门急诊输液流程再造及其效果研究

目的 探讨输液流程再造后对护理工作效率及患者满意度的影响.方法 随机选取流程再造前、后各120例患者,比较输液流程再造前后护理工作效率、护理质量、患者满意度、健康教育内容覆盖率.结果 静脉输液流程再造前后输液等待时间,护士日平均穿刺人次,护理部检查分值,患者满意度、健康教育内容覆盖率等方面比较,均有统计学差异(P＜0.05),而静脉一次穿刺成功率比较无统计学差异(P＞0.05).结论 输液流程再造后使门急诊静脉输液过程更加合理、科学,提高了护理工作效率和患者满意度,提高了护士工作的积极性,护理质量提高,增强了医院竞争实力.     

优化急诊输液流程管理的方法及其效果研究

目的:探讨优化急诊输液流程的应用效果。方法:通过回顾性对比分析方法,调查优化急诊输液流程前后患者各300例,记录患者的等候时间、护士的工作效率及患者问卷的满意度。结果:通过优化急诊输液流程管理,明显缩短了患者排队等候时间(P<0.01),提高了患者的满意度及护士的工作效率。结论:合理的环境设施,科学的流程设计是提高护士工作效率与护理质量的有效途径。     

分区健康教育在门急诊输液的效果

目的：探讨分析分区健康教育在门急诊输液的效果。方法：将我院门诊急诊输液室126个座位分为4个责任区，每个责任区的护士负责该区患者的健康教育及输液等，由护士长进行监督，比较分区健康教育前后患者满意度和对健康教育内容知晓率。结果：门急诊输液室实施分区健康教育后，患者满意度98.61%，显著高于实施分区健康教育前82.36%，差异有统计学意义（P〈0.05）；分区健康教育后，患者对健康教育内容知晓率为100%，显著高于分区健康教育前71.94%，差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：对门急诊输液室患者进行分区健康教育，可以显著提高患者对护理工作的满意度和对健康教育内容的知晓率，值得临床推广。     

护理流程对提高护理工作效率的作用

目的:探讨在提高护理工作效率过程中,护理流程的作用。方法:对我科15名护士的护理流程管理进行评价,分析护理工作流程的开展状况,对比护理流程优化前、优化后的工作效率结果:制定合理、规范的护理流程表,优化护理流程后,我科护理的工作时间明显缩短、差错事故发生明显减少、患者满意度明显提高,与护理流程制定、优化前相比,其差异具有统计学意义(P0.05)。结论:我科护士的护理流程进行规范、优化,有助于规范护士的护理工作,提高护理工作效率。     

探讨全面流程管理在急诊护理管理中的实施与效果

目的:结合急诊护理管理实施全面流程管理的实践经验,对全面流程管理的实施效果进行探讨,分析总结全面流程管理的应用价值。方法:将急诊科实施全面流程护理管理以来,参与并接受管理干预的患者与医护人员作为研究对象。研究对象包括54例患者,18例医生以及32例临床护理人员。观察并记录全面流程管理实施前后,急诊护理工作开展情况,综合各项信息数据,对全面流程管理的实施效果进行分析与总结。结果:急诊科实施全面流程护理管理后,患者就诊登记所需时间较制度实施前明显缩短,前后对比差异有统计学意义(P<0.05);患者、医护人员满意度较制度实施前均获得明显提升,前后对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在急诊护理管理中实施全面流程管理,能有效提升急诊工作效率,优化急诊护理质量,提高患者与医护人员满意度,以利于构建良好的医患关系。因此,全面流程管理适于急诊护理管理中广泛应用。     

电子叫号系统在中心注射室的应用效果观察

目的观察电子输液叫号系统在中心注射室的应用效果。方法自设调查问卷，在实施电子输液叫号系统前后，采用便利抽样法发放250份问卷调查，即发即收，回收率为100％，有效问卷40份，对比观察该40例患者对实施电子输液叫号系统前后的满意度。结果应用电子输液叫号系统后大大缩短了患者的等候时间，患者对指示标牌、排队秩序、候诊环境的满意度比实施前高，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论电子输液叫号系统可优化工作流程、提高工作效率和服务质量，提高患者的满意度，该系统值得推广。     

2013年度我院门急诊输液室存在的护理风险分析及安全管理

目的对我院门急诊输液室存在的护理风险因素进行分析,提出相应门急诊输液室的安全管理方法,以防止护理不良事件的发生。方法随机选取2013年1—6月在我院门急诊输液室的1948例作为对照组,探讨了护理安全事件的原因,提出了安全化管理急诊输液室,以2013年7—12月在我院门急诊输液室的2011例作为试验组,分析两组的护理安全事件发生率、护理疗效及患者满意度。结果试验组急诊输液室患者护理安全隐患发生率低于对照组,P〈0.05,差异有统计学意义;试验组护理质量评分及患者对护理服务的满意度均高于对照组,P〈0.05,差异有统计学意义。结论安全化管理急诊输液室可有效降低护理风险,减少护理安全事件的发生,提高护理质量及患者的满意度。     

IS09001基础上引入六西格玛管理法对优化急诊住院患者交接流程效果评价

目的:探讨实施IS09001质量管理体系的基础上引人六西格玛管理方法在护理流程改造中运用的效果.方法:2008年1月起采用IS09001质量管理体系的基础上引入六西格玛五步法即定义、测量、分析、改进、控制.对急诊患者入院交接流程中的质量关键点及流程中的缺陷进行识别.对比分析流程优化前后各120例急诊患者入院交接的缺陷情况、交接时间、患者满意度及急诊护士对病房护士的满意率,以评价应用IS09001质量管理体系的基础上引入六西格玛管理法,对急诊住院患者入院交接优化流程的效果.结果:流程优化后护理纠纷及缺陷率从1.60%降至0.48%(P＜0.05);交接患者等待时间由原来的(9.4±2.3)min缩短至(3.8±1.2)min(P＜0.05);患者满意度、急诊护士对病房护士满意度均有明显提高(P＜0.01),达到了预期目标.结论:IS09001质量管理体系的基础上实施六西格玛管理方法,能提高急诊护士工作质量和工作效率,降低工作缺陷率,在护理管工作中值得推广应用.     

探讨优化急诊护理流程在急性心肌梗死患者抢救中的效果

目的研究分析优化急诊护理流程在急性心肌梗死患者抢救中的效果。方法在我院急诊科开展优化急诊护理流程,然后选取优化前后各50例作为观察组与对照组,对比分析两组患者的抢救效果情况。结果观察组抢救成功率显著高于对照组,(P0.05)差异具有统计学意义。观察组患者平均抢救时间显著短于对照组,(P0.05)差异具有统计学意义。观察组患者术后心肌梗死再发率显著低于对照组患者,(P0.05)差异具有统计学意义。结论优化急诊护理流程后能有效提高对急性心肌梗死患者的抢救成功率,缩短抢救时间,优化急诊护理流程值得在临床上推广应用。     

IS09001基础上引入六西格玛管理法对优化急诊住院患者交接流程效果评价

目的：探讨实施ISO9001质量管理体系的基础上引入六西格玛管理方法在护理流程改造中运用的效果。方法：2008年1月起采用ISO9001质量管理体系的基础上引入六西格玛五步法即定义、测量、分析、改进、控制,对急诊患者入院交接流程中的质量关键点及流程中的缺陷进行识别。对比分析流程优化前后各120例急诊患者入院交接的缺陷情况、交接时间、患者满意度及急诊护士对病房护士的满意率,以评价应用ISO9001质量管理体系的基础上引入六西格玛管理法,对急诊住院患者入院交接优化流程的效果。结果：流程优化后护理纠纷及缺陷率从1.60%降至0.48%（P〈0.05）;交接患者等待时间由原来的（9.4±2.3）min缩短至（3.8±1.2）min（P〈0.05）;患者满意度、急诊护士对病房护士满意度均有明显提高（P〈0.01）,达到了预期目标。结论：ISO9001质量管理体系的基础上实施六西格玛管理方法,能提高急诊护士工作质量和工作效率,降低工作缺陷率,在护理管工作中值得推广应用。     

急诊急救护理对门急诊输液患者突发病情变化的有效分析

目的探讨急诊急救护理在门急诊输液患者突发病情变化中的应用效果。方法选取2015年3月至2017年3月本院门诊部收治的疾病突变输液患者90例为研究对象,按照护理方式分为观察组和对照组。给予观察组急诊急救护理,对照组采用常规护理,比较两组患者对护理的满意度。结果观察组患者对护理的满意度为95.56%,显著高于对照组的80.00%,两组比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论给予门急诊输液突发病变患者急诊急救护理,可明显提高患者满意度,值得推广应用。     

舒适护理在门急诊静脉输液患者中的应用

目的探讨舒适护理在门急诊静脉输液患者中的应用效果。方法将220例15至65岁门急诊静脉输液患者将其按入门急诊输液时间先后顺序分为对照组和实验组,对照组予以常规护理,实验组在常规护理基础上予以舒适护理,采用满意度问卷评价其效果。结果两组患者对门急诊护理服务满意度有显著统计学差距（P〈0．05）。结论舒适护理在门急诊静脉输液中的运用提高了护理服务质量及患者满意度。     

宫腔镜手术的护理流程改造与效果比较

目的:探讨宫腔镜手术的护理流程改造及效果,以提高护理服务质量.方法:采用回顾性调查法,对2007 年至2009 年宫腔镜手术护理记录单860 例的手术实际耗时、患者等待时间、护士工作时间及自行设计的科内护士工作满意度问卷调查表做护理流程改造前后效果进行对比分析.结果:护理流程改造后手术实际耗时(9.05±1.13 min)较改造前(9.21±1.32 min)无显著改变(P＞0.05),患者等待时间(24.19±2.84 min)较改造前(52.26±2.26 min) 明显降低(P＜0.05),护士工作时间(5.60±0.16h)较改造前(10.20±0.19h)明显降低(P＜0.05),护士工作满意度(93.92﹪)较改造前(80.34﹪)提高.结论:护理流程改造能在保证手术技术不变的情况下提高护理工作效率及质量,有效保障患者安全,更好地满足患者需求,有明显的优化效果.     

社区门诊静脉输液流程的改进

目的:改进社区门诊等待输液的流程,减少患者静脉输液等待的时间,提高患者的满意度和护士工作效率.方法:对原有的输液流程进行简化,优化.结果:应用新的流程后,患者输液等待的时间缩短,满意度提高.结论:改进社区门诊输液流程后,可有效地提高患者的满意度和护理人员的工作效率.     

白内障日间和住院手术连台流程优化的效果评价

目的：优化白内障手术工作流程,提高手术室工作效率,提高手术患者和医师满意度。方法：收集2018年6月至2019年1月温州医科大学附属眼视光医院手术室白内障日间和住院手术患者1 046例为研究对象。将2018年6月至9月的482例患者归入流程优化前组,2018年10月至2019年1月的564例患者归入流程优化后组。对优化前、优化后白内障手术间工作效率、首台开台时间、医师满意度、患者满意度进行观察和比较。结果：与优化前组相比,优化后组首台手术准时开台率提高,非手术时间缩短,患者、手术医师、护士的满意度较高,差异均有统计学意义（P＜0.05或P＜0.01）。结论：合理的手术工作流程可以提高手术室工作效率,减少手术室资源浪费,提高手术患者及医师的满意度。     

HIS系统下病区护理管理模块的设计与临床应用

目的:依托医院信息管理系统(His),设计病区护理管理模块,分析模块在临床中的应用效果。方法:根据患者和病区护理工作的需求与实践相结合,设计病区护理管理模块,并对实际应用效果进行分析。结果:病区护理管理模块包括病人服务系统、护士移动工作站和护理管理3个子系统,患者满意度从90.2%上升至94.3%。应用病区护理管理模块的护理操作流程后,试验组护士静脉输液操作和预约检查操作所需时间显著少于对照组,比较差异有统计学意义(P0.05或P0.01)。结论:基于HIS系统下的病区护理管理模块的应用,使病区的护理管理系统信息化,优化护理工作流程,提高了患者满意度、护士工作效率和护士长管理质量,为病区护理管理提供良好的信息化平台。     

护理层级管理在门急诊护理的应用及效果评价

目的：分析探讨护理层级管理在门急诊护理中的应用,评价其应用效果。方法：对我院门急诊部门全部护士按照实施护士长-责任护士-辅助护士-助理护士进行层级管理,为患者提供有效的护理服务。在门急诊实施护理层级管理前后对护理质量及满意度等指标进行比较分析。结果：护理层级管理实施前后其护理措施落实良好率、基础护理落实良好率、护理差错率、患者满意度及医生满意度等经卡方检验,P〈0.01或P〈0.05,差异均具有统计学意义。结论：护理层级管理优化了门急诊护理管理的效果,能充分利用现有的护理人力资源,激发了各级护理人员的潜能及工作的积极性,改善了护理服务质量,提高了医生和患者的满意度,值得在门急诊护理管理中应用推广。     

优化后的急诊护理流程对急诊病人抢救效率的影响

目的探讨对急诊病人急诊护理流程进行优化对临床抢救效率的影响。方法选择我院急诊科2017年1月至2018年12月收治的72例急诊病人,2017年与2018年全年分别实施常规急诊护理流程与优化后的急诊护理流程,优化前后各纳入36例患者,在优化前,患者入院后按照常规急诊护理流程开展急救,另36例患者采取优化后的急诊护理流程进行急救治疗,对比优化前后急诊抢救用时以及抢救成功率。结果在急诊抢救用时方面,对急诊护理流程优化后,分诊时间(0.54±0.16)min、心电监护时间(6.21±1.54)min、静脉用药时间(4.21±0.37)min以及抢救治疗时间(58.50±7.43)min均明显短于优化前,而且优化后抢救成功率(94.44%)明显高于优化前(80.56%),优化前后差异具有统计学意义(P0.05)。结论对急诊病人急诊护理流程进行优化,有助于缩短急诊抢救耗时,提高抢救成功率,具有重要临床价值,值得急诊科临床借鉴应用。     

门诊输液室工作流程的优化

目的提高门诊输液室的工作效率和患者满意度,减少差错的发生。方法将2008年6月和2009年4月各月连续15天输液的前100例次（各1 500例次）分为传统组和改进组,选派7名输液室工作经验丰富的主管护师来完成。传统组在配药室前设接待窗口连续接单,病人交单后自己找空位坐好等候注射护士前往输液,由2名护士负责接单和配药;4名护士负责推车至病人座位前输液,其间或协助巡视班接瓶、拔针等;1名护士负责巡视等。改进组则尝试应用电脑排队系统,病人在门口自动取号排队,接待班在门口根据配药进度分批接单,接单后病人即可进入＂静脉穿刺区＂等候输液,输上液体的病人由巡视护士护送到座位上继续输液;接待、配药、注射和巡视各班人员配置是1∶2∶2∶2。比较两组每天各完成100例次静脉输液（输上液体为准）所用的平均时间、差错失误次数及患者满意度。结果改进组完成100例次所用平均时间（78.2±7.5）min,少于传统组的（108.2±8.6）min（P〈0.05）;总差错失误率0.4%,低于传统组的3.2%（P〈0.01）;患者满意度95.6%,高于传统组的91.3%（P〈0.01）。结论改进门诊输液室操作流程有利于提高工作效率,减少输液等候时间及差错失误,同时提高患者满意度。     

探讨急诊护理流程对急性脑梗塞患者的急救作用

目的观察分析优化急诊护理流程在急性脑梗塞患者急救中的作用效果。方法将我院急救中心2018年1月至2018年12月接收的急性脑梗塞行常规护理患者纳入对照组,优化急诊护理患者纳入观察组,各20例。分析比较两组患者急救效果、神经功能缺损情况以及护理前后日常生活能力。结果观察组平均分诊时间和抢救时间较对照组显著缩短,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者术后神经功能缺损评分明显低于对照组,日常生活能力明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论优化急诊护理流程能够有效缩短分诊时间和抢救时间,提高急诊效率,显著改善患者神经功能缺损程度以及术后生活质量。