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相似文献
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1.
目的:探讨精细化管理在门诊药房管理中的应用效果。方法:回顾性分析怀化市第四人民医院门诊药房23名药师的相关资料,门诊药房于2016年1月至2017年1月采取常规管理,2017年2月至2018年2月实施精细化管理。比较精细化管理前后药师的工作效率、调剂差错率及患者对药房工作的满意度。结果:管理后每人每日调剂量高于管理前,管理后单张处方调剂时间与候药时间均短于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后剂型、规格与数量总差错率为4.35%,低于管理前的47.83%,差异有统计学意义(P<0.05);管理后患者满意度为100.00%,高于管理前的82.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:医院门诊药房管理采取精细化管理,可提升药房工作效率及管理满意度,是一种较为理想的管理模式。  相似文献   

2.
目的探究分析在医院门诊药房管理过程中应用精细化管理获取的效果。方法将2014年4月至2015年5月未实施精细化管理的门诊药房人员与2015年6月至2017年6月实施精细化管理的门诊药房人员的工作情况实施分析,对比分析精细化管理实施前后,门诊药房工作人员的工作效率、失误率以及患者药房工作的满意度评价。结果实施管理后,处方调剂时间、人均日调剂量、患者平均侯药时间以及对药房工作的满意度评价均优于实施前,且两组各项指标值差异间均有统计学意义(P0.05)。结论将精细化管理应用于门诊药房管理工作中,可有效率有效提高工作效率,降低失误率,更利于获取更高的患者满意度。  相似文献   

3.
目的探讨精细化管理在医院门诊药房管理中的应用效果。方法选取我院门诊药房2016年1月至12月为实验组,实行精细化管理,2015年1月至12月为对照组,实行常规管理。对比两组的实施效果。结果实验组的单方调剂时间、人均日调剂量、患者候药时间均明显的由于对照组(P0.05);实验组的患者满意度明显的高于对照组(P0.05)。结论在医院门诊药房的管理中,使用精细化管理具有很好的效果,不仅可以提升工作效率,而且可以提高患者的满意度,值得在医院门诊药房的管理中应用。  相似文献   

4.
目的:讨论分析在医院药房中采用精细化药房管理模式对提高药房工作效率的作用和效果。方法:我院在2014年9月-2015年9月间进行药房的常规管理,在2015年10月-2016年10月采用精细化药房管理模式,比较两种药房管理模式对药房工作效率的具体影响。结果:在采用了精细化药房管理模式后药房的工作效率得到显著提高,且精细化管理时期人均日调剂量、患者候药时间与单方剂调剂时间都优于常规模式管理时期(P0.05);并且在精细化管理时期的患者满意度较高,调剂差错率较低,与常规管理期间比较,有显著差异性(P0.05)。结论:对医院药房进行精细化管理,能提高医院药房的整体工作效率,降低差错率,患者满意度较高。  相似文献   

5.
目的 探讨医院门诊药房管理方法及注意事项,提高门诊药房的服务质量及工作效率.方法 过对医院门诊药房实施精细化管理,主要包括人员管理、药品管理及外部环境优化等,并与未实施精细化管理前进行对比.结果 处方调配差错率从实施精细化管理模式前的0.95% (94/9 922)下降到0.35% (30/8 502);患者对门诊药房的满意率2010年为94.5%,2011年为98.7%,2012年为99.6%,逐年提升;药师工作效率得以提高.结论 适时对医院门诊药房的制度进行改革和完善,实施精细化的管理模式,能够有效提高门诊药房的服务质量.  相似文献   

6.
目的:探讨人性化管理模式在医院门诊中药房管理中的应用效果。方法:对比分析2015年6月实施人性化管理模式前后门诊中药房工作人员的工作态度以及工作人员和患者的满意度。结果:实施人性化管理模式后门诊中药房工作人员的工作态度优良率(100.0%)和总满意率(92.9%)均高于实施前(78.6%、67.3%),患者对药房工作的总满意率(85.0%)同样高于实施前(68.0%),比较差异显著(P0.05)。结论:人性化管理模式应用于医院门诊中药房管理中,不仅能够提高工作人员的工作积极性和效率,还能够同时提高工作人员和患者的满意度,值得继续推广。  相似文献   

7.
目的探析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法抽选时间为2017年1月至2017年12月为参照组,期间门诊药房开展常规管理模式。抽选时间为2018年1月至2018年12月为观察组,期间门诊药房开展精细化管理模式。两组时间段内医院门诊工作人员无变动。就两组患者的干预情况展开分析和数据对比。结果观察组的工作效率与参照组差异明显,且数值方面观察组更优,统计处理显示P0.05,统计学意义成立;观察组的调剂差错率以及护理满意度与参照组差异明显,且数值方面观察组更优,统计处理显示P0.05,统计学意义成立。结论在门诊药房开展精细化管理模式,有利于提高工作人员的工作效率以及工作质量,减少了差错事件的发生率。  相似文献   

8.
目的探究在医院门诊药房管理中实施精细化管理的效果。方法结合本院门诊药房的实际情况,制定完善的精细化管理方案,并严格落实,比对精细化管理前后门诊药房的工作效率。结果在实施精细化管理之后,门诊药房的人均调剂量、单方调剂时间以及患者候药调剂时间均有所改善,较精细化管理之前效果较好,P0.05。结论医院门诊药房实施精细化管理能够有效简化工作人员的取药流程,提高药剂师的工作效率,缩短患者的候药时间。  相似文献   

9.
目的分析精细化管理应用于医院门诊药房拆零药品管理中的效果。方法采用历史对照研究法对本院2016年6月至2017年7月门诊药房拆零药品管理改进前以及2017年8月至2018年9月门诊药房拆零药品管理改进后工作效率及工作失误情况进行系统对比和分析,其中改进前实施常规管理,改进后采用精细化管理,结合研究结果客观评价精细化管理的应用价值。结果改进管理后,工作人员单方调剂用时更短,日调剂量明显增多,且患者平均候药时间减少(P0.05);改进管理后,门诊药房工作失误事件明显减少(P0.05)。结论在门诊药房拆零药品管理中开展精细化管理,能够切实减少工作失误事件,提高工作效率,缩短患者候药时间,对提升拆零药品整体管理质量大有裨益。  相似文献   

10.
目的探讨精细化药房管理模式在提高医院药房工作效率中的作用。方法选取我院2016年1月至2018年1月的100份工作资料为研究对象,根据执行精细化药房管理模式前后的差异将其分为观察组与对照组,执行前为对照组,执行后为观察组,观察两组在上报差错率与患者满意度等方面的差异。结果观察组上报差错率显著低于对照组,综合满意度显著高于对照组,P0.05,差异有统计学意义。结论精细化药房管理模式应用于医院药房管理中效果显著,能够有效提高医院药房工作效率,降低上报差错率,满意度高,值得推广。  相似文献   

11.
目的:研究精细化管理在医院门诊药房管理中的应用效果。方法:2017年7月-2018年6月医院门诊药房工作人员16名作为研究对象,2017年7-12月未实施精细化管理,2018年1-6月予以精细化管理。比较干预前后的工作效率、工作质量、调剂差错发生率以及患者满意度。结果:干预后人均每日调剂量为(140.34±4.79)张高于干预前(97.68±5.44)张,差异有统计学意义(t=23.543,P=0.001)。干预后单张处方调剂时间(2.83±1.07)min、患者平均候药时间(2.17±0.66)min均明显短于干预前(5.22±1.41)min、(9.86±1.55)min,差异均有统计学意义(t=5.401、18.259,P=0.001)。干预后发生盘点错误(1.21±0.05)次、分装装量错误(3.11±0.64)次、拆零药品管理不当(4.91±2.13)次、拆零药品损坏(1.56±0.26)次、拆零药品变质的次数(1.62±0.17)次,均少于对照组(1.99±0.14)、(6.75±2.10)、(18.39±5.86)、(2.55±0.33)、(3.67±0.44)次,差异均有统计学意义(t=20.987、6.632、8.648、9.426、17.384,P0.05)。干预后调剂差错发生率为0.80%(4/500)低于干预前的8.20%(41/500),差异有统计学意义(字2=31.856,P=0.001);干预后患者总满意率为98.00%(490/500)高于干预前92.00%(460/500),差异有统计学意义(字2=18.947,P=0.001)。结论:在医院门诊药房的管理中采用精细化管理,有助于工作人员工作效率及工作质量的提高,可减少调剂差错的发生,效果令人满意。  相似文献   

12.
目的在门诊管理中采用精细化管理模式,分析、探讨其效果。方法以2016年11月实施精细化管理为分界点,选取自2015年10月至2016年10月接受门诊服务的患者386例为对照组,选取自2016年12月至2017年12月接受门诊服务的患者386例为观察组,对比两组患者的门诊病历质量、诊断质量、处方质量、手术质量、治疗处置质量以及患者满意度评价指标。结果在实施精细化管理后,门诊病历书写规范性、诊断正确率、处方规范性、手术事故、平均手术时间、平均住院时间、并发症、患者满意度等指标,观察组均优于对照组具有统计学意义上的明显差异。结论在医院门诊管理中,推行精细化管理模式,能够提升医疗服务质量,提升医院的社会信誉度,值得大力推广。  相似文献   

13.
目的:探讨人性化管理模式在医院门诊药房管理中的临床应用效果。方法我院门诊药房自2012年1月起对传统的管理模式进行变革,实施门诊药房人性化管理模式。因此,本研究将在新模式实施前后对我院门诊药房工作者的积极性以及工作效率进行评价,并统计新模式实施前后(2011、2012年)我院药房工作者以及看病患者对两种模式的满意程度。结果①人性化管理组药房工作者的工作优良率为95.24%,显著高于传统管理组的68.18%,差异有显著性(P<0.05);②人性化管理组药房工作者的总满意率为90.48%,显著高于传统管理组的63.64%,差异有显著性( P<0.05);③人性化管理组看病患者的总满意率为93.18%,也显著高于传统管理组的73.91%,差异也有显著性(P<0.05)。结论人性化管理模式应用于医院门诊药房的管理中,不但可以显著改善工作人员的工作状态以及效率,并且能显著提高工作人员以及看病患者的临床满意度,值得在临床上推广使用。  相似文献   

14.
目的研究加强基层药房管理及提高管理实效的方法。方法自2014年6月至2016年4月期间,对本院的门诊药房的管理情况进行调查,对药房工作的50例人员进行问卷调查,观察管理前后工作人员的工作效率、差错率和满意度。结果经过对基础药房的管理后,工作人员的满意度(96.00%)明显高于管理前的满意度(76.00%),管理前后工作满意度的比较存在较为明显的差异P0.05,有统计学意义。结论加强对基层药房的管理能够有效提高药房工作人员的工作满意度,值得临床推广。  相似文献   

15.
目的分析药房药品数量化管理中应用精细化管理的作用。方法收集2015年6月至2017年6月,我院西药房在药房药品数量化管理中实施精细化管理前后,药品盘点效率、账物相符率以及盘点误差率的资料。评价精细化管理在西药房药品管理中的应用价值。结果实施精细化管理后,西药房的盘点效率为(3.46±0.37)/h,账物相符率为97.0%,均显著高于实施前的(1.54±0.13)/h、85.0%,前后差异比较有统计学意义(P0.05);且盘点误差率明显低于实施前,前后差异比较有统计学意义(P0.05)。结论在西药房药品数量管理中运用精细化管理模式,可以有效提高药品管理水平,实现药品管理的标准化、规范化、系统化,可在医院各药房实施推广。  相似文献   

16.
目的 探索精细化管理在医院门诊药房管理中的临床应用.方法 从2012年5月起对本院40例门诊药房人员行使精细化管理,对比门诊药房人员干预前、后的平均侯药时间、药物发错率、总满意率.结果 门诊药房人员经精细化管理干预后的平均侯药时间(12.65±2.75)min,药物发错率2.50%,总满意率97.50%均显著优于干预前(P<0.05).结论 精细化管理在医院门诊药房管理中效果显著.  相似文献   

17.
根据二炮总医院自身特点、参照国内一流药房的管理经验,对医院门诊药房的工作流程和管理模式进行了改进。在工作流程上实行了处方扫捕,打印调配,优化拣选路径和开放式发药柜台;开展药物咨询服务,实施了绩效考评。通过不断改进,门诊药房在提升服务层次、提高工作效率方面效果显著,保证了医疗质量,提高了患者用药的安全度和满意度。  相似文献   

18.
目的探讨人性化管理模式在护理管理中的运用价值。方法将我院230名护理人员作为研究对象,根据相关资料设计调查问卷。结果在护理管理工作中实施人性化管理模式后,护理人员的护理工作效率显著提高,护理人员及患者的满意度提高,和实施前有明显差异,差异有统计学意义(P0.05)。结论在护理管理工作中实施人性化的管理模式后,患者及护理人员对医院的管理工作满意度提高,护理工作效率提高.  相似文献   

19.
目的探讨数字化管理模式对门诊药品管理中发生差错的影响。方法选取我院2015年6月至2017年1月门诊药房实施数字化管理模式后的2500次药品发放记录作为观察组,并将2014年1月至2015年5月门诊药房实施数字化管理模式前的2500次药品发放记录作为对照组,对两组药品管理中的差错事件发生情况、发生原因等进行统计分析,评价数字化管理模式对门诊药品管理的效果。结果药品发放差错事件的原因主要包括配发失误、药品摆放和药师疏忽。对照组药品发放差错事件发生率为4.16%,观察组为0.92%,观察组明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论门诊药房的药品管理工作直接关系到患者的健康以及用药安全性,门诊药品管理工作者应该严格操作,提高自己的业务能力,减少药品发放的差错发生率,保证医院门诊药房的药品管理更加科学化、规范化,这样才能在使用数字化管理模式对门诊药品进行管理时最大程度减少差错率的发生,为医院创造更高的经济效益。  相似文献   

20.
本文针对门诊西药房药品管理和数字化管理进行分析,通过数字化管理措施的实施提高了药房的工作效率,提升了患者满意度。  相似文献   

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