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相似文献
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1.
陈妍华 《大家健康》2016,(7):214-215
目的:评价人性化护理服务在门诊输液室护理中的应用效果。方法:将该院实施人性化护理服务后的164例门诊输液患者设为观察组,另选取实施人性化护理服务前的164例门诊输液患者作为对照组,通过自制满意度调查问卷对所有患者的护理满意度进行调查。结果:观察组患者护理满意度显著高于对照组患者(P <0.05)。结论:人性化护理服务在门诊输液患者护理中具有较好的应用效果,可提高患者的护理满意度。  相似文献   

2.
目的研究了人性化护理服务在门诊输液室的应用效果。方法选取我院收治的门诊静脉输液患者作为研究对象,共计8500例,并随机分成两组,对其实施不同的护理措施。对对照组实施常规护理干预,对观察组实施人性化护理干预。结果研究结果显示,观察组患者的护理投诉事件率为0,满意度较高,与对照组相比差异具有临床可比性(P0.05)。结论对门诊输液室患者实施人性化护理干预,不仅增进了护患之间的感情,还提高了患者的临床治疗效果,适合大力推广。  相似文献   

3.
4.
5.
人性化护理在门诊输液室中的应用   总被引:2,自引:0,他引:2  
目的实施人性化护理,营造良好的服务氛围,改善输液环境,为患者提供优质高效的护理服务,提高患者满意程度。方法运用整体护理观,体现护理文化中的人文关怀。以患者满意为质量标准,针对门诊输液室,从患者满意度、输液室整洁度、护士行为规范、岗位职责、操作技术水平、护理安全、健康教育几个方面进行考评。将考评得分情况与实施前比较。结果患者满意度增加,改善了医患关系,还提高了门诊输液室护士的整体素质和护理质量,塑造了良好的专业形象。结论实施人性化护理,产生了良好的社会影响,值得提倡。  相似文献   

6.
沈婷 《大家健康》2016,(5):268-268
目的:分析和探讨人性化护理在门诊输液护理中的应用优势。方法:营造温馨的治疗环境,提供人性化的管理方法,采用人性化的输液流程,实施人性化的服务技术和护理行为人性化。结果:实施人性化护理的输液患者对护理满意度、输液相关知识的了解程度、心理舒适度有了显著提高。结论:在门诊输液室进行人性化护理是必要的,也是成效显著的。通过人性化护理,患者心理舒适度显著提高,输液配合行为显著增加,对顺利输液有积极作用。  相似文献   

7.
目的:探讨优质护理服务在门诊输液室护理中的应用效果。方法:将我院2010年~2012年间收治的128例门诊输液患者随机分为常规护理组(对照组)和优质护理组(观察组),每组各64例,比较两组患者的护理满意度。结果:实施优质护理服务后观察组患者的护理满意度为98.4%,显著高于对照组患者的74.4%,组间差异有统计学意义(P <0.05)。结论:对门诊输液患者实施优质护理服务能够显著提高患者的护理满意度,降低不良反应及医患纠纷的发生率。  相似文献   

8.
人性化护理是由美国人华生(Watson)首先提出的"人性照护"护理模式发展而来,所谓"人性照护"即护士必须有人性科学的认知,给予病人人性化照护。人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅为病人提供了最优质的服务,而且极大地推动了护理事业的发展,真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。当前医疗卫生行业的竞争,主要是人才、技术、服务的竞争。作为以人为对象的护理队伍,要紧紧抓住服务对象的需求,为其提供优质、高效、一流的服务,并预测服务对象的需求,主动提供服务。该文介绍了本院门诊输液室人性化护理,并有具体地措施,值得借鉴。  相似文献   

9.
随着医疗市场化,原有的医疗护理服务模式已不能满足病人的医疗服务要求.在各行各业倡导人性化服务的今天,医疗服务的人性化已成为社会关注的焦点.门诊输液室作为医院的前沿阵地,每天接待大量的病人和家属,如何更好树立医院良好的窗口形象,真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道,值得深入探讨.2005年以来,我们结合"以病人为中心,以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动,根据人性化护理和门诊输液室的特点,将人性化护理贯穿到输液服务的全过程,取得了良好的社会效益,社会满意度明显提高.  相似文献   

10.
在门诊输液室中的人性化护理   总被引:2,自引:0,他引:2  
我院的门诊输液室以满足患者的需求为目的,自2007年起紧紧围绕“以人为本”的服务思想,更新服务理念,倡导并实施以人为本的人性化服务。通过良好的服务态度和规范仪表,精湛的护理技术,优化输液流程、完善便民服务措施,加强硬件设施的建设,为患者创造了一个舒适、温馨、愉快的输液环境。极大地丰富了护理服务的内涵,满足了患者的需要,提高了医院的形象和声誉。  相似文献   

11.
目的:探析人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果。方法选取输液患者300例,随机分为2组,各150例。对照组给予常规护理,观察组开展人性化护理干预措施。比较2组患者护理后护理质量及满意度情况。结果观察组不良事件总发生率为2.00%,显著低于对照组(P<0.05);另外观察组患者的护理满意度评分中操作水平为(9.0±0.5)分,环境设施为(9.4±0.2)分、舒适程度为(9.2±0.3)分、服务态度为(9.5±0.4)分,均显著优于对照组(P<0.05)。结论在门诊输液室护理工作中开展人性化护理干预措施,可有效降低不良事件发生率和避免医疗纠纷,起到提高护理质量和患者满意度、和谐护患关系的积极作用,值得临床推广应用。  相似文献   

12.
顾佩霞 《基层医学论坛》2012,16(12):1628-1629
门诊是医院医疗工作的第一线,儿科门诊输液室是儿童治疗的重要场所,小儿疾病的特殊性决定了其管理有特殊的要求,工作的优劣直接反映医院的护理质量。2007年1月1日起,我科尝试把细致入微的人性化护理服务具体落实到门诊患儿输液的各个环节,取得了满意的效果,现报道如下。  相似文献   

13.
目的:分析和探讨人性化护理在门诊输液室中的作用。方法:随机选取我院2012年3月-2013年9月期间接收的124例门诊输液患者,并随机将其分为对照组和实验组,对照组患者实施常规护理,实验组患者给予了人性化护理,一段时间后对两组患者的护理效果进行对比。结果:通过对护理人员进行满意度评价得知,实验组患者的满意度明显高于对照组。并且两组之间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊输液室中引入人性化护理,可以提高治疗效果,提高治疗满意度,值得在临床上应用与推广。  相似文献   

14.
目的:分析和探讨人性化护理在门诊输液室中的作用。方法:随机选取我院2012年3月-2013年9月期间接收的124例门诊输液患者,并随机将其分为对照组和实验组,对照组患者实施常规护理,实验组患者给予了人性化护理,一段时间后对两组患者的护理效果进行对比。结果:通过对护理人员进行满意度评价得知,实验组患者的满意度明显高于对照组。并且两组之间的差异具有统计学意义(P0.05)。结论:在门诊输液室中引入人性化护理,可以提高治疗效果,提高治疗满意度,值得在临床上应用与推广。  相似文献   

15.
人性化服务在门诊输液室的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:探讨人性化服务在门诊输液室的应用。方法:对门诊输液室采取改变传统模式,更新服务观念;输液流程的改进;弹性排班;人员加强培训,提高穿刺成功率;健康教育贯穿始终;对就医环境的持续改善,积极营造人性化的服务氛围等一系列的人性化服务措施。结果:我科两年来责任投诉为零,满意度连续达95%以上。结论:对门诊输液室采取人性化的服务能改善护患关系,为医院赢得良好的信誉和社会效应。  相似文献   

16.
目的 探讨人性化服务在门诊输液室的应用,以提高输液护理质量.方法 营造温馨、舒适的就医环境,开展人性化服务,满足不同层次患者的需要.结果 门诊患者满意度由原来的86%提高到 98.4%.结论 人性化服务的开展,极大地丰富了护理服务的内涵,提高了医院的形象和声誉.  相似文献   

17.
在当今社会中,服务内涵质量不断提高,各个服务行业广泛推行人性化服务,门诊输液室是个对外开放的窗口,是患者和护士之间最容易产生矛盾的场所,容易发生医疗纠纷和病人提诉的地方,从2009年开始,我科院门诊输液室从人性化角度出发,重视患者的身心需要,患者的满意度持续提高,投诉率急剧下降,现将体会总结如下:  相似文献   

18.
本文结合输液室护理工作,具体就我室两年多来开展人性化服务实践,阐述了我室开展人性化服务的主要方法与措施,并对人性化护理服务的开展进行了总结,谈及了相关体会.  相似文献   

19.
目的:探讨人性化护理的临床应用.方法:了解门诊病人的心理需求及人性化护理指导模式下的相应护理措施,指出目前实施人性化护理过程中存在的一些问题及其对策.结果:进行人性化护理可让门诊病人树立起战胜疾病的信心,但要克服实施过程中的一些困难,需要合理利用护理人力资源,提高护士的整体素质.结论:护理人员应当从病人的角度出发,想病人之所想,急病人之所急,才能为病人提供真正的人性化护理服务.  相似文献   

20.
刘晓芳 《吉林医学》2013,(30):6344-6345
目的:探讨人性化服务在门诊护理中的应用效果。方法:对实施门诊人性化护理服务前的150例患者和实施门诊人性化护理服务后的150例患者进行问卷调查,比较护理满意度情况。结果:实施人性化护理服务后的患者满意率为98.7%,显著高于实施前的80.7%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:通过在门诊开展人性化护理服务能够进一步提高护理整体质量和患者满意度,值得临床广泛推广使用。  相似文献   

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