关于医院经营模式研究的几点思考

医院作为一个相对独立的自主经营实体,经营模式包括医院组织框架、人员编制、物资配置、业务流程、核算形式、专科建设等内容。加强医院经营模式的研究,使医院在医疗市场中有明确的发展定位和经营模式,将有助于组织完成医院经营目标,促进和保障医院的建设发展。1树立绩效成本理念[1]医疗服务作为一种特殊的商品与患者进行交换,形成了由医疗价格、供方市场、需方市场等3个市场因素群体构成的医疗市场。存在医疗市场,就必然存在市场竞争。绩效和成本是医疗市场竞争战略的核心内容和基础条件。在医院经营管理中,要树立绩效第一、成本领先经营理…     

如何做好住院、收费窗口的管理工作

“优化管理，优质服务”是医院人性化管理的基础工作，住院收费窗口是医院文明服务的“十大窗口”之一，某种程度代表医院的第一形象，其穿着、语言、举止，直接影响着医院的软性服务，患者来院首先是排队挂号、咨询，这就对收费挂号工作人员提出了新的要求，不仅要有一定的财务基础，熟悉医疗环境，同时必须具备基本医疗知识，改变     

城市医院经营行为对医疗费用影响的调查分析

城市医院经营行为对医疗费用影响的调查分析西安医科大学胡浩波，杜稚，倪晓莉医院和医生的合理行为是保持医院惯性运行和诊疗活动正常进行的条件；而不正确的行为则会造成职工医疗费用的不必要开支。－、医院对公费医疗和劳保医疗病人的偏爱行为。公费病人看病，医院收费...     

对医疗收费现状的思考

最近,我们组织有关人员对江苏省泰州市十多家医疗机构进行专题调查。通过调查,我们进一步了解了当前我市医疗收费状况及存在的问题,对如何深化医疗收费改革有了初步设想。 1 医疗收费的现状及存在的问题 医疗收支普遍倒挂,医疗收费价格偏低。医疗收费价格的高低和工作量的大小直接决定医疗收入的多少。全市医疗机构从城市医院到县医院、乡镇卫生院、门诊部(所),医疗收支无一盈利,均是赤字倒挂,撇开医院业务特性、工作量和医疗成本性开支等不可比因素,应该承认医疗收费价格偏低的现象是客观存在的。     

严格医疗收费管理 塑造医院良好形象

军队医院的医疗收费事关经营方向，事关执行国家物价政策法规的态度，事关患利益和医院的声誉，本介绍了该院在医疗收费中严格管理，透明收费，规范价格的做法和经验。     

医疗收费收据的票面设计

在医院工作实践中,现有医疗收费收据提供的信息难以满足各方面的需要。本文提出改进医疗收费收据的设想,以现有的医疗收费收据为蓝本,设计一个较为完善的票面,力求医疗收费收据既要体现医疗行业的专业特点,又要方便信息使用者的阅读理解,还需要符合医院财务部门的核算要求。     

新价格政策对医院经营的影响

技术水平、服务质量是医院增强竞争力的核心因素,但医疗价格对医院的经营发展至关重要。2000年底,新疆自治区卫生厅制定了新的医疗价格标准,我院于2001年元月正式启动实施了新的收费标准。本文选取了我院1995—2000年的几项医疗指标及2000年、2001年上半年的几项统计指标,旨在观察这些指标的变化,分析物价因素对医院的影响,为医院适应不断变化的外界因素,做一些有益的探索。     

要完善医疗收费手续

医院在为患者服务过程中,向病人收取的各项医疗费用,都要经过收费处。因此,完善医疗收费手续,对于加强医院财务管理有重要意义。我县中医院“三相符”的医疗收费手续是比较完善的。1982年以来,该院收费处使用三种收费:①“收费三联单”,以     

患者心态与医疗价格改革

近几年,国家对医疗收费价格有一定程度的放开,陆续调整了部分收费标准,其目的在于扭转医院长期亏本经营的局面,以不断改善医疗条件,为群众提供优质的服务。但是医疗价格是牵涉到千家万户的敏感问题,群众对此议论颇多。为了了解群众对医疗收费价格改革的心态,我们采用问卷法,对132名患者进行了调查,现将结果报告如下:     

新医疗环境下公立医院精细化绩效管理改革分析

随着医疗深化改革的不断推进,新医疗环境下公立医院绩效管理问题日渐凸显。公立医院在发展过程中,医院对医务工作者绩效改革力度逐渐加大。医院传统绩效管理体制制度不明确,易造成医疗服务出现偏差。为了保障医疗工作者的切实利益和公立医院的可持续健康发展,合理构建并完善新医改环境下公立医院精细化绩效管理,意义重大。该文就绩效管理的背景、解决对策等方面来分析新医疗环境下公立医院精细化绩效管理改革。     

扣除财政拨款后成本与收费标准比较研究

我国的医疗机构补偿渠道主要有两个，一个是国家的差额拨款，又称为财政经常性补助，另一个是政府规定的医疗收费。过去由于政府过度强调卫生事业的福利性，医疗收费被降至很低水平。另外，国家对卫生事业的投入有限，医疗机构的消耗得不到补偿。医院为了生存和发展，靠药品提成和增加检查来提高收入，医院经营进入一种恶性循环。虽然90年代以来，医疗收费略有提高，但仍没有解田医院面临的问题。《中共中央关于卫生改革的决定》明确指出，“各级政府要把卫生服务价格改革纳入计划，分步实施，争取在2一3年内解决当前存在的卫生服务价格不合…     

浅谈医院收费误差的原因、危害和预防对策

医疗收费项目种类繁多，加之医疗费用产生的专业特殊性，医疗机构多收费或少收费或漏收费（统称“收费误差”）时有发生，影响医疗机构经营的诚信度，甚至成为了社会公众的焦点问题，更加剧了医务人员执业环境的恶化。本文就医院收费误差的原因、危害和预防对策浅析如下。     

医院内部物价自我管理

要搞好医院的经济管理工作,各科室必须充分意识到医疗收费是医院的主要收入来源,因此完善及规范药品与医疗服务收费机制,既能加强医院的管理,又能增强患者对医疗的信心。要设立物价部门及兼职物价员队伍,加强信息化经济管理,提高临床经济管理意识,规范、完善物价管理。完善医疗收费能创造良好的社会效益与弥补医疗耗费。     

浅议医疗收费与医德及医院改革之关系

医疗收费活动是由医疗服务、经济与道德等多种因素组成的一个有机的过程,是医院在改革发展中需要不断探索, 社会群众较为关心的问题。本文试围绕医疗收费与医德及医院改革的关系做一探讨。一、医疗收费与医德之间的关系随着医院改革的不断深入,干部职工、医务人员的医务道德观念、道德行为也随之变化,提高了医疗服务水平,使医院变得更有生机,推动着医疗卫生事业的发展。但也必须指出,在发展的总趋势中,由于多方面原因,也存在一些问题。若不及时正确引导和解决,会出现医德滑坡、医疗质量     

脑卒中住院患者医疗服务满意度调查及分析

目的了解脑卒中住院患者医疗服务满意度现状及影响因素,为对策制定提供参考。方法对山东省某市某三级甲等医院2011年10～12月的脑卒中住院患者进行现场问卷调查。结果脑卒中住院患者医疗服务总体满意度为73.5%。维护患者安全(80.5%)、维护患者权利(79.3%)、医疗技术(77%)、服务态度(77%)满意度高于总体满意度,是医院的竞争优势;医疗费用满意度最低(40.2%),是医院改进的重点;服务环境(67.8%)及服务流程(62.1%)也需要改进,但应量力而行。结论维护患者安全及权利应长抓不懈;高超的医疗技术及良好的服务态度应继续保持并持续提升;医院应加强收费管理,增进费用的公开透明程度;应努力保持环境的干净、整洁、舒适;应重点加强服务环节的管理,努力提供优质、高效的服务。     

对医院成本核算若干问题的思考

一、存在的问题１．政府对医疗收费的统一定价造成医疗成本的不可比基于历史原因 ,医疗收费由政府统一定价。目前 ,政府对医疗收费的定价相对偏低 ,有的医疗服务定价甚至低于成本。一方面是由于价格政策对医疗服务定价的约束 ;另一方面 ,是因为医院的医疗成本核算基础薄弱 ,影响了医疗服务的按成本定价 ,造成医疗项目收入和成本的不可比 ,价格并没有体现医疗服务的真正价值。２．间接的管理成本合理分摊存在困难医院要实行全成本核算并准确分摊各种间接成本 ,首先要在各供应保障部门及行政管理部门实行内部成本核算。但是由于历史原因和政府…     

现代公立医院资本经营的思考

现代公立医院的补偿主要有财政投入、医疗服务收费和药品加成收入等三大渠道。在政府财政投入日渐减少的情况下，医疗服务收费和药品加成收入已成为医院重要的筹资来源，加强医院资本经营也成为医院经营发展的必由之路。     

影响医院绩效工资改革的因素分析

目的探讨医院绩效工资改革的影响因素,旨在总结合理的绩效工资分配方式。方法结合本院绩效工资改革的背景及措施,分析医院绩效工资改革的影响因素。结果制定严格的医疗质量及医疗费用控制目标,减少客观与人为影响因素,结合岗位制定合理的绩效工资分配政策可以提高医疗质量,调动医护人员的工作积极性。结论克服医院绩效工资改革的影响因素,在医院实施绩效工资制度,有利于促进医疗质量提高和控制不合理医疗费用增长,减少或预防医疗纠纷。     

医疗收入科目的设置应适应改革的需要

新的《医院财务制度》和《医院会计制度》自从1998年颁布实施来 ,国家出台了不少医疗卫生体制改革的文件和配套措施 ,行政事业单位的一般预算支出科目也作了重大调整。笔者最近从住院一日清和调整医疗服务价格两件事 ,深感医疗收入科目已不再适应医疗卫生体制改革的需要 ,有必要进行调整。一、医疗收入科目和住院一日清医疗收入科目对医院来说是其开展医疗服务所产生的收入的分类和细化 ,而对于患者来说却是支出的分类和细化 ,两者具体反映在医疗收费收据上。医院通过收费收据的汇总并分析可以得出医疗收入的构成 ,患者通过医疗收费收据 ,可…     

现阶段市场经济对医院发展的制约性影响及对策

一、市场经济对医院发表的制约性影响 1.无法遵循价值观律的影响。医疗服务不能完全进入市场,但医疗市场是客观存在的。医疗服务作为一种间接性的生产劳动具备了商品的属性。从根本上说,应该依据商品规律及价值规律来衡量这种交换和补偿关系,也就是至少应该做到按成本收费。但就当前医院的消耗和补偿来看,却无法遵循价值规律。医院的一切消耗均为现行的市场价格,但补偿(即收费)却不能按市场价格,尤其是活劳动消耗的补偿更是如此。医疗收费标准的涨幅远远滞后于物价涨幅,有不少医疗项目的收费标准仍是80年代或90年代初的标准,使医院的收入与消耗形成十分明显的“剪刀差”。