我院护理服务文化建设的实施与成效

目的开展护理服务文化建设,提高护理质量。方法确立目标,全员培训,转变观念,创新医院人文环境,规范护士言行,完善规章制度,服务流程再造,开展特色服务及相关文化活动。结果提高了病人满意度,减少了护理差错及投诉的发生;提高了护士的整体素质,护士的学历及护理论文的数量明显提高;提高了护理质量。差异均具有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论护理服务文化建设有利于提高护理工作质量。     

综合ICU护理服务文化建设的探索与成效

目的 开展护理服务文化建设,提高护理质量.方法 提高认识,确立目标,全员培训,转变观念,改进病房设置;配备整体素质高的ICU护士;完善规章制度,服务流程再造.重视ICU全程服务(术前探视,ICU特色服务及亲情服务的开展,出科后回访).结果 融洽了护患关系,提高了病人满意度,减少了护理差错和投诉的发生;提高了ICU护士的整体素质,提高了专科护理水平和护理质量.结论 护理服务文化建设有利于提高ICU护士的综合素质,专科护理水平和护理质量.     

临床护理实践中的护理文化建设

目的探索护理文化建设在临床护理实践中的意义.方法对全院305位护士加强护理文化建设,采取随机抽样的方法对实施前后的效果比较,并通过自身对照分析其对护士自身素质、工作质量及自我发展等方面的影响.结果实施后护士在服务理念、仪表、修饰、礼仪、服务形象规范化等方面取得良好效果与实施前具有显著性差异,P＜0.01.对护理人员的业务素质、工作质量等亦产生积极影响,P＜0.01.结论护理文化建设可塑造现代护士的新形象,提高整体素质,促进护理质量持续性提高,改善医院形象,拓宽医疗市场.     

妇产科病房护理文化建设的探索与成效

目的开展护理文化建设,提高护理质量。方法提高认识,确立目标,全员培训,转变观念,实施人性化护理服务,营造温馨舒适的病房人文环境,规范护士言行,优化护理服务流程,创新护患沟通方式,拓展护理服务项目,满足病人需求,护理科研立项与人性化护理服务相结合。结果融洽了护患关系,提高了病人满意度,增强了护士团队凝聚力,提高了护理科研水平和护理质量,社会效益和经济效益同步提高。结论护理文化建设有利于提高护士综合素质、专科护理水平和护理质量。     

开展护理人文关怀营造和谐护患关系

目的 通过开展护理人文关怀,提高病人对护理工作的满意度.方法 开展各种主题活动提供护理人文关怀;开展护士职业素质教育、文明规范服务和服务示范病区,加强护理文化建设;强化服务理念营造和谐的护患关系、和谐的工作氛围、和谐的诊疗环境、和谐的人文环境.结果 提高了护士综合素质,增强了护士主动服务意识,护患关系更加和谐,提高了护理质量和病人满意度.结论 开展护理人文关怀是营造和谐的护患关系的基础,是提高护理质量和病人的满意度的保证.     

综合ICU护理服务文化建设的探索与成效

目的开展护理服务文化建设,提高护理质量。方法提高认识,确立目标,全员培训,转变观念,改进病房设置;配备整体素质高的ICU护士;完善规章制度,服务流程再造。重视ICU全程服务(术前探视,ICU特色服务及亲情服务的开展,出科后回访)。结果融洽了护患关系,提高了病人满意度,减少了护理差错和投诉的发生;提高了ICU护士的整体素质,提高了专科护理水平和护理质量。结论护理服务文化建设有利于提高ICU护士的综合素质,专科护理水平和护理质量。     

疗养院开展护理文化建设初探

目的 探讨在疗养护理工作中加强护理文化建设的做法和意义.方法 以先进的护理理念先进的服务理念,衍生出优秀的服务模式;通过细化规章制度,优化服务行为;加强健康教育,深化服务内涵;开展素质教育,实施人性化管理,激发护士的工作积极性.结果 护士在服务理念、服务意识、人文素养、行为规范等方面取得良好效果.结论 护理文化建设可塑造护士良好的职业形象,提高护理队伍整体素质,提升护理品质,提高疗养员对护理工作的满意度.为疗养院赢得良好的声誉和效益.     

现代急诊护理文化建设初探

目的 研究现代急诊护理文化建设，发展急诊护理。方法 制定急诊护士职业道德、服务要求、工作标准，实施急救绿色通道服务系列措施，按国际急救服务体系(EMSS)和模拟急救法培训急诊专科护士。结果 确立现代急诊护理理念，建立急救绿色通道、创建急诊护理服务品牌，培养一支急诊专科护士人才队伍。结论 急诊护理文化建设，提高了现代急诊护理质量与水平。     

临床护理实践中的护理文化建设

目的 探索护理文化建设在临床护理实践中的意义。方法 对全院305位护士加强护理文化建设，采取随机抽样的方法对实施的效果比较，并通过自身对照分析其对护士自身素质、工作质量及自我发展等方面的影响。结果 实施后护士在服务理念、仪表、修饰、礼仪、服务形象规范化等方面取得良好效果与实施前具有显著性差异，P＜0．01。对护理人员的业务素质、工作质量等亦产生积极影响，P＜0．01。结论 护理文化建设可塑造现代护士的新形象，提高整体素质，促进护理质量持续性提高，改善医院形象，拓宽医疗市场。     

护理服务文化建设在呼吸重症监护室中的实践应用

[目的]提供更优质的护理服务,提高护士的职业素质,提高病人对护士的满意度,提高护理质量。[方法]在呼吸重症监护室(ICU)进行1年的护理服务文化的建设,在实施护理服务文化建设前后调查护士的护理质量、“三基”理论及操作考试成绩,同时,比较实施前后病人对护理服务的满意度。[结果]实施护理服务文化建设后护士理论及操作考试成绩优于实施前,病人对护理满意度高于实施前。[结论]实施护理服务文化建设可提高病人对护理满意度及护士职业素质,从而提高护理质量。