.这一印象影响患者就诊时的情绪、心态.因此,如何提高分诊护士的素质,对直接或间接地提高医院的声誉有重大的意义.     

县级医院儿科门诊分诊护士的重要性研究

目的：为避免门诊患者院内交叉感染发生和及时分流救治,提高儿科门诊的工作效率,更好服务患者。方法：设置专人对儿科患者进行初检分诊,并比较未设置与已设置儿科门诊分诊护士的满意度。结果：未设置专人分诊儿科患者及家属满意度为76%,设置专人分诊后儿科患者及家属满意度提高为96%。结论：设置专人分诊,密切观察患儿的病情;对急诊患者能及时就诊;对传染病患儿及时隔离,防治交叉感染发生;缩短了普通患者的就诊时间,提高了门诊分诊的护理质量。     

门诊挂号分诊中的优质护理服务

在以服务取胜的时代,服务质量是医院的生命,如何真正"以病人为中心",为挂号就诊病人提供优质高效的护理服务,是现代医院满足病人需求赋予护士的重要职责.快速挂号、热情接诊、正确分诊、主动服务,做到优质、安全、高效的服务.     

综合医院门诊分诊应用优质护理的效果分析

目的:研究综合医院门诊分诊应用优质护理的效果.方法:将2015年7月至2016年8月期间于该院门诊就诊的患者200例作为研究对象,将其随机均分为对照组和试验组.给予对照组常规护理,给予试验组优质护理.比较两组患者护理质量,并对两组患者护理满意度进行比较.结果:试验组患者的临床护理质量较对照组更高,两组数据差异有统计学意义(P＜0.05).并且试验组患者的护理满意度较对照组明显更高,两组数据差异有统计学意义(P＜0.05).结论:综合医院门诊分诊应用优质护理的效果显著,能明显降低护理风险事故发生率,提升患者满意度,具有较高临床推广价值.     

应用护理心理学提高门诊分诊质量的体会

目的:探讨应用护理心理学,提高门诊分诊质量的体会。方法:通过分析门诊分诊工作管理现状,提出相关影响因素及有效对策。结果:门诊预检分诊咨询处是医院对外服务的第一窗口,分诊护士职业素质、分诊准确度、与患者沟通能力以及判断力等因素都将对医院在社会地位和经济效益产生影响。结论:将护理心理学应用于门诊预检分诊工作中,提高分诊质量,以便更好地为患者服务。     

优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

目的探讨优质护理在门诊分诊中的应用效果。方法以门诊分诊中是否实施优质护理为分界点,各调查100例患者,实施优质护理的为观察组,未实施的为对照组,比较两组患者的护理质量及患者满意度。结果观察组的护理质量评分显著高于对照组,风险事故、投诉率显著少于对照组（P〈0.05）。观察组在宣教、环境、态度三个方面的满意度均显著高于对照组（P〈0.05）。结论优质护理在门诊分诊中的应用能够更好地满足患者的要求,调动护士的积极性,减少护理纠纷,提高患者满意度。     

优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

目的：分析研究优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法：以在门诊分诊中是否实施优质护理作为分组依据,对来我院就诊的80例患者进行研究,其中观察组患者40例,在门诊分诊过程中享受到优质护理服务,对照组患者40例,在门诊分诊过程中接受常规护理服务,对两组患者护理质量以及护理满意度进行比较分析。结果：观察组护理质量得分高于对照组（P＜0.05）;观察组就诊期间投诉率以及风险事故发生率均小于对照组;观察组护理满意度（护理健康宣教、护理态度以及护理环境）得分高于对照组,差异显著（P＜0.05）。结论：将优质护理管理模式应用于门诊分诊中,有助于帮助患者提高护理质量和护理满意度,降低医疗纠纷发生,缓解日益紧张的医患关系,促进和谐社会建设,可在临床加以推广普及。     

优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

目的:分析研究优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法:以在门诊分诊中是否实施优质护理作为分组依据,对来我院就诊的80例患者进行研究,其中观察组患者40例,在门诊分诊过程中享受到优质护理服务,对照组患者40例,在门诊分诊过程中接受常规护理服务,对两组患者护理质量以及护理满意度进行比较分析。结果:观察组护理质量得分高于对照组(P<0.05);观察组就诊期间投诉率以及风险事故发生率均小于对照组;观察组护理满意度(护理健康宣教、护理态度以及护理环境)得分高于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:将优质护理管理模式应用于门诊分诊中,有助于帮助患者提高护理质量和护理满意度,降低医疗纠纷发生,缓解日益紧张的医患关系,促进和谐社会建设,可在临床加以推广普及。