有不愉快献血经历的献血者再次献血情况调查

目的跟踪有不愉快献血经历的献血者后期无偿献血情况,为发现血站献血服务中的缺陷及改进服务提供参考依据。方法通过对2006～2007年随机电话回访反馈,录入Excel后统计分析。通过和无不愉快献血经历的献血者重复献血率的比较,分析献血者对血站献血服务的各方面的期待值。结果电话回访7 314名无偿献血者,有214名无偿献血者在穿刺技术、献血服务方法、献血后轻度不适感及献血反应等方面有抱怨。而这214例有抱怨的无偿献血者178例后期没有再次参加无偿献血,明显低于无抱怨献血者的重复献血率。另外,在218例抱怨的无偿献血者中,130例为初次无偿献血,后期仅1人再次参加无偿献血。结论对献血者不愉快献血经历要认真对待分析,找出对策,加以解决,以此提高重复献血率。     

不同人群不愉快献血原因分析及再次献血调查

目的通过分析韶关市无偿献血者在献血过程中的不愉快献血经历及其产生原因,为提高献血服务管理质量提供依据。方法电话回访2014年1月～2016年12月15000名献血者,统计不愉快献血率、再次献血率及不愉快献血原因;选取2017年1～3月站内献血点献血者和市区固定献血屋1500名献血者为实验组,街头流动采血1500名献血者为对照组,对比两组献血者的不愉快献血率。结果 2014年1月～2016年12月韶关市无偿献血再次献血率为67%。电话回访15000名无偿献血者,有不愉快献血者213名,再次献血率为0.47%;发生不愉快献血的原因主要有:献血反应(49.3%)、服务态度(27.7%)、环境条件(9.9%)、护理水平(13.1%);女性不愉快献血率高于男性(P 0.05),年龄越高不愉快献血率越高(P 0.05),学历层次越高不愉快献血率越低(P 0.05),互助献血不愉快献血率明显高于个人无偿献血及团体无偿献血(P 0.01),军人不愉快献血率最低(0%),农民不愉快献血率最高(2.02%)。同时对2017年1～3月的无偿献血者进行实验研究,发现针对性辅导对于降低不愉快献血率有帮助。结论针对不同人群进行不同的招募宣传,可以给予更多的人文关怀,提高工作人员服务水平,从而降低不愉快献血率。     

有效回访对于不愉快献血经历献血者保留的探索

目的分析衢州市中心血站2016—2017年不愉快献血经历献血者的回访结果,为提高献血者保留工作寻找方法。方法将发生献血不良反应、不满意的644例不愉快经历献血者按照路径回访后的再次献血情况进行统计,并按类型进行分析、归纳和总结。结果 644例不愉快献血经历献血者中有222例再次参加献血,再次献血率34.47%。其中不满意献血者再次献血率最高达39.80%。结论对不愉快经历献血者进行及时有效的回访,既保留了献血者,也提升了无偿献血服务质量。     

无偿献血者献血反应及电话回访情况分析

目的 了解无偿献血者献血反应发生情况及电话回访后对其再次献血的影响.方法 回顾2009年所有发生献血反应者的电话回访记录单以及半年至1年再次参加献血的情况并进行分析.结果 890例发生献血反应者中82.0％为初次献血者,电话回访成功676例,其中67例再次参加献血,与电话回访不成功组有显著的统计学差异.结论 电话回访对发生献血反应者再次献血具有积极作用,应当重视、发展电话回访工作.     

初次献血体验对未来献血行为影响的调查

如何增加自愿、无偿、固定的献血者,除加大无偿献血宣传和招募力度外,献血者在初次献血时的经历和感受对他们以后是否能够成为固定的无偿献血者也有一定影响。我们于2005年7月—2006年12月对526名无偿献血者进行随机问卷调查,并追踪再次献血情况。报告如下。1对象与方法1.1调查     

无偿献血者献血前后的心理分析及护理对策

目的无偿献血者献血前后存在不同的心理,对其进行分析,采取切实可行的护理对策,减少无偿献血者献血时的不良反应,保证无偿献血者成功献血。方法通过电话回访和当面交谈对6 105名无偿献血者献血前后的心理进行分析总结,从而采取行之有效的护理对策。结果无偿献血者献血不良反应大大减少,保证无偿献血者成功献血,促进固定的无偿献血者队伍不断壮大,2次以上献血者人数占献血总人数由2009年47.5%,2010年上升到58.5%,2011年上升到71.5%。结论献血前后的护理可减少献血反应的发生,保持献血时愉快的心情,保证无偿献血者成功献血,促进无偿献血事业的可持续发展。     

探讨献血后服务在无偿献血工作中的重要性

正《献血法》实施10多年来,各地比较关注献血前招募、体检、化验等服务,随着无偿献血事业的发展和工作需要,应不断完善献血后各项服务工作,增加交流沟通,增强服务意识,规范服务模式,提高服务质量,树立血站良好形象,才能保持无偿献血的健康快速发展,无偿献血者对服务的满意度直接关系到无偿献血者再次献血的意愿[1]。献血后服务包括电话回访、结果反馈、献血后献血者满意度调查、献血后投诉、     

有不愉快献血感受的献血者再次献血情况调查

目的了解有不愉快献血感受的无偿献血者再次献血情况,为采供血机构持续改进服务提供参考。方法通过对2014年1-6月有不愉快献血感受的无偿献血者进行话回访,收集献血者的意见和建议,并对其再次献血情况进行跟踪调查,对数据进行分析。结果在调查回复的34 635名无偿献血者中,有242名献血者在献血过程中有不愉快献血感受(0.70%),其原因主要有10项,其中因献血量(200-400 m L)没有尊重献血者的意愿和工作人员没有快速处理献血反应两种情况引起献血者产生不愉快感受后,其再次献血率均为0。有不愉快献血感受的初次献血者再次献血率(11.39%)低于重复献血者再次献血率(51.53%),两者比较差异有显著性(P0.05)。结论采供血机构对献血者在献血过程中产生的不愉快感受要认真分析,积极改进服务不足,努力满足顾客合理需求,以此提高重复献血率。     

初次全血献血者再次献血影响因素研究

目的研究影响初次全血献血者再次献血的影响因素。方法以2016年1月～2016年12月首次在广州血液中心参加无偿献全血且接受了电话回访的初次献血者66976名,完全随机抽样法抽取2214名献血者,自中心采供血信息管理系统调取相关社会学信息,献血者服务中心对首次献血者的电话回访记录调取回访信息。卡方检验筛选出的对初次全血献血者再次献血的影响有统计学意义的因素,纳入运用多因素Logistic回归分析法进一步分析。结果 2214名初次献血者中,卡方检验显示对初次全血献血者是否再次献血有统计学差异的因素是性别、献血类型、献血量和有无献血反应。纳入多因素logistic回归分析后显示,无献血反应(OR=1.753,OR95%CI:1.100～2.794,P=0.018)的初次献血者再次献血可能性较大,男性(OR=0.681,OR95%CI:0.539～0.859,P=0.01),街头献血者(OR=0.641OR95%CI:0.509～0.808,P 0.001)和200 mL献血量(OR=0.641 OR95%CI:0.509～0.808,P 0.001)的初次献血者再次献血意愿的可能性减少,差异有统计学意义。结论是否有献血反应、献血量、性别及献血类型是首次献血献血者再次献血的影响因素。有献血反应,献血量200mL,男性,街头的初次献血者更容易流失。     

无偿献血者献血注意事项知晓率及献血动机分析

目的调查分析北京市城区无偿献血者献血原因和对献血前后注意事项的了解程度,制定针对性的献血招募政策,提高2次献血率。方法对600名无偿献血者发放自制的调查问卷,进行统计分析。结果献血者对献血注意事项知晓率都较低;献血者了解无偿献血的主要途径是献血车工作人员的宣传(54.1%),其次是献过血的同事或朋友的宣传(43.9%)。结论加强无偿献血知识的人际传播和对注意事项的宣传,将有利于扩大无偿献血队伍。     

经检验不合格无偿献血者再献血原因的调查分析

采供血机构根据有关规定对检测不合格的血液报废销毁,并通知献血者不合格原因,告知其以后不要再献血,以降低经血液传播疾病的风险。但在实际工作中,仍有一些被淘汰的献血者再次乃至多次献血。为此,笔者对本市经检验不合格的无偿献血者再次献血情况进行调查分析,报告如下。1材料与方法1.1调查对象本市2003年1月~2004年6月血液检验不合格的无偿献血者3285名,其中再次献血者33名,男性25名,女性7名。1.2被淘汰的无偿献血者再次献血判断根据检验科血液检测不合格记录,并通过血液管理系统追溯献血者献血相关信息和电话确认。2结果(表1)表1经检验不…     

献血工作中的理调查与分析

目的 保证无偿献血制度可持续性发展和临床用血的需要与安全。方法 采用对无偿献血者、有偿献血者和非献血者的心理调查与分析以及献血工作者对献血工作的建议情况进行比较的方法。结果 无偿献血者和有偿献血者在年龄、性别、职业、文化程度、月收入、献血史等基本构成以及献血的心理状况方面均存在很大的差别。1000名非献血者中82．4％认为有参加无偿献血的必要，84．3％认为应给予无偿献血者以精神鼓励。528名献血工作者中88．1％认为应增加无偿献血经费投入，86．9％认为应加强宣传力度。结论 应加强《献血法》及血液生理知识的宣传教育工作，尤其是领导层宣传；提高无偿献血者的义务感和光荣感，给予献血者一定的政治荣誉和用血时的方便。     

献血反应的观察及心理护理

目的　分析心理护理在无偿献血中的作用。方法通过严密观察 ,根据献血反应判断标准对献血者出现的献血反应程度 ,进行对症处理和必要心理护理。结果　在所观察的 9737名无偿献血者中 ,发生献血反应的有32例 ,1 5例完成了采血。结论针对性地心理护理可以减少或有效处置献血反应 ,保护献血者 ,使他们建立信心 ,再次参加无偿献血     

回访工作中对招募固定献血者的心理分析与对策

目的 在回访工作中,对无偿献血者的献血意愿进行心理分析,并以此为依据,制定相关政策,积极调动献血者的主观能动性,使他们成为长期固定献血者,不断扩大常州市应急无偿献血者队伍.方法 首先通过电话及短信回访的方式,对抽取的2 000名首次及多次无偿献血者进行献血预约.1个月后对这些预约的献血市民进行跟踪回访调查.结果 通过对比发现,累计献血量达到1 000 mL的献血者中,有再次献血意愿的人数远高于其他组别.而累计献血量在600～800 mL的献血者中,有再次献血意愿的人数相对较少.结论 通过调查分析,无偿献血者因不同的心理需求而产生不同的献血动机,这就要求善于分析献血者的不同特点和心理变化,有针对性地采取措施提供服务和帮助,尽可能多地发展常州市固定献血者,以确保采集充足安全的血液.     

对无偿献血者未能成为固定献血者的原因分析和探讨

目的分析探讨无偿献血者未能成为固定献血者的原因。方法根据献血者登记资料的电话号码对一般献血者进行电话回访,询问其未能成为固定献血者的原因。结果电话回访2 801人,成功2 016人,没有时间、畏惧针刺疼痛、再次献血时未通过献血前筛查是阻碍无偿献血者未能成为固定献血者的主要原因。结论影响无偿献血者未能成为固定献血者的原因是多方面的,只有为无偿献血者提供更便利的条件、更好的服务、更多的尊重才能让更多的无偿献血者成为固定献血者。     

浅谈延期献血者的招募措施及人性化服务

目的分析盐城地区无偿献血者延期献血的原因,以采取积极有效的招募策略,为临床日益增长的用血需求提供保障。方法对2011年7月-2012年6月2 109名延期献血者,采取一些必要的招募措施及人性化服务,维持其献血热情,使这些献血者能够再次献血。结果通过血站工作人员采取一系列的招募措施和提供人性化服务,在2 109名延期献血者中有1 152名（占54.6%）符合献血条件的再次献血。结论延期献血者是无偿献血工作的重要资源,有效的招募措施可以保留潜在的献血人群,防止血源的流失。     

军人无偿献血者献血心理调查

无偿献血过程中 ,献血者在献血时的心理状态对献血反应的发生有较大影响。为了解军人无偿献血者在献血时的心理健康状况 ,笔者对某地区军人无偿献血者 2 4 11人作了心理学素质调查 ,报告如下。1　对象与方法1 1　对象　参加无偿献血的军人无偿献血者共 2 4 11人 (男2 0 73人 ,女 338人 ) ,年龄 18～ 5 5周岁 ,平均年龄 19 8岁 ;其中初次献血者 2 32 1人 ,占献血者比例约 96 3%。1 2　方法　向参加无偿献血者先发放捐血表 (含调查项目 ) ,“献血认识”栏中 ,设有“献血有损健康”、“无损健康但很恐怖”、“需大量补充营养”、“无需补充营…     

早期护理干预对降低无偿献血者献血反应的影响

目的:探讨早期护理干预对降低血站采血点无偿献血者献血反应的影响。方法:选择2009~2010年无偿献血者20 044人为对照组,只进行一般宣教;选择2011~2012年无偿献血者26 323人为干预组,实施全程早期护理干预;比较两组献血反应发生率情况。结果:2009~2012年无偿献血反应总发生率为1.36%,其中对照组有献血反应387例(1.93%),干预组有献血反应242例(0.92%),两组比较差异有统计学意义(P0.01)。结论:通过对无偿献血者进行全程早期护理干预,献血反应发生率呈逐年下降趋势,可有效预防和减少献血反应的发生。     

无偿献血者献血不良反应发生的原因及分析

在日常采血工作中发现 ,由于各种原因导致个别献血者在献血过程中或献血后发生献血不良反应 ,挫伤了一些人对无偿献血热情和积极性。为了更好地开展无偿献血工作 ,扩大献血队伍 ,减少献血者献血不良反应的发生 ,笔者观察了无偿献血者中发生的献血不良反应 ,现将调查分析结果报告如下。1　对象与方法1 1　调查对象　顺德市 1 998年 1 0月～ 2 0 0 2年 7月无偿献血者 94 4 0 4人 (次 ) ,其中发生献血不良反应共 1 6 73例 ,男性976人 (次 ) ,女性 6 97人 (次 )。1 .2　方法与诊断标准　按《献血者健康体检标准》对献血资格评审 ,大多数献血者…     

首次无偿献血者人性化的护理

随着无偿献血事业的发展,无偿献血已渐渐深入人心,大多数人把无偿献血作为献爱心的一种具体形式。在献血过程中绝大部分献血者不会发生献血不良反应,但有极少数因精神、体质等各种因素可能发生献血不良反应。其中首次献血者发生献血不良反应发生率占总献血不良反应率的78%,可见献血不良反应多发生在首次献血者人群。虽然献血不良反应的发生经过专业护理能很快缓解,但对献血者终归是一种身心方面感觉不愉快的献血经历,如果献血者首次献血就发生献血不良反应,对发展和稳定无偿献血者队伍可持续发展有严重的负面影响。因