以科技为先导质量为核心不断深化医院管理年活动

卫生部推出“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的“医院管理年”活动，其核心是质量问题。只有努力练好内功．提高医疗质量，才能为人民群众提供优质的医服务。何谓质量？医疗服务的质量体现在医疗技术和医疗务的水平上．体现在能不断适应人民群众日益增长的医疗卫生需求上．体现在人民群众对医院有较高的信任度和满意度上。我院在医院管理中紧紧抓住以科技创新、提高质量打造核心竞争力、以医疗服务质量的流程管理为重点，确立战略管理目标，取得了良好效果。     

质量管理的核心是人才管理

医院参于竞争的根本条件是优质的服务和高超的医疗水平,也就是人民群众信赖的医疗质量,这样才能吸引患者,提高医院的社会效益和在人民群众中的声誉,获得生存和发展的能力。 从医院质量管理的三级结构的理论分析,基础质量管理的五要素是指人员、物资、财力、仪器设备、医疗过程中的时间,从要素的成份分析,不难看出人才决     

开展医院评审 不断提升医院质量——在第四届中国医院质量大会上的讲话

今年,是深化医药卫生体制改革的攻坚之年.医疗质量的提高、医疗安全的保障、医疗服务的改善,是人民群众对医改最直接的体会,也是衡量医改成功与否最显著的标志.中国医院协会多年来一贯积极推进医疗质量与患者安全持续改进.这次质量大会是前三次质量大会的继续,它将把医院质量的话题进一步引向深入.     

试论城市大医院的功能定位

我们正面对一个崭新的世纪。医学科技发展的大趋势是什么?国家经济建设和人民群众对医院的需求是什么?城市大医院的功能是什么?党的十五大已经规划了新世纪国家发展的宏伟蓝图。城市大医院也必须明确自己的功能并随之定位。     

加强药品临床使用的监察管理

药品是关系人民群众生命健康的特殊商品,加强对药品的管理,保证药品质量,促进合理用药是保证医疗质量,提升临床药物治疗水平和保障医疗安全的重要工作[1],规范医院药品临床使用,加强监察管理,减少社会医药资源浪费,确保公众的安全用药是医院和广大医务人员的神圣职责.     

江干区2006～2007年医疗机构消毒效果检测

医疗机构消毒效果监测是医院感染控制工作的重要组成部分，直接关系到医疗安全和人民群众的身体健康，为了加强我区医疗机构消毒质量的管理，严格控制医院感染的发生，切实保障人民群众的身体健康，本中心每年都对辖区内的医疗机构进行医院消毒质量检测，现将2006—2007年江干区医疗机构消毒效果检测情况报告如下。     

浅谈医院安全管理工作的新动态

医院安全保卫工作是医院行政管理工作的重要组成部分,是维护社会稳定、维护正常就医秩序、保障人民群众的就医安全、为人民群众提供医疗服务的重要保证.随着卫生改革的不断深入,医院的安全管理工作面临着许多新情况、新问题.针对这些新的变化和问题,研究和思考未来的变化,将对今后的保卫工作产生积极的影响.     

医院编外聘用人员管理思考

由于人民群众对医疗服务的不断需求,使得医院医疗技术人员缺口不断加大,医院大量招聘编外聘用人员满足群众医疗需求,医院大量的编外聘用人员管理问题日益突出.文章主要是对煽外聘用人员的管理及对策进行探讨,发表若干看法.     

经治医师负责制及责任护师制度在我院的实践与探索

随着人民群众对医疗服务质量需求日益增长,医院之间的竞争也日趋激烈.如何采用先进的医疗管理模式,提高医院医疗护理质量便成为医院改革发展的重点.经治医师负责制是贯彻病人选医生的服务理念,成立以三级经治医师为领导的,配以一、二级不同层次经治医生的医疗组供病人选择的医疗服务提供模式.     

建立以病人为中心的门诊服务体系的做法与体会

门诊是医院的窗口,是直接接受病人进行诊断、治疗和开展预防保健的场所.门诊工作的好坏,是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到医院的工作质量,也关系到医院的社会形象,影响到医院在人民群众中的声誉.为此,我院坚持"以病人为中心",从"环境、服务、质量、特色、信誉"等方面着手,抓紧建设和管理,取得了显著成效.具体做法及体会如下:     

信息技术在医院管理中的运用

近年来,信息技术发展迅速,给人们的工作和生活带来了重大的改变。不断得到创新的信息技术使得现代社会生产和经营的方方面面都得到了便利,医疗行业在不断的发展过程中也开始采用信息技术,有效地加强了同人民群众之间的联系,提高了为人民群众服务的质量,解决了人民群众看病难的问题。有效采用信息技术对医院各项服务进行管理,提高了医院的工作效率,同时还能够加强医院之间的相互合作,促进医疗水平和医疗团队技术水平的提高。     

抢抓机遇加快医院现代化建设

随着社会的进步、知识经济的到来和人民群众生活水平的不断提高,人民群众对医疗保健服务的需求越来越高.医院要加大改革力度,不断创新,不断调整管理体制、经营策略和服务模式,才能满足群众需求,为人民群众提供更优质、更完美的医疗服务,为社会主义现代化建设服务.     

医院医疗质量的综合评价

医院的职能是向社会提供医疗保健服务,满足人民群众的医疗需求,医院的社会效益和经济效益是衡量医院改革成败的标志.过去,由于医院统计指标体系强调病床工作日和医疗效果,而忽视经济管理。现在,有的地方又片面追求“最佳经济效果”,而不顾病情需要,增加病人的经济负担,从而使医疗质量管理和     

影响放射科专业技术水平的因素及相应改善措施

近年来随着医疗改革的逐渐进入,广大人民群众保健意识的增强,对医疗质量的要求也越来越高.CT、DSA、MRI等先进的影像设备的使用,使放射技术在防病治病和提高人民群众的健康水平方面发挥着日益重要的作用,放射科也在医院中占据了越来越重要的地位.本文就当前影响放射科专业技术水平的几种因素,提出了相应的改善措施.     

开展规范化服务达标活动的体会

为了加强首都卫生系统精神文明建设,配合城镇职工基本医疗保险制度的实施,深化医疗机构各项配套改革,提高医疗质量,改善服务态度,北京市要求卫生系统三级医院和社区卫生服务站实行规范化服务达标。达不到标准的三级医院要降等级,服务站要摘牌。此项工作开展仅半年,已取得了良好的社会效益,医院的人员素质、医疗质量、服务质量、就医环境都有了明显提高。一、开展规范化服务达标是人民群众的要求,也是医院自身发展的需要由于人民群众物质、文化生活水平的提高,对医疗卫生服务的要求也越来越高。这种要求不仅仅停留在求医治病的层次…     

浅谈医院文化建设的内涵与策略

医院文化是医院的底蕴与灵魂,是医院生存与发展的重要战略资源和宝贵的精神财富.随着社会的进步,人民群众对医疗服务要求的不断提高,以及医院自身发展的需要,加强医院文化建设己成为现代医院管理的必然.     

建立和谐的医患关系是医院发展的根本

构建和谐医院是树立和落实科学发展观的具体体现,是新形势下医院发展的迫切要求.医院要不断提高医疗服务质量和水平,满足人民群众日益增长的医疗服务需求.     

医疗质量成本的优化分析

质量成本(Quality Cost)是企业为了保证和提高产品质量,以及因产品质量不符合技术规格要求而发生的一切费用和损失.质量成本显然是一个经济范畴.它客观存在于经营活动的各项耗费和损失之中.作为具有福利性质的公益事业单位--医院以提高人民健康水平为根本目的,坚持以社会效益为最高原则,但同时又要讲求经济效益,适应社会主义市场经济体制,向广大人民群众提供价廉质优的服务.     

深化运行机制改革以促进医院发展

随着我国社会、经济的不断向前发展,人民群众对医疗服务的需求日益增长,医院提供的医疗服务必须向质量好、费用低、效率高三方面进行持续的改革.传统的医院发展思路、管理模式和运行机制已不适应社会发展的需要,卫生资源不足与浪费并存的矛盾日益突出.面对新世纪的机遇与挑战并存,面对我国深化医药卫生体制改革的新形势,我院在对原有的"五四一"经营模式进行深化研究的基础上,推行并坚持"五适宜"运行机制,在经营方式改革中实现"四个确保",以提高人民群众的健康水平.     

浅论医院精神的基本特征

医院精神是医院管理的最高境界.现代医院是为广大人民群众提供优质高效的医疗服务、保障人民生命健康权利的公共服务机构,而医院精神也具备了传承性、人文性、行业性、时代性、创新性和协作性6个显著的基本特征.