优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的临床价值

目的:探讨优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的临床价值。方法:选取本院2011年10月~2014年10月肿瘤内科住院患者98例,采用随机数字表法分为两组,49例患者实施常规护理模式为对照组,49例患者实施优质护理服务模式为观察组。结果:观察组护理缺陷发生率、护患纠纷发生率、并发症发生率均明显低于时照组。观察组护理满意度明显高于对照组(p0.05)。结论:优质护理服务模式可显著降低肿瘤内科住院患者的风险性,并显著提高护理满意度。     

骨科病房人文关怀护理模式的构建及效果观察

目的总结人文关怀护理模式在骨科病房的构建与实施并观察其对提高患者护理满意度的效果。方法选取2017年1月—2018年12月在本科住院患者160例为观察组,选取2016年1月—2016年12月在本科住院患者180例为对照组,对照组采用常规护理方式,观察组实施人文关怀护理模式。比较两组患者住院期护理不良事件发生率和护理投诉率,以及对本科两种护理模式的满意度。结果观察组患者护理不良事件发生率和护理投诉率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对本科人文关怀护理工作的满意度高于对照组患者对常规护理方式的满意度,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在骨科病房实施人文关怀护理服务模式可提高患者对护理工作的满意度,且降低护理不良事件发生率和护理投诉率,显著提升护理质量,为患者提供优质的护理服务。     

优质护理服务模式指导下的护理干预措施对凶险性前置胎盘患者的影响

目的 优质护理服务模式指导下的护理干预措施对凶险性前置胎盘患者的影响.方法 选择103例凶险性前置胎盘患者为研究对象并分为两组,A组患者仅给予凶险性前置胎盘常规护理,B组患者则给予优质护理服务模式指导下的干预措施,比较两组患者焦虑抑郁情绪、并发症发生率、基础护理合格率和患者对护理服务的满意度.结果 B组患者焦虑抑郁标准分和并发症发生率明显低于A组患者,而基础护理合格率和患者对护理服务的满意度均明显高于A组患者(P＜0.05).结论 优质护理活动能够明显改善凶险性前置胎盘患者的焦虑抑郁情绪,减少并发症的发生,提高护理质量和患者对护理服务的满意度.     

优质护理干预模式应用于心胸外科患者中的临床效果观察

目的:评估优质护理干预模式在心胸外科治疗中的实施价值,以更好的改善心胸外科患者的生活质量。方法:选择我院心胸外科收治住院治疗的100例患者作为实验对象,并按照护理干预方法不同进行实验组、参照组分组,各50例。参照组患者行常规护理干预,实验组惠者行优质护理干预模式,对比两组患者的护理满意度、并发症发生率、住院时间以及焦虑、抑郁评分。结果:实验组患者焦虑、抑郁评分以及并发症发生率均低于参照组,P0.05;实验组患者住院时间短于参照组;实验组患者护理满意度高于参照组。组间实验数据对比,差异有统计学意义,P0.05。结论:心胸外科患者行优质护理干预能够改善患者的生活质量,降低并发症发生率,提高满意度,具有实施价值。     

研究优质护理服务模式对剖宫产患者护理治疗及护理满意度的影响

目的:明确在剖宫产患者护理工作中应用优质护理服务模式的临床效果.方法:在本院于2015年5月至2017年5月期间收治的所有剖宫产患者中随机选取100例患者作为本次研究的对象,将100例剖宫产患者随机并且平均分成常规组和优质组,每组50例患者.常规组患者开展常规护理服务,优质组患者应用常规护理服务和优质护理服务模式护理.对优质组以及常规组患者对于护理工作的满意度、观察指标以及并发症发生情况进行比较.结果:优质组患者的护理满意度显著优于常规组患者,P<0.05;优质组患者的各项临床指标均更优,P<0.05;优质组患者的并发症发生率更低,P<0.05.结论:为剖宫产患者提供优质护理服务模式服务能够获得显著效果,不仅可以提升患者的护理满意度,还可以对患者临床指标进行改善,并且降低并发症发生率.     

优质护理服务在精神科应用及对基础护理质量影响

目的：探讨优质护理服务在精神科的应用及其对基础护理质量的影响。方法：选取绍兴市第七人民医院未开展优质护理服务之前2010年9月-2011年9月期间550例住院患者的护理工作情况设为对照组，为以病种相应的常规护理措施；选取实施优质护理服务之后2011年10月-2012年10月期间558例住院患者护理工作情况设为观察组，予以系统的“优质护理服务”管理措施。比较两组基础护理评分，包括护理技术、护士态度、病房环境、感染控制、护理文书以及护理缺陷事件发生率、健康知识知晓率、患者（家属）满意度。结果：除感染控制指标外，观察组护理技术、护士态度、病房环境、护理文书以及基础护理总分均高于对照组，差异具有统计学意义（P〈O．05）。观察组护理缺陷事件发生率低于对照组，健康知识知晓率、患者（家属）满意度均高于对照组，差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论：在精神科病房住院患者中通过实施优质护理服务，有效提高了病房基础护理工作质量，降低了护理缺陷事件的发生率，也进一步融洽了护患关系，取得了良好的护理实施效果，是值得开拓的一种护理方式。     

护理信息化建设对优质护理服务的影响研究

目的:研究护理信息化建设对优质护理服务的影响.方法:选取我院2015年7月~2016年12月接收300例住院患者作为本次研究对象,300例住院患者均给予优质护理服务,同时进行护理信息化建设.对患者护理后满意度、护理差错发生率和直、间接护理时间进行统计.结果:患者对于临床优质护理服务及护理信息化建设的护理满意度高,护理信息化建设的实施下护理差错发生率低,直接护理的时间多、间接护理的时间明显少.结论:护理信息化建设提高了医院优质护理服务的质量,患者对护理信息化建设下的优质护理服务满意度高,临床护理中可有效规避护理差错事故,增加直接护理时间.其临床应用成效佳,应进一步研究推广.     

优质护理模式在白血病患者住院期间护理效果的研究

目的研究优质护理模式在白血病患者住院期间的护理效果。方法选择2010年1月至2016年4月在我院接受治疗的54例白血病患者作为研究对象,将54例患者按照随机数字法随机分为观察组(30例)和对照组(24例)。两组患者在住院期间均采用常规的治疗方式进行治疗,此外,对照组患者采取常规的护理模式进行护理,观察组患者在常规护理的基础上加入优质护理的模式及理念。比较两组患者治疗后的不良反应以及并发症的发生情况,对两组的护理质量以及满意程度进行评分和比较。结果观察组患者的并发症发生率以及不良反应发生率均明显低于对照组患者,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的护理质量评分以及满意度评分均明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理模式在白血病患者住院期间的护理干预中具有非常重要的意义,能够有效避免术后并发症以及不良反应的发生,显著提高患者的护理质量评分以及满意度评分,值得临床推广使用。     

优质护理服务模式指导下的护理干预措施对凶险性前置胎盘患者的影响分析

目的:探讨优质护理服务模式指导下的护理干预措施对凶险性前置胎盘患者的影响.方法:选取2016年2月到2017年2月我方医院收治的凶险性前置胎盘患者64例,采用随机数字表法,均分为两组,对照组应用常规的护理方式,观察组在对照组的基础上应用优质护理,比较两组患者对护理的满意度、并发症发生率以及恢复情况.结果:对两组护理结果进行比较,观察组恢复程度明显优于对照组(P<0.05),观察组并发症发生率明显低于对照组(P<0.05),满意度显著优于对照组(P<0.05).结论:优质护理模式可有效改善凶险性前置胎盘患者健康情况,促进患者康复,提升护理质量,值得广泛推广并临床应用.     

浅谈优质护理在产休区的应用

目的探讨在产科病房的产休区实施优质护理服务,为母婴和家属提供个性化服务,整体提高产科住院患者满意度,促进医院和谐发展提供必备的基础。方法实施24 h床边责任制护理,转变以往的服务理念,改变陈旧的工作模式,对产休区住院的母婴患者提供全方位的责任小组制的优质护理服务。统计在产休区实施优质护理后在纯母乳喂养率、产后24 h出血量、产后3 d子宫收缩情况、住院满意度等方面进行了比较,运用SPSS统计软件,计数资料采用χ2检验,计量资料采用t检验,P〈0.01或P〈0.05则有统计学意义。结果在产休区实施优质护理后,纯母乳喂养率提升到96.94%;产后24 h出平均血量明显优于实施前;住院满意度调查显示上升至94.90%;患者和家属对实施优质护理的评价情况比实施前具备明显的优势。结论产休区实施优质护理服务后,大大提升纯母乳喂养率;减少产后出血量;促进子宫的收缩;提高患者住院期间的满意度。同时还提升了产科护士的整体素质,提高了护理人员工作质量及工作积极性,减少护患纠纷,产休区实施优质护理是起到正能量的作用。     

开展优质护理服务提升专科监护病房患者满意度

目的研究重症监护病房推行优质护理服务模式对患者满意度的影响。方法心胸外科重症监护病房实行优质护理服务模式,包括增进护患沟通、争创特色专科护理、延伸护理服务、增加直接护理时间和提高护士工作积极性等,比较分析优质护理服务模式推行前、后的患者满意度。结果患者满意度由模式推行前的84．54％上升至推行后的90．02％,两者差异显著（P〈0．05）。结论优质护理服务模式的推行能有效提高重症患者满意度,应在重症监护病房深入推广。     

分诊安全管理结合风险管理提高急诊科护理质量评分的作用分析

目的探讨分诊安全管理结合风险管理提高急诊科护理质量评分的作用。方法该院于2018年6月起加强对急诊科的分诊安全管理结合风险管理,以于2017年6月—2019年6月在该院急诊科就诊的患者为研究对象,评价管理策略实施前后护理风险发生率、护理质量评分以及患者满意度等评价指标变化情况。结果实施后基础护理、实践操作、消毒隔离、急救药品、护理文件方面的护理质量评分均较实施前显著提高(P<0.05);实施后护理差错、护理缺陷、护理投诉的发生率分别为0.26%、0.58%、0.19%,均较实施前显著降低(P<0.05);实施后护理总满意率为94.92%,较实施前显著提高(P<0.05)。结论分诊安全管理结合风险管理有效提高了急诊科护理质量,提升了患者满意度,减少了护理风险事件的发生。     

优质护理示范工程在临床中的应用

目的：探讨创建优质护理示范病房的方法与成效。方法：先后确立6个科室为试点病房,从改变护理服务理念和护理工作模式,增强护理人力资源、加强基础护理、落实＂护士床边工作制＂、强化健康教育,评估护理服务效果,完善绩效考核制度等方面进行探索,创建和完善优质护理示范病房。结果：实施优质护理服务后,患者对护士工作满意度由90.88%上升到99.83%;呼叫率由66.85%下降到16.36%;陪护率及自聘护工率由97.56%下降到69.26%;患者对健康知识知晓率由82.36%上升到97.58%;护士自我满意度由79.08%提高到了93.02%;医生对护士工作的满意度由76.06%提高到了94.05%;无投诉率及护理并发症的发生。结论：通过创建优质护理示范病房,可以提高患者、家属、医护人员的满意度,提高整体护理质量,达到患者、社会和政府三满意。     

护理组长在创优护理服务中的作用

目的探讨临床护理组长在耳鼻喉科创优护理服务中发挥的作用。方法选取具有主管护师以上职称、在科室工作年满10年以上者担任护理组长,实施病床分组责任制、护理床边工作制的护理模式,明确其岗位职责,强化创优意识,推进优质护理服务;比较实施前后1年病区综合护理质量、患者的满意度。结果通过护理组长在创优护理服务中参与制定预见性护理措施、加强护理风险管理、指导并解决护理业务技术难题、督导健康教育及质控工作,与相关的专业团队进行有效的沟通与协调,使住院患者满意度、护理服务质量有了明显提高,p<0.05,差异具有统计学意义。结论护理组长职能的良好发挥可激发各级护理人员的潜能,以减少医疗安全隐患,有效地提高患者满意度和护理质量,从而促进创优护理服务的实施。     

优质护理服务对慢性病患者满意度的影响调查

目的探讨优质护理服务对慢性病患者满意度情况的影响。方法培训学习,提高认识,提升素质,转变理念,规范管理,实施临床护理责任组工作模式等;调查比较实施前、后慢性病患者对护理工作满意度。结果开展优质护理服务前后慢性病患者对护理工作满意度差异具有统计学意义(P0.05)。结论开展优质护理服务,可以提高护理服务质量,有利于提高慢性病患者对护理工作的满意度。     

“5S”管理模式对精神科安全护理的效果探讨

目的探讨在精神科安全护理中实施"5S"管理模式的效果。方法以2018年1月-2019年1月我院精神科病房的精神疾病患者共340例为对象开展研究,在病房安全护理工作中实施"5S"管理模式,分析实施前后在护理质量变化情况。结果实施后,病房护理管理质量合格率、基础护理质量合格率、不良事件发生率、综合满意度分别达到了97.35%、98.53%、0.59%、99.41%,较实施前均有显著改善,P<0.05;护理后患者PANSS评分、PSP评分较实施前均有显著改善,P<0.05。结论在精神科安全护理中实施"5S"管理模式能够提高护理工作质量,增强护理人员安全意识,有利于改善患者症状及功能表现状况。     

“责任制与个案管理”护理双模式探讨

目的：探讨在军队医院深化优质护理服务。方法在妇产科、神经内科两个科室试行“责任制＋”护理工作模式,即“责任制整体护理＋个案管理护理”双模式同步运行,共同对患者实施全责护理。结果有效促进病区责任制整体护理的落实,患者健康教育落实率、健康教育知晓率均提高;患者对责任护士满意度达99％,对医师满意度达95％,医师出院回访率提高到85％。结论“责任制＋”护理工作模式有效推动优质护理服务的深化延伸,值得推广应用。     

ROCCIPI框架下“互联网＋护理服务”模式的构建

以ROCCIPI技术作为理论框架,构建“互联网＋护理服务”模式,包括完善组织架构、建立信息平台、护士选拔与培训、确定服务内容、确定收费标准、服务流程、质量控制与安全保障等。“互联网＋护理服务”开展后,护士在线问诊患者2 982例,患者满意度为96.78%,上门护理服务患者59例,患者满意度为100%。基于ROCCIPI构建的“互联网＋护理服务”模式能够满足居民多元化健康管理需求,提高患者满意度。但仍需根据患者需求及方案要求循序渐进增设上门护理服务项目;对接省级监管平台,与医保部门协商报销方案;加强“互联网＋护理服务”宣传力度,进一步优化患者端申请操作流程;完善问卷内容与评分标准。     

感动服务在离休干部患者护理中的应用

目的探讨感动服务在离休患者护理中的应用,提高护理质量和患者满意度。方法树立感动服务的理念,制定具体的方法与措施,在活动开展前后对患者的满意度进行调查。结果实施感动服务后,患者对护理服务的满意度和感动率明显上升。结论在护理中实施感动服务,提高了患者满意度,有效地减少了护理投诉及护理纠纷,提高了护理服务质量,实现了医患双赢。     

延续性护理模式干预糖尿病足的研究进展

作为糖尿病的一种常见并发症,糖尿病足的发病率较高,但其临床治疗较为困难,效果较差,给患者、家庭及社会带来了一定的压力及经济负担。如何给予糖尿病足患者良好的护理干预,改善治疗效果和生活质量,对于糖尿病足患者意义重大。医院-社区-家庭-个人延续性护理模式是一种在充分发挥延续性护理优势的基础上,结合目前医疗体制的结构和特点所进行的一种新护理模式探索。延续性护理模式充分利用了现有的医疗资源,发挥了各级医疗机构的服务优势,并契合各级医疗机构的职能,为糖尿病足患者提供以较为满意的全方位、多角度、多元化的护理服务。延续性护理模式值得提倡和进一步深入研究并逐步完善,患者对其护理满意率较高。本文从延续性护理的必要性、延续性模式的构建等方面对医院-社区-家庭-个人延续性护理模式进行综述,以期为糖尿病足患者的临床护理工作提供参考依据。