基于患者视角的医患关系评价及其影响因素研究

随着医学模式和医患关系模式的转变,医疗由以医院和医务人员为主导转为“和患者共同医疗”[1],强调医患之间须相互尊重、双向作用、彼此依存.医生与患者的关系是医学最本质的东西[2],其作为社会关系中的有机组成部分,越来越受到的重视.但近年来,国内医患关系现状不容乐观,一系列伤医事件频频发生,使得医患之间原本和谐的关系蒙上了阴影.     

关怀互动促进医患关系和谐

近年,各地医务人员赔偿巨额医疗费用的消息时有耳闻,患者殴打医生致伤致残的事件时有发生。医患关系如此紧张,致使一些地方出现“医者不敢行医,患者不敢就医”的现象。其矛头指现行医疗体制,构建和谐的医疗市场与医疗秩序已成当务之急。为什么医患关系越来越紧张?原因应该是多方面的。既有医疗体制的问题,也有医院管理的问题;既有医学问题,也有社会问题;既有属于医务人员的问题,也有患者方面的问题。但从总体上看,要解开医患矛盾的“结”,缓和乃至消除日益紧张的医患关系,营造和谐的医疗秩序,必须从医患双方寻找原因,和谐医患关系。1医生需…     

电话回访在促进医患关系和谐中的应用

正就目前来看,我国医患关系逐渐呈现出不协调的态势,长此以往导致患者和医院之间的矛盾之间加深,从而医患关系逐渐恶化。对医务人员的殴打、攻击、侮辱等事件屡见不鲜,医患关系已不单是医学问题,更是一个社会问题[1]。虽然在医疗工作的环境中,医护人员经常受到矛盾冲突的困扰,一些医务人员由于面对不断紧张的医患关系,从而发生了剧烈的肢体冲突。身在这种环境下,医护人员要时刻对自己的行为进行反省,检查自己是否有所失职。医患不和谐虽然并不是单方的作用,其社会新闻     

从医方的角度探讨医患关系

近年来我国的医疗纠纷日益增加,医患关系日趋紧张,这不仅严重影响医院的正常医疗秩序,还导致社会的不和谐.一方面患者投诉、殴打甚至杀死医务工作人员的事件时有发生,如2012年3月23日哈尔滨发生恶性伤害事件,导致医务人员一死三伤,死者为年仅28岁的在读医科硕士研究生;另一方面医务人员也多有抱怨,医生们工作压力大,患者期望值高,医疗风险加大.     

改善医患矛盾的几点措施

由于市场经济发展很快，人们的价值观念发生了很大变化，导致医患关系的复杂化。医患矛盾不过是不同群体之间不信任的一个缩影罢了。社会对医院的定位不准，一方面影响了医院行为价值的取向，另一方面也影响了患者对医院角色的定性，再加上患者某些行为的失当，这些都是共同导致医患矛盾日益彰显的重要原因。如何缓和医患矛盾，是个复杂的系统工程，既要抓紧抓好，又不能操之过急。在对医院的监督检查中了解到，医患矛盾主要表现在：患者认为医、药价格偏高；一些医务人员对病人缺乏人文关怀，医院的许多规定不尽合理，患者的知情权得不到尊重；收红包、拿回扣、“以医谋私”，医院对院内不正之风缺乏管理，严重影响了医疗质量；有的医院出了医疗事故，往往偏袒医生。     

电话回访在促进医患关系和谐中的应用

就目前来看,我国医患关系逐渐呈现出不协调的态势,长此以往导致患者和医院之间的矛盾之间加深,从而医患关系逐渐恶化。对医务人员的殴打、攻击、侮辱等事件屡见不鲜,医患关系已不单是医学问题,更是一个社会问题［1］。虽然在医疗工作的环境中,医护人员经常受到矛盾冲突的困扰,一些医务人员由于面对不断紧张的医患关系,从而发生了剧烈的肢体冲突。身在这种环境下,医护人员要时刻对自己的行为进行反省,检查自己是否有所失职。医患不和谐虽然并不是单方的作用,其社会新闻的导向、患者家属文化程度较低、素养较差,皆为问题发生的因素,但更多的我们要以院方为主要失责人［2］。电话回访可以真实的反馈患者的就医感受,无疑是医院与患者,医院与社会之间进行沟通的良好途径,拉近医院与患者之间的距离,这也是院方进行科学化宣传的有利方法。     

医院场所暴力伤医趋势、不良影响分析与思考简

根据中国医院协会《医院场所暴力伤医情况调研报告》中的相关数据,对医院场所暴力伤医事件发生趋势、给医院带来的不良影响、恶性伤医事件特点、医院应对医疗纠纷和风险防范、患者就医行为等进行了分析研究。提出法律意识淡薄、犯罪成本低严重影响了医疗执业环境;恶性伤医事件是社会矛盾在医院的反映,社会应共同努力化解;医疗资源与患者需求不成比例造成医患沟通不足等观点。     

发挥五大功能建立和谐医患关系

随着卫生医疗体制改革的不断深入发展，在医患双方的关系上出现了新的矛盾，医方受到患方的人身伤害的事件时有发生。医患关系的紧张，不利于人民的健康幸福，不利于社会的安定，也会挫伤医务人员的积极性，不利于医学事业的发展。如何解决这一新的矛盾，实现医院健康持续发展，作者认为医院需从建立和谐医患关系入手，树立医院为社会服务，医生替患者着想，医疗让群众满意的思想，通过发挥引导、协调、沟通、教育和激励五大功能，不断增进医患之间的互相尊重、理解和信任，做到预防、避免、减少医疗纠纷的发生，使患者走进医院看病放心，住院安心，     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

当前,医患关系不和谐已成为影响社会和谐的重要因素.如何构建和谐融洽的医患关系成为重大的、现实的、紧迫的课题.医患关系和谐是主流,不和谐是支流,是基本和谐之中存在着局部的不和谐.据统计,全国有很多医院都出现过患者及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况,在个别地方还有愈演愈烈之势.这说明医患关系中出现了许多不和谐的因素,医患之间彼此应有的信任关系受到了破坏,医患之间发生的极端事件也不时见诸媒体,引起社会震惊.这虽然不能代表医患关系的主流,但其负面影响绝不可低估.它严重干扰了正常的医疗秩序,影响了医务人员追求技术进步、工作创新的积极性,使医生接待患者变得谨小慎微,如履薄冰.因此,如何构建和谐的医患关系显得越来越重要,现就其有关问题叙述如下.     

从“孕妇死亡事件”谈医患关系的伦理、法律和社会学思考

反思北京孕妇死亡事件，分析医患者之间的关系，从伦理、法律和社会学角度探讨发生该悲剧的原因。该事件医患关系的法律属性属于民事法律关系，法律不可以授权医务人员强制治疗权利；医务人员处于“治病救人”和“知情同意”伦理道德规范冲突之中、也处于法律和伦理道德规范的冲突之中。本事件中医务人员、医院和行政主管部门都没有过失或错误，法律今后要进一步细化防止出现恶意拒绝医疗致他人死亡事件；在该事件发生根源上有社会方面深层次原因，国家尽快完善必要的社会医疗保障救助，使社会全部人口，包括农民工、流动人口和低收入人口等纳入医疗保障，实行社会和谐。     

浅谈当前医患关系

为了解当前医患关系,笔者通过走访医患双方和社会大众,结合查阅报刊杂志,认为当前医患关系不和谐、患者不满意、医生抱怨尴尬、社会关注.文中对引起医患关系不和谐的原因归纳为体制、机制、思想观念和医务人员等诸多因素.对构建和谐医患关系,全社会尊重医疗工作者的必要性作了阐述.提出用"医生+战友+朋友"的方式建立新型的医患关系.     

从医患关系看当前医患沟通教育

和谐的医患关系不仅是提高医疗质量的前提和基础,也是促进医疗事业发展的关键。当前,全国范围内不断发生伤医、辱医等暴力事件,对于医生和医院的正常工作造成了很大的冲击。良好的医患关系不仅需要有负责心的医生以及高超医疗技术的保障,更需要医生和患者之间的沟通和交流,正确的沟通方式和技巧是连接患者和医生的桥梁和纽带,是促进问题解决的最佳方式。本文以紧张的医患关系为缘起,试图通过分析医患沟通的重要性以及当前医患沟通存在的问题,提出有针对性的医患沟通策略,缓和医患关系,为促进我国医疗事业的发展提出些许建议。     

加强医患沟通构建和谐的医患关系

目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起...     

构建和谐医患关系的对策

和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基础,和谐的医患关系有利于我国医疗卫生事业的健康发展。近年来,日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场。医疗纠纷和医患矛盾是当前社会热点问题之一,频发的暴力伤害事件,成为困扰医院发展和管理的重大问题。同时目前紧张的医患关系也不利于建设和谐社会,文章研究了目前医患关系的种种不和谐现状,分析了医惠关系不和谐的原因,探讨了解决医患关系的一些对策。     

国务院领导指示切实维护正常医疗秩序

近日,浙江省温岭市第一人民医院发生一起恶性伤医事件。党中央、国务院领导高度重视。李克强总理作出重要批示,要求采取切实有效措施维护医疗秩序。刘延东副总理要求加强医院安全保卫,维护正常医疗秩序,确保医护人员生命安全,有关部门要出台维护医疗秩序,构建和谐医患关系的指导意见,从法制机制上研究制定化解医患矛盾的措施。     

论医患沟通在妇产科临床工作中的重要性

目的：为了降低医院妇产科医疗纠纷事件发生的频率，妇产科具有十分特别的性质，同时在妇产科也存在许多的问题，这些问题导致了医疗纠纷事件的发生。方法：在妇产科临床工作中，注重医生和患者之间的沟通，医生尽可能用和蔼的语言和态度同患者进行交流，可以降低医患之间的矛盾发生。结果：实际证明良好的医生和患者之间的关系可以有效的避免医疗纠纷事件的发生，医患之间的交流沟通，和谐稳定和医患关系可以十分有效的缓解医患矛盾。本文主要通过对妇产科临床工作中的医患沟通现状进行研究，分析出改善医患关系的措施以及医患沟通的重要性。     

提高急诊医务人员道德素养 构建急诊科和谐医患关系

急诊科疾病的不可预见性和突发性会对医患心理产生消极影响,加之医疗费用上涨、部分平诊病人来急诊科就医占据急诊医疗资源、医患沟通不到位、部分医务人员法律意识淡薄以及急诊服务体系不健全等,容易引发医患矛盾。因此,全社会应营造医患和谐的社会环境,医院要加强医护人员法制教育和职业道德教育,医务人员要保持心理健康,转变工作作风,重视并学习医患沟通技巧,促进医患关系和谐发展。     

伤医事件对医务人员的职业态度影响分析

目的伤医事件对在职医务人员的影响。方法使用微信调查问卷对大型三甲医院的医务人员进行抽样调查:受到过辱骂和威胁,八成以上的人认为医患关系日益恶化,认为伤医事件隶属违法行为,应零容忍处理,叫保安和报警成为首选方式。结果与结论伤医事件频发报道对医务人员产生负面影响,导致医务人员对医患关系走向的不良感受。需要促进媒体正能量积极引导;加强患者及家属对疾病认识;医患双方共同努力,建立互信;建立多元化医疗沟通渠道等多方面加强措施以减少这种负面影响;但并不影响医务人员继续职业生涯的态度。     

和谐医患关系的构建

医患关系是以医务工作者与患者在医疗活动过程中产生的权利与义务的关系,是一种特定的医治关系.建立尊重、理解和信任的和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的内在要求,也是做好医疗服务工作、推进医院和谐发展的重要基础.近年来,随着人们维权意识的进一步增强,人们对医疗质量、医疗服务的要求也越来越高,医患矛盾有激化趋势,表现为患者对医院及医务人员投诉增加,医疗纠纷的规模、恶性程度不断加大,医患关系已成为社会关注的热点问题之一[1].     

医患双方对暴力伤医事件的认知与态度分析简

根据中国医院协会《医院场所暴力伤医情况调研报告》中的相关数据,就医院、医务人员、患者对暴力伤医事件的认知和态度进行了分析研究。认为暴力伤医发生的主要诱因是诊疗实际结果与患方期待落差大等;深层次原因主要为社会矛盾堆积过多等;对于暴力伤医事件的责任主体,“医患双方兼有”为双方共识;大多认为恶性伤医的性质属刑事犯罪;对于暴力伤医行为,96.8%的医务人员持否定态度。基于以上研究分析,进而提出了一些建议和意见。